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Administración delegada y Director
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Solucionar problemas de usuario
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Administración delegada y Director
La Administración delegada utiliza tres conceptos: administradores, roles y ámbitos. Los permisos se basan en el rol de un administrador y el ámbito de este rol. Por ejemplo, a un administrador se le puede asignar un rol de administrador de asistencia técnica cuyo ámbito implique la responsabilidad de los usuarios finales en un solo sitio.
Para obtener información sobre cómo crear administradores delegados, consulte el documento principal Administración delegada.
Los permisos administrativos determinan la interfaz de Director que se presenta a los administradores y las tareas que pueden realizar. Los permisos determinan:
- Las vistas a las que el administrador puede acceder, denominadas colectivamente vista.
- Los escritorios, las máquinas y las sesiones que el administrador puede ver e interactuar con ellos.
- Los comandos que el administrador puede realizar, como proyectar la sesión de un usuario o habilitar el modo de mantenimiento.
Los roles y permisos integrados también determinan cómo los administradores usan Director:
| Rol de administrador | Permisos en Director |
|---|---|
| Administrador total | Acceso total a todas las vistas y puede realizar todos los comandos, incluida la proyección de la sesión de un usuario, la habilitación del modo de mantenimiento y la exportación de datos de tendencias. |
| Administrador de grupo de entrega | Acceso total a todas las vistas y puede realizar todos los comandos, incluida la proyección de la sesión de un usuario, la administración de energía y de sesiones, la habilitación del modo de mantenimiento y la exportación de datos de tendencias. |
| Administrador de solo lectura | Puede acceder a todas las vistas y ver todos los objetos en los ámbitos especificados, así como la información global. Puede descargar informes de los canales HDX™ y exportar datos de Tendencias mediante la opción Exportar en la vista Tendencias. No puede realizar ningún otro comando ni cambiar nada en las vistas. |
| Administrador de la mesa de ayuda | Puede acceder solo a las vistas de Mesa de ayuda y Detalles de usuario, y puede ver solo los objetos que el administrador está delegado para gestionar. Puede supervisar la sesión de un usuario y ejecutar comandos para ese usuario. Puede realizar operaciones en modo de mantenimiento. Puede usar las opciones de control de energía para máquinas con SO de escritorio. No puede acceder a las vistas de Panel, Tendencias, Alertas o Filtros. No puede usar las opciones de control de energía para máquinas con SO de servidor. |
| Administrador de catálogos de máquinas | Sin acceso. Este administrador no es compatible con Director y no puede ver datos. Este usuario puede acceder a la página Detalles de la máquina (búsqueda basada en máquinas). |
| Administrador de host | Sin acceso. Este administrador no es compatible con Director y no puede ver datos. |
Para configurar roles personalizados para los administradores de Director
En Studio, también puede configurar roles personalizados específicos de Director para que se ajusten mejor a los requisitos de su organización y delegar permisos de forma más flexible. Por ejemplo, puede restringir el rol de administrador de la mesa de ayuda integrado para que este administrador no pueda cerrar sesiones.
Si crea un rol personalizado con permisos de Director, también debe otorgar a ese rol otros permisos genéricos:
- Permiso de Delivery Controller™ para iniciar sesión en Director: al menos acceso de solo lectura en el nodo Administrador
- Permisos para los grupos de entrega para ver los datos relacionados con esos grupos de entrega en Director: al menos acceso de solo lectura
Rol personalizado(/es-es/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr/media/dir_custom_role.png)
Alternativamente, puede crear un rol personalizado copiando un rol existente e incluyendo permisos adicionales para diferentes vistas. Por ejemplo, puede copiar el rol de Mesa de ayuda e incluir permisos para ver las páginas de Panel o Filtros.
Seleccione los permisos de Director para el rol personalizado, que incluyen:
- Eliminar aplicación que se ejecuta en una máquina
- Eliminar proceso que se ejecuta en una máquina
- Realizar asistencia remota en una máquina
- Realizar la operación de restablecimiento de vDisk
- Restablecer perfiles de usuario
- Ver la página Detalles del cliente
- Ver la página Panel de control
- Ver la página Filtros
- Ver la página Detalles de la máquina
- Ver la página Tendencias
- Ver la página Detalles del usuario
En este ejemplo, la función de Shadowing (Realizar asistencia remota en una máquina) está desactivada.
Un permiso puede tener dependencias de otros permisos para ser aplicable en la interfaz de usuario. Por ejemplo, al seleccionar el permiso Eliminar aplicación que se ejecuta en una máquina, se habilita la funcionalidad Finalizar aplicación solo en aquellos paneles para los que el rol tiene permiso. Puede seleccionar los siguientes permisos de panel:
- Ver la página Filtros
- Ver página de detalles del usuario
- Ver página de detalles de la máquina
- Ver página de detalles del cliente
Además, de la lista de permisos para otros componentes, considere estos permisos de los grupos de entrega:
- Habilitar/deshabilitar el modo de mantenimiento de una máquina mediante la pertenencia a un grupo de entrega.
- Realizar operaciones de energía en máquinas Windows Desktop mediante la pertenencia a un grupo de entrega.
- Realizar la administración de sesiones en máquinas mediante la pertenencia a un grupo de entrega.
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