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Solucionar problemas de usuario
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Restablecer un vDisk personal
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Restablecer un Personal vDisk
Precaución: Al restablecer el disco, la configuración vuelve a sus valores predeterminados de fábrica y se eliminan todos los datos que contiene, incluidas las aplicaciones. Los datos de perfil se conservan a menos que haya modificado la configuración predeterminada de Personal vDisk (de redirigir los perfiles desde la unidad C:) o que no esté utilizando una solución de perfiles de terceros.
Para restablecer, la máquina con el Personal vDisk debe estar en ejecución; sin embargo, el usuario no tiene que haber iniciado sesión en ella.
Esta opción solo está disponible para máquinas con sistema operativo de escritorio; está deshabilitada para máquinas con sistema operativo de servidor.
- Desde la vista de Mesa de ayuda, elija la máquina con sistema operativo de escritorio de destino.
- Desde esta vista o en el panel Personalización de la vista Detalles del usuario, haga clic en Restablecer Personal vDisk.
- Haga clic en Restablecer. Aparece un mensaje de advertencia de que el usuario cerrará la sesión. Una vez que el usuario haya cerrado la sesión (si la tenía iniciada), la máquina se reiniciará.
Si el restablecimiento es correcto, el valor del campo de estado de Personal vDisk en el panel Personalización de la vista Detalles del usuario es En ejecución. Si el restablecimiento no es correcto, aparece una X roja a la derecha del valor En ejecución. Al apuntar a esta X, aparece información sobre el error.
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