Supervisar el uso activo y de licencias en los servicios de la nube
Las licencias de Citrix Cloud le permiten mantenerse al tanto del consumo de licencias para los servicios de la nube adquiridos. Con los informes de resumen y de detalles, puede:
- Ver la disponibilidad de las licencias y las asignaciones
- Ver tendencias diarias y mensuales del uso activo de los servicios de la nube relevantes
- Ver en detalle la asignación de cada licencia individual y las tendencias de uso
- Exportar datos de uso de licencias a CSV
Para ver los datos de licencias de sus servicios de la nube, seleccione Licencias en el menú de la consola.
Nota:
En este artículo, se describen las funciones del menú Licencias que ofrecen todos los servicios de Citrix Cloud disponibles. Algunos aspectos del menú Licencias pueden ser diferentes, ya que dependen del servicio (por ejemplo, la asignación de licencias). Para obtener más información acerca de las licencias y el uso de cada servicio, consulte los siguientes artículos:
- Supervisar las licencias y el uso activo de Citrix DaaS (usuario/dispositivo)
- Supervisar las licencias y el pico de uso de Citrix DaaS y Citrix DaaS Standard para Azure (licencias simultáneas)
- Supervisar el uso activo y de licencias de Citrix DaaS Standard para Azure (usuario/dispositivo solo)
- Supervisar las licencias y el uso activo de Endpoint Management Service
- Supervisar el uso de ancho de banda de Gateway Service
- Supervisar licencias y el uso de Secure Private Access
Regiones y servicios de la nube disponibles
Licencias solo está disponible para los servicios compatibles en las regiones de EE. UU., la UE y Asia-Pacífico Sur.
Licencias está disponible para los siguientes servicios de la nube:
- Citrix DaaS (modelos de licencias de usuario/dispositivo y simultáneas): Antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service
- Citrix DaaS Standard para Azure (modelo de licencias de usuario/dispositivo): Antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure
- Endpoint Management
- Gateway
- Secure Private Access (antes denominado Secure Workspace Access)
Licencias de varios tipos para Citrix DaaS
Las licencias en Citrix Cloud admiten licencias de varios tipos para Citrix DaaS. Si se introducen los modelos de licencia Usuario/dispositivo y Simultáneas en una misma cuenta de Citrix Cloud, Citrix Cloud muestra el uso de licencias de cada modo en la página Licencias de la consola.
Citrix recomienda configurar licencias de varios tipos en los niveles de sitio y grupo de entrega antes de revisar la página Licencias. De lo contrario, es posible que no aparezca la información correcta. Para obtener instrucciones, consulte Licencias de varios tipos en la documentación de Citrix DaaS.
Si la página de la consola Licencias no muestra el uso correcto de licencias de varios tipos después de usar correctamente los métodos de configuración de Web Studio o PowerShell, tiene las siguientes opciones:
- Esperar 30 días y liberar las licencias que no utilice.
- Ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citrix.
Asignación de licencias
En general, a los usuarios se les asigna una licencia al usar por primera vez un servicio de la nube. Algunos servicios pueden asignar licencias de manera diferente, según el modelo de licencias que utilicen. Para obtener más información sobre cómo se asignan las licencias a cada servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.
Resumen y detalles de la función Licencias
El resumen de Licencias ofrece una vista general de la siguiente información para cada servicio disponible:
- Porcentaje de licencias asignadas respecto al total de licencias adquiridas. El color del porcentaje cambia de verde a amarillo a medida que se aproxima al 100%. El color del porcentaje se vuelve rojo si se excede el 100%.
- La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y la cantidad restante de licencias disponibles.
- El tiempo que queda para que caduque la suscripción al servicio de la nube. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.
En el caso de algunos servicios, este resumen puede incluir información adicional, como el uso activo. Para obtener más información acerca de detalles específicos del servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.
Tendencias de uso y actividad de licencias
Para obtener una vista detallada de sus licencias de servicios de la nube, haga clic en Ver detalles de uso. Así, verá un desglose de las tendencias de uso y los usuarios que utilizan las licencias de los servicios de la nube.
La información que contiene este desglose puede variar, ya que depende del servicio de la nube. Para obtener más información sobre las tendencias de uso y la actividad de licencias específicas de cada servicio, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.
Liberar licencias asignadas
En general, una licencia asignada es candidata para liberarse cuando el usuario no ha utilizado un servicio de la nube durante 30 días consecutivos. Cuando se libera una licencia, la cantidad de licencias restantes aumenta y el número de licencias asignadas disminuye en consecuencia.
En el caso de algunos servicios, la liberación de licencias puede ser diferente, ya que depende del modelo de licencias utilizado. Para obtener más información acerca de la liberación de licencias en un servicio específico, consulte los artículos de Licencias a los que se hace referencia en la parte superior de este artículo.
Preguntas frecuentes
- ¿Citrix impide el uso de servicios de la nube si la cantidad de licencias asignadas excede la cantidad de licencias adquiridas? No, Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud. La función Uso de licencias le da la información necesaria para comprender cómo se están usando las licencias. Citrix espera que usted supervise sus asignaciones de licencias y se mantenga dentro del límite de la cantidad de licencias adquiridas. Si, en algún momento, usted cree que va a exceder la cantidad de licencias que tiene para el servicio, Citrix recomienda que contacte con su representante de ventas para hablar de sus requisitos de licencias.
- ¿Qué información de licencias se recopila? Actualmente, solo se recopila la información de licencia asociada con los nombres de inicio de sesión de los usuarios.
- ¿Se admiten licencias de varios tipos con Citrix DaaS (por ejemplo, mediante modelos de usuario/dispositivo y usuarios simultáneos)? Sí. Consulte Licencias de varios tipos en este artículo para obtener más información.
- ¿Se admiten las licencias de varias ediciones para Citrix DaaS? Por ejemplo, ¿puedo usar las ediciones Premium y Advanced en la misma cuenta de Citrix Cloud? No, este uso no es posible. Un sitio de Citrix DaaS solo puede tener licencia de una edición. Si quiere usar varias instancias de Citrix DaaS en la misma cuenta de Citrix Cloud, deben tener la misma edición.
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¿Cuál es la diferencia entre la información de los informes de Supervisar (en Director) y las licencias simultáneas? El informe de Supervisar y la explicación de las sesiones simultáneas proporcionan una interpretación y unas métricas diferentes a las de una medida de las licencias simultáneas en uso. En la mayoría de los casos, el uso del número de sesiones simultáneas dentro de Director como representación o previsión de licencias simultáneas máximas en uso exagera considerablemente el número de licencias simultáneas necesarias. No utilice el informe de Supervisar en Director como sustituto de un informe sobre el uso simultáneo de licencias. Las dos principales diferencias entre las herramientas de presentación de informes son:
- Duración del tiempo de muestreo: La licencia tiene un período de muestreo de cinco minutos. Cada cinco minutos, Citrix Cloud cuenta los dispositivos únicos actualmente conectados al servicio. Todos los períodos de muestreo de cinco minutos se agregan para determinar el pico de uso en un período de 24 horas, mensual y de la duración del contrato. El informe de Supervisar en Director puede mostrar intervalos de hasta dos horas en función de cómo se genere el informe.
- Singularidad: las licencias buscan la singularidad entre los dispositivos cuando se inician las sesiones. El informe de Supervisar no tiene en cuenta los dispositivos únicos.
- *Después de migrar usuarios a una nueva instancia de un servicio en la nube (por ejemplo, cambié el nombre del dominio de mi organización), ¿por qué se cuentan dos veces mis licencias para los mismos usuarios?- Citrix Cloud utiliza el nombre principal de usuario (UPN) para contar los usuarios únicos. Si un usuario accede al servicio de la nube antes y después de la migración, Citrix Cloud captura dos UPN únicos para el usuario, cada uno con un nombre de dominio diferente. Por lo tanto, Citrix Cloud cuenta el mismo usuario dos veces. Puede liberar la asignación de la antigua licencia 30 días después, siempre que el usuario no acceda al servicio con el nombre de dominio antiguo. Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud.
- **¿Por qué veo licencias duplicadas para el mismo usuario o dispositivo? *- Esto se debe al diseño de la aplicación Workspace para HTML5 y la aplicación Workspace instalada localmente. El inicio mediante la aplicación Workspace para HTML5 consume una licencia de usuario/dispositivo. Asimismo, el inicio a través de la aplicación Workspace instalada localmente consume una licencia de usuario/dispositivo. Por lo tanto, si un usuario inicia aplicaciones a través de la aplicación Workspace para HTML5 y, a continuación, a través de una versión de la aplicación Workspace instalada localmente, Citrix Cloud muestra que el usuario consumió dos licencias. Esta forma de funcionar no afecta a la conectividad del usuario, pero puede hacer que los informes de uso de licencias de los dispositivos aparezcan “inflados” en la consola de Licencias. Citrix no impide el inicio de ningún servicio si usted usa un exceso de licencias de Cloud.