Dispositivos
Citrix XenMobile® puede aprovisionar, administrar, proteger y realizar un inventario de una amplia gama de tipos de dispositivos desde una única consola de administración.
La base de datos de XenMobile Server almacena una lista de dispositivos móviles. Un número de serie único o un identificador internacional de equipo móvil (IMEI)/identificador de equipo móvil (MEID) define de forma única cada dispositivo móvil. Para rellenar la consola de XenMobile con tus dispositivos, puedes agregarlos manualmente o importar una lista de dispositivos desde un archivo. Para obtener más información sobre los formatos de archivo de aprovisionamiento de dispositivos, consulta Formatos de archivo de aprovisionamiento de dispositivos más adelante en este artículo.
La página Dispositivos de la consola de XenMobile enumera cada dispositivo y la siguiente información:
- Estado: Los iconos indican si el dispositivo tiene jailbreak, si está administrado, si Active Sync Gateway está disponible y el estado de la implementación.
- Modo: Si el modo del dispositivo es MDM, MAM o ambos.
- Otra información sobre el dispositivo, como Nombre de usuario, Plataforma del dispositivo, Versión del sistema operativo, Modelo del dispositivo, Último acceso y Días de inactividad. Esos encabezados son los que se muestran de forma predeterminada.
Para personalizar la tabla Dispositivos, haz clic en la flecha hacia abajo del último encabezado. Luego, selecciona los encabezados adicionales que quieres ver en la tabla o desmarca cualquier encabezado para quitarlo.
Puedes agregar dispositivos manualmente, importar dispositivos desde un archivo de aprovisionamiento de dispositivos, modificar los detalles del dispositivo, realizar acciones de seguridad y enviar notificaciones a los dispositivos. También puedes exportar todos los datos de la tabla de dispositivos a un archivo .csv para crear un informe personalizado. El servidor exporta todos los atributos del dispositivo. Si aplicas filtros, XenMobile los usa al crear el archivo .csv.
Agregar un dispositivo manualmente
-
En la consola de XenMobile, haz clic en Administrar > Dispositivos. Aparece la página Dispositivos.
-
Haz clic en Agregar. Aparece la página Agregar dispositivo.
-
Configura estos ajustes:
- Seleccionar plataforma: Haz clic en iOS o Android.
- Número de serie: Escribe el número de serie del dispositivo.
- IMEI/MEID: Opcionalmente, solo para dispositivos Android, escribe la información de IMEI/MEID del dispositivo.
-
Haz clic en Agregar. La tabla Dispositivos aparece con el dispositivo agregado al final de la lista. Elige el dispositivo que agregaste y, en el menú que aparece, haz clic en Modificar para ver y confirmar los detalles del dispositivo.
Nota:
Cuando seleccionas la casilla de verificación junto a un dispositivo, el menú de opciones aparece encima de la lista de dispositivos. Cuando haces clic en cualquier otro lugar de la lista, el menú de opciones aparece en el lado derecho de la lista.
- XenMobile Server configurado en modo Enterprise (XME) o MDM
- LDAP configurado
- Si usas grupos locales y usuarios locales:
- Uno o más grupos locales.
- Usuarios locales asignados a grupos locales.
- Los grupos de entrega están asociados a grupos locales.
- Si usas Active Directory:
- Los grupos de entrega están asociados a grupos de Active Directory.
-
La página General enumera los Identificadores del dispositivo, como el número de serie, el ID de ActiveSync y otra información para el tipo de plataforma. Para Propiedad del dispositivo, selecciona Corporativo o BYOD.
La página General también enumera las propiedades de Seguridad del dispositivo, como ID seguro, Bloquear dispositivo, Omisión de bloqueo de activación y otra información para el tipo de plataforma. El campo Borrado completo del dispositivo incluye el código PIN del usuario. El usuario debe introducir ese código después de borrar el dispositivo. Si el usuario olvida el código, puedes buscarlo aquí.
-
La página Propiedades enumera las propiedades del dispositivo que XenMobile debe aprovisionar. Esta lista muestra cualquier propiedad del dispositivo incluida en el archivo de aprovisionamiento utilizado para agregar el dispositivo. Para agregar una propiedad, haz clic en Agregar y luego selecciona una propiedad de la lista. Para conocer los valores válidos de cada propiedad, consulta el PDF Nombres y valores de las propiedades del dispositivo.
Cuando agregas una propiedad, inicialmente aparece bajo la categoría donde la agregaste. Después de hacer clic en Siguiente y luego volver a la página Propiedades, la propiedad aparece en la lista correspondiente.
Para eliminar una propiedad, pasa el ratón por encima de la lista y luego haz clic en la X del lado derecho. XenMobile elimina el elemento inmediatamente.
-
Las secciones restantes de Detalles del dispositivo contienen información resumida del dispositivo.
- Propiedades de usuario: Muestra los roles RBAC, las pertenencias a grupos, las cuentas de compra por volumen y las propiedades del usuario. Puedes retirar una cuenta de compra por volumen desde esta página.
- Directivas asignadas: Muestra el número de directivas asignadas, incluido el número de directivas implementadas, pendientes y fallidas. Proporciona el nombre de la directiva, el tipo y la información de la última implementación para cada directiva.
- Aplicaciones: Muestra, para el último inventario, el número de implementaciones de aplicaciones instaladas, pendientes y fallidas. Proporciona el nombre de la aplicación, el identificador, el tipo y otra información.
- Contenido multimedia: Muestra, para el último inventario, el número de implementaciones de contenido multimedia implementadas, pendientes y fallidas.
- Acciones: Muestra el número de acciones implementadas, pendientes y fallidas. Proporciona el nombre de la acción y la hora de la última implementación.
- Grupos de entrega: Muestra el número de grupos de entrega correctos, pendientes y fallidos. Para cada implementación, proporciona el nombre del grupo de entrega y la hora de implementación. Selecciona un grupo de entrega para ver información más detallada, incluido el estado, la acción y el canal o usuario.
- Perfiles de iOS: Muestra el último inventario de perfiles de iOS, incluido el nombre, el tipo, la organización y la descripción.
- Perfiles de aprovisionamiento de iOS: Muestra información del perfil de aprovisionamiento de distribución empresarial, como el UUID, la fecha de caducidad y si está administrado.
- Certificados: Muestra, para certificados válidos, caducados o revocados, información como el tipo, el proveedor, el emisor, el número de serie y el número de días restantes antes de la caducidad.
- Conexiones: Muestra el estado de la primera conexión y el estado de la última conexión. Proporciona para cada conexión, el nombre de usuario, la hora de autenticación penúltima (anterior a la última) y la hora de la última autenticación.
- Estado de MDM: Muestra información como el estado de MDM, la última hora de envío y la última hora de respuesta del dispositivo.
Importar dispositivos desde un archivo de aprovisionamiento
Puedes importar un archivo proporcionado por operadores de telefonía móvil o fabricantes de dispositivos, o puedes crear tu propio archivo de aprovisionamiento de dispositivos. Para obtener más detalles, consulta Formatos de archivo de aprovisionamiento de dispositivos más adelante en este artículo.
-
Ve a Administrar > Dispositivos y luego haz clic en Importar. Aparece el cuadro de diálogo Importar archivo de aprovisionamiento.
-
Haz clic en Elegir archivo y luego navega hasta el archivo que quieres importar.
-
Haz clic en Importar. La tabla Dispositivos enumera el archivo importado.
-
Para modificar la información del dispositivo, selecciónalo y luego haz clic en Modificar. Para obtener información sobre las páginas de Detalles del dispositivo, consulta Agregar un dispositivo manualmente.
Enviar una notificación a los dispositivos
Puedes enviar notificaciones a los dispositivos desde la página Dispositivos. Para obtener más información sobre las notificaciones, consulta Notificaciones.
-
En la página Administrar > Dispositivos, selecciona el dispositivo o los dispositivos a los que quieres enviar una notificación.
-
Haz clic en Notificar. Aparece el cuadro de diálogo Notificación. El campo Destinatarios enumera todos los dispositivos que recibirán la notificación.
-
Configura estos ajustes:
- Plantillas: En la lista, haz clic en el tipo de notificación que quieres enviar. Para cada plantilla, excepto Ad Hoc, los campos Asunto y Mensaje muestran el texto configurado para la plantilla que elijas.
- Canales: Selecciona cómo enviar el mensaje. El valor predeterminado es SMTP y SMS. Haz clic en las fichas para ver el formato del mensaje para cada canal.
- Remitente: Introduce un remitente opcional.
- Asunto: Introduce un asunto para un mensaje Ad Hoc.
- Mensaje: Introduce el mensaje para un mensaje Ad Hoc.
-
Haz clic en Notificar.
Exportar la tabla Dispositivos
-
Filtra la tabla Dispositivos según lo que quieras que aparezca en el archivo de exportación.
-
Haz clic en el botón Exportar encima de la tabla Dispositivos. XenMobile extrae la información de la tabla Dispositivos filtrada y la convierte a un archivo .csv.
-
Cuando se te solicite, abre o guarda el archivo .csv.
Etiquetar dispositivos de usuario manualmente
Puedes etiquetar manualmente un dispositivo en XenMobile de las siguientes maneras:
- Durante el proceso de inscripción basado en invitación.
- Durante el proceso de inscripción del Portal de autoayuda.
- Agregando la propiedad del dispositivo como una propiedad del dispositivo.
Tienes la opción de etiquetar el dispositivo como propiedad de la empresa o del empleado. Al usar el Portal de autoayuda para inscribir un dispositivo, puedes etiquetar el dispositivo como propiedad de la empresa o del empleado. También puedes etiquetar un dispositivo manualmente, de la siguiente manera.
- Agrega una propiedad al dispositivo desde la ficha Dispositivos en la consola de XenMobile.
-
Agrega la propiedad llamada Propiedad de y elige Corporativo o BYOD (propiedad del empleado).
Formatos de archivo de aprovisionamiento de dispositivos
Muchos operadores de telefonía móvil o fabricantes de dispositivos proporcionan listas de dispositivos móviles autorizados. Puedes usar estas listas para evitar tener que introducir manualmente una larga lista de dispositivos móviles. XenMobile admite un formato de archivo de importación que es común a los tres tipos de dispositivos compatibles: Android, iOS y Windows.
Un archivo de aprovisionamiento que crees manualmente y uses para importar dispositivos a XenMobile debe tener el siguiente formato:
SerialNumber;IMEI;OperatingSystemFamily;propertyName1;propertyValue1;propertyName2;propertyValue2; ... propertyNameN;propertyValueN
Ten en cuenta lo siguiente:
- Para conocer los valores válidos de cada propiedad, consulta el PDF Nombres y valores de las propiedades del dispositivo.
- Usa el juego de caracteres UTF-8.
-
Usa un punto y coma (;) para separar los campos dentro del archivo de aprovisionamiento. Si parte de un campo contiene un punto y coma, escápalo con un carácter de barra invertida (\).
Por ejemplo, para esta propiedad:
`propertyV;test;1;2`Escápalo de la siguiente manera:
`propertyV\;test\;1\;2` - El número de serie es obligatorio para los dispositivos iOS porque el número de serie es el identificador del dispositivo iOS.
- Para otras plataformas de dispositivos, debes incluir el número de serie o el IMEI.
- Los valores válidos para OperatingSystemFamily son WINDOWS, ANDROID o iOS.
Ejemplo de un archivo de aprovisionamiento de dispositivos:
1050BF3F517301081610065510590391;15244201625379901;WINDOWS;propertyN;propertyV\;test\;1\;2;prop 2
2050BF3F517301081610065510590392;25244201625379902;ANDROID;propertyN;propertyV$*&&ééétest
3050BF3F517301081610065510590393;35244201625379903;iOS;test;
4050BF3F517301081610065510590393;;iOS;test;
;55244201625379903;ANDROID;test.testé;value;
<!--NeedCopy-->
Cada línea del archivo describe un dispositivo. La primera entrada del ejemplo anterior significa lo siguiente:
- Número de serie:
1050BF3F517301081610065510590391 - IMEI:
15244201625379901 - Familia del sistema operativo:
WINDOWS - Nombre de la propiedad:
propertyN - Valor de la propiedad:
propertyV\;test\;1\;2;prop 2