XenApp and XenDesktop

シャドウユーザー

Directorから、シャドウユーザー機能を使用して、ユーザーの仮想マシンまたはセッションを直接表示および操作します。ユーザーは、シャドウするマシンに接続されている必要があります。これを確認するには、ユーザーのタイトルバーに表示されているマシン名を確認します。

  1. ユーザー詳細ビューで、ユーザーセッションを選択します。
  2. 選択したユーザーセッションに対してシャドウをアクティブ化します:
    • マシン監視の場合、アクティビティマネージャービューで、[シャドウ] をクリックします。
    • セッション監視の場合、ユーザー詳細ビューで、[セッション詳細] パネルを見つけて、[シャドウ] をクリックします。
  3. 接続が初期化されると、ダイアログボックスが表示され、.msrcincidentファイルを開くか保存するかを求められます。
  4. インシデントファイルをリモートアシスタンスビューアーで開きます (デフォルトで選択されていない場合)。ユーザーデバイスに確認プロンプトが表示されます。
  5. ユーザーに、[はい] をクリックしてマシンまたはセッションの共有を開始するように指示します。

追加の制御を行うには、ユーザーにキーボードとマウスの制御を共有するよう依頼します。

シャドウイングのためにMicrosoft Internet Explorerブラウザーを効率化する

Microsoft Internet Explorerブラウザーを構成して、ダウンロードしたMicrosoft Remote Assistance (.msra) ファイルをリモートアシスタンスクライアントで自動的に開くようにします。

これを行うには、グループポリシーエディターで [ファイルのダウンロード時に自動的に確認する] 設定を有効にする必要があります:

コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > Internet Explorer > インターネットコントロールパネル > セキュリティページ > インターネットゾーン > ファイルのダウンロード時に自動的に確認する。

デフォルトでは、このオプションはローカルイントラネットゾーンのサイトに対して有効になっています。Directorサイトがローカルイントラネットゾーンにない場合は、そのゾーンにサイトを手動で追加することを検討してください。

シャドウユーザー