Agregar aplicaciones

Al agregar aplicaciones a Citrix Endpoint Management, estas se pueden gestionar vía la administración de aplicaciones móviles (MAM). Citrix Endpoint Management simplifica la entrega de aplicaciones, la gestión de licencias de software, la configuración y la administración del ciclo de vida de las aplicaciones.

Habilitar aplicaciones para MDX es una etapa importante en la preparación de algunos tipos de aplicaciones para su distribución a los dispositivos de los usuarios. Para ver una introducción a MDX, consulte Componentes de Citrix Endpoint Management e Introducción al SDK de MAM.

• Citrix recomienda habilitar aplicaciones para MDX con la ayuda del SDK de MAM. Si no, puede seguir empaquetando aplicaciones para MDX hasta que el MDX Toolkit quede obsoleto y se retire. Consulte Elementos retirados.
• No puede utilizar MDX Toolkit para empaquetar aplicaciones móviles de productividad de Citrix. Obtenga los archivos MDX de las aplicaciones móviles de productividad desde las descargas de Citrix.

Agregar aplicaciones a la consola de Citrix Endpoint Management implica:

• Configurar las opciones de las aplicaciones
• Opcionalmente, puede organizar las aplicaciones en categorías para organizarlas en Citrix Secure Hub
• Opcionalmente, puede definir flujos de trabajo para que se requiera aprobación antes de permitir a los usuarios acceder a una aplicación
• Implementar las aplicaciones a los usuarios

En este artículo, se describen los flujos de trabajo generales para agregar aplicaciones. Consulte los siguientes artículos para conocer datos concretos de cada plataforma:

• Distribuir aplicaciones de Android Enterprise
• Distribuir aplicaciones de Apple

Importante:

Citrix Endpoint Management permite agregar y mantener hasta 300 aplicaciones. Si supera este límite, el sistema se volverá inestable.

Tipos y funciones de aplicaciones

En la tabla siguiente, se resumen los tipos de aplicaciones que se pueden implementar con Citrix Endpoint Management.

Al planificar la distribución de aplicaciones, tenga en cuenta los siguiente:

• Acerca de las instalaciones silenciosas
• Acerca de aplicaciones obligatorias y opcionales
• Acerca de las categorías de aplicaciones
• Entregar aplicaciones de empresa desde la CDN de Citrix
• Habilitar aplicaciones de Microsoft 365
• Aplicar flujos de trabajo
• Personalizar la marca en el almacén de aplicaciones y Citrix Secure Hub
• Citrix Virtual Apps and Desktops a través del almacén de aplicaciones

Acerca de las instalaciones silenciosas

Citrix ofrece la instalación y la actualización de versiones de manera silenciosa de aplicaciones iOS, Android Enterprise y Samsung. La instalación silenciosa significa que no se pide a los usuarios que instalen las aplicaciones que usted implementa en el dispositivo. Las aplicaciones se instalan automáticamente en segundo plano.

Requisitos previos para implementar la instalación silenciosa:

• Para iOS, coloque el dispositivo iOS administrado en modo supervisado. Para obtener más información, consulte Directiva de importación de perfiles de iOS y macOS.
• Para Android Enterprise, las aplicaciones se instalan en el perfil de trabajo de Android del dispositivo. Para obtener más información, consulte Android Enterprise.

• Para dispositivos Samsung, habilite Samsung Knox en el dispositivo.

  Para ello, configure la directiva de clave de licencia MDM de Samsung para que genere códigos de acceso de licencia ELM y Knox de Samsung. Para obtener más información, consulte Directivas de claves de licencia para la administración de dispositivos móviles (MDM) Samsung.

Acerca de aplicaciones obligatorias y opcionales

Cuando se agregan aplicaciones a un grupo de entrega, se puede elegir si serán opcionales u obligatorias. Citrix recomienda implementar aplicaciones con la opción Requerido.

• Las aplicaciones necesarias se instalan silenciosamente en los dispositivos del usuario, lo que minimiza la interacción con ellas. Tener esta función habilitada también permite que las aplicaciones se actualicen automáticamente.

• Las aplicaciones opcionales permiten a los usuarios elegir qué aplicaciones instalar, pero los usuarios deben iniciar la instalación manualmente a través de Citrix Secure Hub.

Para las aplicaciones marcadas como obligatorias, los usuarios reciben inmediatamente actualizaciones en situaciones como estas:

• Se carga una nueva aplicación y se marca como obligatoria.
• Se marca una aplicación existente como obligatoria.
• Un usuario elimina una aplicación obligatoria.
• Hay una actualización de Citrix Secure Hub disponible.

Requisitos para la implementación forzosa de las aplicaciones obligatorias

• Citrix Secure Hub 10.5.15 para iOS y 10.5.20 para Android (versiones mínimas)
• SDK de MAM o MDX Toolkit 10.6 (versión mínima)
• Después de actualizar la versión de Citrix Endpoint Management y Citrix Secure Hub, los usuarios que tengan dispositivos inscritos deberán cerrar la sesión y, a continuación, iniciarla en Citrix Secure Hub para obtener las actualizaciones necesarias de las aplicaciones en la implementación.

Ejemplos

En los siguientes ejemplos, se muestra la secuencia de agregar la aplicación llamada Secure Tasks a un grupo de entrega y, a continuación, implementar ese grupo de entrega.

Una vez implementada la aplicación de ejemplo (Secure Tasks) en el dispositivo del usuario, Citrix Secure Hub pide al usuario que instale la aplicación.

Importante:

Las aplicaciones obligatorias habilitadas con MDX, incluidas las aplicaciones de empresa y las aplicaciones de tiendas públicas, se actualizan de versión de inmediato. Esta actualización de versión se produce incluso si configura una directiva MDX para un período de gracia de actualización de la aplicación y el usuario elige actualizar la aplicación más tarde.

Flujo de trabajo en iOS para aplicaciones obligatorias de empresa y tienda pública

1. Implemente la aplicación de aplicaciones móviles de productividad durante la inscripción inicial. La aplicación obligatoria se instala en el dispositivo.
2. Actualice la aplicación en la consola de Citrix Endpoint Management.
3. Utilice la consola de Citrix Endpoint Management para implementar las aplicaciones obligatorias.
4. Se actualiza la aplicación en la pantalla de inicio. Y, para las aplicaciones de tiendas públicas, la actualización de versión se inicia automáticamente. No se solicita la actualización a los usuarios.
5. Los usuarios abren la aplicación desde la pantalla de inicio. Las aplicaciones se actualizan de versión inmediatamente, aunque establezca un período de gracia de actualización y el usuario toque actualizar la aplicación más tarde

Flujo de trabajo en Android para aplicaciones obligatorias de empresa

1. Implemente la aplicación de aplicaciones móviles de productividad durante la inscripción inicial. La aplicación obligatoria se instala en el dispositivo.
2. Utilice la consola de Citrix Endpoint Management para implementar las aplicaciones obligatorias.
3. Se actualiza la versión de la aplicación. (los dispositivos Nexus solicitan instalar las actualizaciones, mientras que los dispositivos Samsung realizan una instalación silenciosa).
4. Los usuarios abren la aplicación desde la pantalla de inicio. Las aplicaciones se actualizan de versión inmediatamente, aunque establezca un período de gracia de actualización y el usuario toque actualizar la aplicación más tarde (los dispositivos Samsung llevan a cabo una instalación silenciosa).

Flujo de trabajo en Android para aplicaciones obligatorias de tienda pública

1. Implemente la aplicación de aplicaciones móviles de productividad durante la inscripción inicial. La aplicación obligatoria se instala en el dispositivo.
2. Actualice la aplicación en la consola de Citrix Endpoint Management.
3. Utilice la consola de Citrix Endpoint Management para implementar las aplicaciones obligatorias. O bien, abra la tienda de Citrix Secure Hub en el dispositivo. Aparece el icono de actualización en el almacén.
4. La actualización de versión comienza automáticamente. (Los dispositivos Nexus piden a los usuarios que instalen la actualización.)
5. Abra la aplicación desde la pantalla de inicio. Se actualiza la versión de la aplicación. No se solicita el período de gracia a los usuarios. (los dispositivos Samsung llevan a cabo una instalación silenciosa).

Desinstalar una aplicación cuando está configurada como obligatoria

Puede permitir que los usuarios desinstalen una aplicación configurada como obligatoria. Para ello, vaya a Configurar > Grupos de entrega y mueva la aplicación de Aplicaciones obligatorias a Aplicaciones opcionales.

Recomendado: Use un grupo de entrega específico para cambiar temporalmente una aplicación a opcional, de modo que usuarios concretos puedan desinstalarla. Entonces, puede cambiar una aplicación obligatoria a opcional, implementarla en ese grupo de entrega y desinstalarla de esos dispositivos. Después de eso, si quiere que en las inscripciones futuras de ese grupo de entrega se requiera la aplicación, puede volver a establecerla como obligatoria.

Organizar aplicaciones (Android Enterprise)

Cuando los usuarios inician sesión en Citrix Secure Hub, reciben una lista de las aplicaciones, los enlaces web y los almacenes que se hayan configurado en Citrix Endpoint Management. En Android Enterprise, puede organizar estas aplicaciones en colecciones para permitir que los usuarios accedan solo a determinadas aplicaciones, almacenes o enlaces web. Por ejemplo, crea una colección Finanzas y, a continuación, agrega aplicaciones a la colección que solo pertenecen al ámbito financiero. O bien puede configurar una colección llamada Ventas y asignarle aplicaciones de ventas.

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Organizar aplicaciones. Aparece la ventana Google Play Store administrado.

   

2. Haga clic en Crear una colección y seleccione las aplicaciones que quiere agregar a esa colección.

3. Cuando haya terminado de agregar colecciones, haga clic en Guardar.

Nota:

Los administradores de TI deben aprobar una aplicación antes de que se pueda agregar a una colección en la ventana Google Play Store administrado. Un administrador de TI puede aprobar una aplicación desde https://play.google.com/work. En una versión futura, no necesitará aprobar una aplicación antes de agregarla a una colección.

Acerca de las categorías de aplicaciones (iOS y MDX)

Cuando los usuarios inician sesión en Citrix Secure Hub, reciben una lista de las aplicaciones, los enlaces web y los almacenes que se hayan configurado en Citrix Endpoint Management. En iOS o MDX, puede usar categorías de aplicaciones para que los usuarios accedan solo a determinadas aplicaciones, tiendas o enlaces web. Por ejemplo, puede crear una categoría llamada Finanzas y agregar a esa categoría aplicaciones que solo pertenezcan al ámbito financiero. O bien puede configurar una categoría llamada Ventas y asignarle aplicaciones de ventas.

Al configurar o modificar una aplicación, un enlace web o un almacén, puede agregarla a una o varias de las categorías configuradas.

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Categoría. Aparecerá el cuadro de diálogo Categorías.

   

2. Para agregar cada categoría, lleve a cabo lo siguiente:

   • Escriba el nombre de la categoría que quiere agregar en el campo Agregar nueva categoría, situado en la parte inferior del cuadro de diálogo. Por ejemplo, puede escribir “Aplicaciones de empresa” para crear una categoría que contenga las aplicaciones de la empresa.
   • Haga clic en el signo más (+) para agregar la categoría. La categoría recién creada se agregará y aparecerá en el cuadro de diálogo Categorías.

   

3. Cuando haya terminado de agregar categorías, cierre el cuadro de diálogo Categorías.

4. En la página Aplicaciones, puede colocar una aplicación existente en una categoría nueva.

   • Seleccione la aplicación que quiera categorizar.
   • Haga clic en Edit. Aparecerá la página Información de la aplicación.
   • En la lista Categoría de la aplicación, aplique la nueva categoría marcando la casilla de la categoría en cuestión. Desmarque las casillas de aquellas categorías existentes que no quiera aplicar a la aplicación.
   • Haga clic en la ficha Asignaciones de grupo de entrega o haga clic en Siguiente en las páginas restantes de la configuración de la aplicación.
   • Haga clic en Guardar en la página Asignaciones de grupo de entrega para aplicar la nueva categoría. La nueva categoría se aplicará a la aplicación y aparecerá en la tabla Aplicaciones.

Agregar una aplicación MDX

Cuando reciba un archivo MDX para una aplicación iOS o Android, puede cargar la aplicación en Citrix Endpoint Management. Después de cargar la aplicación, puede definir sus datos y configuraciones de directiva. Para obtener información sobre las directivas de aplicaciones que están disponibles para cada tipo de plataforma de dispositivos, consulte:

• Introducción al SDK de MAM
• Vista general de las directivas MDX

1. Para las aplicaciones móviles de productividad de Citrix, descargue los archivos MDX de tienda pública; es decir, vaya a https://www.citrix.com/downloads. Vaya a Citrix Endpoint Management (XenMobile) > Citrix Endpoint Management Productivity Apps.

2. Para otros tipos de aplicaciones MDX, obtenga el archivo MDX.

3. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Agregar. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar aplicación.

   

4. Haga clic en MDX. Aparecerá la página Información de la aplicación MDX.

5. En el panel Información de la aplicación, escriba la información siguiente:

   • Nombre: Introduzca un nombre descriptivo para la aplicación. Este nombre figurará en Nombre de la aplicación, en la tabla Aplicaciones.
   • Descripción: Escriba, si quiere, una descripción de la aplicación.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, puede hacer clic en la categoría a la que se agregará la aplicación. Para obtener más información acerca de las categorías de aplicaciones, consulte Acerca de las categorías de aplicaciones.

6. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página de las plataformas de la aplicación.

7. En Plataformas, seleccione las plataformas que quiera agregar. Si solo piensa configurar una plataforma, desmarque las demás.

8. Para seleccionar un archivo MDX para cargarlo, haga clic en Cargar y vaya a la ubicación del archivo.

9. En la página Detalles de la aplicación, configure lo siguiente:

   • Nombre de archivo: Escriba el nombre del archivo asociado a la aplicación.
   • Descripción de la aplicación: Escriba una descripción de la aplicación.
   • Versión de la aplicación: Si quiere, escriba el número de versión de la aplicación.
   • ID del paquete: Escriba el ID del paquete de la aplicación de Google Play Store administrado.
   • Versión mínima de SO: Si quiere, escriba la versión más antigua del sistema operativo que se puede ejecutar en el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Versión máxima de SO: Si quiere, escriba la versión más reciente del sistema operativo que debe ejecutar el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Dispositivos excluidos: Si quiere, escriba el fabricante o los modelos de los dispositivos en los que no se puede ejecutar la aplicación.
   • Quitar aplicación si se quita el perfil MDM: Seleccione si quiere quitar la aplicación de un dispositivo iOS cuando se quite el perfil de MDM. De forma predeterminada, está activado.
   • Impedir copia de seguridad de datos de la aplicación: Seleccione si impedir que los usuarios realicen copias de seguridad de los datos de la aplicación en dispositivos iOS. De forma predeterminada, está activado.
   • Seguimiento del producto: Especifique qué tipo de seguimiento de producto quiere enviar a los dispositivos iOS. Si tiene un seguimiento diseñado para prueba, puede seleccionarlo y asignárselo a sus usuarios. El valor predeterminado es Producción.
   • Forzar administración de la aplicación: Si se instala una aplicación como no administrada, seleccione si solicitar a los usuarios permiso para administrarla en dispositivos iOS no supervisados. De forma predeterminada, está activado.
   • Aplicación implementada mediante las compras por volumen: Seleccione si quiere implementar la aplicación a través de las compras por volumen de Apple. Si está activado, se implementa una versión MDX de la aplicación y se utiliza las compras por volumen para implementar la aplicación, Citrix Secure Hub muestra solo la instancia de compras por volumen. El valor predeterminado es Desactivado.

10. Configure las directivas MDX. Las directivas MDX varían según la plataforma. Además, estas directivas incluyen opciones para tales áreas de directiva como autenticación, seguridad de los dispositivos y restricciones a aplicaciones. En la consola, se ofrece información descriptiva sobre cada una de las directivas.

11. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

12. Expanda Configuración del almacén.

    

    Si quiere, puede configurar lo siguiente:

    • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
    • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
    • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
    • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

13. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

    

14. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba el nombre de un grupo de entrega para buscarlo, o bien seleccione un grupo o varios de la lista. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

15. Expanda Programación de implementación y, a continuación, configure estos parámetros:

    • Implementar: Elija si quiere implementar la aplicación en los dispositivos. De forma predeterminada, está activado.
    • Programación de implementación: Elija si quiere implementar la aplicación Ahora o Más tarde. Si selecciona Más tarde, configure una fecha y hora para implementar la aplicación. El valor predeterminado es Ahora.
    • Condición de implementación: Seleccione En cada conexión para implementar la aplicación cada vez que se conecte el dispositivo. Elija Solo cuando haya fallado la implementación anterior para implementar la aplicación cuando el dispositivo no haya recibido previamente la aplicación. El valor predeterminado es En cada conexión.

    La opción Implementar para conexiones permanentes se aplica una vez configurada la clave de implementación en segundo plano para la programación en Parámetros > Propiedades de servidor.

    La opción permanente:

    • No está disponible para dispositivos iOS
    • No está disponible para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management a partir de la versión 10.18.19 o una posterior
    • No se recomienda para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management antes de la versión 10.18.19

    La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Implementar para conexiones permanentes.

16. Haga clic en Guardar.

Agregar una aplicación de la tienda pública de aplicaciones

Se pueden agregar a Citrix Endpoint Management tanto aplicaciones gratuitas como de pago, que estén disponibles en una tienda pública de aplicaciones, como el App Store de Apple.

Puede configurar ciertos parámetros para obtener los nombres y las descripciones de las aplicaciones desde Apple App Store. Cuando obtiene la información de la aplicación, facilitada desde el almacén, Citrix Endpoint Management sobrescribe el nombre y la descripción existentes. Configure manualmente la información de la aplicación de Google Play Store.

Nota:

Google ya no admite las aplicaciones de pago para Android a través de Google Play administrado por Android Enterprise. Para obtener más información, consulte la documentación de ayuda de Google Play administrado.

Configure información sobre la aplicación y elija las plataformas en las que entregarla:

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Agregar. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar aplicación.

   

2. Haga clic en Tienda pública de aplicaciones. Aparecerá la página Información de la aplicación.

3. En el panel Información de la aplicación, escriba la información siguiente:

   • Nombre: Escriba un nombre descriptivo para la aplicación. Este nombre figurará en Nombre de la aplicación, en la tabla Aplicaciones.
   • Descripción: Escriba, si quiere, una descripción de la aplicación.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, puede hacer clic en la categoría a la que se agregará la aplicación. Para obtener más información acerca de las categorías de aplicaciones, consulte Acerca de las categorías de aplicaciones.

4. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página de las plataformas de la aplicación.

5. En Plataformas, seleccione las plataformas que quiera agregar. Si solo piensa configurar una plataforma, desmarque las demás.

A continuación, configure los parámetros de la aplicación para cada plataforma. Consulte:

• Configurar parámetros de aplicación para aplicaciones de Google Play
• Aplicaciones administradas de la tienda de aplicaciones
• Configurar parámetros de aplicación para aplicaciones iOS

Cuando termine de configurar los parámetros de una plataforma, defina las reglas de implementación de esa plataforma y los parámetros de tienda de aplicaciones.

1. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

2. Expanda Configuración del almacén.

   

   Si quiere, puede configurar lo siguiente:

   • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
   • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

Configurar parámetros de aplicación para aplicaciones de Google Play

Nota:

Para que todas las aplicaciones de Google Play Store sean accesibles desde Google Play administrado, utilice la propiedad de servidor Acceder a todas las aplicaciones en Google Play Store. (consulte Propiedades de servidor). Al establecer esta propiedad en true, todos los usuarios de Android Enterprise pueden acceder a aplicaciones de la tienda pública de Google Play. A continuación, puede usar la directiva Restricciones para controlar el acceso a estas aplicaciones.

La configuración de las aplicaciones de Google Play Store requiere pasos diferentes a los de otras plataformas. Configure manualmente la información de la aplicación de Google Play Store.

1. Compruebe que Google Play esté marcado en Plataformas.

   

2. Vaya a Google Play Store. Desde Google Play Store, copie el ID del paquete. El ID está en la URL de la aplicación.

   

3. Al agregar una aplicación de la tienda pública en la consola de Citrix Endpoint Management, pegue el ID del paquete en la barra de búsqueda. Haga clic en Search.

   

4. Si el ID del paquete es válido, aparece una interfaz de usuario que le permite introducir los detalles de la aplicación.

   

5. Puede configurar la URL de la imagen para que aparezca con la aplicación en el almacén. Para usar la imagen de Google Play Store:

   1. Vaya a Google Play Store. Haga clic con el botón secundario en la imagen de la aplicación y copie la dirección de la imagen.

   2. Pegue la dirección de la imagen en el campo URL de imagen.

   3. Haga clic en Cargar imagen. La imagen aparece junto a Imagen.

Si no configura ninguna imagen, aparecerá la imagen genérica de Android con la aplicación.

Configurar parámetros de aplicación para aplicaciones iOS

1. Introduzca el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar. Aparecerán las aplicaciones que coincidan con los criterios de búsqueda. Aparecerán las aplicaciones que coincidan con los criterios de búsqueda.

   En la siguiente imagen, se muestran los resultados de la búsqueda podio en aplicaciones de un teléfono iPhone.

   

2. Haga clic en la aplicación que quiera agregar.

3. Los campos Detalles de la aplicación aparecen rellenos con información relativa a la aplicación seleccionada (incluido el nombre, la descripción, el número de versión y la imagen asociada).

   

4. Configure estos parámetros:

   • Si fuera necesario, cambie el nombre y la descripción de la aplicación.
   • URL de aplicación: Introduzca una lista de direcciones URL separadas por comas para iniciar las aplicaciones desde la aplicación Citrix Workspace. Este campo solo está disponible para dispositivos iPhone y iPad.
   • Aplicación de pago: Este campo está preconfigurado y no se puede cambiar.
   • Quitar aplicación si se quita el perfil MDM: Seleccione si quiere quitar la aplicación cuando se quite el perfil de MDM. De forma predeterminada, está activado.
   • Impedir copia de seguridad de datos de la aplicación: Seleccione si quiere impedir que la aplicación realice copias de seguridad de los datos. De forma predeterminada, está activado.
   • Seguimiento del producto: Especifique qué tipo de seguimiento de producto quiere enviar a los dispositivos de usuario. Si tiene un seguimiento diseñado para prueba, puede seleccionarlo y asignárselo a sus usuarios. El valor predeterminado es Producción.
   • Forzar administración de la aplicación: Si se instala una aplicación como no administrada, seleccione si solicitar a los usuarios permiso para administrarla en dispositivos iOS no supervisados. De forma predeterminada, está desactivado. Para los dispositivos iOS inscritos mediante la inscripción de usuarios, Citrix Endpoint Management no aplica esta configuración y no pide a los usuarios que permitan la administración de aplicaciones.
   • Forzar asociación de licencia con el dispositivo: Seleccione si asociar una aplicación (desarrollada con la opción de asociación a un dispositivo habilitada) a un dispositivo en lugar de a un usuario. Si la aplicación que ha elegido no admite la asignación a un dispositivo, este campo no se puede cambiar.

5. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

6. Expanda Configuración del almacén.

   

   Si quiere, puede configurar lo siguiente:

   • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
   • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

7. Para iPhone o iPad, expanda Compras por volumen.

   1. Si quiere que Citrix Endpoint Management aplique una licencia de compras por volumen a la aplicación, en la lista Licencia de compras por volumen, haga clic en Cargar un archivo de licencias de compras por volumen.

   2. En el cuadro de diálogo que aparece, importe la licencia.

      La tabla “Asignación de licencias” muestra la cantidad de licencias de la aplicación que están en uso, frente al total de las licencias disponibles.

      Puede desvincular las licencias de compras por volumen de un usuario en particular. Si lo hace, finaliza las asignaciones y libera licencias.

   3. Al agregar su cuenta de compras por volumen, habilite Actualización automática de aplicaciones. Este parámetro garantiza que las aplicaciones de los dispositivos de usuario se actualicen automáticamente cuando aparece una actualización en el Apple Store. Si una aplicación tiene habilitado el parámetro Forzar administración de la aplicación, esta se actualiza sin avisar al usuario. La actualización se produce independientemente de si la aplicación es obligatoria u opcional.

8. Después de completar los parámetros de Compras por volumen, haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Aprobaciones.

   Para utilizar flujos de trabajo que requieran aprobación antes de permitir que los usuarios accedan a la aplicación, consulte Aplicar flujos de trabajo. Si no necesita flujos de trabajo de aprobación, vaya al siguiente paso.

9. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

10. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba el nombre de un grupo de entrega para buscarlo, o bien seleccione un grupo o varios de la lista. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

11. Expanda Programación de implementación y, a continuación, configure estos parámetros:

    • Implementar: Elija si quiere implementar la aplicación en los dispositivos. De forma predeterminada, está activado.
    • Programación de implementación: Elija si quiere implementar la aplicación Ahora o Más tarde. Si selecciona Más tarde, configure una fecha y hora para implementar la aplicación. El valor predeterminado es Ahora.
    • Condición de implementación: Seleccione En cada conexión para implementar la aplicación cada vez que se conecte el dispositivo. Elija Solo cuando haya fallado la implementación anterior para implementar la aplicación cuando el dispositivo no haya recibido previamente la aplicación. El valor predeterminado es En cada conexión.

    La opción Implementar para conexiones permanentes se aplica una vez configurada la clave de implementación en segundo plano para la programación en Parámetros > Propiedades de servidor.

    La opción permanente:

    • No está disponible para dispositivos iOS
    • No está disponible para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management a partir de la versión 10.18.19 o una posterior
    • No se recomienda para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management antes de la versión 10.18.19

    La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Implementar para conexiones permanentes.

12. Haga clic en Guardar.

Agregar una aplicación web o SaaS

Con la consola de Citrix Endpoint Management, es posible ofrecer a los usuarios el inicio de sesión único, conocido como Single Sign-On (SSO), para sus aplicaciones de empresa, web y SaaS.

Puede crear su propio conector en Citrix Endpoint Management cuando agrega una aplicación web o una aplicación SaaS. Para obtener una lista de los tipos de conectores disponibles en Citrix Endpoint Management, consulte Tipos de conectores de aplicaciones.

Si una aplicación solo está disponible para SSO, tras guardar los parámetros anteriores, la aplicación aparece en la ficha Aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management.

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Agregar. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar aplicación.

   

2. Haga clic en Web y SaaS. Aparecerá la página Información de la aplicación.

   

3. Configure un conector de aplicación nuevo o existente, como se muestra a continuación.

Para configurar un conector de aplicación existente

1. En la página Información de la aplicación, la opción Elegir entre los conectores existentes ya está seleccionada, como se muestra anteriormente. En la lista Conectores de aplicación, haga clic en el conector que quiera usar. Aparecerá la información del conector de aplicación.

2. Configure estos parámetros:

   • Nombre de la aplicación: Acepte el nombre que ya aparece o escriba uno nuevo.
   • Descripción de la aplicación: Acepte la descripción que ya aparece o escriba una propia.
   • URL: Acepte la URL que ya aparece o escriba la dirección web de la aplicación. Según el conector que elija, este campo puede tener un marcador de posición que se debe reemplazar antes de pasar a la siguiente página.
   • Nombre de dominio: Si corresponde, escriba el nombre de dominio de la aplicación. Este campo es obligatorio.
   • Aplicación alojada en la red interna: Seleccione si la aplicación se ejecuta en un servidor de la red interna. Si los usuarios se conectan desde una ubicación remota a la aplicación interna, deben hacerlo a través de NetScaler Gateway. Si activa esta opción, se agrega la palabra clave VPN a la aplicación y se permite a los usuarios conectarse a través de NetScaler Gateway. De forma predeterminada, está desactivado.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, si quiere, haga clic en una categoría que se va a aplicar a la aplicación.
   • Aprovisionamiento de cuentas de usuario: Seleccione si quiere crear cuentas de usuario para la aplicación. Si usa el conector Globoforce_SAML, debe habilitar esta opción para ofrecer una integración correcta de SSO.
   • Si habilita Aprovisionamiento de cuentas de usuario, configure los siguientes parámetros:
     • Cuenta de servicio
       • Nombre de usuario: Escriba el nombre del administrador de la aplicación. Este campo es obligatorio.
       • Contraseña: Escriba la contraseña del administrador de la aplicación. Este campo es obligatorio.
     • Cuenta de usuario
       • Cuando finalizan los derechos del usuario: En la lista desplegable, haga clic en la acción que se debe realizar cuando los usuarios ya no pueden acceder a la aplicación. La opción predeterminada es Inhabilitar la cuenta.
     • Regla de nombre de usuario
       • Para agregar cada regla de nombre de usuario, haga lo siguiente:
         • Atributos del usuario: En la lista desplegable, haga clic en el atributo de usuario que quiere agregar a la regla.
         • Longitud (caracteres): En la lista desplegable, haga clic en la cantidad de caracteres del atributo de usuario que se usarán en la regla de nombre de usuario. El valor predeterminado es Todo.
         • Regla: Cada atributo de usuario que agregue se adjunta automáticamente a la regla de nombre de usuario.
   • Requisito de contraseña
     • Longitud: Escriba la longitud mínima de la contraseña de usuario. El valor predeterminado es 8.
   • Caducidad de contraseña
     • Validez (días): Escriba la cantidad de días durante los que la contraseña será válida. Cualquier valor entre 0 y 90 es válido. El valor predeterminado es 90.
     • Restablecer automáticamente la contraseña cuando caduque: Seleccione si quiere restablecer la contraseña automáticamente cuando esta caduque. De forma predeterminada, está desactivado. Si no habilita este campo, los usuarios no pueden abrir la aplicación después de que caduquen sus contraseñas.

Para configurar un nuevo conector de aplicaciones

1. En la página Información de la aplicación, seleccione Crear un nuevo conector. Aparecerán los campos de información del conector de aplicaciones.

   

2. Configure estos parámetros:

   • Nombre: Escriba un nombre para el conector. Este campo es obligatorio.
   • Descripción: Escriba una descripción para el conector. Este campo es obligatorio.
   • URL de inicio de sesión: Escriba o copie y pegue la URL donde los usuarios inician sesión en el sitio. Por ejemplo, si la aplicación que quiere agregar tiene una página de inicio de sesión, abra un explorador web y vaya a la página de inicio de sesión de la aplicación, que puede ser https://www.example.com/logon. Este campo es obligatorio.
   • Versión SAML: Seleccione 1.1 o 2.0. El valor predeterminado es 1.1.
   • ID de entidad: Escriba la identidad de la aplicación SAML.
   • URL de estado del relé: Escriba la dirección web de la aplicación SAML. Esta es la URL de respuesta de la aplicación.
   • Formato de ID de nombre: Seleccione Correo electrónico o No especificado. El valor predeterminado es Correo electrónico.
   • URL de ACS: Escriba la URL del servicio de aserción de consumidor (ACS) del proveedor de identidades o de servicios. La URL del servicio ACS proporciona a los usuarios Single Sign-On (SSO).
   • Imagen: Seleccione si usar la imagen predeterminada de Citrix o cargar su propia imagen de la aplicación. El valor predeterminado es “Usar predeterminada”.
     • Si quiere cargar su propia imagen, haga clic en Examinar, vaya a la ubicación del archivo y selecciónelo. El archivo debe ser PNG. No se puede cargar archivos JPEG o GIF. Cuando se agrega un gráfico personalizado, no se puede modificar más tarde.
3. Cuando haya terminado, haga clic en Agregar. Aparecerá la página Detalles.

4. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Directiva de aplicación.

   

5. Configure estos parámetros:
   • Seguridad del dispositivo
   • Bloquear si está liberado por jailbreak o rooting: Seleccione si impedir que los dispositivos liberados por jailbreak o por rooting accedan a la aplicación. De forma predeterminada, está activado.
   • Requisitos de la red
   • Se requiere Wi-Fi: Seleccione si se necesita una conexión Wi-Fi para ejecutar la aplicación. De forma predeterminada está desactivado.
   • Se requiere red interna: Seleccione si se necesita una red interna para ejecutar la aplicación. De forma predeterminada está desactivado.
   • Redes Wi-Fi internas: Si habilitó la opción Se requiere Wi-Fi, escriba la red inalámbrica interna que se va a usar.

6. Expanda Configuración del almacén.

   

   Si quiere, puede configurar lo siguiente:

   • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
   • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

7. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Aprobaciones.

   

   Para utilizar flujos de trabajo que requieran aprobación antes de permitir que los usuarios accedan a la aplicación, consulte Aplicar flujos de trabajo. Si no necesita flujos de trabajo de aprobación, vaya al siguiente paso.

8. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

9. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba para buscar un grupo de entrega o seleccione un grupo o varios. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

10. Expanda Programación de implementación y, a continuación, configure estos parámetros:

    • Implementar: Elija si quiere implementar la aplicación en los dispositivos. De forma predeterminada, está activado.
    • Programación de implementación: Elija si quiere implementar la aplicación Ahora o Más tarde. Si selecciona Más tarde, configure una fecha y hora para implementar la aplicación. El valor predeterminado es Ahora.
    • Condición de implementación: Seleccione En cada conexión para implementar la aplicación cada vez que se conecte el dispositivo. Elija Solo cuando haya fallado la implementación anterior para implementar la aplicación cuando el dispositivo no haya recibido previamente la aplicación. El valor predeterminado es En cada conexión.

    La opción Implementar para conexiones permanentes se aplica una vez configurada la clave de implementación en segundo plano para la programación en Parámetros > Propiedades de servidor.

    La opción permanente:

    • No está disponible para dispositivos iOS
    • No está disponible para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management a partir de la versión 10.18.19 o una posterior
    • No se recomienda para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management antes de la versión 10.18.19

    La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Implementar para conexiones permanentes.

11. Haga clic en Guardar.

Agregar una aplicación de empresa

En Citrix Endpoint Management, las aplicaciones de empresa son aplicaciones privadas que se desarrollan u obtienen de otra fuente. A excepción de las aplicaciones privadas de Android Enterprise entregadas como aplicaciones habilitadas para MDX, las aplicaciones de empresa no están preparadas con el SDK de MAM o el MDX Toolkit. Puede cargar una aplicación de empresa en la ficha Aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management. Las aplicaciones de empresa admiten las siguientes plataformas (y sus tipos de archivo correspondientes):

• iOS (archivo IPA)

• macOS (archivo PKG)

  Citrix Endpoint Management no limita el tamaño de los archivos PKG que cargue, pero sí limita los tiempos de carga de archivos. De forma predeterminada, debe completar la carga en un plazo de 100 segundos. Para obtener información, consulte Propiedades de servidor.

• Android (archivo APK)
• Android Enterprise (archivo APK)
• Consulte también Agregar aplicaciones Win32 como aplicaciones de empresa.
• Consulte también Aplicaciones privadas habilitadas para MDX.

No se admite la opción de agregar aplicaciones descargadas desde Google Play como aplicaciones de empresa. En vez de ello, agregue las aplicaciones de Google Play Store como aplicaciones provenientes del tienda pública de aplicaciones. Consulte Agregar una aplicación de la tienda pública de aplicaciones.

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Agregar. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar aplicación.

   

2. Haga clic en Empresa. Aparecerá la página Información de la aplicación.

3. En el panel Información de la aplicación, escriba la información siguiente:

   • Nombre: Escriba un nombre descriptivo para la aplicación. Este nombre figurará en “Nombre de la aplicación”, en la tabla “Aplicaciones”.
   • Descripción: Escriba, si quiere, una descripción de la aplicación.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, puede hacer clic en la categoría a la que se agregará la aplicación. Para obtener más información acerca de las categorías de aplicaciones, consulte Acerca de las categorías de aplicaciones.

4. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página de las plataformas de la aplicación.

5. En Plataformas, seleccione las plataformas que quiera agregar. Si solo piensa configurar una plataforma, desmarque las demás.

6. Elija un archivo que cargar correspondiente a la plataforma seleccionada. Para ello, haga clic en Cargar y vaya a la ubicación del archivo.

7. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página de información referente a la aplicación para la plataforma pertinente.

8. Configure los parámetros para el tipo de plataforma, como:

   • Nombre de archivo: Si quiere, escriba un nuevo nombre para la aplicación.
   • Descripción de la aplicación: Si quiere, indique una nueva descripción de la aplicación.
   • Versión de la aplicación: Este campo no se puede cambiar.
   • Versión mínima de SO: Si quiere, escriba la versión más antigua del sistema operativo que se puede ejecutar en el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Versión máxima de SO: Si quiere, escriba la versión más reciente del sistema operativo que debe ejecutar el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Dispositivos excluidos: Si quiere, escriba el fabricante o los modelos de los dispositivos en los que no se puede ejecutar la aplicación.
   • ID del paquete:Identificador único de la aplicación.
   • Quitar aplicación si se quita el perfil MDM: Seleccione si quiere quitar la aplicación de un dispositivo cuando se quite el perfil de MDM. De forma predeterminada, está activado. Esta configuración no se aplica a macOS.
   • Impedir copia de seguridad de datos de la aplicación: Seleccione si quiere impedir que la aplicación realice copias de seguridad de los datos. De forma predeterminada, está activado. Esta configuración no se aplica a macOS.
   • Forzar la administración de la aplicación: Seleccione si instalar una aplicación como administrada en dispositivos no supervisados. El tipo de dispositivo determina cómo procesa Citrix Endpoint Management esta opción cuando se habilita. Si habilita esta configuración, la aplicación se actualizará sin solicitárselo al usuario. La actualización se produce independientemente de si la aplicación es obligatoria u opcional. De forma predeterminada, está desactivado.
     • En los dispositivos iOS, si la aplicación ya estaba instalada, los usuarios recibirán un mensaje para permitir que la aplicación se administre. Si implementa una aplicación en dispositivos donde la aplicación no existe, esta se instala como aplicación administrada, independientemente del estado de esta opción. Disponible en iOS 9.0 y versiones posteriores. Para los dispositivos iOS inscritos mediante la inscripción de usuarios, Citrix Endpoint Management no aplica esta configuración y no pide a los usuarios que permitan la administración de aplicaciones.
     • Para los dispositivos macOS, habilite la opción y, a continuación, implemente la aplicación en los dispositivos. La aplicación se instala automáticamente como aplicación administrada y los usuarios no reciben ningún mensaje. Si implementa una aplicación en dispositivos donde la aplicación no existe, esta se instala como aplicación administrada, independientemente del estado de esta opción. Disponible en macOS 11.0 y versiones posteriores.

9. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

10. Expanda Configuración del almacén.

    

    Si quiere, puede configurar lo siguiente:

    • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
    • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
    • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
    • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

11. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Aprobaciones.

    Para utilizar flujos de trabajo que requieran aprobación antes de permitir que los usuarios accedan a la aplicación, consulte Aplicar flujos de trabajo. Si no necesita flujos de trabajo de aprobación, vaya al siguiente paso.

12. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

13. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba el nombre de un grupo de entrega para buscarlo, o bien seleccione un grupo o varios de la lista. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

14. Expanda Programación de implementación y, a continuación, configure estos parámetros:

    • Implementar: Elija si quiere implementar la aplicación en los dispositivos. De forma predeterminada, está activado.
    • Programación de implementación: Elija si quiere implementar la aplicación Ahora o Más tarde. Si selecciona Más tarde, configure una fecha y hora para implementar la aplicación. El valor predeterminado es Ahora.
    • Condición de implementación: Seleccione En cada conexión para implementar la aplicación cada vez que se conecte el dispositivo. Elija Solo cuando haya fallado la implementación anterior para implementar la aplicación cuando el dispositivo no haya recibido previamente la aplicación. El valor predeterminado es En cada conexión.

    La opción Implementar para conexiones permanentes se aplica una vez configurada la clave de implementación en segundo plano para la programación en Parámetros > Propiedades de servidor.

    La opción permanente:

    • No está disponible para dispositivos iOS
    • No está disponible para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management a partir de la versión 10.18.19 o una posterior
    • No se recomienda para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management antes de la versión 10.18.19

    La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Implementar para conexiones permanentes.

15. Haga clic en Guardar.

Agregar aplicaciones Win32 como aplicaciones de empresa

Puede cargar archivos MSI, APPX, AppxBundle, PS1 o EXE en Citrix Endpoint Management para implementar aplicaciones Win32 en dispositivos administrados de escritorios y tabletas con Windows 10 o Windows 11. Después de usar Citrix Endpoint Management para implementar los archivos, el dispositivo Windows instala la aplicación como se muestra a continuación:

• Si la aplicación actualizada quita la versión antigua durante la instalación, el dispositivo solo contiene la aplicación con la versión actualizada.
• Si la aplicación actualizada no puede quitar la versión anterior, pero se puede instalar la nueva versión, el dispositivo incluye ambas versiones de la aplicación. Sin embargo, Citrix Endpoint Management ya no tiene la información referente a la versión anterior.
• Si la aplicación actualizada no se puede instalar cuando existe una versión anterior, no se instala la aplicación nueva. En ese caso, debe implementar la directiva de desinstalación de aplicaciones para quitar la versión anterior. A continuación, puede implementar la nueva versión.

Requisitos

• Windows 10 (versión 1607 o una posterior) o Windows 11
• Windows 10 Professional o Windows 11 Professional
• Windows 10 Enterprise o Windows 11 Enterprise
• Aplicaciones MSI Win32 independientes instaladas con la opción /quiet. Para este tipo de implementación, Microsoft no admite archivos MSI con más de una aplicación, archivos MSI anidados ni una instalación interactiva.

Buscar metadatos

Cuando agregue una aplicación Win32 a Citrix Endpoint Management, especifique los metadatos de esa aplicación. Para buscar estos metadatos, use la aplicación Orca en un equipo Windows y tome nota de la información siguiente:

• Código del producto
• Nombre del producto
• Versión del producto
• Tipo de instalación del paquete, ya sea por usuario o por máquina

Agregar una aplicación Win32 a Citrix Endpoint Management

1. Vaya a Configurar > Aplicaciones, haga clic en Empresa y escriba un nombre para la aplicación en la página Información de la aplicación.

2. Deje sin marcar las casillas de todas las plataformas salvo Escritorio o tableta Windows.

3. En la página Aplicación de empresa de escritorio o tableta Windows, haga clic en Cargar y vaya al archivo.

4. Configure estos parámetros:

   

   • Nombre de la aplicación: El nombre extraído de los metadatos de la aplicación.
   • Descripción: Una descripción de la aplicación.
   • Versión de la aplicación: El número de versión extraído de los metadatos de la aplicación.
   • Versión mínima de SO: Opcional. La versión más antigua de sistema operativo que se puede ejecutar en el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Versión máxima de SO: Opcional. La versión más reciente de sistema operativo que debe ejecutar el dispositivo para utilizar la aplicación.
   • Dispositivos excluidos: Opcional. El fabricante o los modelos de los dispositivos en los que no se puede ejecutar la aplicación.
   • Código de producto: El código de producto de la aplicación MSI, en formato UUID, extraído de los metadatos de la aplicación.
   • Contexto de instalación: En función de los metadatos de la aplicación, seleccione si quiere instalar la aplicación para el usuario o el dispositivo. Esta configuración no está disponible para archivos EXE.
   • Línea de comandos: Las opciones de línea de comandos a usar cuando se llama a MSIEXEC.exe
   • Instalar línea de comandos: Agregar argumentos de línea de comandos para instalar silenciosamente los archivos EXE.
   • Desinstalar línea de comandos: Agregar argumentos de línea de comandos para desinstalar archivos EXE silenciosamente.
   • Recuento de reintentos: La cantidad de veces que puede volver a intentar la operación de descargar e instalar antes de que la instalación se marque como fallida.
   • Tiempo de espera: La cantidad de minutos que se ejecuta el proceso de instalación antes de que el instalador lo interprete como fallido y deje de supervisar el proceso.
   • Intervalo de reintentos: La cantidad de minutos que transcurren entre las operaciones de nuevos intentos.

5. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

6. Expanda Configuración del almacén.

   

   Si quiere, puede configurar lo siguiente:

   • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
   • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

7. Haga clic en Siguiente hasta llegar a la página Resumen y, a continuación, haga clic en Guardar.

8. Vaya a Configurar > Grupos de entrega y agregue la aplicación Win32 como aplicación obligatoria.

9. Después de implementarla, indique a los usuarios que la aplicación está disponible.

Actualizar la versión de una aplicación Win32

1. Busque los metadatos de la aplicación como se ha descrito anteriormente en “Buscar metadatos”.
2. Vaya a Configurar > Aplicaciones para cargar la nueva versión de la aplicación. Actualice la Versión de la aplicación. Si la nueva versión de la aplicación tiene otro Código de producto, actualice ese parámetro.
3. Envíe los cambios e implemente la aplicación.

Entregar aplicaciones de empresa y MDX desde la CDN de Citrix

Puede entregar aplicaciones de empresa y MDX desde la red de entrega de contenido (CDN) de Citrix Content Delivery. Una CDN hace referencia a un grupo de servidores distribuidos geográficamente que funcionan de manera coordinada para ofrecer una entrega rápida y segura del contenido de las aplicaciones. Un servidor local entrega las aplicaciones a los dispositivos móviles.

Una CDN mejora los tiempos de descarga de aplicaciones porque distribuye contenido más cerca (geográficamente) de los dispositivos móviles a través de un punto de distribución de la red CDN. CDN entrega aplicaciones desde la ubicación del punto de presencia (POP) más cercana a un usuario.

En el siguiente diagrama, se muestra un ejemplo de cómo la red CDN distribuye aplicaciones al servidor perimetral más cercano de los usuarios de dispositivos móviles. Un servidor perimetral almacena en caché contenido sobre el servidor de origen cuando los dispositivos móviles solicitan aplicaciones.

Los usuarios se pueden conectar a las aplicaciones mediante Citrix Secure Hub. Al agregar una aplicación, Citrix Endpoint Management crea el conector de aplicación correspondiente.

La compatibilidad con la CDN de Citrix para aplicaciones de empresa está disponible para las siguientes plataformas:

• iOS (inscripción en MDM o MAM)
• Android (inscripción en MDM o MAM)
• Escritorio o tableta Windows (inscripción en MDM)
• macOS (inscripción en MDM)

La compatibilidad con la CDN de Citrix para aplicaciones MDX está disponible para las siguientes plataformas:

• iOS (inscripción en MDM o MAM)
• Android (inscripción en MDM o MAM)

Cómo funciona CDN

En un servicio CDN, los servidores están vinculados entre sí con el objetivo de entregar más rápido las aplicaciones. Para lograr este objetivo, las aplicaciones se colocan de forma segura en diferentes puntos de distribución por todo el mundo. El servidor DNS de los dispositivos móviles que se utiliza durante la conexión inicial al servidor de Citrix Endpoint Management es lo que determina el punto de distribución.

Por ejemplo: Supongamos que la IP del servidor DNS del dispositivo móvil proviene de Fort Lauderdale, Florida. La CDN utiliza el punto de distribución local más cercano a esa ubicación para entregar la aplicación al dispositivo móvil. Gracias al uso de la CDN, se obtiene un mejor tiempo de descarga de la aplicación.

Cuando un dispositivo móvil solicita o envía por primera vez una aplicación de empresa, Citrix Endpoint Management copia la aplicación en el punto de distribución local y la conserva allí durante 24 horas para otras descargas de dispositivos locales.

Entregar aplicaciones de empresa desde la CDN de Citrix

Con la versión 19.4.1 de Citrix Endpoint Management, la entrega de aplicaciones de empresa es la entrega de CDN para todos los nuevos clientes multiarrendatario. Para clientes existentes anteriores a esta versión, siga las instrucciones de esta sección.

Para las aplicaciones de empresa que ya están en el servidor de Citrix Endpoint Management, Citrix Endpoint Management seguirá entregándolas desde el servidor hasta que se vuelvan a cargar después de completar los pasos siguientes.

Importante:

Solo los administradores de Citrix Cloud pueden habilitar CDN para una cuenta. La propiedad del servidor app.delivery.cdn solo es visible en Citrix Endpoint Management cuando inicia sesión como administrador de Citrix Cloud. Para obtener información sobre los administradores de Citrix Cloud, consulte Administrar administradores de Citrix Cloud.

1. Habilite CDN para la cuenta. Para ello, en la consola de Citrix Endpoint Management, vaya a Parámetros > Propiedades de servidor.
2. Busque app.delivery.cdn y, a continuación, haga clic en Modificar.

3. Cambie el valor a true.

   

4. En la consola de Citrix Endpoint Management, vuelva a cargar las aplicaciones de empresa:
   1. Vaya a Configurar > Aplicaciones y filtre la lista de aplicaciones por Tipo (Empresa) y Plataforma.
   2. Seleccione una aplicación, haga clic en Modificar > Siguiente > Cargar.
   3. Repita el paso anterior para cada aplicación de empresa.

Entregar aplicaciones MDX desde la CDN de Citrix

Con la versión 20.12.0 de Citrix Endpoint Management, la entrega de aplicaciones MDX es, de forma predeterminada, la entrega de CDN para todos los nuevos clientes multiarrendatario. Para clientes existentes anteriores a esta versión, siga las instrucciones de esta sección.

Para las aplicaciones MDX que ya están en el servidor de Citrix Endpoint Management, Citrix Endpoint Management seguirá entregándolas desde el servidor hasta que se vuelvan a cargar después de completar los pasos siguientes.

Importante:

Solo los administradores de Citrix Cloud pueden habilitar CDN para una cuenta. La propiedad del servidor app.delivery.cdn solo es visible en Citrix Endpoint Management cuando inicia sesión como administrador de Citrix Cloud. Para obtener información sobre los administradores de Citrix Cloud, consulte Administrar administradores de Citrix Cloud.

1. Habilite CDN para la cuenta. Para ello, en la consola de Citrix Endpoint Management, vaya a Parámetros > Propiedades de servidor.
2. Busque app.delivery.cdn y, a continuación, haga clic en Modificar.

3. Cambie el valor a true.

   

4. En la consola de Citrix Endpoint Management, vuelva a cargar las aplicaciones MDX:
   1. Vaya a Configurar > Aplicaciones y filtre la lista de aplicaciones por Tipo (MDX) y Plataforma.
   2. Seleccione una aplicación, haga clic en Modificar > Siguiente > Cargar.
   3. Repita el paso anterior para cada aplicación MDX.

Agregar un enlace web

Un enlace web es una dirección web a un sitio de Internet o de intranet. Un enlace web también puede apuntar a una aplicación web que no requiere autenticación SSO. Una vez configurado el enlace web, este aparece como un icono en el almacén de aplicaciones. Cuando los usuarios inician sesión en Citrix Secure Hub, el enlace aparece con la lista de aplicaciones y escritorios disponibles.

Puede configurar enlaces web desde la ficha Apps de la consola de Citrix Endpoint Management. Una vez configurado el enlace web, aparece como un icono de enlace en la lista de la tabla Aplicaciones. Cuando los usuarios inician sesión en Citrix Secure Hub, el enlace aparece con la lista de aplicaciones y escritorios disponibles.

Vea este vídeo para obtener más información:

Para agregar el enlace, debe proporcionar la siguiente información:

• Nombre del enlace
• Descripción del enlace
• Dirección web (URL)
• Categoría
• Rol
• Imagen en formato PNG (optativo)

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en Configurar > Aplicaciones > Agregar. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar aplicación.

   

2. Haga clic en Enlace web. Aparecerá la página Información de la aplicación.

3. En el panel Información de la aplicación, escriba la información siguiente:

   • Nombre: Escriba un nombre descriptivo para la aplicación. Este nombre figurará en “Nombre de la aplicación”, en la tabla “Aplicaciones”.
   • Descripción: Escriba, si quiere, una descripción de la aplicación.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, puede hacer clic en la categoría a la que se agregará la aplicación. Para obtener más información acerca de las categorías de aplicaciones, consulte Acerca de las categorías de aplicaciones.

4. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página de las plataformas de la aplicación.

5. En Plataformas, seleccione Otras plataformas para agregar una aplicación web para iOS, Android (AD heredado) y Windows 8 o seleccione Android Enterprise. Desmarque la casilla de las plataformas que no quiera incluir.

   • Si selecciona Otras plataformas, vaya al siguiente paso para configurar los parámetros.

   • Si selecciona Android Enterprise, haga clic en el botón Cargar para abrir Google Play Store administrado. No es necesario registrarse con una cuenta de desarrollador para publicar una aplicación web. Haga clic en el icono Más situado en la esquina inferior derecha para continuar.

     

     Configure estos parámetros:

     • Título: Escriba el nombre de la aplicación web.
     • URL: Indique la dirección web de la aplicación.
     • Pantalla: Indique cómo mostrar la aplicación web en los dispositivos de usuario. Las opciones disponibles son: Pantalla completa, Independiente e Interfaz de usuario mínima.
     • Icono: Cargue su propia imagen para la aplicación web.

     

     Cuando haya terminado, haga clic en Crear. La aplicación web puede tardar hasta 10 minutos en publicarse.

6. Para plataformas que no sean Android Enterprise, configure estas opciones:

   • Nombre de la aplicación: Acepte el nombre que ya aparece o escriba uno nuevo.
   • Descripción de la aplicación: Acepte la descripción que ya aparece o escriba una propia.
   • URL: Acepte la URL que ya aparece o escriba la dirección web de la aplicación. Según el conector que elija, este campo puede tener un marcador de posición que se debe reemplazar antes de pasar a la siguiente página.
   • Aplicación alojada en la red interna: Seleccione si la aplicación se ejecuta en un servidor de la red interna. Si los usuarios se conectan desde una ubicación remota a la aplicación interna, deben hacerlo a través de NetScaler Gateway. Si activa esta opción, se agrega la palabra clave VPN a la aplicación y se permite a los usuarios conectarse a través de NetScaler Gateway. De forma predeterminada, está desactivado.
   • Categoría de la aplicación: En la lista, si quiere, haga clic en una categoría que se va a aplicar a la aplicación.
   • Imagen: Seleccione si usar la imagen predeterminada de Citrix o cargar su propia imagen de la aplicación. El valor predeterminado es “Usar predeterminada”.
     • Si quiere cargar su propia imagen, haga clic en Examinar, vaya a la ubicación del archivo y selecciónelo. El archivo debe ser PNG. No se puede cargar archivos JPEG o GIF. Cuando se agrega un gráfico personalizado, no se puede modificar más tarde.

7. Configurar las reglas de implementación. Para obtener información, consulte Configurar las reglas de implementación.

8. Expanda Configuración del almacén.

   

   Si quiere, puede configurar lo siguiente:

   • Preguntas frecuentes sobre aplicaciones: Haga clic en Agregar nueva pregunta y respuesta para crear una pregunta frecuente para la aplicación.
   • Agregar capturas de pantalla para teléfonos/tabletas: Agrega capturas de pantalla que aparecen en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir puntuación de aplicaciones: Permite a los usuarios calificar la aplicación en la tienda de aplicaciones.
   • Permitir comentarios de aplicaciones: Permite a los usuarios dejar comentarios sobre la aplicación en la tienda de aplicaciones.

9. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

10. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba el nombre de un grupo de entrega para buscarlo, o bien seleccione un grupo o varios de la lista. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

11. Expanda Programación de implementación y, a continuación, configure estos parámetros:

    • Implementar: Elija si quiere implementar la aplicación en los dispositivos. De forma predeterminada, está activado.
    • Programación de implementación: Elija si quiere implementar la aplicación Ahora o Más tarde. Si selecciona Más tarde, configure una fecha y hora para implementar la aplicación. El valor predeterminado es Ahora.
    • Condición de implementación: Seleccione En cada conexión para implementar la aplicación cada vez que se conecte el dispositivo. Elija Solo cuando haya fallado la implementación anterior para implementar la aplicación cuando el dispositivo no haya recibido previamente la aplicación. El valor predeterminado es En cada conexión.

    La opción Implementar para conexiones permanentes se aplica una vez configurada la clave de implementación en segundo plano para la programación en Parámetros > Propiedades de servidor.

    La opción permanente:

    • No está disponible para dispositivos iOS
    • No está disponible para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management a partir de la versión 10.18.19 o una posterior
    • No se recomienda para Android y Android Enterprise cuando se trata de clientes que comenzaron a usar Citrix Endpoint Management antes de la versión 10.18.19

    La programación de implementaciones que configure es la misma para todas las plataformas. Todos los cambios que se realicen se aplicarán a todas las plataformas, excepto la opción Implementar para conexiones permanentes.

12. Haga clic en Guardar.

Habilitar aplicaciones de Microsoft 365

Puede abrir el contenedor MDX para permitir a Citrix Secure Mail, Citrix Secure Web y Citrix Files que transfieran documentos y datos a las aplicaciones de Microsoft Office 365. Para obtener más información, consulte Permitir la interacción segura con aplicaciones Office 365.

Aplicar flujos de trabajo

Configure estos parámetros para asignar o crear un flujo de trabajo:

• Flujo de trabajo para usar: En la lista desplegable, haga clic en un flujo de trabajo existente o haga clic en Crear un flujo de trabajo. El valor predeterminado es Ninguno.

  Si selecciona Crear un flujo de trabajo configure los siguientes parámetros:

  • Nombre: Escriba un nombre único para el flujo de trabajo.
  • Descripción: Si quiere, escriba una descripción del flujo de trabajo.
  • Plantillas de correo electrónico de aprobación: En la lista, seleccione la plantilla de aprobación por correo electrónico que se va a asignar al flujo de trabajo. Cuando haga clic en el icono con forma de ojo situado a la derecha de este campo, aparecerá un cuadro de diálogo en el que puede obtener una vista previa de la plantilla.

  • Niveles de aprobación administrativa: En la lista, seleccione la cantidad de niveles de aprobación administrativa necesarios para este flujo de trabajo. El valor predeterminado es 1 nivel. Las opciones posibles son:

    • No se necesita
    • 1 nivel
    • 2 niveles
    • 3 niveles
  • Seleccionar dominio de Active Directory: En la lista, seleccione el dominio correspondiente de Active Directory que se va a usar para el flujo de trabajo.
  • Buscar aprobadores adicionales requeridos: Escriba el nombre de la persona obligatoria adicional en el campo de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. Los nombres se originan en Active Directory.

  • Cuando el nombre aparezca en el campo, marque la casilla situada al lado. El nombre y la dirección de correo electrónico aparecen en la lista Aprobadores adicionales requeridos seleccionados.

    Para quitar a una persona de la lista Aprobadores adicionales requeridos seleccionados, realice una de las siguientes acciones:

    • Haga clic en Buscar para ver una lista de todos los usuarios del dominio seleccionado.
    • Escriba un nombre completo o parcial en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar para limitar los resultados de la búsqueda.
    • Las personas de la lista Aprobadores adicionales requeridos seleccionados tienen marcas de verificación junto a sus nombres en la lista de resultados de la búsqueda. Desplácese por la lista y desmarque la casilla situada junto a cada nombre que quiera quitar.

Personalizar la marca en el almacén de aplicaciones y Citrix Secure Hub

Puede definir el modo en que las aplicaciones aparecen en el almacén y agregar un logotipo a Citrix Secure Hub y al almacén de aplicaciones. Las funciones de personalización de marca están disponibles para dispositivos iOS y Android.

Antes de comenzar, compruebe que la imagen de personalización de marca está preparada y se puede acceder a ella.

La imagen personalizada debe cumplir los siguientes requisitos:

• El archivo debe estar en formato PNG.
• Use un texto o logotipo blancos puros con un fondo transparente de 72 ppp.
• El logotipo de empresa no puede superar la altura ni el ancho de 170 píxeles x 25 píxeles (1x) ni de 340 píxeles x 50 píxeles (2x).
• Asigne a los archivos el nombre Header.png y Header@2x.png.
• Cree un archivo ZIP con los archivos, no una carpeta con los archivos en ella.

1. En la consola de Citrix Endpoint Management, haga clic en el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha. Aparecerá la página Parámetros.

2. En Cliente, haga clic en Personalización de marca del cliente. Aparecerá la página Personalización de marca del cliente.

   

   Configure los siguientes parámetros:

   • Nombre del almacén: El nombre de almacén que aparecerá en la información de la cuenta de usuario. Si cambia el nombre, también se cambia la URL que se usa para acceder a los servicios del almacén. Por lo general, no es necesario cambiar el nombre predeterminado.

     Importante:

     El nombre del almacén solo puede tener caracteres alfanuméricos.

   • Vista predeterminada de almacén: Seleccione Categoría o A-Z. El valor predeterminado es A-Z.
   • Opción de dispositivo: Seleccione Teléfono o Tableta. El valor predeterminado es Teléfono.
   • Archivo de marca: Seleccione un archivo o un ZIP con las imágenes que se van a usar para la personalización de marca. Para ello, haga clic en Examinar y vaya a la ubicación del archivo.

3. Haga clic en Guardar.

Para implementar este paquete en los dispositivos de los usuarios, debe crear un paquete de implementación e implementarlo en los dispositivos.

Citrix Virtual Apps and Desktops a través del almacén de aplicaciones

Citrix Endpoint Management puede recopilar aplicaciones desde Citrix Virtual Apps and Desktops y ponerlas a disposición de los usuarios de dispositivos móviles a través del almacén de aplicaciones. Los usuarios se suscriben a las aplicaciones directamente desde el almacén de aplicaciones y las inician desde Citrix Workspace. La aplicación Citrix Workspace debe estar instalada en los dispositivos del usuario para iniciar las aplicaciones.

Para configurar este parámetro, se necesita el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP y el número de puerto de un StoreFront local.

1. En la consola web de Citrix Endpoint Management, haga clic en el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha. Aparecerá la página Parámetros.

2. Haga clic en Virtual Apps and Desktops. Aparecerá la página Virtual Apps and Desktops.

   

3. Configure estos parámetros:

   • Host: Escriba el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP de StoreFront.
   • Puerto: Escriba el número de puerto de StoreFront. El valor predeterminado es 80.
   • Ruta relativa: Escriba la ruta. Por ejemplo, /Citrix/PNAgent/config.xml.
   • Usar HTTPS: Seleccione si habilitar la autenticación segura entre StoreFront y el dispositivo cliente. De forma predeterminada, está desactivado.
   • Usar Cloud Connector: Active el parámetro para usar Cloud Connector para conexiones al servidor de StoreFront. A continuación, especifique una Ubicación de recursos y las Rutas relativas permitidas para la conexión.
     • Ubicación de recursos: Elija una de las ubicaciones de recursos definidas en Citrix Cloud Connector.
     • Rutas relativas permitidas: Las rutas relativas permitidas para la ubicación de recursos especificada. Especifique una ruta por línea. Puede utilizar un asterisco (*) como comodín.

     Supongamos que la ubicación de recursos es https://StoreFront.company.com y quiere ofrecer acceso a las siguientes direcciones URL:

     • https://StoreFront.company.com/Citrix/PNAgent/Config.xml
     • https://StoreFront.company.com/Citrix/PNAgent/enum.aspx
     • https://StoreFront.company.com/Citrix/PNAgent/launch.aspx

     Para permitir todas las solicitudes con la URL https://StoreFront.company.com/Citrix/PNAgent/*, introduzca esta ruta: /Citrix/PNAgent/*

     Citrix Endpoint Management bloquea todas las demás rutas.

4. Haga clic en Probar conexión para verificar que Citrix Endpoint Management puede conectarse al servidor de StoreFront especificado.

5. Haga clic en Guardar.