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Mise à niveau
Pour mettre à niveau le service Citrix ITSM Adapter vers une nouvelle version, installez et configurez le plug-in Citrix ITSM Connector correspondant sur votre instance ServiceNow.
Étapes :
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Dans le magasin ServiceNow, recherchez Citrix pour localiser le plug-in, puis téléchargez la version requise.
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Installez le plug-in sur votre instance ServiceNow.
Pour plus d’informations, consultez Installer le plug-in Citrix ITSM Connector.
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Si la version du plug-in est 22.3.0, obtenez les informations d’identification Citrix Cloud Secure Client que vous avez initialement générées pour le service, puis ajoutez-les au plug-in.
Pour plus d’informations, consultez Ajouter les informations d’identification d’authentification au plug-in.
La mise à niveau est terminée.