Supervisión del uso y las licencias de los clientes para Citrix DaaS
Los clientes de Citrix Service Providers (CSP) pueden supervisar fácilmente las licencias de Citrix DaaS para sus usuarios en Citrix Cloud. Como CSP, para acceder a estos datos, inicie sesión en la cuenta de su cliente en Citrix Cloud. Para ver información agregada sobre el uso de licencias en clientes arrendatarios únicos y multiarrendatario, consulte Informes y uso de licencias de los servicios de la nube para Citrix Service Providers.
Los clientes pueden ver sus datos de licencias al seleccionar Licencias en el menú de Citrix Cloud.
Asignación de licencias
Modelo de licencias de usuario/dispositivo: Citrix Cloud asigna una licencia cuando un usuario cliente único inicia una aplicación o escritorio por primera vez en el mes actual.
Modelo de licencias de usuario simultáneas: Citrix Cloud asigna una licencia cuando un usuario inicia una aplicación o un escritorio en su dispositivo. Cuando el usuario cierra sesión o se desconecta de la sesión, la licencia ya no se asigna. Dado que la asignación de licencias puede cambiar en función del número de dispositivos que acceden a aplicaciones o escritorios en un momento dado, Citrix Cloud evalúa el número de licencias en uso cada cinco minutos.
Para obtener más información sobre el modelo de licencias simultáneas, consulte Licencias simultáneas en la documentación de producto de Licensing.
Resumen de las licencias
Citrix Cloud muestra vistas resumidas de las licencias que se están usando en los modelos de licencias de usuario/dispositivo y de licencias de usuario simultáneas.
Resumen para usuarios y dispositivos
Para el modelo de usuario/dispositivo, el resumen de las licencias proporciona una visión general de las licencias que se están usando en relación con la cantidad total de licencias que usted posea.
El color del porcentaje cambia de verde a amarillo a medida que se aproxima al 100%. El color del porcentaje se vuelve rojo si se excede el 100%.
Citrix Cloud también muestra la relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y la cantidad restante de licencias disponibles.
Resumen para licencias de usuario simultáneas
Para el modelo de licencias de usuario simultáneas, el resumen de las licencias proporciona una visión general de esta información:
- Porcentaje del total de licencias adquiridas actualmente en uso cuando Citrix Cloud evaluó por última vez las licencias en uso. Citrix Cloud calcula este porcentaje cada cinco minutos en función de los dispositivos únicos con conexiones activas al servicio. El total de licencias adquiridas es la suma de las licencias que se adquirieron para Citrix DaaS que utilizan el modelo de licencias simultáneas.
- La relación entre las licencias asignadas actualmente a las licencias adquiridas totales, y la cantidad restante de licencias disponibles. La cifra Total que se muestra en esta relación representa la cantidad total de licencias en propiedad actualmente (a partir de la fecha y la hora del último informe).
- Estadísticas de pico de uso. Al calcular el pico de licencias en uso, Citrix Cloud obtiene el máximo de licencias utilizadas en los siguientes períodos de tiempo:
- Últimas 24 horas: El máximo de licencias utilizadas simultáneamente durante las últimas 24 horas.
- Este mes: El máximo de licencias utilizadas simultáneamente en el mes del calendario actual.
- Siempre: El máximo de licencias utilizadas simultáneamente desde el inicio de la suscripción.
La cifra Total mostrada para estos períodos de pico de uso representa el total de licencias en propiedad en ese momento. Si el total de licencias en propiedad aumenta o disminuye y hay un aumento correspondiente en las licencias asignadas, la cifra Total cambia para reflejar la nueva cantidad de licencias en propiedad en ese momento. Sin embargo, si no hay un pico de uso correspondiente, la cifra Total no cambia.
- Estadísticas de uso activo. Citrix Cloud muestra la cantidad total de conexiones únicas durante estos períodos:
- Mensual: La cantidad total de conexiones del mes natural anterior.
- Diario: La cantidad total de conexiones de las 24 horas anteriores. Estas cifras también se representan como porcentajes del total de licencias en su posesión durante estos períodos.
Calcular el pico de licencias en uso
Para reflejar con precisión el modelo de licencias simultáneas, Citrix Cloud cuenta la cantidad de dispositivos únicos que han accedido al servicio de forma simultánea cada cinco minutos. Si el recuento es mayor que el pico de uso actual que se muestra, Citrix Cloud muestra el nuevo pico de uso con la fecha y la hora en que se alcanzó. Si el recuento es menor que el pico de uso actual, el pico de uso actual no cambia.
Importante:
Si utiliza Supervisar en Director para obtener información acerca de las sesiones simultáneas, tenga en cuenta que el informe de Supervisar proporciona una interpretación diferente de las sesiones simultáneas y no refleja con precisión el número de licencias de usuario simultáneas en uso. Para obtener más información acerca de las diferencias entre los informes de Supervisar y los informes de Licencias, consulte las Preguntas frecuentes.
Calcular el uso activo mensual
Al principio de cada mes, Citrix Cloud toma una instantánea del mes natural anterior. Citrix Cloud muestra la cantidad total de conexiones únicas que hubo durante ese mes natural.
Calcular el uso activo diario
Todos los días, a la misma hora, Citrix Cloud toma una instantánea de las 24 horas anteriores. Citrix Cloud muestra la cantidad total de conexiones únicas que hubo durante ese período de 24 horas.
Tendencias de uso
Citrix Cloud muestra un desglose de las tendencias de uso de las licencias de usuario/dispositivo y de las licencias de usuario simultáneas. Para ver este desglose, seleccione Ver detalles de uso en la página de resumen de las licencias.
Tendencias para usuarios y dispositivos
En el caso de las licencias de usuario/dispositivo, la sección Tendencias de uso muestra un desglose de las licencias asignadas en forma de gráfico.
Al señalar un intervalo en el gráfico, se muestra esta información:
- Total de licencias: La cantidad total de licencias que ha comprado del servicio de la nube para todos los derechos incluidos.
- Asignadas previamente: La cantidad de licencias asignadas en el mes anterior. Por ejemplo, un usuario accede al servicio de la nube por primera vez en julio y se le asigna una licencia. Esta licencia se cuenta como “Asignada recientemente” para el mes de julio. Para el mes de agosto, esta licencia se cuenta como “Asignada previamente”.
- Asignadas recientemente: La cantidad de licencias nuevas que se asignaron cada mes. Por ejemplo, un usuario accede al servicio de la nube por primera vez en julio y se le asigna una licencia. Esta licencia se cuenta como “Asignada recientemente” para el mes de julio.
Tendencias para licencias de usuario simultáneas
En el caso de las licencias de usuario simultáneas, la sección Tendencias de uso muestra esta información:
- Total de licencias: El total de licencias simultáneas adquiridas.
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Pico de licencias en uso: El máximo de licencias asignadas para el intervalo de fechas seleccionado. De forma predeterminada, Citrix Cloud muestra el pico de uso para cada mes del año natural actual. Para ver un desglose del pico de uso mensual o por horas, seleccione el mes o día del calendario que quiere ver en el menú desplegable.
Si el intervalo de fechas seleccionado aún no ha terminado, Citrix Cloud muestra el pico de uso actual del último intervalo de tiempo. Por ejemplo, si desglosa un día natural que aún está en curso, se muestra el máximo de licencias por cada hora hasta el momento actual. Si el máximo de licencias aumenta en el siguiente intervalo de cinco minutos, Citrix Cloud actualiza el pico de uso de la hora actual.
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Uso activo muestra un gráfico con esta información:
- Diario: La cantidad total de conexiones de cada día durante los 30 días anteriores.
- Mensual: La cantidad total de conexiones de cada mes durante año natural anterior.
Al señalar un intervalo en los gráficos Asignación de licencias o Uso activo, se muestran los detalles de ese intervalo.
Usuarios con licencias
La sección Actividad de licencias muestra una lista de los usuarios clientes individuales que tienen licencias asignadas durante el mes actual. Esta lista también muestra el dominio al que pertenece cada usuario, la fecha en que se asignó la licencia y la última vez que se utilizó el servicio.
Liberación mensual de licencias
El primer día de cada mes, las licencias asignadas del mes anterior se liberan automáticamente. Cuando esto ocurre, la cantidad de licencias asignadas se restablece a cero y se borra la lista de usuarios clientes con licencias. Las licencias se reasignan cuando los usuarios inician aplicaciones o escritorios por primera vez en el nuevo mes.
Revisar el historial de licencias mensuales
El primer día de cada mes, la lista de usuarios clientes con licencias del mes anterior, en Actividad de licencias, se borra cuando la cantidad de licencias asignadas se restablece a cero. Sin embargo, puede acceder a los datos de usuario de los meses anteriores en cualquier momento y descargarlos como un archivo CSV, si fuera necesario.
- En la sección Actividad de licencias, seleccione Ver historial de licencias en el extremo derecho de la sección.
- Seleccione el mes que quiere ver. Aparecerá una lista con los detalles de usuario del mes seleccionado.
- Para exportar la lista, seleccione Exportar en CSV en el extremo derecho de la sección y, a continuación, guarde el archivo.
Exportar detalles de las licencias
Los clientes pueden, en cualquier momento, exportar detalles de usuarios con licencia en un archivo CSV para un análisis más exhaustivo. El cliente puede usar el archivo CSV como quiera para analizar los detalles de las licencias.
Para exportar los detalles del mes actual, en la sección Actividad de licencias, seleccione Exportar en CSV en el extremo derecho de la sección y, a continuación, guarde el archivo.
Para exportar los detalles de los meses anteriores, genere una lista para un mes seleccionado tal y como se describe en Revisar el historial de licencias mensuales. Seleccione Exportar en CSV y guarde el archivo.