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Citrix Virtual Apps and Desktops
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Intégration de l’outil de capture Citrix dans Assistant

July 9, 2026
Contributeur: 
C

Présentation

L’outil de capture Citrix permet aux utilisateurs de capturer facilement des captures d’écran de contenu superposé et redirigé au sein de leurs sessions Citrix Virtual Apps and Desktops.

Traditionnellement, les outils de capture d’écran natifs en session ne peuvent pas capturer le contenu optimisé ou déchargé vers le point de terminaison client. Étant donné que ce média est rendu localement plutôt que sur le serveur (VDA), les éléments optimisés, tels que la vidéo Microsoft Teams ou les fenêtres de redirection de contenu de navigateur (BCR), apparaissent généralement comme des boîtes noires solides ou des graphiques d’espace réservé dans les captures d’écran standard.

L’outil de capture Citrix comble cette lacune en permettant la capture d’écran en session de tout le contenu redirigé. Cela garantit des captures complètes et précises pour la documentation, le dépannage et la collaboration, en capturant la session exactement telle que l’utilisateur la voit.

Contenu pris en charge

L’outil de capture Citrix capture avec succès le contenu optimisé par les fonctionnalités suivantes :

  • Redirection de contenu de navigateur (BCR) : Capture le rendu web déchargé. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez la documentation sur la redirection de contenu de navigateur.

  • Redirection multimédia HTML5 : Capture les éléments vidéo HTML5 optimisés. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez la documentation sur la redirection multimédia HTML5.

  • Redirection Windows Media : Capture la lecture multimédia Windows redirigée. Pour plus de détails sur la fonctionnalité, consultez la documentation sur la redirection Windows Media.

  • Optimisations des communications unifiées (UC) : Capture les éléments vidéo superposés et l’interface utilisateur pour les applications optimisées HDX WebRTC / UCSDK (telles que Microsoft Teams VDI 1.0, Amazon Connect, Five9, Ring Central) et les applications optimisées tierces (telles que Microsoft Teams VDI 2.0 (SlimCore), Zoom et Webex).

Configuration requise

  • Virtual Delivery Agent (VDA) : Version 2603 ou ultérieure.

  • Application Citrix Workspace : Application Citrix Workspace pour Windows version 2603 ou ultérieure.

  • Systèmes d’exploitation de point de terminaison pris en charge : Windows uniquement. (Remarque : macOS, Linux et ChromeOS ne sont pas pris en charge actuellement).

Configuration

L’outil de capture Citrix est contrôlé via les stratégies Citrix. Par défaut, la capacité à capturer du contenu redirigé est activée.

Pour configurer la stratégie :

  1. Ouvrez Citrix Studio (ou Web Studio) et accédez à Stratégies.

  2. Localisez le paramètre de stratégie Contenu redirigé de capture d’écran.

  3. Sélectionnez Activé pour permettre aux utilisateurs de capturer du contenu superposé ou sélectionnez Désactivé si votre environnement a des exigences de sécurité strictes qui interdisent les captures d’écran.

Remarque :

L’outil de capture Citrix respecte les limites de sécurité existantes. Si la protection des applications Citrix est active, l’outil désactivera automatiquement la capture de contenu redirigé pour éviter les fuites de données. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur la protection des applications.

Utilisation

Pour capturer des captures d’écran en session qui incluent du contenu superposé optimisé ou redirigé, suivez ces étapes :

  1. Citrix recommande de lancer l’outil de capture Citrix directement depuis Citrix Assistant (à partir de Plus d’outils sur la page d’accueil). Pour plus d’informations sur l’application, consultez la documentation de Citrix Assistant. (Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer de Windows dans votre session de bureau virtuel pour lancer l’outil de capture Citrix)

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  2. Cliquez sur le bouton Nouveau pour commencer une capture.

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  3. Cliquez et faites glisser votre curseur pour sélectionner la zone spécifique de l’écran que vous souhaitez capturer. Une fois la capture d’écran effectuée, vous pouvez copier l’image directement dans votre presse-papiers ou l’enregistrer en tant que fichier .PNG ou .BMP.

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Options supplémentaires

L’outil de capture d’écran Citrix inclut des paramètres supplémentaires pour personnaliser vos captures d’écran :

  • Zone de capture : Par défaut, l’outil capture une région personnalisée de l’écran, définie par l’utilisateur. Vous pouvez modifier ce mode pour capturer une capture d’écran plein écran de l’intégralité de la session. Si vous utilisez une configuration multi-écrans, le mode plein écran capturera tous les écrans actifs.

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  • Minuteur de délai : Pour capturer des éléments temporaires à l’écran (tels que des menus déroulants ou des états de survol), utilisez le bouton Délai pour sélectionner un compte à rebours. L’outil attendra la durée spécifiée avant de figer l’écran et de capturer l’image.

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Dépannage

Le contenu superposé n’est pas capturé

  • Vérifiez que la stratégie Screenshot Redirected Content est définie sur Activé dans Citrix Studio.

  • Assurez-vous que votre Virtual Delivery Agent (VDA) et votre application Citrix Workspace répondent aux exigences de version minimales (2603 ou ultérieure).

  • Vérifiez si App Protection ou d’autres stratégies de sécurité anti-capture d’écran sont actives. Si ces limites de sécurité sont activées, elles bloqueront intentionnellement la fonctionnalité de l’outil pour empêcher la fuite de données.

Des barres noires ou des messages d’espace réservé persistent dans les captures d’écran

  • Vérifiez que vous utilisez activement l’outil de capture Citrix pour capturer l’écran. Les utilitaires de capture d’écran natifs du système d’exploitation (tels que l’outil de capture d’écran Windows par défaut) et les applications de capture tierces ne peuvent pas intercepter le contenu de superposition optimisé et entraîneront toujours des boîtes noires.

L’outil de capture Citrix est indisponible ou manquant

  • Assurez-vous que votre Virtual Delivery Agent (VDA) est mis à jour vers la version 2603 ou ultérieure. L’application ne sera pas présente ou prise en charge sur les versions antérieures de VDA.
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