Citrix DaaS

Acesso remoto ao PC

Observação:

Este artigo descreve como configurar o Remote PC Access usando o Studio. Se você estiver usando a interface de Implantação Rápida, siga as diretrizes em Acesso remoto ao PC na Implantação Rápida.

O Remote PC Access é um recurso do Citrix Virtual Apps and Desktops que permite que as organizações permitam facilmente que seus funcionários acessem recursos corporativos remotamente de maneira segura. A plataforma Citrix possibilita esse acesso seguro, dando aos usuários acesso aos seus PCs físicos do escritório. Se os usuários puderem acessar seus PCs de escritório, eles poderão acessar todos os aplicativos, dados e recursos necessários para realizar seu trabalho. O Remote PC Access elimina a necessidade de introduzir e fornecer outras ferramentas para acomodar o teletrabalho. Por exemplo, desktops ou aplicativos virtuais e sua infraestrutura associada.

O Remote PC Access usa os mesmos componentes do Citrix Virtual Apps and Desktops que fornecem desktops e aplicativos virtuais. Como resultado, os requisitos e o processo de implantação e configuração do Remote PC Access são os mesmos necessários para a implantação do Citrix Virtual Apps and Desktops para a entrega de recursos virtuais. Essa uniformidade fornece uma experiência administrativa consistente e unificada. Os usuários recebem a melhor experiência de usuário usando o Citrix HDX para entregar sua sessão de PC do escritório.

O recurso consiste em um catálogo de máquinas do tipo Acesso remoto ao PC que fornece a seguinte funcionalidade:

  • Capacidade de adicionar máquinas especificando UOs. Essa capacidade facilita a adição de PCs em massa.
  • Capacidade de adicionar máquinas usando arquivos CSV. Essa capacidade facilita a adição de PCs em massa em cenários com restrições de estrutura de UO.
  • Atribuição automática de usuário com base no usuário que faz login no PC com Windows do escritório. Oferecemos suporte a atribuições de usuário único e vários usuários. Por padrão, o Citrix DaaS atribui automaticamente vários usuários à próxima máquina não atribuída. Para restringir a atribuição automática a um único usuário, navegue até Configurações e desligue o Habilitar a atribuição automática de vários usuários para acesso remoto ao PC ambiente.

O Citrix Virtual Apps and Desktops pode acomodar mais casos de uso para PCs físicos usando outros tipos de catálogos de máquinas. Esses casos de uso incluem:

  • PCs Linux físicos
  • PCs físicos em pool (ou seja, atribuídos aleatoriamente, não dedicados)

Anotações:

Para obter detalhes sobre as versões do sistema operacional compatíveis, consulte os requisitos do sistema para o VDA para SO de sessão única e Linux VDA.

Para implantações locais, o Remote PC Access é válido apenas para licenças Citrix DaaS Advanced ou Premium. As sessões consomem licenças da mesma forma que outras sessões do Citrix Virtual Desktops. Para o Citrix Cloud, o Remote PC Access é válido para o Citrix DaaS e o Workspace Premium Plus.

Considerações

Embora todos os requisitos e considerações técnicas que se aplicam ao Citrix Virtual Apps and Desktops e ao Citrix DaaS em geral também se apliquem ao Remote PC Access, alguns podem ser mais relevantes ou exclusivos para o caso de uso físico do PC.

Importante:

Os sistemas físicos do Windows 11 (e alguns que executam o Windows 10) incluem recursos de segurança baseados em virtualização que resultam na detecção incorreta do software VDA como máquinas virtuais. Para atenuar esse problema, você tem as seguintes opções:

  • Use a opção “/physicalmachine” junto com a opção “/remotepc” como parte da instalação da linha de comando do VDA

  • Adicione o seguinte valor de registro após a instalação do VDA se a opção mencionada acima não tiver sido usada HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA

    • Nome: ForceEnableRemotePC
    • Tipo: DWORD
    • Dados: 1

Considerações sobre implantação

Ao planejar a implantação do Remote PC Access, tome algumas decisões gerais.

  • Você pode adicionar acesso remoto ao PC a uma implantação existente do Citrix Virtual Apps and Desktops e do Citrix DaaS. Antes de escolher essa opção, considere o seguinte:
    • Os Delivery Controllers ou Cloud Connectors atuais são dimensionados adequadamente para suportar a carga adicional associada aos VDAs Remote PC Access?
    • Os bancos de dados do site local e os servidores de banco de dados são dimensionados adequadamente para suportar a carga adicional associada aos VDAs do Remote PC Access?
    • Os VDAs existentes e os novos VDAs de acesso remoto por PC excederão o número máximo de VDAs suportados por local?
  • Você deve implantar o VDA em PCs de escritório por meio de um processo automatizado. A seguir estão duas das opções disponíveis:
  • Revise o Considerações de segurança do Remote PC Access.

Considerações sobre o catálogo de máquinas

O tipo de catálogo de máquinas necessário depende do caso de uso:

  • Catálogo de máquinas de acesso remoto ao PC
    • PCs dedicados Windows/Linux
    • PCs multiusuário dedicados Windows/Linux. Esse caso de uso se aplica a PCs físicos de escritório que vários usuários podem acessar remotamente em turnos diferentes.
    • PCs Windows/Linux em pool. Esse caso de uso se aplica a PCs físicos que vários usuários aleatórios podem acessar, como laboratórios de informática.

Depois de identificar o tipo de catálogo de máquinas, considere o seguinte:

  • Uma máquina pode ser atribuída a apenas um catálogo de máquinas por vez.
  • Para facilitar a administração delegada, considere a criação de catálogos de máquinas com base na localização geográfica, departamento ou qualquer outro agrupamento que facilite a delegação da administração de cada catálogo aos administradores apropriados.
  • Ao escolher as UOs nas quais as contas de computador residem, selecione UOs de nível inferior para maior granularidade. Se essa granularidade não for necessária, você poderá escolher UOs de nível superior. Por exemplo, no caso de Banco/Diretores/Caixas, selecione Caixas para maior granularidade. Caso contrário, você pode selecionar Oficiais ou Banco com base na exigência.
  • Mover ou excluir OUs após ser atribuído a um catálogo de máquina do Remote PC Access afeta as associações de VDA e causa problemas com atribuições futuras. Portanto, certifique-se de planejar adequadamente para que as atualizações de atribuição de UO para catálogos de máquinas sejam contabilizadas no plano de alteração do Active Directory.
  • Você pode escolher OUs para adicionar máquinas ao catálogo de máquinas em massa. Em alguns cenários, fazer isso não é fácil devido a restrições de estrutura de UO. Em vez disso, você pode adicionar máquinas em massa usando arquivos CSV. Esse recurso oferece mais flexibilidade para adicionar máquinas em massa. Você pode adicionar apenas máquinas (para uso com atribuições automáticas de usuário) ou adicionar máquinas junto com atribuições de usuário.
  • O Wake on LAN integrado está disponível apenas com o Acesso remoto ao PC tipo catálogo de máquinas.

Considerações sobre o Linux VDA

Estas considerações são específicas do VDA do Linux:

  • Apagamento do monitor físico para VDAs de acesso remoto ao PC está disponível, mas não para todas as distribuições Linux. Para as distribuições Linux não suportadas, use o Linux VDA em máquinas físicas somente no modo não 3D. Caso contrário, devido a limitações no driver da NVIDIA, a tela local do PC não pode ser apagada e exibe as atividades da sessão quando o modo HDX 3D está ativado. Mostrar essa tela é um risco de segurança.

  • Recomendamos que você use catálogos de máquinas do tipo sistema operacional de sessão única para máquinas Linux físicas.

Requisitos e considerações técnicas

Esta seção contém os requisitos técnicos e considerações para PCs físicos.

  • Não há suporte para os itens a seguir:
    • Comutadores KVM ou outros componentes que podem desconectar uma sessão.
    • PCs híbridos, incluindo laptops e PCs All-in-One e NVIDIA Optimus.
    • Máquinas de inicialização dupla.
  • Conecte o teclado e o mouse diretamente ao PC. Conectar-se ao monitor ou a outros componentes que podem ser desligados ou desconectados pode tornar esses periféricos indisponíveis. Se você precisar conectar os dispositivos de entrada a componentes como monitores, não desligue esses componentes.
  • Os computadores devem estar associados a um domínio dos Serviços de Domínio Active Directory.
  • A Inicialização Segura é compatível apenas com o Windows 10.
  • O PC deve ter uma conexão de rede ativa. Uma conexão com fio é preferida para maior confiabilidade e largura de banda.
  • Se estiver usando Wi-Fi, faça o seguinte:
    1. Defina as configurações de energia para deixar o adaptador sem fio ligado.
    2. Configure o adaptador sem fio e o perfil de rede para permitir a conexão automática com a rede sem fio antes que o usuário faça logon. Caso contrário, o VDA não será registrado até que o usuário faça logon. O computador não está disponível para acesso remoto até que um usuário tenha feito logon.
    3. Certifique-se de que os Delivery Controllers ou Cloud Connectors possam ser acessados da rede Wi-Fi.
  • Você pode usar o Remote PC Access em laptops. Certifique-se de que o laptop esteja conectado a uma fonte de alimentação em vez de funcionar com a bateria. Configure as opções de energia do laptop para corresponder às opções de um PC desktop. Por exemplo:
    1. Desative o recurso de hibernação.
    2. Desative o recurso de suspensão.
    3. Defina a ação de fechamento da tampa para Não fazer nada.
    4. Defina a ação “pressione o botão liga / desliga” para Desligar.
    5. Desative os recursos de economia de energia da placa de vídeo e da placa de rede.
  • O Acesso Remoto ao PC é suportado em dispositivos Surface Pro com Windows 10. Siga as mesmas diretrizes para laptops mencionadas anteriormente.
  • Se estiver usando uma dock station, você poderá desencaixar e reencaixar laptops. Quando você desencaixa o laptop, o VDA se registra novamente com os Delivery Controllers ou Cloud Connectors por Wi-Fi. No entanto, quando você reencaixa o laptop, o VDA não alterna para usar a conexão com fio, a menos que você desconecte o adaptador sem fio. Alguns dispositivos fornecem funcionalidade integrada para desconectar o adaptador sem fio ao estabelecer uma conexão com fio. Os outros dispositivos requerem soluções personalizadas ou utilitários de terceiros para desconectar o adaptador sem fio. Revise as considerações de Wi-Fi mencionadas anteriormente.

    Faça o seguinte para habilitar o encaixe e o desencaixe de dispositivos de Acesso Remoto ao PC:

    1. No Começar , selecione Configurações > Sistema > Poder & Dormire definir Dormir Para Nunca.
    2. Sob o Gerenciador de dispositivos > Adaptadores de rede > Adaptador Ethernet Ir para Gerenciamento de energia e claro Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Certifique-se de que Permitir que este dispositivo desperte o computador está marcada.
  • Vários usuários com acesso ao mesmo PC do escritório veem o mesmo ícone no Citrix Workspace. Quando um usuário faz logon no Citrix Workspace, esse recurso aparece como indisponível se já estiver em uso por outro usuário.
  • Instale o aplicativo Citrix Workspace em cada dispositivo cliente (por exemplo, um PC doméstico) que acessa o PC do escritório.

Sequência de configuração

Esta seção contém uma visão geral de como configurar o Remote PC Access ao usar o Acesso remoto ao PC tipo catálogo de máquinas. Para obter informações sobre como criar outros tipos de catálogos de máquinas, consulte o Criar catálogos de máquinas.

  1. Somente site local – para usar o recurso Wake on LAN integrado, configure os pré-requisitos descritos em Despertar na LAN.

  2. Se um novo site do Citrix Virtual Apps and Desktops foi criado para o Remote PC Access:

    1. Selecione o ícone Acesso remoto ao PC tipo de site.
    2. No Gerenciamento de energia , escolha ativar ou desativar o gerenciamento de energia para o catálogo de máquinas padrão do Remote PC Access. Você pode alterar essa configuração posteriormente editando as propriedades do catálogo de máquinas. Para obter detalhes sobre como configurar o Wake on LAN, consulte Despertar na LAN.
    3. Preencha as informações no Usuários e Contas de máquina Páginas.

    A conclusão dessas etapas cria um catálogo de máquinas chamado Máquinas de acesso remoto ao PC e um grupo de entrega chamado Desktops de acesso remoto ao PC.

  3. Se adicionar a um site existente do Citrix Virtual Apps and Desktops:

    1. Criar um catálogo de máquinas do tipo Acesso remoto ao PC (Página Sistema operacional do assistente). Para obter detalhes sobre como criar um catálogo de máquinas, vide Criar catálogos de máquinas. Certifique-se de atribuir a UO correta para que os computadores de destino sejam disponibilizados para uso com o Remote PC Access.
    2. Crie um grupo de entrega para fornecer aos usuários acesso aos PCs no catálogo de máquinas. Para obter detalhes sobre como criar um grupo de entrega, consulte Criar grupos de entrega. Certifique-se de atribuir o grupo de entrega a um grupo do Active Directory que contenha os usuários que exigem acesso a seus computadores.
  4. Implante o VDA nos PCs do escritório.

    • Recomendamos usar o instalador VDA principal do sistema operacional de sessão única (VDAWorkstationCoreSetup.exe).
    • Você também pode usar o instalador VDA completo de sessão única (VDAWorkstationSetup.exe) com o /remotepc /máquina física , que alcança o mesmo resultado que usar o instalador principal do VDA.
    • Considere habilitar a Assistência Remota do Windows para permitir que as equipes de suporte técnico forneçam suporte remoto por meio do Citrix Director. Para fazer isso, use o comando /enable_remote_assistance opção. Para obter detalhes, consulte Instalar usando a linha de comando.
    • Para poder ver as informações de duração de logon no Director, você deve usar o instalador VDA completo de sessão única e incluir o Plug-in WMI de gerenciamento de perfil de usuário Citrix componente. Inclua esse componente usando o /includeadicional opção. Para obter detalhes, consulte Instalar usando a linha de comando.
    • Para obter informações sobre como implantar o VDA usando o SCCM, consulte Instalar VDAs usando SCCM.
    • Para obter informações sobre como implantar o VDA por meio de scripts de implantação, consulte Instalar VDAs usando scripts.

    Depois de concluir com êxito as etapas 2 a 4, os usuários são atribuídos automaticamente às suas próprias máquinas quando efetuam login localmente nos PCs.

  5. Instrua os usuários a baixar e instalar o aplicativo Citrix Workspace em cada dispositivo cliente que eles usam para acessar o PC do escritório remotamente. O aplicativo Citrix Workspace está disponível no site de download da Citrix ou nas lojas de aplicativos para dispositivos móveis compatíveis.

Recursos gerenciados por meio do registro

Cuidado:

Editar o registro incorretamente pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Citrix não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua conta e risco. Certifique-se de fazer backup do registro antes de editá-lo.

Modo de suspensão (versão mínima 7.16)

Para permitir que uma máquina Remote PC Access entre em um estado de suspensão, adicione essa configuração de registro no VDA e reinicie a máquina. Após a reinicialização, as configurações de economia de energia do sistema operacional são respeitadas. A máquina entra no modo de hibernação depois que o temporizador ocioso pré-configurado passa. Depois que a máquina é ativada, ela se registra novamente no Delivery Controller.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA

  • Nome: DisableRemotePCSleepPreventer
  • Tipo: DWORD
  • Dados: 1

Gerenciamento de sessão

Por padrão, a sessão de um usuário remoto é desconectada automaticamente quando um usuário local inicia uma sessão nessa máquina (pressionando CTRL+ATL+DEL). Para evitar essa ação automática, adicione a seguinte entrada do Registro no PC do escritório e reinicie a máquina.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • Nome: SasNotification
  • Tipo: DWORD
  • Dados: 1

Por padrão, o usuário remoto tem preferência sobre o usuário local quando a mensagem de conexão não é confirmada dentro do período de tempo limite. Para configurar o comportamento, use esta configuração:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • Nome: RpcaMode
  • Tipo: DWORD
  • Dados:
    • 1 - O usuário remoto sempre tem preferência se não responder à interface do usuário do sistema de mensagens no período de tempo limite especificado. Esse comportamento será o padrão se essa configuração não estiver configurada.
    • 2 - O usuário local tem preferência.

O tempo limite para impor o modo Remote PC Access é de 30 segundos por padrão. Você pode configurar esse tempo limite, mas não o defina para menos de 30 segundos. Para definir o tempo limite, use esta configuração do Registro:

HKLM\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • Nome: RpcaTimeout
  • Tipo: DWORD
  • Dados: número de segundos para o tempo limite em valores decimais

Quando um usuário deseja forçar o acesso ao console: o usuário local pode pressionar Ctrl+Alt+Del duas vezes em um intervalo de 10 segundos para obter controle local sobre uma sessão remota e forçar um evento de desconexão.

Após a alteração do Registro e a reinicialização da máquina, se um usuário local pressionar Ctrl+Alt+Del para fazer logon nesse computador enquanto ele estiver em uso por um usuário remoto, o usuário remoto receberá um prompt. O prompt pergunta se a conexão do usuário local deve ser permitida ou negada. Permitir a conexão desconecta a sessão do usuário remoto.

Despertar na LAN

O Remote PC Access oferece suporte ao Wake on LAN, que oferece aos usuários a capacidade de ligar PCs físicos remotamente. Esse recurso permite que os usuários mantenham seus PCs de escritório desligados quando não estiverem em uso para economizar custos de energia. Ele também permite o acesso remoto quando uma máquina é desligada inadvertidamente.

Com o recurso Wake on LAN, os pacotes mágicos são enviados diretamente do VDA em execução no PC para a sub-rede na qual o PC reside quando instruído pelo controlador de entrega. Isso permite que o recurso funcione sem dependências de componentes de infraestrutura adicionais ou soluções de terceiros para entrega de pacotes mágicos.

O recurso Wake on LAN difere do recurso Wake on LAN baseado em SCCM herdado. O Wake on LAN integrado ao SCCM é uma opção alternativa de Wake on LAN para acesso remoto ao PC que está disponível apenas com Citrix Virtual Apps and Desktops locais. Para obter informações sobre o Wake on LAN baseado em SCCM, consulte Wake on LAN – integrado ao SCCM.

Limitação

O acesso remoto ao PC com o recurso Wake on LAN não oferece suporte à inicialização automática durante os horários de pico.

Requisitos do sistema

A seguir estão os requisitos do sistema para usar o recurso Wake on LAN:

  • Plano de controle:
    • Citrix DaaS
    • Citrix Virtual Apps and Desktops 2009 ou posterior
  • PCs físicos:
    • VDA versão 2009 ou posterior
    • Windows 10 ou Windows 11. Para obter detalhes de suporte, consulte o Requisitos do sistema VDA.
    • Wake on LAN habilitado no BIOS/UEFI
    • Wake on LAN habilitado nas propriedades do adaptador de rede na configuração do Windows

Configurar o Wake on LAN

Para configurar o Wake on LAN, você pode usar o Studio ou o PowerShell.

Configurar o Wake on LAN usando o Studio

Para criar a conexão Wake on LAN:

  1. Navegue até o Hospedagem à esquerda.
  2. Selecionar Adicionar conexão e recursos.
  3. No Conexão do assistente, forneça o seguinte:
    1. Tipo de conexão: Remote PC Wake on LAN
    2. Nome da zona: selecione a zona onde reside o catálogo do Remote PC Access
    3. Nome da conexão: insira um nome para a conexão Wake on LAN
  4. Finalize as etapas restantes no assistente Adicionar Conexão e Recursos.

Para adicionar a conexão Wake on LAN a um catálogo de máquinas do Remote PC Access:

  1. Se você estiver criando um novo catálogo de máquinas do Remote PC Access, poderá adicionar a conexão no Tipo de máquina do assistente de Configuração do Catálogo de Máquinas usando a lista suspensa.
  2. Se você quiser adicionar a conexão Wake on LAN a um catálogo de máquinas existente:
    1. Navegue até o Catálogos de máquinas à esquerda.
    2. Selecione o catálogo de máquinas de Acesso remoto ao PC apropriado.
    3. Clique com o botão direito do mouse no catálogo da máquina ou selecione o Mais acima.
    4. Selecionar Editar catálogo de máquinas.
    5. No Gerenciamento de energia , selecione Sim.
    6. Selecione a conexão apropriada na lista suspensa.
    7. Selecionar Salvar.

Observação:

A configuração do Wake on LAN através do Studio só está disponível com o Citrix DaaS no momento.

Configurar o Wake on LAN usando o PowerShell

Para configurar o Wake on LAN usando o PowerShell:

  1. Crie o catálogo de máquinas do Remote PC Access, caso ainda não tenha um.
  2. Crie a conexão de host Wake on LAN se ainda não tiver uma.
  3. Recupere o identificador exclusivo da conexão do host Wake on LAN.
  4. Associe a conexão de host Wake on LAN a um catálogo de máquinas.

Para criar a conexão de host Wake on LAN:

# Load Citrix SnapIns Add-PSSnapIn -Name "*citrix*" # Provide the name of the Wake on LAN host connection [string]$connectionName = "Remote PC Access Wake on LAN" # Create the hypervisor connection $hypHc = New-Item -Path xdhyp:\Connections ` -Name $connectionName ` -HypervisorAddress "N/A" ` -UserName "woluser" ` -Password "wolpwd" ` -ConnectionType Custom ` -PluginId VdaWOLMachineManagerFactory ` -CustomProperties "<CustomProperties></CustomProperties>" ` -Persist $bhc = New-BrokerHypervisorConnection -HypHypervisorConnectionUid $hypHc.HypervisorConnectionUid # Wait for the connection to be ready before trying to use it while (-not $bhc.IsReady) { Start-Sleep -s 5 $bhc = Get-BrokerHypervisorConnection -HypHypervisorConnectionUid $hypHc.HypervisorConnectionUid }

Quando a conexão do host estiver pronta, execute os seguintes comandos para recuperar o identificador exclusivo da conexão do host:

$bhc = Get-BrokerHypervisorConnection -Name "<WoL Connection Name>" $hypUid = $bhc.Uid

Depois de recuperar o identificador exclusivo da conexão, execute os seguintes comandos para associar a conexão ao catálogo de máquinas do Remote PC Access:

Get-BrokerCatalog -Name "<Catalog Name>" | Set-BrokerCatalog -RemotePCHypervisorConnectionUid $hypUid

Considerações sobre design

Quando você planeja usar o Wake on LAN com Acesso Remoto ao PC, considere o seguinte:

  • Vários catálogos de máquinas podem usar a mesma conexão de host Wake on LAN.
  • Para que um computador ative outro computador, ambos os computadores devem estar na mesma sub-rede e usar a mesma conexão de host Wake on LAN. Não importa se os PCs estão no mesmo catálogo de máquinas ou em catálogos de máquinas diferentes.
  • As conexões de host são atribuídas a zonas específicas. Se sua implantação contiver mais de uma zona, você precisará de uma conexão de host Wake on LAN em cada zona. O mesmo se aplica aos catálogos de máquinas.
  • Os pacotes mágicos são transmitidos usando o endereço de transmissão global 255.255.255.255. Certifique-se de que o endereço não esteja bloqueado.
  • Deve haver pelo menos um PC ligado na sub-rede - para cada conexão Wake on LAN - para poder ativar as máquinas nessa sub-rede.

Considerações operacionais

Veja a seguir as considerações para usar o recurso Wake on LAN:

  • O VDA deve se registrar pelo menos uma vez antes que o PC possa ser ativado usando o recurso Wake on LAN integrado.
  • Wake on LAN só pode ser usado para ativar PCs. Ele não oferece suporte a outras ações de energia, como reiniciar ou desligar.
  • Os pacotes mágicos são enviados de duas maneiras:
    1. Quando um usuário tenta iniciar uma sessão em seu PC e o registro do VDA não é registrado
    2. Quando um administrador envia manualmente um comando de ativação do Studio ou do PowerShell
  • Como o Delivery Controller não reconhece o estado de energia de um PC, o Studio exibe Não suportado sob estado de potência. O controlador de entrega usa o estado de registro VDA para determinar se um PC está ligado ou desligado.

Solucionar problemas

O apagamento do monitor não está funcionando

Se o monitor local do PC com Windows não estiver em branco enquanto houver uma sessão HDX ativa (o monitor local exibe o que está acontecendo na sessão), é provável que seja devido a problemas com o driver do fornecedor da GPU. Para resolver o problema, dê ao driver Citrix Indirect Display (IDD) prioridade mais alta do que o driver do fornecedor da placa gráfica, definindo o seguinte valor de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\AdapterMerits

  • Nome: CitrixIDD
  • Tipo: DWORD
  • Dados: 3

Para obter mais detalhes sobre as prioridades do adaptador de vídeo e a criação do monitor, consulte o artigo do Knowledge Center CTX237608.

A sessão é desconectada quando você seleciona Ctrl+Alt+Del no computador que tem a notificação de gerenciamento de sessão habilitada

A notificação de gerenciamento de sessão controlada pelo SasNotificação O valor do registro só funciona quando o modo Acesso remoto ao PC está ativado no VDA. Se o computador físico tiver a função Hyper-V ou qualquer recurso de segurança baseado em virtualização habilitado, o computador será relatado como uma máquina virtual. Se o VDA detectar que está sendo executado em uma máquina virtual, ele desativará automaticamente o modo Remote PC Access. Para habilitar o modo de Acesso Remoto ao PC, adicione o seguinte valor do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA

  • Nome: ForceEnableRemotePC
  • Tipo: DWORD
  • Dados: 1

Reinicie o PC para que a configuração entre em vigor.

Informações de diagnóstico

As informações de diagnóstico sobre o Acesso ao PC Remoto são gravadas no log de eventos do aplicativo Windows. As mensagens informativas não são limitadas. As mensagens de erro são limitadas descartando mensagens duplicadas.

  • 3300 (informativo): Máquina adicionada ao catálogo
  • 3301 (informativo): máquina adicionada ao grupo de entrega
  • 3302 (informativo): Máquina atribuída ao usuário
  • 3303 (erro): Exceção

Gerenciamento de energia

Se o gerenciamento de energia para Acesso remoto ao PC estiver habilitado, as transmissões direcionadas à sub-rede poderão falhar ao iniciar máquinas que estão em uma sub-rede diferente do controlador. Se você precisar de gerenciamento de energia entre sub-redes usando broadcasts direcionados por sub-rede e o suporte a AMT não estiver disponível, tente o proxy de ativação ou o método Unicast. Certifique-se de que essas configurações estejam habilitadas nas propriedades avançadas da conexão de gerenciamento de energia.

A sessão remota ativa registra a entrada local da tela sensível ao toque

Quando o VDA ativa o modo Remote PC Access, a máquina ignora a entrada da tela sensível ao toque local durante uma sessão ativa. Se o computador físico tiver a função Hyper-V ou qualquer recurso de segurança baseado em virtualização habilitado, o computador será relatado como uma máquina virtual. Se o VDA detectar que está sendo executado em uma máquina virtual, ele desativará automaticamente o modo Remote PC Access. Para habilitar o modo de Acesso Remoto ao PC, adicione a seguinte configuração do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA

  • Nome: ForceEnableRemotePC
  • Tipo: DWORD
  • Dados: 1

Reinicie o PC para que a configuração entre em vigor.

Mais recursos

Veja a seguir outros recursos para o Remote PC Access: