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验证 Citrix Cloud 电子邮件
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验证您的 Citrix Cloud 电子邮件
有时，Citrix 可能会要求您验证您的 Citrix Cloud 帐户。您可能被要求验证电子邮件的原因包括：
- 您有一段时间未登录 Citrix Cloud。
- 您更改了电子邮件地址。
- 您向 Citrix Cloud 帐户添加了新的管理员。
- 由于 Citrix Cloud 的安全系统更新，您需要重新验证您的 Citrix Cloud 帐户。
常见问题
我多久会被要求验证一次
验证您的帐户是一次性事件。Citrix Cloud 不会在您每次登录或帐户发生更改时要求您进行验证。如果您被频繁要求验证，请联系 Citrix 技术支持。
我的帐户是否发生了什么问题
不，被要求验证您的帐户并不意味着您的帐户或任何 Citrix Cloud 服务存在问题。这只是 Citrix 确保您的信息安全的一种方式。
我没有收到验证电子邮件。我该怎么办
执行以下步骤：
- 在收件箱中搜索来自“Citrix”的验证电子邮件。验证电子邮件在 24 小时后过期。要触发新的验证电子邮件，请再次登录 Citrix Cloud。这是每次 Web 登录的一次性过程。
- 如果不在收件箱中，请检查您的文件夹。如果垃圾邮件过滤器或电子邮件规则移动了该电子邮件，它可能位于您的垃圾邮件或废件箱中。检查所有防火墙。
- 确保您正在检查正确的电子邮件帐户。Citrix 会将验证电子邮件发送到您帐户中当前存档的电子邮件地址。通常，这是您最初注册 Citrix Cloud 时使用的电子邮件地址，或者是您受邀加入 Citrix Cloud 帐户时使用的电子邮件地址。
- 通过登录您的 Citrix 帐户（网址为 https://www.citrix.com/account）来确认记录中的电子邮件地址有效。如果电子邮件无效，请更新您的电子邮件地址并再次登录 Citrix Cloud 以触发新的验证电子邮件。有关详细信息，请参阅 Citrix 支持知识中心中的 CTX120355。
- 如果您仍未收到验证电子邮件，请联系 Citrix 支持以开立支持案例。对于教育站点（请参阅 Partner Services Delivery > eLearning > Citrix Training），请与教育团队开立案例以进行进一步调查。要开立案例，请在联系我们页面上请求一般支持。
如果您已成功验证电子邮件但仍无法登录 Citrix Cloud，请参阅解决 Citrix 网站上的登录问题。
联系 Citrix 支持
如果您遇到的问题未在此处涵盖，请联系 Citrix 支持以开立支持案例。
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