Verwalten von Produktnutzung, Lizenzservern und Benachrichtigungen
Produktauswahl
Um Lizenzdetails für ein anderes Produkt anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Produktnamen und wählen Sie das Produkt oder den Dienst aus, das bzw. den Sie anzeigen möchten.
Kundenbenachrichtigungen
Überwachen Sie die Lösungsstabilität bei mehreren Kunden, ohne jede Bereitstellung einzeln besuchen zu müssen. Der Bereich „Benachrichtigungen“ in Citrix Cloud aggregiert Benachrichtigungen über Kunden hinweg auf Ihrem Dashboard, sodass Sie sicherstellen können, dass Warnungen behoben werden und Dienste weiterhin ausgeführt werden.
- Klicken Sie in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf das Symbol Benachrichtigungen und dann auf Meine Kunden. Eine Liste der neuesten Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Um eine vollständige Liste der Kundenbenachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen.
Lizenzserverstatus
Um die Lizenzrichtlinien von Citrix Service Provider™ einzuhalten, müssen alle aktiven Lizenzserver aktualisiert sein und Berichte senden. Der Lizenzserverstatus zeigt die vorhandenen Lizenzserver an und ob sie für die Verwendung mit License Usage Insights aktualisiert wurden.
- Der Dienst zeigt eine Liste aktiver Lizenzserver an, die die traditionellen Lizenzzuweisungsdaten aus dem Citrix® Backoffice verwenden. Wenn der Lizenzserver aktualisiert wurde und erfolgreich Berichte sendet, zeigt License Usage Insights den Status „Berichterstellung“ an und enthält einen Zeitstempel des letzten Uploads.
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In Uploads enthaltene Lizenzserverinformationen
Wenn Call Home auf einem Lizenzserver aktiviert ist, werden die folgenden Informationen täglich hochgeladen:
- Lizenzserverversion
- Lizenzdateiinformationen:
- Auf dem Server installierte Lizenzdateien
- Ablaufdaten der Lizenzdateien
- Informationen zu Produktmerkmalen und Editionsberechtigungen
- Lizenzmengen
- Lizenznutzung:
- Im aktuellen Kalendermonat verwendete Lizenzen
- Benutzernamen, die mit der Lizenzausleihe verbunden sind
- Aktivierte Produktmerkmale und Editionen
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Anzeigen eines Lizenzserver-Uploads
CSP-Partner können die zuletzt hochgeladene Nutzlast auf ihrem Lizenzserver überprüfen, um alle Details vollständig zu verstehen, die der Lizenzserver an Citrix sendet. Eine Kopie dieser Nutzlast wird als .zip-Datei auf dem Lizenzserver gespeichert. Standardmäßig ist dieser Speicherort C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Hinweis:
Erfolgreiche Uploads werden gelöscht, mit Ausnahme des letzten. Nicht erfolgreiche Uploads verbleiben auf der Festplatte, bis ein erfolgreicher Upload erfolgt. Wenn dies geschieht, werden alle bis auf den letzten Upload gelöscht.
Nutzungserfassung
Die Nutzungserfassung hilft Ihnen, die Produktnutzung durch automatisierte Datenerfassung und -aggregation zu verstehen. Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Tools bereitzustellen.
License Usage Insights aggregiert automatisch die Produktnutzung über alle Citrix Lizenzserver (für traditionelles Lizenzserver-Call-Home) und Sites (für den Lizenzaktivierungsdienst), um eine vollständige Übersicht über die Nutzung in allen Bereitstellungen zu bieten. Sie können auch Aufschlüsselungen der Lizenznutzung erstellen, indem Sie bestimmte Benutzer den Kunden oder Mandanten zuordnen, denen sie angehören.
Die Lizenzserver erfassen und verfolgen die Produktlizenznutzung und melden diese über einen sicheren „Phone Home“-Kanal an Citrix zurück. Dieser automatisierte Ansatz liefert Ihnen einen konstanten Strom aktualisierter Nutzungsdaten, spart Zeit und hilft Partnern, Nutzungstrends innerhalb ihrer Bereitstellungen besser zu verstehen.
Benutzerzuweisung (Tagging) für die Kundenaufschlüsselung der Produktnutzung von Virtual Apps and Desktops
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstattung sowohl für Single-Tenant- als auch für Multi-Tenant-Site- (LAS-integriert) oder Lizenzserver- (traditionelles Call Home) Architekturen. Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver: Ein meldender oder nicht meldender Lizenzserver in der Liste.
- Site: Eine Virtual Apps and Desktops-Site, die einem Kunden gewidmet ist oder von mehreren Mandantenkunden gemeinsam genutzt wird.
- Delivery Group: Eine Virtual Apps and Desktops-Delivery Group, die normalerweise einem Kunden gewidmet ist.
- Benutzer: Ein einzelner Benutzername, der in den Call-Home-Nutzungsdaten gefunden wird.
- NetScaler: Eine einzelne NetScaler VPX™-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis:
Ein CSP kann das Kunden-Tagging für den letzten und den aktuellen Monat bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren.
Um die Lizenznutzung nach Kunden aufzuschlüsseln, müssen Sie zunächst Benutzer den Kunden oder Mandanten zuordnen, zu denen sie gehören. Wenn Sie keine Kunden in Ihrem Kunden-Dashboard definiert haben, können Sie neue hinzufügen oder sich mit bestehenden Citrix Cloud-Kunden verbinden.
- Falls zutreffend, fügen Sie Kunden zum Kunden-Dashboard hinzu: Klicken Sie im Waffelmenü der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf Meine Kunden, klicken Sie auf Hinzufügen oder Einladen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf das Waffelmenü und wählen Sie dann die Kachel Lizenznutzungs-Insights aus.
- Wenn das Produkt Virtual Apps and Desktops ausgewählt ist, werden standardmäßig die über den Lizenzaktivierungsdienst (LAS) aktivierten Sites geladen.
- Um Benutzer von LAS-integrierten Sites weiterhin zuzuweisen:
- Klicken Sie auf Benutzer.
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie zuordnen möchten, und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Kunden zuweisen.
- Um Benutzer vom traditionellen Lizenzserver-Call-Home zuzuweisen:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Serverstatus wechseln.
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- Sobald die Seite Serverstatus der Lizenz geladen ist (Sie können auch zu LAS-integrierten Sites zurücknavigieren, indem Sie von dieser Seite aus auf Zu Sites wechseln klicken), wählen Sie Alle Benutzer aus der Menüoption aus.
- Filtern und suchen Sie die Benutzer, wählen Sie die nicht verknüpften Benutzer aus und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Link zu Kunde verwalten.
- Wählen Sie aus der Kundenliste den Kunden aus, dem Sie die Benutzer zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Zuweisen oder Speichern.
- Um die Aufschlüsselung pro Kunde anzuzeigen, klicken Sie auf die Ansicht Nutzung.
Benutzer-Kunden-Tagging
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstattung über Single-Tenant- und Multi-Tenant-Lizenzserverarchitekturen. Die Objekte der Lizenznutzungs-Insights sind:
- Lizenzserver – Ein meldender oder nicht meldender Lizenzserver in der Liste.
- Benutzer – Ein einzelner Benutzername, der in den Call-Home-Nutzungsdaten gefunden wird.
- NetScaler® – Eine einzelne NetScaler VPX-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis
Die Funktion Benutzer-Kunden-Tagging verhält sich wie das kostenlose Benutzer-Tagging, wobei ein CSP das Kunden-Tagging für den aktuellen Abrechnungszyklus bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren kann.
- ### Server-Kunden-Tagging
Diese Funktion ermöglicht es, Lizenzserver, die für das traditionelle Call-Home verwendet werden, zu taggen oder einem bestimmten Kunden zuzuweisen. Durch die Nutzung des Server-Kunden-Tagging werden alle Benutzer dieses Servers automatisch dem getaggten Kunden zugeordnet. Administratoren können Ressourcen, die verschiedenen Kunden zugeordnet sind, leicht identifizieren und verfolgen, was die Kundenabrechnung, Berichterstattung und eine effizientere Ressourcenzuweisung erleichtert.
Site- und Delivery Group-Kunden-Tagging
Die Funktion Site-Kunden-Tagging ist anwendbar für Virtual Apps and Desktops-Sites, die bestimmten Kunden gewidmet sind (auch bekannt als Single-Tenant-Sites). Sie ermöglicht es, eine LAS-integrierte Site zu taggen und einem Kunden zuzuweisen. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer dieser Site automatisch dem getaggten Kunden in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts zugeordnet.
- Die Funktion Delivery Group-Kunden-Tagging ist anwendbar für Virtual Apps and Desktops-Sites, die von mehreren Kunden gemeinsam genutzt werden (auch bekannt als Multi-Tenant-Sites). Sie ermöglicht es, Delivery Groups einer LAS-integrierten Site ihren relevanten Kunden zuzuordnen. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer dieser Delivery Group automatisch dem getaggten Kunden in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts zugeordnet.
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Eine Site kann entweder ausschließlich einem einzelnen Kunden zugewiesen werden (Site-Tagging) oder mehreren Kunden über Delivery Group-Tagging, aber nicht beides.
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Um auf das Site- oder Delivery Group-Tagging zuzugreifen, navigieren Sie über das Waffelmenü und wählen Sie Lizenznutzungs-Insights. Wählen Sie auf der Seite Sites die Site in der Sites-Tabelle aus und klicken Sie auf Kunden zuweisen. Dieselbe Seite kann auch für das Delivery Group-Tagging verwendet werden, indem eine Delivery Group in der Delivery Groups-Tabelle ausgewählt wird. Wenn eine Site bereits ausschließlich einem Kunden zugewiesen wurde, sind die Delivery Groups dieser Site schreibgeschützt und können erst dann einzelnen Kunden zugewiesen werden, wenn Sie die Site-Kundenzuweisung aufheben.
Das Site- und Delivery Group-basierte Kunden-Tagging befindet sich jetzt in der technischen Vorschau. Sie können dieses Formular verwenden, um die Teilnahme an der Vorschau anzufordern.
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Historische Trends
- Sie können eine vollständige historische Aufzeichnung all Ihrer früheren Geschäfte mit Citrix anzeigen, basierend auf dem traditionellen Lizenzserver-Call-Home. Überprüfen Sie die Nutzung, die Sie letzten Monat, letztes Jahr oder über einen konfigurierbaren Zeitraum gemeldet haben.
Historische Ansichten liefern wertvolle Geschäftseinblicke. Als Citrix Service Provider können Sie schnell verstehen, wie sich Ihr Geschäft mit Citrix entwickelt und welche Produkte bei Ihren Kunden und Abonnenten das größte Wachstum verzeichnen. Klicken Sie auf der Seite Serverstatus auf das Symbol und den Link Produktverlauf anzeigen.
Nutzungs- und Zuweisungsdaten exportieren
Sie können die folgenden Datentypen als CSV-Datei aus den Lizenznutzungs-Insights exportieren:
- Produktnutzung und Benutzerliste für Virtual Apps and Desktops für einen bestimmten Monat
- Aktuelle NetScaler VPX-Zuweisungsdetails
- Wählen Sie Virtual Apps and Desktops oder Networking aus der Produktliste aus.
- Wählen Sie gegebenenfalls die Ansicht aus, die Sie exportieren möchten. Um beispielsweise die Nutzungsdetails von Virtual Apps and Desktops zu exportieren, klicken Sie auf die Ansicht Usage.
- Wählen Sie gegebenenfalls den Monat und das Jahr aus, die Sie exportieren möchten.
- Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf Export.
Lizenzierungsdaten mit APIs abrufen
Citrix stellt mehrere APIs bereit, mit denen Sie außerhalb von Citrix Cloud auf Ihre Lizenzierungsdaten zugreifen können. Weitere Informationen zu diesen APIs finden Sie unter APIs zur Verwaltung der Citrix Cloud-Lizenzierung in der Citrix Developer-Dokumentation.
Um diese APIs zu verwenden, müssen Sie zuerst einen Dienstprinzipal oder einen sicheren Client erstellen und ein Bearer-Token generieren. Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal. Informationen zum Erstellen eines sicheren Clients finden Sie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs.
Weitere Informationen zu den erforderlichen Aufgaben für die Verwendung von Citrix Cloud APIs finden Sie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs in der Citrix Developer-Dokumentation.
Distributorzugriff auf APIs
Sie können Ihrem Citrix-Distributor oder einem autorisierten Drittanbieter den Zugriff auf Ihre Lizenzierungsdaten über Citrix Cloud APIs ermöglichen, ohne ihnen vollen Administratorzugriff auf Ihr Citrix Cloud-Konto zu gewähren. Dies kann nützlich sein, damit Ihr Distributor Ihre Nutzungsberichte überprüfen und eine genaue Abrechnung sicherstellen kann.
Um Ihrem Distributor Zugriff auf Ihre Lizenzierungsdaten zu gewähren, können Sie einen Dienstprinzipal mit den gewünschten benutzerdefinierten Zugriffsrechten erstellen oder einen sicheren Client mit einem Administrator erstellen, der über die gewünschten Berechtigungen verfügt.
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Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal.
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So erstellen Sie einen Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff, der nur die Berechtigung zum Erstellen sicherer Clients und zum Zugriff auf den Dienst „License Usage Insights“ hat. Dieses Konto hat nur eingeschränkten Zugriff auf Citrix Cloud APIs und keinen Zugriff auf andere Citrix Cloud-Funktionen. Nachdem das Konto erstellt wurde, können Sie die Anmeldeinformationen des Kontos mit Ihrem Distributor teilen, damit dieser sich bei Ihrem Citrix Cloud-Konto anmelden und den sicheren Client erstellen kann, der für die Verwendung von Citrix Cloud APIs erforderlich ist. Alternativ können Sie sich als Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff anmelden, den sicheren Client erstellen und dann die Details des sicheren Clients mit Ihrem Distributor teilen.
So erstellen Sie das Konto mit benutzerdefiniertem Zugriff für Ihren Distributor:
- Erstellen Sie ein neues Administratorkonto speziell für Ihren Citrix-Distributor. Anweisungen finden Sie unter Einzelne Administratoren einladen.
- Wählen Sie unter Zugriff festlegen die Option Benutzerdefinierter Zugriff und dann die folgenden Berechtigungen aus:
- Allgemein > Sicherer Client
- License Usage Insights > License Usage Insights: Distributorzugriff
So erstellen Sie den sicheren Client:
- Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des neuen Kontos bei Citrix Cloud an.
- Erstellen Sie einen neuen sicheren Client, wie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs beschrieben.
- Notieren Sie sich die Client-ID und das Client-Geheimnis, die Citrix Cloud generiert. Diese Details sind erforderliche Eingaben für alle Citrix Cloud APIs.
Lizenzierungsdaten, die Distributoren zur Verfügung stehen
Dieser Abschnitt beschreibt die Lizenzierungsdaten und APIs, auf die Ihr Citrix-Distributor mit den von Ihnen bereitgestellten Details zum sicheren Client oder Dienstprinzipal zugreifen kann. Verwenden Sie die folgenden Links für weitere Details zu jeder API.
CSP-Berichterstattung über die monatliche und historische Lizenznutzung von Virtual Apps and Desktops (License Usage Insights):
CSP-Berichterstattung über die Cloud-Lizenznutzung für Single-Tenant und Multi-Tenant (License Usage Insights):
Cloud-Lizenznutzung des CSP (Lizenzierung):
Cloud-Lizenznutzung des Tenants (Kunden-Dashboard -> Lizenzierung anzeigen)