Citrix Cloud™

Consumo y generación de informes de créditos Flex de la plataforma

Los créditos Flex se consumen mensualmente según los servicios Flex definidos en la sección de su Persona. Otros servicios no consumen créditos Flex. Hay disponible un informe mensual de consumo de créditos Flex para ayudarle a comprender sus patrones de uso generales.

Cálculos de consumo por servicio

  • Citrix DaaS Flex (Personas de capacidad administrada): Esto se aplica a las personas de capacidad administrada de Citrix (por ejemplo, trabajador de tareas (pesado, medio), trabajador del conocimiento, trabajador avanzado, personas personalizadas) y los complementos asociados, como los discos para escritorios persistentes. El consumo se basa en el número de usuarios únicos configurados para cada Persona. Una Persona configurada consume créditos Flex incluso si nunca se utiliza activamente. Las creaciones de catálogos y los aumentos de capacidad se prorratean para el mes, mientras que las reducciones y eliminaciones de capacidad no lo hacen. Los créditos Flex no se consumen si falla la creación de un catálogo.

    Ejemplo: 100 usuarios de trabajador de tareas × 25 créditos Flex = 2500 créditos Flex deducidos mensualmente.

    Nota:

    Para mantener la eficiencia, estas instancias pueden hibernar durante los períodos de inactividad. El tiempo de reanudación típico en Azure es inferior a cinco minutos.

  • Citrix DaaS Cloud/Local (Traiga su propia infraestructura): Esto se aplica a los clientes que utilizan Citrix Virtual Apps and Desktops o Citrix DaaS con un modelo de implementación de infraestructura propia. El consumo se calcula por usuario único, independientemente de la cantidad de servicios a los que acceda. Incluso si un solo usuario utiliza tanto Citrix Virtual Apps and Desktops como Citrix DaaS, solo cuenta como un usuario. No hay prorrateo por uso parcial en un mes.

    Ejemplo: 1000 usuarios × 10 créditos Flex = 10 000 créditos Flex deducidos mensualmente.

  • Citrix Secure Access con Chrome Enterprise (CSA con CE): El consumo se calcula estrictamente por usuario único. No hay prorrateo por uso parcial en un mes.

    Nota:

    Los créditos Flex se deducen mensualmente de sus unidades con licencia agregadas totales, lo que se conoce como Asignación de créditos Flex en los Términos y condiciones de la unidad de negocio.

Términos adicionales

  • Ajustes: Si cree que se requiere un ajuste de créditos Flex, debe enviar un tíquet de soporte. Citrix investigará y determinará los pasos siguientes apropiados.
  • Suspensión: No puede utilizar servicios basados en créditos Flex si ha consumido la cantidad total de su licencia o si su saldo de créditos Flex restante es insuficiente para cubrir el uso deseado.
  • Caducidad: Cualquier crédito Flex que quede sin consumir durante el Plazo de Suscripción caduca en la Fecha de Finalización del Plazo especificada en su Pedido.
Consumo y generación de informes de créditos Flex de la plataforma