Citrix Endpoint Management™

Compatibilidad con los comentarios de configuración administrada (Vista previa técnica)

April 21, 2026

Contribución de:

C C

Nota:

Las funciones de la Vista previa técnica están disponibles para su uso en entornos de no producción o de producción limitada, y para ofrecer a los clientes la oportunidad de compartir sus comentarios. Citrix® no acepta casos de asistencia para las funciones en vista previa técnica, pero agradece los comentarios para mejorarlas. Puedes proporcionar comentarios sobre esta función haciendo clic en Envíanos tus comentarios. Citrix podría actuar sobre los comentarios en función de su gravedad, criticidad e importancia.

La función de comentarios de configuración administrada permite a los administradores obtener comentarios sobre el estado de las aplicaciones de los dispositivos Android configurados con políticas de configuración administrada. Estos comentarios se pueden usar para supervisar la eficacia y el estado de estas políticas.

Requisitos previos

Compatibilidad con aplicaciones: La aplicación debe ser compatible con las políticas de configuración administrada.
- 1. Estados de aplicación con clave: La aplicación también debe ser compatible con los estados de aplicación con clave. Para obtener información detallada sobre cómo funciona la retroalimentación de las aplicaciones, consulta Enviar comentarios de aplicaciones a EMM.

Procedimiento para administrar y usar los comentarios de configuración

Habilita el indicador de función afw.app_managed_configurations.feedback para el servidor CEM (Citrix Endpoint Management) especificado. - 1. Verifica la política de configuración administrada. - Confirma que el dispositivo Android está inscrito y que la política de configuración administrada se ha aplicado correctamente.
- Ve a Detalles del dispositivo y haz clic en Políticas asignadas. Se muestran los comentarios relacionados con la política de configuración administrada.
  - Comentarios informados: Indica que hay comentarios disponibles para esta aplicación relacionada con la política.
  - No se han informado comentarios: Indica que no se han informado comentarios para esta aplicación relacionada con la política.
  - Ve a Detalles del dispositivo y haz clic en Aplicaciones. Los comentarios detallados se muestran en la tabla Comentarios de configuración administrada, que contiene todos los datos de las aplicaciones.
- Nota:
- En la captura de pantalla anterior, el cuadro rojo resalta el complemento Know Service, mientras que el cuadro verde indica las aplicaciones separadas.
  - Para una única política de configuración administrada, puedes consultar los detalles de los comentarios de todos los dispositivos asignados:
  - Información: Todos los dispositivos con datos de comentarios informados que no contienen errores.
  - Error: Todos los dispositivos con datos de comentarios informados que contienen errores.
  - Vacío: Todos los dispositivos sin datos de comentarios informados.
- Para obtener los comentarios manualmente, haz clic en Administrar y selecciona la casilla de verificación para localizar los dispositivos correspondientes. Por ejemplo, puedes seleccionar las casillas de verificación correspondientes y hacer clic en Comentarios de la aplicación.
- Haz clic en Obtener comentarios para obtener los comentarios de configuración administrada de los dispositivos seleccionados.
- Desde el informe de comentarios de configuración administrada, selecciona Analizar y haz clic en Informes para obtener una visión general de los comentarios. Puedes ver los informes de todos los dispositivos, administrar las políticas de configuración y las fallas de configuración relacionadas.
Se han introducido dos propiedades del servidor para ajustar la programación de los comentarios. Usa las herramientas de administración en la nube para modificar estas propiedades y controlar cuándo se guardan los datos de los comentarios en la base de datos.
1. Tamaño del lote para actualizar la base de datos de comentarios de configuración administrada de Android Enterprise:
  - clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
  - Puedes definir el tamaño del lote de informes que se almacenarán en la base de datos; solo los datos almacenados en la base de datos se podrán mostrar en la interfaz de usuario. El valor predeterminado es 100 y el valor máximo es 1000.
2. Intervalo de tiempo de actualización de la base de datos de comentarios de configuración administrada de Android Enterprise:
  - clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
  - Puedes especificar cuánto tiempo se almacenan los informes en la base de datos, incluso si el tamaño no alcanza el límite del lote. El valor predeterminado es de seis horas.

Solución de problemas

Por defecto, los informes de comentarios se recuperan durante cada registro del dispositivo (cuando Secure Hub se conecta al servidor). Sin embargo, puedes obtener el informe manualmente para dispositivos específicos usando el botón Comentarios de la aplicación.

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Cloud Software Group solo tiene traducción automática. Cloud Software Group no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Cloud Software Group se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Cloud Software Group, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Cloud Software Group no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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Compatibilidad con los comentarios de configuración administrada (Vista previa técnica)

April 21, 2026

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April 21, 2026

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