XenApp and XenDesktop

アプリケーションのトラブルシューティング

May 20, 2026

寄稿者:

C C

リアルタイムアプリケーション監視

アイドル時間メトリックを使用すると、特定の時間制限を超えてアイドル状態になっているインスタンスを特定することで、アプリケーションとセッションのトラブルシューティングを行うことができます。

アプリケーションベースのトラブルシューティングの典型的なユースケースは、従業員がアプリケーションライセンスを共有する医療分野です。そこでは、XenAppおよびXenDesktop®環境をパージしたり、パフォーマンスの低いサーバーを再構成したり、アプリケーションを保守およびアップグレードしたりするために、アイドル状態のセッションとアプリケーションインスタンスを終了する必要があります。

「アプリケーションインスタンス」フィルターページには、サーバーOSおよびデスクトップOSのVDA上のすべてのアプリケーションインスタンスが一覧表示されます。関連するアイドル時間測定値は、少なくとも10分間アイドル状態であったサーバーOSのVDA上のアプリケーションインスタンスに対して表示されます。

注：アプリケーションインスタンスのメトリックは、すべてのライセンスエディションのサイトで利用できます。

この情報を使用して、特定の期間を超えてアイドル状態になっているアプリケーションインスタンスを特定し、必要に応じてログオフまたは切断します。これを行うには、フィルター > アプリケーションインスタンスを選択し、事前に保存されたフィルターを選択するか、すべてのアプリケーションインスタンスを選択して独自のフィルターを作成します。

アプリケーションインスタンスフィルター(/ja-jp/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr/media/application-instances.png)

フィルターの例は次のとおりです。フィルター条件として、公開名（アプリケーションの）とアイドル時間を選択します。次に、アイドル時間を特定の時間制限の以上に設定し、再利用のためにフィルターを保存します。フィルターされたリストから、アプリケーションインスタンスを選択します。メッセージを送信するオプションを選択するか、セッション制御ドロップダウンからログオフまたは切断を選択してインスタンスを終了します。

注：アプリケーションインスタンスをログオフまたは切断すると、現在のセッションがログオフまたは切断され、同じセッションに属するすべてのアプリケーションインスタンスが終了します。

セッションフィルターページから、セッションの状態とセッションアイドル時間メトリックを使用して、アイドル状態のセッションを特定できます。アイドル時間列で並べ替えるか、フィルターを定義して、特定の時間制限を超えてアイドル状態になっているセッションを特定します。アイドル時間は、少なくとも10分間アイドル状態であったサーバーOSのVDA上のセッションに対して表示されます。

セッションフィルター(/ja-jp/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr/media/sessions.png)

セッションまたはアプリケーションインスタンスが次のいずれかの場合、アイドル時間はN/Aと表示されます。

10分以上アイドル状態になっていない、
デスクトップOSのVDAで起動されている、または
バージョン 7.12 以前を実行している VDA で起動されます。

過去のアプリケーション障害監視

「トレンド」->「アプリケーション障害」タブには、VDA上の公開アプリケーションに関連する障害が表示されます。

アプリケーション障害の傾向は、Platinum および Enterprise ライセンスのサイトでは、過去 2 時間、24 時間、7 日間、および 1 か月間利用できます。その他のライセンスタイプでは、過去 2 時間、24 時間、および 7 日間利用できます。「Application Errors」をソースとしてイベントビューアにログ記録されるアプリケーション障害が監視されます。エクスポートをクリックすると、CSV、Excel、または PDF 形式でレポートが生成されます。

アプリケーション障害監視のグルーミング保持設定である GroomApplicationErrorsRetentionDays と GroomApplicationFaultsRetentionDays は、Platinum および非 Platinum ライセンスのサイトの両方で、デフォルトで 1 日に設定されています。この設定は、PowerShell コマンドを使用して変更できます。

*Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>*

アプリケーション障害の傾向(/ja-jp/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr/media/Director_Application_Faults.png)

障害は、その重大度に基づいてアプリケーション障害またはアプリケーションエラーとして表示されます。アプリケーション障害タブには、機能またはデータの損失に関連する障害が表示されます。アプリケーションエラーは、すぐには関連しない問題を示します。これらは将来問題を引き起こす可能性のある状態を示します。

公開アプリケーション名、プロセス名、デリバリーグループ、および期間に基づいて障害をフィルタリングできます。テーブルには、障害またはエラーコードと障害の簡単な説明が表示されます。詳細な障害説明はツールチップとして表示されます。

注: 対応するアプリケーション名を導出できない場合、公開アプリケーション名は「不明」と表示されます。これは通常、起動されたアプリケーションがデスクトップセッションで失敗した場合、または依存する実行可能ファイルによって引き起こされた未処理の例外が原因で失敗した場合に発生します。

デフォルトでは、Server OS VDA でホストされているアプリケーションの障害のみが監視されます。監視グループポリシー（アプリケーション障害の監視を有効にする、Desktop OS VDA でのアプリケーション障害の監視を有効にする、障害監視から除外されるアプリケーションのリスト）を通じて監視設定を変更できます。詳細については、監視ポリシー設定のアプリケーション障害監視のポリシーを参照してください。

この製品ドキュメントの正式なバージョンは英語版です。英語以外のすべてのバージョンは、お客様の利便性のためにのみ提供され、機械翻訳された内容が含まれている場合があります。詳しくは、Cloud Software Group home で機械翻訳に関する免責事項（Machine Translation Disclaimer）をご覧ください。

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