Administrar el uso de productos, servidores de licencias y notificaciones
Selección del producto
Para ver los detalles de licencias de un producto diferente, haga clic en la flecha junto al nombre del producto y seleccione el producto o servicio que quiere ver.
Notificaciones de cliente
Es posible supervisar el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área Notificaciones en Citrix Cloud agrega las notificaciones de todos los clientes en el panel de mandos para garantizar que todas las alertas se tengan en cuenta y los servicios sigan funcionando.
- Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en el icono de Notificaciones y luego haga clic en Mis clientes. Aparece una lista con las notificaciones más recientes.
- Para ver una lista completa de las notificaciones de los clientes, haga clic en Ver todas las notificaciones.
Estado del servidor de licencias
Para actuar en conformidad con las directrices de licencia de Citrix Service Provider, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y dando información. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que usted tiene y si están o no actualizados para poder usarlos con License Usage Insights.
El servicio muestra una lista de los servidores de licencias activos, con los datos de asignación de licencias almacenados en la infraestructura de administración de Citrix. Si el servidor de licencias está actualizado y creando informes correctamente, License Usage Insights lo muestra en la lista como servidor que está enviando información (“Reporting”) e incluye la marca de hora de la carga más reciente.
Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos
Cuando Call Home de licencias se activa en un servidor de licencias, se carga diariamente la siguiente información:
- Versión del servidor de licencias
- Información del archivo de licencias:
- Archivos de licencias instalados en el servidor
- Fecha de caducidad de los archivos de licencias
- Información sobre derechos para ediciones y componentes de los productos
- Cantidad de licencias
- Uso de licencias:
- Licencias utilizadas en el mes en curso
- Nombres de usuario asociados a las licencias extraídas
- Funciones y ediciones del producto activadas
Ver una carga de datos del servidor de licencias
Los socios CSP pueden inspeccionar la última carga de datos enviada en sus servidores de licencias para comprender mejor qué información se envía a Citrix. En el servidor de licencias, se guarda una copia de esta carga de datos como archivo .zip. De manera predeterminada, se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Nota:
Las cargas de datos que se realizan correctamente se eliminan después, excepto la última carga realizada. Las cargas de datos que no consiguen enviarse permanecen en el disco hasta que se realice el envío. En ese momento, se eliminan todas las cargas, excepto la última.
Recopilación de datos de uso
La recopilación de datos de uso le ayuda a entender mejor cómo se están usando los productos, mediante la recopilación y combinación automatizada de estos datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.
License Usage Insights agrega automáticamente los datos de uso de los productos recopilados en todos los servidores de licencias de Citrix para ofrecer una visión completa del uso en todas las implementaciones. También puede crear desgloses de uso de licencias si asocia usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen.
Los servidores de licencias recopilan y hacen un seguimiento del uso de las licencias de producto y lo notifican a Citrix mediante un canal de comunicación seguro. Este enfoque automatizado le ofrece una secuencia continua de datos de uso siempre actualizada, lo que ahorra tiempo a los socios y les ayuda a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.
Crear un desglose de clientes del uso del producto Virtual Apps and Desktops
Para crear desgloses de uso de licencias, primero debe asociar usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen. Si no tiene clientes definidos en el panel de clientes, puede agregar clientes nuevos o conectarse con clientes existentes de Citrix Cloud.
- Si corresponde, agregue clientes al panel de clientes: desde la página de inicio de la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en Clientes, haga clic en Agregar o invitar y luego siga las instrucciones en pantalla.
- Haga clic en el botón de menú y luego seleccione Mis servicios > License Usage Insights.
- Con el producto Virtual Apps and Desktops seleccionado, haga clic en Users.
- Seleccione los usuarios que quiere asociar y luego haga clic en Bulk Actions > Manage Link to Customer.
- En la lista, seleccione el cliente con el que quiere asociar a los usuarios.
- Haga clic en Guardar.
- Para ver el desglose por cliente, haga clic en la vista Usage.
Administración de usuarios con acceso gratuito
License Usage Insights ofrece una vista exhaustiva del uso de los productos en todas las implementaciones, al tiempo que permite aprovechar todas las ventajas del programa de licencias de Citrix Service Provider, que tiene capacidad para usuarios administrativos, de prueba y de evaluación.
Para garantizar que se le facture adecuadamente por los usuarios de pago en un ciclo de facturación determinado, puede designar ciertos usuarios como usuarios gratuitos durante ese ciclo. Durante un mes determinado de su ciclo de facturación actual, puede seleccionar usuarios gratuitos en cualquier momento hasta el día 10 del mes siguiente. Por ejemplo, en marzo, puede seleccionar usuarios gratuitos en cualquier momento hasta el 10 de abril.
Entre el día 1 y el día 10 de cada mes, también puede seleccionar usuarios gratuitos para el ciclo de facturación anterior. Durante este período, puede activar el parámetro Plazo anterior y seleccionar los usuarios gratuitos de ese ciclo de facturación. Después del día 10 del mes, Citrix Cloud ya no mostrará el parámetro Plazo anterior.
Los usuarios gratuitos que seleccione en un mes determinado se contabilizarán cuando se le facturen los usuarios de pago. Al cambiar el estado de un usuario gratuito al de un usuario de pago, Citrix registra la fecha del cambio e incluye a ese usuario en el ciclo de facturación durante el cual se produjo el cambio.
Etiquetado de usuarios y clientes
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, que incluye funcionalidad de administración y la generación de informes sobre arquitecturas de servidores de licencias de un solo arrendatario y multiarrendatario. Los objetivos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: un servidor de licencias “que informa” o “que no informa” sobre la lista.
- Usuario: un nombre de usuario único que se encuentra en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler: una asignación única de licencias de NetScaler VPX (VPX sobre la Lista VPX).
Nota
La función de etiquetado de usuarios y clientes tiene el mismo comportamiento que el etiquetado de usuarios de acceso gratuito, en el que un CSP puede actualizar el etiquetado de los clientes para el ciclo de facturación actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Etiquetado de servidores de acceso gratuito
Esta función proporciona flexibilidad a la hora de administrar recursos en el entorno de Citrix Cloud, ya que permite a los administradores organizar e identificar servidores en función de sus funciones, ubicaciones o cualquier otro criterio relevante, sin preocuparse por las implicaciones de las licencias.
Nota
Un CSP puede modificar el etiquetado del acceso gratuito o el etiquetado de clientes para el mes en curso exclusivamente y los cambios se aplicarán tanto al mes actual como a los meses próximos.
Etiquetado de clientes de servidores
Esta función permite una mejor organización y administración de los recursos en el entorno de Citrix Cloud, lo que garantiza que los servidores se etiqueten de acuerdo con las necesidades específicas de los clientes. Al utilizar el etiquetado de clientes de servidores, los administradores pueden identificar y rastrear fácilmente los recursos asociados a diferentes clientes, lo que facilita una asignación y administración de recursos más eficiente.
Nota
Un CSP puede modificar el etiquetado del acceso gratuito o el etiquetado de clientes para el mes en curso exclusivamente y los cambios se aplicarán tanto al mes actual como a los meses próximos.
Tendencias históricas
Puede ver un registro histórico completo de toda su relación comercial con Citrix. Puede consultar los datos de uso notificados para el mes anterior, el año anterior, u otro período de tiempo configurable.
Las vistas históricas ofrecen información muy valiosa para la gestión de su negocio. Como proveedor de servicios de Citrix (CSP), usted podrá hacerse una buena idea de cuáles son las tendencias en su relación con Citrix y qué productos están creciendo más entre sus clientes y suscriptores.
Exportar datos de uso y asignación
Puede exportar estos tipos de datos en un archivo CSV desde License Usage Insights:
- Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios correspondiente a un mes específico
- Detalles de asignación actual de NetScaler VPX
- Seleccione Virtual Apps and Desktops o Networking en la lista de productos.
- Si corresponde, seleccione la vista que quiere exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haga clic en la vista Usage.
- Si corresponde, seleccione el mes y el año cuyos datos quiere exportar.
- En la parte derecha de la pantalla, haga clic en Export.
Acceder a los datos de las licencias con API
Citrix proporciona varias API que le permiten acceder a los datos de las licencias fuera de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre estas API, consulte APIs to manage Citrix cloud licensing en la documentación de Citrix Developer.
Para usar estas API, primero deberá crear un cliente seguro y generar un token de portador. Para crear un cliente seguro, debe tener el permiso Cliente seguro en Citrix Cloud. Para obtener más información, consulte Permisos de la consola.
Para obtener más información sobre las tareas necesarias para usar las API de Citrix Cloud, consulte Get started with Citrix Cloud APIs en la documentación de Citrix Developer.
Acceso de distribuidor a las API
Puede autorizar a su distribuidor de Citrix para que acceda a los datos de sus licencias a través de las API de Citrix Cloud sin concederle acceso de administrador total a su cuenta de Citrix Cloud. Puede hacer esto para que su distribuidor pueda validar sus informes de uso y garantizar una facturación correcta.
Para proporcionar a los distribuidores acceso a los datos de sus licencias, debe crear un administrador de acceso personalizado con permiso únicamente para crear clientes seguros y acceder a License Usage Insights Service. Esta cuenta tiene acceso limitado a las API de Citrix Cloud y no tiene acceso a otras funciones de Citrix Cloud. Una vez creada la cuenta, puede compartir las credenciales de esta con su distribuidor para que pueda iniciar sesión en su cuenta de Citrix Cloud y crear el cliente seguro necesario para usar las API de Citrix Cloud. También puede iniciar sesión como administrador de acceso personalizado, crear el cliente seguro y, a continuación, compartir los detalles del cliente seguro con su distribuidor.
Para crear la cuenta de acceso personalizada para su distribuidor:
- Cree una nueva cuenta de administrador específica para su distribuidor de Citrix. Para obtener instrucciones, consulte Invitar a administradores individuales.
- En Establecer acceso, seleccione Acceso personalizado y, a continuación, seleccione los siguientes permisos:
- General > Cliente seguro
- Información del uso de licencias > Información sobre el uso de licencias: Acceso de distribuidor
Para crear el cliente seguro:
- Inicie sesión en Citrix Cloud con las credenciales de la nueva cuenta.
- Cree un nuevo cliente seguro como se describe en Get started with Citrix Cloud APIs.
- Anote el ID de cliente y el secreto del cliente que genera Citrix Cloud. Estos detalles son necesarios para acceder a todas las API de Citrix Cloud.
Datos de licencias disponibles para los distribuidores
En esta sección se describen las API y los datos de licencias a los que puede acceder su distribuidor de Citrix con los detalles de cliente seguro que usted proporciona. Use los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre cada API.
Informes de CSP sobre uso mensual e histórico de licencias de Virtual Apps and Desktops (Información del uso de licencias):
Informes de CSP sobre uso de licencias de nube de un solo arrendatario y multiarrendatario (Información del uso de licencias):
Uso de licencias de nube de CSP (Licencias):
Uso de licencias de nube de arrendatario (Panel de mandos del cliente -> Ver licencias)
En este artículo
- Selección del producto
- Notificaciones de cliente
- Estado del servidor de licencias
- Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos
- Recopilación de datos de uso
- Tendencias históricas
- Exportar datos de uso y asignación
- Acceder a los datos de las licencias con API
- Acceso de distribuidor a las API