Actualizaciones del conector
Periódicamente, Citrix® lanza actualizaciones para mejorar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad de Cloud Connector o Connector Appliance.
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Cuando una nueva versión del conector está disponible para un inquilino de Citrix Cloud, el comportamiento predeterminado es que cada conector del inquilino instale la actualización de inmediato, uno a la vez y en un orden aleatorio. Si algún conector no puede realizar la actualización, impedirá que todos los conectores posteriores comiencen su actualización. Esto es para evitar que se produzcan fallos de actualización en todos los conectores del inquilino. Tan pronto como el conector con la actualización fallida tenga éxito o se elimine, los conectores posteriores procederán inmediatamente con sus actualizaciones. Para obtener más información, consulta Solución de problemas de fallos de actualización
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Para asegurarte de que las actualizaciones se instalen a tiempo sin afectar indebidamente la experiencia de tus usuarios con Citrix Cloud™, puedes controlar las actualizaciones del conector de la siguiente manera:
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Programa la hora de inicio de las actualizaciones para una hora preferida del día y un día preferido de la semana.
- Realiza un retraso único para que los conectores que especifiques se actualicen dos semanas después de lo programado.
- Si una actualización falla debido a un problema en la máquina host, reinicia la actualización una vez que se haya solucionado el problema.
Además, puedes verificar que tus conectores estén actualizados comparando la versión actual del conector en tu ubicación de recursos con la versión de destino en Citrix Cloud.
Nota:
Este artículo describe cómo programar las actualizaciones del conector usando la consola de administración de Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo configurar la hora y el día de la semana preferidos para las actualizaciones del conector usando las API de Citrix Cloud, consulta Citrix Cloud - Maintenance Schedules en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Hora preferida del día
Cuando especificas una hora preferida del día, Citrix Cloud comienza a instalar las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora que prefieras. Por ejemplo, si tu hora preferida del día son las 2:00 AM hora del Pacífico de EE. UU. y una actualización está disponible el martes, Citrix Cloud espera 24 horas y luego comienza a instalar la actualización a las 2:00 AM del día siguiente.
Día preferido de la semana
Cuando especificas un día preferido de la semana, Citrix Cloud espera siete días antes de comenzar a instalar las actualizaciones en tu día preferido. Este período de espera de siete días te da tiempo suficiente para elegir si instalar la actualización bajo demanda o esperar a que Citrix Cloud comience a instalarla en tu día preferido. Dependiendo del día de la semana que selecciones y del día en que las actualizaciones estén disponibles, Citrix Cloud podría esperar hasta 13 días para comenzar a instalar las actualizaciones.
Ejemplo de un período de espera de 8 días
El lunes, configuras los martes a las 6:00 PM como tu día preferido para las actualizaciones. Más tarde ese día, Citrix Cloud te notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicias la actualización, Citrix Cloud espera siete días y luego comienza a instalar la actualización al día siguiente, el martes a las 6:00 PM.
Ejemplo de un período de espera de 13 días
Configuraste los lunes a las 6:00 PM como tu hora preferida del día para las actualizaciones. El martes, Citrix Cloud te notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicias la actualización, Citrix Cloud espera siete días y luego comienza a instalar la actualización seis días después, el lunes a las 6:00 PM.
- > **Nota:**
- > > El programa de actualización indica la hora en la que el conector intentará su actualización. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, uno a la vez, la actualización real puede ocurrir más tarde de la hora programada. Por ejemplo, si el primer conector en actualizarse en una ubicación de recursos encuentra un problema durante la actualización que hace que esta tarde 4 horas en completarse, los conectores posteriores en la ubicación de recursos no comenzarán sus actualizaciones hasta al menos 4 horas después de la hora programada. > > Debido a este comportamiento, antes de reiniciar las actualizaciones en conectores fallidos o de quitar de Citrix Cloud un conector que ha fallado en las actualizaciones, es importante tener en cuenta que los conectores restantes pueden iniciar la actualización de inmediato, y esta actualización puede ocurrir durante el horario laboral.
Notificaciones de actualización y actualizaciones bajo demanda
Cuando hay actualizaciones disponibles, Citrix Cloud te informa con una alerta en tus Notificaciones. Además, cada conector muestra la fecha y la hora en que se instalará la actualización.
Después de que Citrix Cloud te notifique una actualización disponible, cada conector muestra un botón Actualizar para que puedas instalar la actualización antes de tu hora o día preferido. Después de seleccionar Actualizar para cada conector, Citrix Cloud pone en cola las actualizaciones y las instala una a la vez. No puedes cancelar las actualizaciones una vez que las inicias.
Una vez finalizada la actualización, Citrix Cloud muestra la fecha de la última actualización. Si algunas actualizaciones no se pueden completar, se envía una notificación para informarte.
Elige un programa de actualización
Usa los pasos de esta sección para programar las actualizaciones del conector a través de la consola de administración de Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo programar actualizaciones usando las API de Citrix Cloud, consulta Citrix Cloud - Maintenance Schedules en la documentación para desarrolladores de Citrix.
- En el menú de Citrix Cloud, selecciona Ubicaciones de recursos.
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Busca la ubicación de recursos que quieres modificar y, en el menú de puntos suspensivos, selecciona Administrar ubicación de recursos.
- En Elige tu método de actualización, selecciona Establecer una hora de inicio de mantenimiento y elige el día, la hora y la zona horaria preferidos para instalar las actualizaciones.
- Para especificar solo una hora preferida del día, selecciona la hora y la zona horaria en las que quieres que se instalen las actualizaciones. Citrix Cloud instala las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora que prefieras.
- Para especificar un día preferido de la semana, selecciona la hora, el día y la zona horaria. Citrix Cloud espera siete días después de que las actualizaciones estén disponibles antes de instalarlas en tu día preferido.
Después de configurar tu programa de actualización, Citrix Cloud lo muestra junto al nombre de la ubicación de recursos.
La hora de inicio que selecciones se aplica a todos los conectores, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren. Si tienes conectores en diferentes zonas horarias, Citrix Cloud instala las actualizaciones a la hora y zona horaria que hayas seleccionado. Por ejemplo, si programas las actualizaciones para las 2:00 AM en la zona horaria del Pacífico de EE. UU. y tienes conectores en Londres, Citrix Cloud comenzará a instalar la actualización en esos conectores a las 2:00 AM, hora del Pacífico de EE. UU.
Nota:
El programa de actualización indica la hora a la que el conector comenzará a intentar su actualización. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, la actualización real puede ocurrir más tarde de la hora programada. Por ejemplo, si el primer conector en actualizarse en una ubicación de recursos encuentra un problema durante la actualización que hace que esta tarde 4 horas en completarse, los conectores posteriores en la ubicación de recursos no comenzarán sus actualizaciones hasta al menos 4 horas después de la hora programada.
Debido a este comportamiento, antes de reiniciar las actualizaciones en conectores fallidos o de quitar de Citrix Cloud un conector que ha fallado en las actualizaciones, es importante tener en cuenta que los conectores restantes pueden iniciar la actualización inmediatamente, y esta actualización puede ocurrir durante el horario laboral.
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Reiniciar actualizaciones
- Si el conector experimenta un problema durante la instalación de la actualización, la instalación se pausa hasta que se resuelva el problema. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, una actualización pausada en un conector puede impedir las actualizaciones en todos los Cloud Connectors restantes de tu cuenta de Citrix Cloud. Una vez resuelto el problema, puedes reiniciar la actualización.
- En el menú de Citrix Cloud, selecciona Ubicaciones de recursos.
- Busca la ubicación de recursos que quieres administrar y selecciona el mosaico Cloud Connectors o Dispositivos de conector.
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Busca el conector que quieres administrar y selecciona Reiniciar actualizaciones.
Retrasar actualizaciones
Puedes retrasar una actualización programada para que se realice dos semanas después para los conectores que especifiques. Solo puedes retrasar una actualización programada una vez. Después de retrasar la actualización una vez, no podrás volver a retrasarla. Además, no puedes cambiar el período predeterminado de dos semanas.
- En el menú de Citrix Cloud, selecciona Ubicaciones de recursos.
- Busca la ubicación de recursos que quieres administrar y selecciona el mosaico Cloud Connectors o Dispositivos de conector.
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Busca el conector que quieres administrar y selecciona Retrasar actualizaciones.
La fecha programada cambia a una fecha dos semanas posterior a la fecha originalmente programada.
Actualizaciones no programadas
Aunque programes las actualizaciones para una fecha y hora posteriores, Citrix Cloud podría instalar una actualización lo antes posible después de que esté disponible. Las actualizaciones no programadas ocurren cuando:
- La actualización no se puede instalar a la hora preferida dentro de las 48 horas de su disponibilidad. Por ejemplo, si tu hora preferida es las 2:00 AM y el conector está sin conexión durante tres días después del lanzamiento de la actualización, Citrix Cloud instala la actualización inmediatamente cuando el conector vuelve a estar en línea.
- La actualización contiene una corrección para un problema crítico de seguridad o de funciones.
Comparar versiones de Cloud Connector
Puedes comprobar qué versión de Cloud Connector se está ejecutando en tu ubicación de recursos y si es la versión más reciente. Esta información te ayuda a verificar que Cloud Connector se está actualizando correctamente.
Nota:
Esta información no está disponible para los Dispositivos de conector.
Desde la página Ubicaciones de recursos, selecciona el mosaico Cloud Connectors para la ubicación de recursos que quieres administrar. Busca el Cloud Connector que quieres examinar y selecciona Ver datos del conector en el menú de puntos suspensivos.
El número de versión Actual es la versión del software de Cloud Connector que se está ejecutando actualmente en la máquina de Cloud Connector. El número de versión Destino es la versión más reciente del software de Cloud Connector que lanzó Citrix. Si la máquina se actualizó correctamente, los números de versión Actual y Destino coinciden.
Solución de problemas de fallos de actualización
El software en conflicto instalado en tu máquina de Cloud Connector o los errores inesperados durante el mantenimiento pueden provocar que Cloud Connector no se actualice y que se produzcan interrupciones del servicio. Para obtener información sobre cómo solucionar una actualización fallida después del mantenimiento de Cloud Connector, visita Resolver un mantenimiento de Cloud Connector fallido.
Si Cloud Connector no se está actualizando correctamente, puedes empezar a solucionar los problemas verificando las siguientes condiciones:
- Cloud Connector está encendido y conectado a Citrix Cloud mediante las Comprobaciones de conectividad avanzada de Cloud Connector.
- El proxy y los firewalls están configurados correctamente.
- Los servicios de Windows requeridos están en estado Iniciado.
- El registro avanzado está habilitado en Cloud Connector.
Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar problemas de fallos de actualización de Cloud Connector, consulta CTX270718 en el Centro de conocimientos de soporte de Citrix.
Para obtener asistencia para la solución de problemas, puedes enviar los registros de Citrix Cloud Connector a Citrix. Para obtener más información, consulta Recopilación de registros para Citrix Cloud Connector.
En este artículo
- Hora preferida del día
- Día preferido de la semana
- Notificaciones de actualización y actualizaciones bajo demanda
- Elige un programa de actualización
- Reiniciar actualizaciones
- Retrasar actualizaciones
- Actualizaciones no programadas
- Comparar versiones de Cloud Connector
- Solución de problemas de fallos de actualización