Actualizaciones de Connector
Periódicamente, Citrix® lanza actualizaciones para aumentar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad de Cloud Connector o Connector Appliance.
Cuando una nueva versión de conector está disponible para un inquilino de Citrix Cloud, el comportamiento predeterminado es que cada conector del inquilino instale la actualización inmediatamente, uno a la vez, en un orden aleatorio. Si algún conector no realiza la actualización, impedirá que todos los conectores posteriores comiencen su actualización. Esto es para evitar que se produzcan errores de actualización en todos los conectores del inquilino. Tan pronto como el conector con la actualización fallida tenga éxito o sea eliminado, los conectores posteriores procederán inmediatamente con sus actualizaciones. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de errores de actualización
Para asegurarse de que las actualizaciones se instalen a tiempo sin afectar indebidamente la experiencia de Citrix Cloud™ de sus usuarios, puede controlar las actualizaciones de los conectores de la siguiente manera:
- Programe la hora de inicio de las actualizaciones para una hora preferida del día y un día preferido de la semana.
- Realice un retraso único, de modo que los conectores que especifique se actualicen dos semanas más tarde de lo programado.
- Si una actualización falla debido a un problema en la máquina host, reinicie la actualización una vez que se haya solucionado el problema.
Además, puede verificar que sus conectores estén actualizados comparando la versión actual del conector en su ubicación de recursos con la versión de destino en Citrix Cloud.
Nota:
Este artículo describe cómo programar las actualizaciones de los conectores mediante la consola de administración de Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo configurar la hora preferida del día y el día de la semana para las actualizaciones de los conectores mediante las API de Citrix Cloud, consulte Citrix Cloud - Maintenance Schedules en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Hora preferida del día
Cuando especifica una hora preferida del día, Citrix Cloud comienza a instalar las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora preferida. Por ejemplo, si su hora preferida del día son las 2:00 AM hora del Pacífico de EE. UU. y una actualización está disponible el martes, Citrix Cloud espera 24 horas y luego comienza a instalar la actualización a las 2:00 AM del día siguiente.
Día preferido de la semana
Cuando especifica un día preferido de la semana, Citrix Cloud espera siete días antes de comenzar a instalar las actualizaciones en su día preferido. Este período de espera de siete días le da tiempo suficiente para elegir si desea instalar la actualización bajo demanda o esperar a que Citrix Cloud comience a instalarla en su día preferido. Dependiendo del día de la semana que seleccione y del día en que las actualizaciones estén disponibles, Citrix Cloud podría esperar hasta 13 días para comenzar a instalar las actualizaciones.
Ejemplo de un período de espera de 8 días
El lunes, configura los martes a las 18:00 como su día preferido para las actualizaciones. Más tarde ese día, Citrix Cloud le notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicia la actualización, Citrix Cloud espera siete días y luego comienza a instalar la actualización al día siguiente, el martes a las 18:00.
Ejemplo de un período de espera de 13 días
Ha configurado los lunes a las 18:00 como su hora del día preferida para las actualizaciones. El martes, Citrix Cloud le notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicia la actualización, Citrix Cloud espera siete días y luego comienza a instalar la actualización seis días después, el lunes a las 18:00.
Nota:
El programa de actualización indica la hora a la que el conector comenzará a intentar su actualización. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, la actualización real puede ocurrir más tarde de la hora programada. Por ejemplo, si el primer conector que se actualiza en una ubicación de recursos encuentra un problema durante la actualización que hace que la actualización tarde 4 horas en completarse, los conectores posteriores en la ubicación de recursos no comenzarán sus actualizaciones hasta al menos 4 horas después de la hora programada.
Debido a este comportamiento, antes de reiniciar las actualizaciones en los conectores fallidos o de eliminar de Citrix Cloud un conector que ha fallado en las actualizaciones, es importante tener en cuenta que los conectores restantes pueden iniciar la actualización inmediatamente, y esta actualización puede ocurrir durante el horario comercial.
Notificaciones de actualización y actualizaciones a petición
Cuando hay actualizaciones disponibles, Citrix Cloud le informa con una alerta en sus Notificaciones. Además, cada conector muestra la fecha y la hora en que se instalará la actualización.
Después de que Citrix Cloud le notifique una actualización disponible, cada conector muestra un botón Actualizar para que pueda instalar la actualización antes de su hora o día preferido. Después de seleccionar Actualizar para cada conector, Citrix Cloud pone en cola las actualizaciones y las instala una a la vez. No puede cancelar las actualizaciones una vez que las ha iniciado.
Una vez finalizada la actualización, Citrix Cloud muestra la fecha de la última actualización. Si algunas actualizaciones no se pueden completar, se envía una notificación para informarle.
Elegir un programa de actualización
Siga los pasos de esta sección para programar las actualizaciones del conector a través de la consola de administración de Citrix Cloud. Para obtener información sobre cómo programar actualizaciones mediante las API de Citrix Cloud, consulte Citrix Cloud - Maintenance Schedules en la documentación para desarrolladores de Citrix.
- En el menú de Citrix Cloud, seleccione Ubicaciones de recursos.
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Localice la ubicación de recursos que desea modificar y, en el menú de puntos suspensivos, seleccione Administrar ubicación de recursos.
- En Elegir el método de actualización, seleccione Establecer una hora de inicio de mantenimiento y elija el día, la hora y la zona horaria preferidos para instalar las actualizaciones.
- Para especificar solo una hora preferida del día, seleccione la hora y la zona horaria en las que desea que se instalen las actualizaciones. Citrix Cloud instala las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora que prefiera.
- Para especificar un día preferido de la semana, seleccione la hora, el día y la zona horaria. Citrix Cloud espera siete días después de que las actualizaciones estén disponibles antes de instalarlas en el día que prefiera.
Después de configurar su programación de actualizaciones, Citrix Cloud la muestra junto al nombre de la ubicación de recursos.
La hora de inicio que seleccione se aplica a todos los conectores, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren. Si tiene conectores en diferentes zonas horarias, Citrix Cloud instala las actualizaciones a la hora y zona horaria seleccionadas. Por ejemplo, si programa las actualizaciones para las 2:00 AM en la zona horaria del Pacífico de EE. UU. y tiene conectores en Londres, Citrix Cloud comenzará a instalar la actualización en esos conectores a las 2:00 AM, hora del Pacífico de EE. UU.
Nota:
La programación de actualizaciones indica la hora en que el conector comenzará a intentar su actualización. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, la actualización real puede ocurrir más tarde de la hora programada. Por ejemplo, si el primer conector que se actualiza en una ubicación de recursos encuentra un problema durante la actualización que hace que la actualización tarde 4 horas en completarse, los conectores posteriores en la ubicación de recursos no comenzarán sus actualizaciones hasta al menos 4 horas después de la hora programada.
Debido a este comportamiento, antes de reiniciar las actualizaciones en los conectores fallidos o de eliminar de Citrix Cloud un conector que ha fallado en las actualizaciones, es importante tener en cuenta que los conectores restantes pueden iniciar la actualización inmediatamente, y esta actualización puede ocurrir durante el horario comercial.
Reiniciar actualizaciones
Si el conector experimenta un problema durante la instalación de la actualización, la instalación se detiene hasta que se resuelva el problema. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, una actualización pausada en un conector puede impedir las actualizaciones en todos los Cloud Connectors restantes de su cuenta de Citrix Cloud. Una vez resuelto el problema, puede reiniciar la actualización.
- En el menú de Citrix Cloud, seleccione Ubicaciones de recursos.
- Busque la ubicación de recursos que desea administrar y seleccione el mosaico Cloud Connectors o Connector Appliances.
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Busque el conector que desea administrar y seleccione Reiniciar actualizaciones.
Retrasar actualizaciones
Puede retrasar una actualización programada para que se produzca dos semanas después para los conectores que especifique. Solo puede retrasar una actualización programada una vez. Después de retrasar la actualización una vez, no podrá volver a retrasarla. Además, no puede cambiar el período predeterminado de dos semanas.
- En el menú de Citrix Cloud, seleccione Ubicaciones de recursos.
- Busque la ubicación de recursos que quiere administrar y seleccione el mosaico Cloud Connectors o Connector Appliances.
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Busque el conector que quiere administrar y seleccione Retrasar actualizaciones.
La fecha programada cambia a una fecha dos semanas posterior a la fecha programada originalmente.
Actualizaciones no programadas
Aunque programe las actualizaciones para una fecha y hora posteriores, Citrix Cloud podría instalar una actualización lo antes posible después de que esté disponible. Las actualizaciones no programadas se producen cuando:
- La actualización no se puede instalar a la hora preferida en un plazo de 48 horas desde su disponibilidad. Por ejemplo, si su hora preferida es las 2:00 AM y el conector está sin conexión durante tres días después del lanzamiento de la actualización, Citrix Cloud instala la actualización inmediatamente cuando el conector vuelve a estar en línea.
- La actualización contiene una corrección para un problema crítico de seguridad o de funciones.
Comparar versiones de Cloud Connector
Puede comprobar qué versión de Cloud Connector se está ejecutando en su ubicación de recursos y si es la versión más reciente. Esta información le ayuda a verificar que Cloud Connector se está actualizando correctamente.
Nota:
Esta información no está disponible para Connector Appliances.
Desde la página de Ubicaciones de recursos, seleccione el mosaico de Cloud Connectors para la ubicación de recursos que desea administrar. Localice el Cloud Connector que desea examinar y seleccione Ver datos del conector en el menú de puntos suspensivos.
El número de versión actual es la versión del software de Cloud Connector que se ejecuta actualmente en la máquina de Cloud Connector. El número de versión objetivo es la versión más reciente del software de Cloud Connector que Citrix publicó. Si la máquina se actualizó correctamente, los números de versión actual y objetivo coinciden.
Mosaico de Cloud Connector expandido con la versión mostrada (/es-es/citrix-cloud/media/connector-update-versions-v1.png)
Solución de problemas de errores de actualización
El software en conflicto instalado en su máquina de Cloud Connector o errores inesperados durante el mantenimiento pueden provocar que Cloud Connector no se actualice y que se produzcan interrupciones del servicio. Para obtener información sobre cómo solucionar una actualización fallida después del mantenimiento de Cloud Connector, visite Resolver un mantenimiento de Cloud Connector fallido.
Si Cloud Connector no se actualiza correctamente, puede empezar a solucionar los problemas verificando las siguientes condiciones:
- El Cloud Connector está encendido y conectado a Citrix Cloud mediante las Comprobaciones avanzadas de conectividad de Cloud Connector.
- El proxy y los firewalls están configurados correctamente.
- Los servicios de Windows necesarios están en estado Iniciado.
- El registro avanzado está habilitado en el Cloud Connector.
Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar errores de actualización de Cloud Connector, consulte CTX270718 en el Centro de conocimientos de soporte de Citrix.
Para obtener ayuda con la solución de problemas, puede enviar los registros de Citrix Cloud Connector a Citrix. Para obtener más información, consulte Recopilación de registros para Citrix Cloud Connector.
En este artículo
- Hora preferida del día
- Día preferido de la semana
- Notificaciones de actualización y actualizaciones a petición
- Elegir un programa de actualización
- Reiniciar actualizaciones
- Retrasar actualizaciones
- Actualizaciones no programadas
- Comparar versiones de Cloud Connector
- Solución de problemas de errores de actualización