Director
Acerca de Director
Director es una consola de supervisión y solución de problemas para XenApp y XenDesktop.
Director puede acceder a:
- Datos en tiempo real del Broker Agent mediante una consola unificada integrada con Analytics, Performance Manager y Network Inspector.
- Analytics incluye la administración del rendimiento para la garantía de estado y capacidad, y el análisis de tendencias históricas y de red, con la tecnología de NetScaler® Insight Center o NetScaler MAS, para identificar cuellos de botella debidos a la red en su entorno XenApp o XenDesktop.
- Datos históricos almacenados en la base de datos Monitor para acceder a la base de datos Configuration Logging.
- Datos ICA® de NetScaler Gateway mediante NetScaler Insight Center o NetScaler MAS.
- Obtener visibilidad de la experiencia del usuario final para aplicaciones virtuales, escritorios y usuarios de XenApp® o XenDesktop.
- Correlacionar los datos de red con los datos de las aplicaciones y las métricas en tiempo real para una solución de problemas eficaz.
- Integrar con la herramienta de supervisión XenDesktop 7 Director.
- Datos de Personal vDisk que permiten la supervisión en tiempo de ejecución mostrando la asignación base y ofrecen a los administradores del servicio de asistencia la capacidad de restablecer el Personal vDisk (para usar solo como último recurso).
- La herramienta de línea de comandos CtxPvdDiag.exe se utiliza para recopilar la información de registro del usuario en un solo archivo para la solución de problemas.
Director utiliza un panel de solución de problemas que proporciona supervisión del estado en tiempo real e histórica del sitio de XenApp o XenDesktop. Esta función le permite ver los errores en tiempo real, lo que proporciona una mejor idea de lo que experimentan los usuarios finales.
Para obtener más información sobre la compatibilidad de las funciones de Director con Delivery Controller (DC), VDA y cualquier otro componente dependiente, consulte Matriz de compatibilidad de funciones.
Vistas de la interfaz
Director ofrece diferentes vistas de la interfaz adaptadas a administradores específicos. Los permisos del producto determinan lo que se muestra y los comandos disponibles.
Por ejemplo, los administradores de la mesa de ayuda ven una interfaz adaptada a las tareas de la mesa de ayuda. Director permite a los administradores de la mesa de ayuda buscar al usuario que informa de un problema y mostrar la actividad asociada a ese usuario, como el estado de las aplicaciones y los procesos del usuario. Pueden resolver problemas rápidamente realizando acciones como finalizar una aplicación o un proceso que no responde, supervisar las operaciones en la máquina del usuario, reiniciar la máquina o restablecer el perfil del usuario.
Por el contrario, los administradores con todos los permisos ven y administran todo el sitio y pueden ejecutar comandos para varios usuarios y máquinas. El panel de control ofrece una visión general de los aspectos clave de una implementación, como el estado de las sesiones, los inicios de sesión de los usuarios y la infraestructura del sitio. La información se actualiza cada minuto. Si se producen problemas, aparecen automáticamente los detalles sobre el número y el tipo de errores que se han producido.
Implementar y configurar Director
Director se instala de forma predeterminada como un sitio web en el Delivery Controller. Para conocer los requisitos previos y otros detalles, consulte la documentación de Requisitos del sistema para esta versión.
Esta versión de Director no es compatible con implementaciones de XenApp anteriores a la 6.5 ni con implementaciones de XenDesktop anteriores a la 7.
Cuando Director se utiliza en un entorno que contiene más de un sitio, asegúrese de sincronizar los relojes del sistema en todos los servidores donde estén instalados los Controllers, Director y otros componentes principales. De lo contrario, los sitios podrían no mostrarse correctamente en Director.
Consejo: Si tiene la intención de supervisar XenApp 6.5 además de los sitios de XenApp 7.5 o XenDesktop 7.x, Citrix recomienda instalar Director en un servidor independiente de la consola de Director que se utiliza para supervisar los sitios de XenApp 6.5.
Importante: Para proteger la seguridad de los nombres de usuario y las contraseñas enviados en texto sin formato a través de la red, Citrix® recomienda encarecidamente que solo permita conexiones de Director mediante HTTPS y no HTTP. Ciertas herramientas pueden leer nombres de usuario y contraseñas en texto sin formato en paquetes de red HTTP (sin cifrar), lo que puede crear un riesgo de seguridad potencial para los usuarios.
Para configurar permisos
Para iniciar sesión en Director, los administradores con permisos para Director deben ser usuarios de dominio de Active Directory y deben tener los siguientes derechos:
- Derechos de lectura en todos los bosques de Active Directory que se van a buscar (consulte Configuración avanzada).
- Configurar roles de administrador delegado (consulte Administración delegada y Director).
- Para supervisar a los usuarios, los administradores deben configurarse mediante una directiva de grupo de Microsoft para la Asistencia remota de Windows. Además:
- Al instalar los VDA, asegúrese de que la función Asistencia remota de Windows esté habilitada en todos los dispositivos de usuario (seleccionada de forma predeterminada).
- Cuando instale Director en un servidor, asegúrese de que la Asistencia remota de Windows esté instalada (seleccionada de forma predeterminada). Sin embargo, está inhabilitada en el servidor de forma predeterminada. No es necesario habilitar la función para que Director proporcione asistencia a los usuarios finales. Citrix recomienda dejar la función inhabilitada para mejorar la seguridad en el servidor.
- Para permitir que los administradores inicien la Asistencia remota de Windows, concédales los permisos necesarios mediante la configuración de directiva de grupo de Microsoft adecuada para la Asistencia remota. Para obtener información, consulte CTX127388: Cómo habilitar la Asistencia remota para Desktop Director.
- Para los dispositivos de usuario con VDA anteriores a la versión 7, se requiere una configuración adicional. Consulte Configurar permisos para VDA anteriores a XenDesktop 7.
Instalar Director
Instale Director mediante el instalador ISO del producto completo para XenApp y Desktop, que comprueba los requisitos previos, instala los componentes que falten, configura el sitio web de Director y realiza la configuración básica. La configuración predeterminada que proporciona el instalador ISO gestiona las implementaciones típicas. Si Director no se incluyó durante la instalación, utilice el instalador ISO para agregar Director. Para agregar componentes adicionales, vuelva a ejecutar el instalador ISO y seleccione los componentes que desea instalar. Para obtener información sobre el uso del instalador ISO, consulte Instalar componentes principales en la documentación de instalación. Citrix recomienda instalar solo con el instalador ISO del producto completo, no con el archivo .MSI.
Cuando Director se instala en el Controller, se configura automáticamente con localhost como dirección del servidor, y Director se comunica con el Controller local de forma predeterminada.
Para instalar Director en un servidor dedicado que esté remoto de un Controller, se le pedirá que introduzca el FQDN o la dirección IP de un Controller.
Nota: Haga clic en Agregar para agregar el Controller que se va a supervisar.
Director se comunica con el Controller especificado de forma predeterminada. Especifique solo una dirección de Controller para cada sitio que supervise. Director detecta automáticamente todos los demás Controllers del mismo sitio y recurre a esos otros Controllers si el Controller especificado falla.
Nota: Director no realiza el equilibrio de carga entre los Controllers.
Para proteger las comunicaciones entre el explorador y el servidor web, Citrix recomienda implementar TLS en el sitio web de IIS que aloja Director. Consulte la documentación de Microsoft IIS para obtener instrucciones. No se requiere la configuración de Director para habilitar TLS.
Instalar Director para XenApp 6.5
Para instalar Director para XenApp 6.5, siga estos pasos. Normalmente, Director se instala en un equipo independiente de los controladores de XenApp.
- Instale Director desde los medios de instalación de XenApp. Si Director ya está instalado para XenDesktop, omita este paso y continúe con el siguiente.
- Utilice la Consola del Administrador de IIS en cada servidor de Director para actualizar la lista de direcciones de servidor de XenApp en la configuración de la aplicación, tal como se describe en la sección Para agregar sitios a Director en Configuración avanzada. Proporcione la dirección del servidor de un Controller por sitio de XenApp: cualquiera de los otros Controllers de un sitio de XenApp se utilizará automáticamente para la conmutación por error. Director no equilibra la carga entre los Controllers. Importante: Para las direcciones de XenApp, asegúrese de usar la configuración Service.AutoDiscoveryAddressesXA, no la configuración predeterminada Service.AutoDiscoveryAddresses.
- El instalador del proveedor WMI de Director se encuentra en la carpeta Support\DirectorWMIProvider del DVD. Instálelo en todos los servidores XenApp apropiados (Controllers y workers donde se ejecutan las sesiones). Si winrm no está configurado, ejecute el comando winrm qc.
- Configure cada servidor worker de XenApp para que acepte consultas WinRM, tal como se describe en Configurar permisos.
- Configure una excepción de firewall para el puerto 2513, utilizado para la comunicación entre Director y XenApp.
- Para proteger las comunicaciones entre el explorador y el servidor web, Citrix recomienda implementar TLS en el sitio web de IIS que aloja Director. Consulte la documentación de Microsoft IIS para obtener instrucciones. No se requiere ninguna configuración de Director para habilitar TLS.
Nota: Para permitir que Director encuentre todos los workers de XenApp en la granja, debe agregar una zona DNS inversa para las subredes donde residen los servidores XenApp en los servidores DNS utilizados por la granja.
Iniciar sesión en Director
El sitio web de Director se encuentra en https o http://<ServerFQDN>/Director.
Si uno de los sitios de una implementación multisitio está inactivo, el inicio de sesión en Director tarda un poco más mientras intenta conectarse al sitio inactivo.
Usar Director con autenticación integrada de Windows
Con la autenticación integrada de Windows, los usuarios unidos a un dominio obtienen acceso directo a Director sin tener que volver a introducir sus credenciales en la página de inicio de sesión de Director. Los requisitos previos para trabajar con la autenticación integrada de Windows y Director son:
- Habilite la autenticación integrada de Windows en el sitio web de IIS que aloja Director. Cuando instala Director, la autenticación anónima y la autenticación de formularios están habilitadas. Para trabajar con la autenticación integrada de Windows y Director, deshabilite la autenticación anónima y habilite la autenticación de Windows. La autenticación de formularios debe permanecer establecida en Habilitada para la autenticación de usuarios que no pertenecen al dominio.
- Inicie el Administrador de IIS.
- Vaya a Sitios > Sitio web predeterminado > Director.
- Seleccione Autenticación.
- Haga clic con el botón derecho en Autenticación anónima y seleccione Deshabilitar.
- Haga clic con el botón derecho en Autenticación de Windows y seleccione Habilitar.
- Configure el permiso de delegación de Active Directory para la máquina de Director. Esto solo es necesario si Director y el Delivery Controller™ están instalados en máquinas separadas.
- En la máquina de Active Directory, abra la Consola de administración de Active Directory.
- En la Consola de administración de Active Directory, vaya a Nombre de dominio > Equipos. Seleccione la máquina de Director.
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
- En Propiedades, seleccione la ficha Delegación.
- Seleccione la opción Confiar en este equipo para la delegación a cualquier servicio (solo Kerberos).
- El explorador que se utiliza para acceder a Director debe ser compatible con la autenticación integrada de Windows. Esto podría requerir pasos de configuración adicionales en Firefox y Chrome. Para obtener más información, consulte la documentación del explorador.
- El servicio de supervisión debe ejecutar Microsoft .NET Framework 4.5.1 o una versión posterior compatible que figure en los Requisitos del sistema para Director. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema.
Cuando un usuario cierra sesión en Director o si la sesión caduca, se muestra la página de inicio de sesión. Desde la página de inicio de sesión, el usuario puede establecer el tipo de autenticación en Inicio de sesión automático o Credenciales de usuario.
Recopilación de datos de uso por Google Analytics El servicio Director utiliza Google Analytics para recopilar datos de uso de forma anónima después de instalar Director. Se recopilan estadísticas e información sobre el uso de la página Tendencias y sus fichas. La recopilación de datos está habilitada de forma predeterminada al instalar Director. Para inhabilitar la recopilación de datos de Google Analytics, modifique la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\MetaInstall en la máquina donde está instalado Director, tal como se describe en la sección Análisis de instalación y actualización de Citrix Insight Services.
Nota: La clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\MetaInstall controla la recopilación de datos de uso por parte de Citrix Insight Services, así como por Google Analytics. Cualquier cambio en el valor de la clave afecta a la recopilación por parte de ambos servicios.