Controllo dello stato del cloud
Nota:
Cloud Health Check è integrato in Citrix DaaS. L’integrazione è disponibile come azione Esegui controllo integrità in Studio. Per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di registrazione VDA e di avvio della sessione.
Cloud Health Check consente di eseguire controlli che misurano lo stato e la disponibilità del sito e dei suoi componenti. È possibile eseguire controlli di integrità per Virtual Delivery Agent (VDA), server StoreFront e Profile Management. I controlli dello stato VDA identificano le possibili cause dei problemi comuni di registrazione VDA e di avvio della sessione.
Se durante i controlli sono presenti problemi, Cloud Health Check fornisce un report dettagliato e le azioni per risolvere i problemi. Ogni volta che viene avviato Cloud Health Check, verifica la presenza della versione più recente degli script sulla rete per la distribuzione di contenuti (CDN) e scarica automaticamente gli script se non esistono sul computer locale. Cloud Health Check sceglie sempre l’ultima versione locale degli script per eseguire i controlli dello stato.
Nota:
Cloud Health Check non si aggiorna ogni volta che viene eseguito.
In un ambiente Citrix Cloud, eseguire Cloud Health Check da un computer aggiunto a un dominio per eseguire controlli su uno o più VDA o server StoreFront.
Nota:
Non è possibile installare o eseguire Cloud Health Check su un Cloud Connector.
Il log per l’applicazione Cloud Health Check è memorizzato in C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\CloudHealthCheck.log. È possibile utilizzare questo file per la risoluzione dei problemi.
Visualizza un’introduzione a Cloud Health Check.
Visualizza quando utilizzare Cloud Health Check.
Installazione
Per preparare l’ambiente per l’installazione di Cloud Health Check, è necessario disporre di un computer Windows aggiunto a un dominio.
Nota:
Non è possibile installare o eseguire Cloud Health Check su Cloud Connector.
- Nel computer aggiunto a un dominio, scaricare il file Programma di installazione del controllo dello stato del cloud.
- Fare doppio clic sul file CloudHealthCheckInstaller_x64.msi.
- Fare clic sulla casella per accettare i termini.
-
Fare clic su Installa.
-
Al termine dell’installazione, fare clic su Finire.
Autorizzazioni e requisiti
Autorizzazioni:
-
Per eseguire i controlli dello stato:
- È necessario essere membri del gruppo di utenti del dominio.
- È necessario essere un amministratore completo o disporre di un ruolo personalizzato con funzionalità di sola lettura e Esecuzione di test dell’ambiente autorizzazioni per il sito.
- Impostare i criteri di esecuzione degli script su almeno
Firmato a distanzaper consentire l’esecuzione degli script. Per esempio:Set-ExecutionPolicy RemoteSigned. Nota: Anche altre autorizzazioni per l’esecuzione di script possono funzionare.
-
Usare Esegui come amministratore all’avvio di Cloud Health Check.
Per ogni macchina VDA o StoreFront su cui si eseguono controlli di integrità:
- Il sistema operativo deve essere a 64 bit.
- Cloud Health Check deve essere in grado di comunicare con la macchina.
- La condivisione di file e stampanti deve essere attivata.
- PSRemoting e WinRM devono essere abilitati. Il computer deve inoltre eseguire PowerShell 3.0 o versione successiva.
- L’accesso all’infrastruttura di gestione Windows (WMI) deve essere abilitato nel computer.
Informazioni sui controlli dello stato
I dati del controllo dello stato sono memorizzati in cartelle in ‘C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService'.
Controlli dello stato VDA
Per la registrazione sul VDA, Cloud Health Check controlla:
- Installazione del software VDA
- Appartenenza al dominio della macchina VDA
- Disponibilità della porta di comunicazione VDA
- Stato del servizio VDA
- Configurazione del firewall di Windows
- Comunicazione con il titolare del trattamento
- Sincronizzazione dell’ora con il controller
- Stato di registrazione VDA
Per l’avvio delle sessioni sui VDA, il controllo dello stato del cloud controlla:
- Disponibilità della porta di comunicazione per l’avvio della sessione
- Stato dei servizi di avvio della sessione
- Avvio sessione Configurazione firewall Windows
- Licenze di accesso client di Servizi Desktop remoto VDA
- Percorso di avvio dell’applicazione VDA
- Impostazioni del registro di avvio della sessione
- Stato di Citrix Universal Injection Driver (CTXUVI)
Per la gestione dei profili sui VDA, Cloud Health Check controlla:
- Rilevamento hypervisor
- Rilevamento del provisioning
- App e desktop virtuali Citrix
- Configurazione personale di vDisk
- Archivio utenti
- Gestione dei profili Rilevamento dello stato del servizio
- Winlogon.exe test di aggancio
Per eseguire i controlli su Gestione profili, è necessario installare e abilitare Gestione profili sul VDA. Per ulteriori informazioni sui controlli di configurazione di Profile Management, vedere l’articolo del Knowledge Center CTX132805.
Controlli dello stato di StoreFront
I controlli StoreFront verificano se:
- Il servizio Citrix Default Domain è in esecuzione
- Il servizio Citrix Credential Wallet è in esecuzione
- La connessione dal server StoreFront ad Active Directory è la porta 88
- La connessione dal server StoreFront ad Active Directory è la porta 389
- La connessione dal server StoreFront ad Active Directory è la porta 464
- L’URL di base ha un nome di dominio completo valido
- È possibile recuperare l’indirizzo IP corretto dall’URL di base
- Il pool di applicazioni IIS utilizza .NET 4.0
- Il certificato è associato alla porta SSL per l’URL dell’host
- La catena di certificati è completa
- I certificati sono scaduti
- Un certificato scade entro 30 giorni
Esecuzione del controllo dello stato del cloud
Per eseguire Citrix Cloud Health Check:
-
Selezionare Citrix > Controllo dello stato di salute di Citrix Cloud dal menu Start della macchina oppure eseguire
CloudHealthCheck.exeinC:\Programmi\Citrix\CloudHealthCheck.
-
Nella schermata principale di Cloud Health Check, fare clic su Aggiungi macchina.
- Digitare il nome di dominio completo del computer che si desidera aggiungere. Nota: Anche se l’immissione di un alias DNS anziché di un nome di dominio completo può sembrare valida, i controlli di integrità potrebbero non riuscire.
- Clic Continuare.
-
Ripetere l’operazione per aggiungere altre macchine in base alle esigenze.
- Per rimuovere una macchina aggiunta manualmente, fare clic sull’icona X all’estremità destra della riga e confermare l’eliminazione. Ripetere l’operazione per eliminare altre macchine aggiunte manualmente.
Cloud Health Check memorizza i computer aggiunti manualmente fino a quando non vengono rimossi. Quando si chiude e quindi si riapre Cloud Health Check, i computer aggiunti manualmente sono ancora elencati in cima all’elenco.
Importazione di macchine VDA
È possibile importare le macchine VDA nella distribuzione durante l’esecuzione dei controlli di integrità.
- In Connettore generare il file dell’elenco dei computer con il comando di PowerShell seguente. In Connettore, è necessario inserire le credenziali Citrix e selezionare il cliente nella finestra di dialogo popup.
Get-BrokerMachine| foreach { $_.DnsName } | out-file C:\machineList.txt
- Copia il file machineList.txt nel computer aggiunto al dominio su cui vuoi eseguire Cloud Health Check.
- Nella pagina Controllo integrità cloud, fare clic su Aggiungi macchina.
- Selezionare il tipo di macchina Windows VDA.
- Clic Importazione di macchine VDA.
- Selezionare il file machineList.txt.
-
Clic Aperto.
Le macchine VDA importate sono elencate nella pagina Cloud Health Check.
-
Selezionare la casella di controllo accanto a ciascun computer su cui si desidera eseguire i controlli di integrità.
Cloud Health Check avvia automaticamente i test di verifica su ogni macchina selezionata, assicurandosi che soddisfi i criteri elencati nei test di verifica. Se la verifica non riesce, viene visualizzato un messaggio nella sezione Stato e la casella di controllo del computer viene deselezionata. A questo punto è possibile:
- Risolvere il problema, quindi selezionare nuovamente la casella di controllo del computer. In questo modo viene attivato un nuovo tentativo dei test di verifica.
- Ignorare la macchina lasciando deselezionata la relativa casella di controllo. I controlli di integrità non vengono eseguiti per quel computer.
-
Al termine dei test di verifica, fare clic su Continuare.
-
Eseguire i controlli di integrità sui computer selezionati. Il riepilogo elenca i computer in cui vengono eseguiti i test (i computer selezionati che hanno superato i test di verifica).
-
Clic Inizia il controllo.
Durante e dopo il controllo, il Stato indica lo stato di controllo corrente per una macchina.
-
Per interrompere tutti i controlli in corso, fare clic su Interrompi controllo nell’angolo in basso a destra della pagina. Non è possibile annullare il controllo dello stato di una singola macchina, è possibile annullare solo il controllo per tutte le macchine selezionate.
-
Al termine dei controlli per tutte le macchine selezionate, il Interrompi controllo nell’angolo in basso a destra diventa Fatto.
- Se un controllo non va a buon fine, è possibile fare clic su Ripetere Nel Azione colonna.
- Se un controllo viene completato senza che siano stati rilevati problemi, il Azione è vuota.
- Se un controllo rileva problemi, fare clic su Visualizza dettagli per visualizzare i risultati.
Se si utilizza Internet Explorer per visualizzare il report, è necessario fare clic su Consenti contenuto bloccato per visualizzare il collegamento ipertestuale.
Al termine del controllo per tutte le macchine selezionate, fare clic su Indietro ti fa perdere i risultati del controllo.
Al termine dei controlli, fare clic su Fatto per tornare alla schermata principale di Cloud Health Check.
Recupera macchine VDA
Cloud Health Check è in grado di rilevare e recuperare automaticamente i VDA dalle distribuzioni Citrix DaaS (in precedenza servizio Citrix Virtual Apps and Desktops).
Per recuperare i VDA:
- Preparare un nuovo computer aggiunto alla stessa foresta di dominio in cui viene eseguito il computer Cloud Health Check.
-
Apri Cloud Health Check e fai clic su Trova macchina per accedere a Citrix Cloud.
-
Seleziona il cliente con il sito cloud che desideri recuperare.
L’elenco VDA viene visualizzato in Cloud Health Check. L’elenco viene anche salvato in un file locale che si trova in \ProgramData\Citrix\TelemetryService\ChcDiscovery\ChcDiscoveredMachineList.json.
L’elenco dei computer carica la cache locale quando si apre nuovamente Cloud Health Check. Se sono stati apportati aggiornamenti nella distribuzione, è necessario fare clic su Trova macchina per aggiornare l’elenco delle macchine.
Nota:
- Cloud Health Check trova i computer solo nella stessa foresta del dominio in cui viene eseguito Cloud Health Check.
- Le sessioni di Citrix Cloud scadono dopo un’ora. Dopo un’ora, è necessario fare clic su Trova macchina di nuovo per ottenere l’elenco VDA più recente.
- Se il recupero dell’elenco VDA non riesce, viene visualizzato un messaggio di errore. Puoi controllare i dettagli in
C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\CloudHealthCheck.log.
Risultati del controllo sanitario
I controlli di integrità che generano i report contengono gli elementi seguenti:
- Ora e data in cui è stato generato il report dei risultati
- FQDN delle macchine controllate
- Condizioni controllate sui computer di destinazione
Esecuzione di Cloud Health Check sulla riga di comando
Cloud Health Check può essere eseguito sulla riga di comando per aiutare i clienti a eseguire i controlli dello stato. Per utilizzare Cloud Health Check sulla riga di comando, è necessario essere un amministratore del computer su cui è in esecuzione Cloud Health Check.
Nota:
Quando si utilizza Cloud Health Check sulla riga di comando, è possibile controllare un solo computer alla volta. Solo un’istanza di
CloudHealthCheck.exepuò essere eseguito contemporaneamente sul computer di destinazione. Se si desidera controllare più computer, è necessario controllare i computer uno per uno, eseguendo il wrapping dei cmdlet in un ciclo in cmdlet/script di PowerShell. Anche tutte le istanze dell’interfaccia utente aperte di Cloud Health Check devono essere chiuse.
Argomenti della riga di comando
Gli argomenti della riga di comando supportati sono:
-
MacchinaFQDN- Questo argomento è obbligatorio. Questo è il nome di dominio completo del computer di destinazione. -
Tipo di macchina- Questo argomento è facoltativo. Il valore dell’argomento può essere il VDA di Windows (valore predefinito) o StoreFront. -
Nome rapporto- Questo argomento è facoltativo. Il valore dell’argomento deve essere un nome file valido in Windows. Il valore predefinito èRapporto Controllo integrità. -
SkipAdminCheck- Questo argomento è facoltativo. Questo può essere aggiunto per saltare i controlli che richiedono le autorizzazioni di amministratore. -
UpdateScripts- Questo argomento è facoltativo. Questo può essere aggiunto per aggiornare gli script di controllo dal server CDN. -
DisableCeip- Questo argomento è facoltativo se il programma Analisi utilizzo software è abilitato nell’interfaccia utente, aggiungerlo per disabilitare il programma Analisi utilizzo software. -
Guida- Mostra le informazioni della guida sui parametri.
Esempi:
HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local
HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local -ReportName checkreport
HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local -SkipAdminCheck
HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local -UpdateScripts
HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine1.domain.local,machine2.domain.local,machine3.domain.local
HealthCheckCLI.exe -Help
Nota:
I nomi dei parametri non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
Per impostazione predefinita, l’output della console non viene visualizzato nella finestra della console della riga di comando. È possibile visualizzare manualmente l’output mediante l’aggiunta |altro all’argomento.
Esempio: HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local|altro
Per impostazione predefinita, la riga di comando richiede le autorizzazioni di amministratore per l’esecuzione. Aggiungere il parametro -SkipAdminCheck per ignorare la necessità di autorizzazioni di amministratore.
Codici di uscita
I codici di uscita spiegano il risultato dei controlli di integrità del cloud all’interno della riga di comando. Per ottenere il codice di uscita, è necessario aggiungere avvio /attesa prima della riga di comando.
Esempio: start /wait HealthCheckCLI.exe -MachineFQDN machine.domain.local
I codici di uscita sono:
- 0 - Normale, controllo completato e superato.
- 1 - Fallimento, controllo completato con problemi.
- 2 - Errore, controllo non completato con errori.
È inoltre possibile utilizzare l’argomento eco %errorlevel% per ottenere il codice di uscita per l’ultimo comando eseguito.
Rapporti
Cloud Health Check crea cartelle con il nome della macchina in Cartella HealthCheckDataData per il computer di destinazione. Vengono creati un file .html e un file .json sul computer in cui è installato Cloud Health Check. I rapporti di controllo dello stato si trovano nella Cartella HealthCheckDataData in %ProgramData%\Citrix\TelemetryService\HealthCheck\Data.
I report vengono creati solo quando sono presenti problemi nel computer di destinazione.
Nota:
I file di report vengono sovrascritti se esiste il nome del report specificato.
Gli avvisi e le informazioni di base vengono memorizzati nel report .json.
I codici del report sono:
- issueKey: una descrizione in testo semplice del problema.
- problemaUuid: stringa di identificazione univoca per il problema.
- fixRecommendation: il consiglio di correzione per il problema.
- severità: indica se il problema deve essere risolto. Un errore può indicare che il componente (VDA o StoreFront) non funziona correttamente e un avviso indica che il componente può funzionare ma potrebbe presentare alcuni potenziali problemi.
- numeroNome: il titolo del numero.
- emissioneDescrizione: una descrizione dettagliata del problema.
Aggiornamento del controllo dello stato del cloud
Se è disponibile una nuova versione di Cloud Health Check, viene visualizzato un link Aggiornamento disponibile in alto a destra nella finestra Cloud Health Check. Fare clic sul collegamento per accedere a Citrix Downloads e ottenere la nuova versione.
Pianificatore del controllo dello stato del cloud
Utilizza lo strumento di pianificazione Cloud Health Check per eseguire controlli periodici dello stato.
Impostare la pianificazione
-
Clic Aggiungi macchina nella finestra principale Cloud Health Check per aggiungere le macchine su cui si desidera eseguire controlli periodici.
-
Fare clic sull’icona dell’orologio, quindi fare clic su Imposta la pianificazione.
- Seleziona un orario per la programmazione, quindi fai clic su Prossimo. L’attività può essere impostata per la ripetizione selezionando l’icona Ripeti l’attività ogni casella di controllo.
- Scegliere di inviare i risultati al registro eventi di Windows. L’attività può essere impostata per scrivere i risultati nel registro eventi di Windows.
- Scegliere di attivare uno script di PowerShell personalizzato al termine del controllo pianificato, quindi fare clic su Prossimo.
- Clic Redigere per modificare il contenuto dello script in Windows PowerShell ISE, se necessario.
- Clic Situare per aprire il percorso del file e utilizzare un editor diverso per aprire il file e modificare lo script.
- Clic Resettare per ripristinare l’impostazione originale dello script.
Nota:
- Non è possibile modificare il nome e il percorso dello script.
-
È possibile implementare azioni personalizzate utilizzando lo script ChcShceduledTrigger.ps1, ad esempio l’invio di un messaggio di posta elettronica dopo che il report di controllo pianificato è pronto. Aggiungere il codice seguente alla fine dello script. Personalizza il codice per aggiungere gli account di posta elettronica corretti e l’indirizzo del server SMTP. Viene inviata una notifica tramite posta elettronica utilizzando le credenziali dell’account in cui viene eseguita l’attività pianificata.
#Sending email example code: $body = "CreatedTime: $($report.CreatedTime)" $body = $body + "`nStatusCode: $($report.StatusCode)" $body = $body + "`nMachineCount: $($report.MachineReports.Count)" $from = "mock_email_accout" $to = "mock_email_accout" $smtpServer = "mock_smtp_server" Send-MailMessage -Subject "Citrix Cloud Health Check Scheduler Report" -Body $body -From $from -To $to -SmtpServer $smtpServer <!--NeedCopy-->
-
Selezionare le macchine per la pianificazione, quindi fare clic su Prossimo.
-
Immettere le credenziali dell’account su cui viene eseguita l’attività, quindi fare clic su Finire.
-
Un’attività CloudHealthCheckScheduler viene creata nell’Utilità di pianificazione di Windows.
Visualizzare i risultati della pianificazione
L’icona dell’orologio con un punto rosso indica che sono stati rilevati problemi nell’ultimo controllo. Per visualizzare i risultati, fare clic sull’icona dell’orologio, quindi fare clic su Visualizza i risultati.
Nella pagina Pianifica report vengono visualizzati i risultati di tutte le attività di controllo dello stato pianificate. Clic Visualizza il report per controllare il report per ogni programma.
Il report html elenca il report complessivo per ogni pianificazione. Di seguito è riportato un esempio del report:
Tutti i risultati del controllo dello stato vengono archiviati in una cartella denominata ChcSchedule. Cloud Health Check crea tre file durante ogni esecuzione del controllo. Vengono conservati fino a 500 registri di iterazione.
Se il Output dei risultati nel registro eventi di Windows è selezionata, il risultato del controllo viene inviato anche al registro eventi di Windows.
Disabilita le pianificazioni
-
Fare clic sull’icona dell’orologio, quindi fare clic su Imposta la pianificazione.
-
Clic Spento, quindi fare clic su Finire per disabilitare l’utilità di pianificazione.
Ulteriori informazioni
- È necessario prima aggiungere o importare i VDA in Cloud Health Check. Per ulteriori informazioni, vedere Importazione di macchine VDA.
- L’utilità di pianificazione di Cloud Health Check può pianificare solo un’attività alla volta su un computer aggiunto a un dominio. Se si imposta la pianificazione più volte, ha effetto solo l’ultima.
Test di verifica
Prima dell’avvio di un controllo dello stato, i test di verifica vengono eseguiti automaticamente per ogni computer selezionato. Questi test assicurano che siano soddisfatti i requisiti per l’esecuzione di un controllo dello stato. Se un test non riesce per un computer, Cloud Health Check visualizza un messaggio con le azioni correttive suggerite.
-
Il controllo dello stato del cloud non riesce a raggiungere questa macchina - Assicurati che:
- La macchina è accesa.
- La connessione di rete funziona correttamente. Ciò può includere la verifica che il firewall sia configurato correttamente.
- La condivisione di file e stampanti è attivata. Per istruzioni, vedere la documentazione Microsoft.
- Abilitare PSRemoting e WinRM - È possibile abilitare la comunicazione remota di PowerShell e WinRM eseguendo PowerShell come amministratore, quindi eseguendo il cmdlet Enable-PSRemoting. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida Microsoft per il cmdlet.
- Il controllo dell’integrità del cloud richiede PowerShell 3.0 o versioni successive - Installare PowerShell 3.0 o versione successiva nel computer e quindi abilitare la comunicazione remota di PowerShell.
- WMI non è in esecuzione nel computer - Assicurarsi che l’accesso a Strumentazione gestione Windows (WMI) sia abilitato.
- Connessioni WMI bloccate - Abilita WMI nel servizio Windows Firewall.
Raccolta dei dati di utilizzo
Quando si utilizza Cloud Health Check, Citrix utilizza Google Analytics per raccogliere dati di utilizzo anonimi da utilizzare per future funzionalità e miglioramenti del prodotto. La raccolta dei dati è abilitata per impostazione predefinita.
Per modificare la raccolta e il caricamento dei dati di utilizzo, fare clic sull’icona Impostazioni nell’interfaccia utente di Cloud Health Check. È quindi possibile scegliere se inviare le informazioni selezionando Sì o No e quindi facendo clic su Salvare.
Correzione automatica
La correzione automatica consente a Cloud Health Check di rilevare e risolvere automaticamente determinati problemi modificando le impostazioni o riavviando i servizi.
La correzione automatica controlla i seguenti elementi di registrazione VDA, con le correzioni consigliate:
- Appartenenza al dominio della macchina VDA
- Correzione: testare il canale di sicurezza della connessione con un modello di “riparazione” da correggere
- Stato dei servizi VDA
- Correzione: riavvia il servizio BrokerAgent
- Comunicazione con il titolare del trattamento
- Correzione: riavvia il servizio BrokerAgent
- Sincronizzazione dell’ora con il controller
- Correzione: esegui il comando W32tm
Per gli avvii di sessione, la correzione automatica controlla il seguente elemento, con la correzione consigliata:
- Stato del servizio di avvio della sessione
- Correzione: riavvia il servizio BrokerAgent
Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita. Per disabilitarlo, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in alto a destra della finestra principale di Cloud Health Check, quindi deseleziona Tentativo di risolvere automaticamente i problemi VDA durante il controllo dello stato.
Rapporto sui risultati
Dopo aver eseguito la correzione automatica, c’è una sezione nel rapporto dei risultati del controllo per mostrare tutti i dettagli:
Risoluzione dei problemi
Quando Cloud Health Check non viene eseguito o si verifica un’eccezione, controlla l’accesso a Cloud Health Check C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\CloudHealthCheck.log.
Il registro del controllo dello stato del cloud per ogni computer di destinazione è in C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\HealthCheck\Data\$TargetMachineFQDN\log.txt.
Per abilitare il registro di debug:
Redigere C:\Programmi\Citrix\CloudHealthCheck\CloudHealthCheck.exe.configaggiornare <add name="TraceLevelSwitch" value="3" /> A <add name="TraceLevelSwitch" value="4" />, salvare il file e riaprire Cloud Health Check.
Valutazione
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In questo articolo
- Installazione
- Autorizzazioni e requisiti
- Informazioni sui controlli dello stato
- Esecuzione del controllo dello stato del cloud
- Importazione di macchine VDA
- Recupera macchine VDA
- Risultati del controllo sanitario
- Esecuzione di Cloud Health Check sulla riga di comando
- Aggiornamento del controllo dello stato del cloud
- Pianificatore del controllo dello stato del cloud
- Test di verifica
- Raccolta dei dati di utilizzo
- Correzione automatica
- Risoluzione dei problemi
- Valutazione