CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)

Comment configurer

Informations supplémentaires

Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat. Citrix protège vos données comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.

Citrix utilise Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Vous pouvez désactiver ou bloquer les données du programme CEIP. Informez-vous sur la manière dont Google gère les données collectées pour Google Analytics.

Remarque :

Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).

Données CEIP pour Citrix et Google Analytics

À partir de la version 2203, les utilisateurs peuvent :

• décider d’envoyer ou non les données d’utilisation à Citrix et Google Analytics ;
• bloquer le programme CEIP via l’interface graphique.

Désactivation du programme CEIP

Vous pouvez désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes :

• Désactiver le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google
• Désactiver le CEIP à l’aide d’un fichier configuration.js

Remarque :

Lorsque vous désactivez le programme CEIP pour la version 2203 et versions ultérieures, des informations minimales contenant la version installée de l’application Citrix Workspace sont chargées. Ces informations aussi succinctes qu’elles soient sont utiles à Citrix car elles permettent de connaître la répartition des différentes versions utilisées par les clients.

Pour désactiver le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google

Remarque :

Des informations d’identification de niveau administrateur sont nécessaires pour effectuer cette procédure.

1. Connectez-vous à la console d’administration Google.
2. Accédez à Gestion des appareils > Gestion de Chrome > Paramètres utilisateur.
3. Ajoutez l’extrait de code affiché après l’étape 4 au fichier policy.txt sous la clé engine_settings.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour obtenir davantage d’informations sur la stratégie Google, veuillez consulter l’article CTX141844 du centre de connaissances.

Pour les versions 1907 et antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false.

"ceip":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

Pour les versions 1908 et ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false. Cependant, la clé analytics est rétrocompatible avec la clé ceip.

"analytics":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

Pour désactiver le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js

Le fichier configuration.js se trouve dans le dossier racine de ChromeApp. Modifiez ce fichier pour configurer l’application Citrix Workspace pour ChromeOS.

Remarques :

• Citrix recommande de sauvegarder le fichier configuration.js avant d’y apporter des modifications.
• Citrix recommande de modifier le fichier configuration.js uniquement si l’application Citrix Workspace pour ChromeOS est reconditionnée pour les utilisateurs.
• Les informations d’identification de niveau administrateur sont requises pour modifier le fichier configuration.js.

Pour les versions 1907 et antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false dans le fichier configuration.js.

"ceip":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

Pour les versions 1908 et ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false dans le fichier configuration.js.

"analytics":{
    "enabled":false,
}

<!--NeedCopy-->

Blocage de CEIP

Pour les versions 2007 et ultérieures, les administrateurs sont autorisés à bloquer le CEIP via le fichier configuration.js et la stratégie d’administration Google.

Pour les versions 2203 et ultérieures, les utilisateurs sont autorisés à bloquer le programme CEIP via l’interface graphique.

La configuration de CEIP blocante a priorité sur la configuration effectuée via l’interface utilisateur graphique et la stratégie d’administration Google, et les données CEIP ne sont pas envoyées à Citrix.

Pour bloquer le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google

Remarque :

Des informations d’identification de niveau administrateur sont nécessaires pour effectuer cette procédure.

1. Connectez-vous à la console d’administration Google.
2. Accédez à Gestion des appareils > Gestion de Chrome > Paramètres utilisateur.
3. Ajoutez l’extrait de code affiché après l’étape 4 au fichier policy.txt sous la clé engine_settings.
4. Cliquez sur Enregistrer.

"analytics":{
    "connectionEnabled":false,
                }
<!--NeedCopy-->

Pour bloquer le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js

1. Ouvrez le fichier configuration.js.

2. Ajoutez l’attribut connectionEnabled et définissez l’attribut sur false :

   "analytics":{
   "connectionEnabled":false,
               }
   
   <!--NeedCopy-->
   

Pour bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique

Remarque :

Seul l’utilisateur peut modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface graphique.

1. Ouvrez l’application Citrix Workspace pour ChromeOS.
2. Sélectionnez Paramètres > Généraux.

3. Décochez la case Aidez-nous à améliorer Citrix Workspace en envoyant des statistiques d’utilisation anonymes.

   Redémarrez l’application Citrix Workspace pour que les modifications prennent effet.

Données CEIP spécifiques

Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :