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アプリケーション障害の解決
[アクティビティマネージャー] ビューで [アプリケーション] タブをクリックします。ここでは、このユーザーがアクセスするすべてのマシン上のすべてのアプリケーションとその状態を確認できます。これには、現在接続しているマシンのローカルアプリケーションおよびホストされるアプリケーションが含まれます。
注: [アプリケーション]タブが灰色表示になっている場合は、このタブを有効にする権限を持つ管理者に問い合わせてください。
一覧には、セッション内で起動されたアプリケーションのみが表示されます。
サーバーOSマシンおよびデスクトップOSマシンでは、アプリケーションが切断セッションごとに一覧で表示されます。ユーザーが接続していない場合、アプリケーションは表示されません。
操作(アクション) | 説明 |
---|---|
応答していないアプリケーションを終了する | 応答していないアプリケーションを選択し、[アプリケーションの終了] をクリックします。アプリケーションが終了したら、ユーザーに再度起動するように通知します。 |
応答していないプロセスを終了する | 必要な権限がある場合は、[プロセス]タブをクリックします。アプリケーションに関連するプロセス、またはCPUリソースやメモリを過度に消費しているプロセスを選択し、[プロセスの終了] をクリックします。プロセスを終了するための権限がない場合、プロセスを終了することはできません。 |
ユーザーのマシンを再起動する | デスクトップOSマシンでは、選択したセッションで[再起動]をクリックします。または、[マシンの詳細]ビューで電源制御を使ってマシンを再起動またはシャットダウンします。アプリケーションの状態を再確認するには、ユーザーに再度ログオンするように通知します。サーバーOSマシンでは、[再起動]オプションを使用できません。代わりに、ユーザーをログオフして、再度ログオンさせます。 |
マシンをメンテナンスモードにする | パッチまたはそのほかの更新などによりマシンのイメージをメンテナンスする必要がある場合は、マシンをメンテナンスモードにします。[マシンの詳細]ビューで [詳細] をクリックして、メンテナンスモードのオプションをオンにします。担当の管理者に報告します。 |
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