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Integración de Endpoint Management con Microsoft Endpoint Manager
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Preparar la inscripción de dispositivos y la entrega de recursos
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Disponibilidad de la autenticación con dominio o dominio y token de seguridad
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Autenticación con certificado de cliente o certificado y dominio
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Autenticación con Azure Active Directory a través de Citrix Cloud
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Autenticación con la administración basada en grupos de Azure Active Directory
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Autenticación con Azure Active Directory a través de Citrix Gateway para la inscripción de MAM
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Autenticación con Okta a través de Citrix Gateway para la inscripción de MAM
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Autenticación con un Citrix Gateway local a través de Citrix Cloud
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Administración de dispositivos
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Migrar de la administración de dispositivos a Android Enterprise
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Android Enterprise heredado para clientes de Google Workspace (anteriormente G Suite)
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Controlar las conexiones de dispositivos Android con Firebase Cloud Messaging
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Función de comentarios sobre configuraciones administradas (Technical Preview)
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Directiva de restricciones de desinstalación de aplicaciones
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Directivas de gestión declarativa de dispositivos (Technical Preview)
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Directiva de dispositivo Cuenta de Google (Technical Preview)
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Directiva de dispositivos con código de acceso (Technical Preview)
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Directiva del dispositivo de configuración de actualización de software (Technical Preview)
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Directiva de dispositivo de suscripciones de estado (Technical Preview)
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Directiva de identidad de usuarios para dispositivos (Technical Preview)
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Directiva de desinstalación de dispositivos de Endpoint Management
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Importar directivas de dispositivos con perfiles iOS y macOS
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Cumplimiento de requisitos para dispositivos Android (Technical Preview)
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Directiva de período de gracia de bloqueo de código de acceso
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Implementación de Endpoint Management
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Modelo de control de acceso basado en roles y asistencia de Citrix Endpoint Management
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Proceso de asistencia de Citrix
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Enviar invitaciones de inscripción a grupos en Endpoint Management
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Configurar la autenticación por certificado en EWS para notificaciones push de Secure Mail
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Proceso de asistencia de Citrix
Puedes recurrir a los Servicios de Asistencia Técnica de Citrix para obtener ayuda con problemas relacionados con los productos Citrix. El equipo ofrece soluciones alternativas y resoluciones, y trabaja codo con codo con los equipos de desarrollo para ofrecer soluciones.
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Los Servicios de Consultoría CitrixSM o los Servicios de Formación Citrix ofrecen ayuda relacionada con la formación sobre productos, el asesoramiento sobre el uso de productos, la configuración, la instalación o el diseño y la arquitectura del entorno.
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Citrix Consulting ayuda con los proyectos relacionados con productos Citrix, incluidos los siguientes:
- Pruebas de concepto
- Evaluación del impacto económico
- Comprobaciones del estado de la infraestructura
- Análisis de los requisitos de diseño
- Verificación del diseño de la arquitectura
- Integración
- Desarrollo de procesos operativos
Citrix EducationSM ofrece formación y certificación de TI de primera clase sobre tecnologías de virtualización, nube y redes de Citrix.
Citrix te recomienda que aproveches al máximo los recursos de autoayuda y las recomendaciones de Citrix antes de crear un caso de asistencia. Por ejemplo, hay varios lugares donde puedes acceder a artículos y boletines escritos por expertos técnicos de Citrix, consultar la documentación de productos para soluciones y tecnologías de Citrix, o leer información directa de ejecutivos, equipos de productos y expertos técnicos de Citrix. Consulta las páginas del Centro de conocimiento, la Documentación del producto y los Blogs, respectivamente.
Para una asistencia más interactiva, puedes participar en foros de discusión donde puedes hacer preguntas y obtener respuestas reales de otros clientes, compartir ideas, opiniones, información técnica y mejores prácticas dentro de grupos de usuarios y grupos de interés, o interactuar con ingenieros de asistencia de Citrix que supervisan los sitios de redes sociales de asistencia de Citrix. Consulta las páginas de los Foros de asistencia y la Comunidad Citrix, respectivamente.
También tienes acceso a cursos de formación y certificación para desarrollar tus habilidades. Consulta Citrix Education.
Citrix Insight Services proporciona una plataforma de solución de problemas en línea sencilla y un comprobador de estado para tu entorno Citrix. Disponible para Citrix Endpoint Management, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor y NetScaler Gateway. Consulta la Herramienta de análisis.
Para buscar asistencia técnica, puedes crear un caso de asistencia por teléfono o a través de la web. Puedes usar la web para problemas de gravedad baja y media, y la opción de teléfono para problemas de gravedad alta. Para contactar con asistencia para problemas de Citrix Endpoint Management, consulta Servicios de asistencia de Citrix.
Si buscas un único punto de contacto altamente capacitado con amplia experiencia en la entrega de soluciones Citrix, Citrix Services ofrece un Gerente de Relación Técnica. Para obtener más información sobre las ofertas y los beneficios de los servicios de Citrix, consulta Servicios mundiales de Citrix.
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