Problemas resueltos
Citrix Director
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Al iniciar sesión en Citrix Director por primera vez después de reiniciar Internet Information Services (IIS), puede aparecer el siguiente mensaje de error en la página Tendencias:
No hay detalles disponibles.
[CVADHELP-12426]
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Los intentos de enviar mensajes a varios usuarios pueden fallar con el siguiente mensaje de error:
No se puede enviar el mensaje. Error inesperado del servidor. Consulte los registros de eventos del servidor de Director para obtener más información.
[CVADHELP-12601]
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Cuando Citrix Director intenta configurar una dirección de correo electrónico mediante un servidor SMTP, puede aparecer este mensaje de error:
Servidor de correo electrónico no válido
[CVADHELP-14449]
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Cuando intenta configurar un servidor de correo electrónico en un servidor independiente mediante Citrix Director, puede aparecer este mensaje de error:
Servidor de correo electrónico no válido.
El problema ocurre al configurar el servidor de correo electrónico para alertas y notificaciones. [CVADHELP-14648]
Citrix Policy
- Los servidores podrían desconectarse y dejar de responder a menos que reinicie el servicio del motor de directivas de grupo (CseEngine.exe). [CVADHELP-12987]
Citrix Studio
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Los intentos de iniciar una aplicación App-V podrían fallar con el siguiente mensaje de error:
No se puede iniciar
El problema ocurre cuando los paquetes grandes de App-V no se transmiten completamente a los VDA. [CVADHELP-12889]
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Al actualizar Citrix Studio de la versión 7.6 a la versión 7.15, el tiempo que se tarda en abrir algunos asistentes (como Catálogo de máquinas y Grupo de entrega) podría aumentar. [CVADHELP-13267]
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Al agregar paquetes App-V a Citrix Studio, algunos paquetes podrían mostrar iconos predeterminados en lugar de iconos personalizados. [CVADHELP-13338]
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Cuando intenta agregar dispositivos de la colección PVS a un catálogo en Citrix Studio, todos los dispositivos de destino podrían aparecer en la lista, incluidas las máquinas que ya existen en el catálogo. [CVADHELP-13403]
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Cuando intenta cambiar la ruta del ejecutable o la ubicación del icono de una aplicación existente asignada a un grupo de aplicaciones, podría aparecer el siguiente mensaje de error:
No se pueden examinar las máquinas del grupo de entrega. ¿Desea examinar en la máquina local?
[CVADHELP-14199]
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Cuando ejecuta Studio como una aplicación publicada, Studio podría dejar de responder. [CVADHELP-14207]
Delivery Controller™
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Los intentos de enviar mensajes a muchos usuarios a través de Citrix Director podrían fallar. Aparece este mensaje de error:
No se puede enviar el mensaje. El origen de datos no responde o ha notificado un error.
La corrección tiene como objetivo minimizar la aparición de este problema.
[CVADHELP-12066]
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Al intentar ver informes personalizados de instancias de aplicaciones desde Citrix Director, algunos campos pueden mostrar valores nulos en lugar de las horas de finalización de la aplicación. [CVADHELP-12733]
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La enumeración de aplicaciones puede provocar un aumento significativo del uso de la CPU en el servidor SQL que aloja la base de datos del sitio. [CVADHELP-13043]
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Los intentos de depurar los datos de utilización de recursos de una tabla en la base de datos de supervisión pueden fallar con un tiempo de espera de ejecución. [CVADHELP-13075]
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Con la función Acceso remoto a PC con Wake on LAN habilitada en un catálogo de máquinas, la caché de host local puede dejar de sincronizar datos. El problema ocurre cuando se utiliza Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) como conexión de alojamiento. [CVADHELP-13122]
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Una máquina virtual donde se ejecuta una sesión de usuario puede apagarse inesperadamente. El problema ocurre cuando la función de reconexión automática de clientes no activa una acción de apagado de eliminación que está pendiente en la base de datos. [CVADHELP-13165]
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Después de que finalizara el horario de verano de 2019 y con la programación de reinicio configurada, se produjo un reinicio programado inesperado solo para el grupo de entrega. [CVADHELP-13486]
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Al agregar administradores de otros dominios a Citrix Studio, Studio puede mostrar el siguiente mensaje de error:
Error: No se pudo validar la ubicación del servicio de configuración central.
No tiene permisos suficientes para administrar el sitio mediante Studio, o hay un problema con el servicio de administración delegada.
El problema ocurre si un controlador de dominio en cualquiera de los dominios no es accesible. [CVADHELP-13651]
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Al generar un informe del servidor de licencias mediante el comando udadmin, el informe puede mostrar que las licencias se emiten al mismo dispositivo varias veces. El problema ocurre cuando se actualizan diferentes dispositivos con los ID de hardware correctos con nombres duplicados. El problema no afecta el consumo de licencias, sino solo el informe. [CVADHELP-13763]
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Los archivos de la caché de host local (LHC) pueden desaparecer después de que comience la descarga. Como resultado, los archivos antiguos permanecen o los archivos LHC no aparecen en la ubicación C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService. [CVADHELP-13980]
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Los intentos de importar configuraciones sincronizadas a la base de datos de la caché de host local pueden fallar repetidamente con un error 505. [CVADHELP-14237]
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Después de actualizar XenApp y XenDesktop 7.15 Cumulative Update 1 a Cumulative Update 3, los intentos de importar la caché de host local (LHC) pueden fallar con un Error 505. [CVADHELP-14429]
Servicio de autenticación federada
- La GUI no admite varios servidores de autoridad de certificación (CA). [CVADHELP-11919]
Agente de entrega virtual de Linux
La (/es-es/linux-virtual-delivery-agent/7-15-ltsr/whats-new/fixed-issues.html) documentación de Linux Virtual Delivery Agent 7.15 LTSR CU6 proporciona información específica sobre las actualizaciones de esta versión.
Administración de perfiles
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Los intentos de crear un perfil de usuario en Microsoft Windows 10, versión 2004, pueden fallar. [CVADHELP-14235]
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Al iniciar sesión en una sesión con un perfil temporal, es posible que se cree una carpeta de perfil de usuario vacía en C:\Users. Profile Management elimina el perfil temporal al cerrar sesión, dejando la carpeta de perfil de usuario vacía. [CVADHELP-14297]
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Con la política de redirección de carpetas AppData(Roaming) habilitada, algunos mosaicos pueden desaparecer del menú Inicio. El problema ocurre al iniciar sesión en una máquina con Windows Server 2016 o 2019 que ejecuta Citrix Virtual Apps and Desktops™ 1912 o anterior. [CVADHELP-14336]
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Con la política Comprobación de exclusión de inicio de sesión habilitada, Profile Management podría no sincronizar los archivos de una carpeta excluida. En su lugar, Profile Management podría eliminar u omitir los archivos al iniciar sesión. El problema ocurre con archivos que coinciden con rutas que contienen comodines en la política Lista de archivos para sincronizar. [CVADHELP-14347]
Servicios de aprovisionamiento
La (/es-es/provisioning/7-15/whats-new/fixed-issues.html#provisioning-services-715-cu6-71527) documentación de Provisioning Services 7.15 LTSR CU6 proporciona información específica sobre las actualizaciones de esta versión.
StoreFront™
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Cuando StoreFront versión 3.12 Cumulative Update 3 está configurado con autenticación SAML y una arquitectura de AD compleja que contiene varios dominios, el Servicio de autenticación federada (FAS) podría no iniciar una aplicación. Aparece este mensaje de error:
No se puede iniciar la aplicación.
El problema ocurre con FAS habilitado en un almacén.
[CVADHELP-12865]
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Si configura la consola de administración de StoreFront con autenticación SAML e introduce la URL de IdP (para PingID) en el campo de dirección, es posible que esos cambios no se guarden. Aparece este mensaje de error:
Error recibido: Se produjo un error al guardar los cambios
[CVADHELP-13373]
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La autenticación del Lenguaje de marcado de aserción de seguridad (SAML) podría fallar al usar una aplicación de terceros como proveedor de identidades (IdP).
Aparece el siguiente mensaje de error:
Se produjo un error con la cuenta asignada.
[CVADHELP-13396]
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Cuando hay un archivo de configuración personalizado en la carpeta del almacén, el archivo personalizado puede reemplazar el contenido del archivo web.config en la carpeta del almacén. El problema ocurre al actualizar StoreFront. [CVADHELP-13485]
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Esta corrección aborda una vulnerabilidad de seguridad en un componente subyacente. [CVADHELP-13602]
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Las actualizaciones que incluyen 2.6, 3.0.1, 3.5, 3.8 en su historial de actualizaciones a 3.12 CU* y versiones posteriores pueden fallar si el servicio de transición de protocolo de Citrix StoreFront está en estado Detenido. [CVADHELP-13626]
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Al iniciar sesión en StoreFront, la enumeración de aplicaciones puede tardar mucho tiempo en completarse. El problema ocurre si escribe su nombre de usuario en formato dominio\nombredeusuario y la autenticación de usuario se delega a los Delivery Controllers. [CVADHELP-13891]
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En la consola de StoreFront, los intentos de agregar nombres de dominio que contienen un guion bajo (_) a una lista de dominios de confianza pueden fallar. [CVADHELP-14213]
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Esta corrección aborda una vulnerabilidad de seguridad en un componente subyacente. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Center CTX277455. [LCM-7272]
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Cuando instala un Delivery Controller, es posible que StoreFront no se instale de forma predeterminada. Para instalarlo, utilice la opción Citrix StoreFront del metainstalador de Citrix Virtual Apps and Desktops. [LCM-7335]
Universal Print Server
Cliente
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Debido a una infracción de acceso, Universal Print Server (UPServer.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-10627]
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El servicio Print Spooler (spoolsv.exe) podría entrar en un interbloqueo. Como resultado, los documentos no se imprimen y las aplicaciones de Microsoft Office no se inician. [CVADHELP-13315]
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Cuando intenta iniciar una aplicación, el servicio Citrix Print Manager (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-13945]
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El servicio Print Spooler podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-13954]
Servidor
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Debido a una infracción de acceso, Universal Print Server (UPServer.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-10627]
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Universal Print Server (UPServer.exe) podría cerrarse inesperadamente. El problema se produce debido al módulo defectuoso, prntvpt.dll. [CVADHELP-12651]
VDA para SO de escritorio
Teclado
- Con la función de Editor de métodos de entrada (IME) de cliente genérico de Citrix habilitada, una aplicación podría cerrarse inesperadamente al usar el IME de cliente chino para introducir caracteres especiales y números en la aplicación. El problema ocurre en sesiones de escritorio y aplicaciones que se ejecutan en Microsoft Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]
Instalación, desinstalación y actualización
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Al actualizar un VDA, la clave de registro MaxVideoMemoryBytes podría volver a su valor predeterminado. [CVADHELP-13629]
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Al actualizar un VDA, no se puede deshabilitar la función Optimizar rendimiento en la página Funciones. Además, no se pueden habilitar otras funciones en esa página. [CVADHELP-14560]
Impresión
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Después de actualizar un VDA a la versión 7.15 Cumulative Update 4, el servicio Citrix Print Manager (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-12888]
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Al intentar iniciar una aplicación, el servicio Citrix Print Manager (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-13945]
Sesión/Conexión
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Al iniciar una sesión de escritorio dedicada, puede producirse un error de inicio de sesión y el proceso de cierre de sesión puede quedarse bloqueado. Citrix Studio muestra la sesión como conectada, pero no se puede cerrar la sesión hasta que se reinicie la máquina manualmente. [CVADHELP-10931]
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Cuando Windows Media Player pasa de la pista actual a la siguiente en la lista de reproducción, es posible que el audio no se reproduzca al principio de la siguiente pista. El problema ocurre si la redirección de Windows Media está habilitada. [CVADHELP-11639]
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Cuando se agregan dispositivos de audio a una sesión de usuario, no se oyen sonidos de ninguno de los dispositivos, excepto los sonidos de Skype Empresarial. Aparece este mensaje de error:
Error: no hay más ranuras de dispositivo disponibles; no se pudo agregar el dispositivo.
El problema ocurre cuando hay más de ocho dispositivos de reproducción o grabación conectados a un punto final. [CVADHELP-12760]
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Es posible que la itinerancia de sesiones no funcione en un VDA. El problema ocurre con los dispositivos de cliente ligero Dell Wyse. [CVADHELP-13003]
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Al volver a conectarse a una sesión activa en otra máquina, es posible que falten las impresoras redirigidas y las unidades de cliente. El problema ocurre cuando se pasa de una máquina a otra sin bloquear o desconectar la sesión de usuario activa. [CVADHELP-13035]
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Si hace clic en el botón Cancelar cuando una aplicación está capturando un vídeo con una cámara web, la aplicación podría dejar de responder. El problema ocurre debido al módulo defectuoso, MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]
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La lectura de datos de una unidad de cliente puede tardar mucho tiempo después de cambiar el valor de la siguiente clave del Registro a 1 en un VDA:
Para habilitarlo, agregue la siguiente clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd
Nombre: PacketIntegrityChecks
Tipo: DWORD
Valor: 1
[CVADHELP-13063]
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Cuando se graba una sesión en la aplicación Citrix Workspace para Windows, es posible que los movimientos del puntero del ratón no se graben. El problema ocurre con la versión 7.15.400 de VDA. [CVADHELP-13300]
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Los intentos de iniciar una sesión en un VDA pueden fallar cuando se utilizan algunos escáneres de vulnerabilidades de terceros. [CVADHELP-13306]
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Un VDA puede dejar de responder después de un reinicio. El problema ocurre cuando un software de seguridad, como Symantec SEP, aplica análisis de seguridad. [CVADHELP-13832]
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Algunas partes de la ventana de una aplicación pueden volverse transparentes, lo que hace que la aplicación se ejecute en segundo plano en lugar de en primer plano. El problema ocurre en el modo de ventana transparente. [CVADHELP-13903]
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En un entorno de varios monitores, es posible que las aplicaciones no se muestren de forma coherente en el mismo monitor. El problema ocurre al cambiar a una nueva estación de trabajo. [CVADHELP-13657]
Tarjetas inteligentes
- Después de configurar la autenticación con tarjeta inteligente en Windows 10, la autenticación de paso de tarjeta inteligente podría fallar si inicia un escritorio en una sesión de usuario. El problema ocurre al iniciar un escritorio desde un cliente ligero. [CVADHELP-11757]
Excepciones del sistema
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La redirección USB puede provocar que los VDA experimenten una excepción grave, mostrando una pantalla azul con el código de comprobación de errores SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e). Además, es posible que el bloqueo global para la redirección USB no se libere, bloqueando así otras redirecciones. [CVADHELP-9237]
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Los VDA pueden experimentar una excepción grave en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul. [CVADHELP-13000]
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Los VDA pueden experimentar una excepción fatal en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de comprobación de errores 0xc0000409. [CVADHELP-13102]
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Una aplicación que utiliza el marco de trabajo Electron podría cerrarse inesperadamente con el siguiente mensaje de error:
{EXCEPTION} Instrucción ilegal Se intentó ejecutar una instrucción ilegal.
[CVADHELP-13440]
Interfaz de usuario
- La pestaña Dispositivos podría faltar en la ventana Preferencias de Citrix Workspace™ (barra de herramientas de Desktop Viewer > Preferencias). El problema ocurre con un escritorio VDI que se ejecuta en Microsoft Windows Server a través de un conmutador VDI de servidor. [CVADHELP-14158]
VDA para SO de servidor
Teclado
- Con la función Editor de métodos de entrada (IME) de cliente genérico de Citrix habilitada, una aplicación podría cerrarse inesperadamente al usar el IME de cliente chino para introducir caracteres especiales y números en la aplicación. El problema ocurre en sesiones de escritorio y de aplicaciones que se ejecutan en Microsoft Windows 10 versión 1809 y Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]
Impresión
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Después de actualizar un VDA a la versión 7.15 Actualización acumulativa 4, el servicio Citrix Print Manager (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-12888]
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Los intentos de imprimir documentos en una bandeja de impresora de salida diferente podrían fallar. El trabajo de impresión utiliza la bandeja predeterminada para imprimir documentos, incluso si elige una bandeja diferente en el cuadro de diálogo Imprimir. [CVADHELP-13492]
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Al intentar iniciar una aplicación, el servicio Citrix Print Manager (CpSvc.exe) podría cerrarse inesperadamente. [CVADHELP-13945]
Sesión/Conexión
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Cuando Windows Media Player pasa de la pista actual a la siguiente en la lista de reproducción, es posible que el audio no se reproduzca al principio de la siguiente pista. El problema ocurre si la redirección de Windows Media está habilitada. [CVADHELP-11639]
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Cuando se inicia una aplicación publicada en un VDA para SO de servidor, la clave de registro RunOnce de Windows podría no ejecutarse. [CVADHELP-11991]
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Un Delivery Controller podría mostrar información de sesión no válida. El problema ocurre cuando la información de sesión que un VDA envía al Delivery Controller contiene la dirección IP 127.0.0.1. [CVADHELP-12767]
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Los intentos de iniciar una aplicación podrían fallar. Como resultado, no se encuentran los detalles de la sesión en el Administrador de tareas y aparece el siguiente estado de la aplicación en Citrix Studio: aplicación no en ejecución. Cuando ocurre el problema, el VDA podría volver a registrarse y aparece el siguiente mensaje de error:
ID de evento 1048: Error de WCF o rechazo por parte del Broker
[CVADHELP-12856]
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Al intentar resaltar texto en una sesión de usuario, es posible que experimente problemas de rendimiento. El problema ocurre cuando lo hace en Microsoft Outlook versión 2016 ejecutándose en un escritorio publicado.
Para habilitarlo, agregue la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\
Nombre: CursorShapeChangeMinInterval
Tipo: DWORD
Valor: Valores posibles: de 10 a 100. Valor recomendado: 50. El valor predeterminado es 0, lo que significa deshabilitado.
[CVADHELP-12886]
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Si hace clic en el botón Cancelar cuando una aplicación está capturando un vídeo con una cámara web, la aplicación podría dejar de responder. El problema ocurre debido al módulo defectuoso, MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]
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La lectura de datos de una unidad de cliente podría tardar mucho tiempo después de cambiar el valor de la siguiente clave de registro a 1 en un VDA:
Para habilitarlo, agregue la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd
Nombre: PacketIntegrityChecks
Tipo: DWORD
Valor: 1
[CVADHELP-13063]
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Cuando se graba una sesión en Citrix Workspace app para Windows, es posible que los movimientos del puntero del ratón no se graben. El problema ocurre con VDA versión 7.15.400. [CVADHELP-13300]
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Los intentos de cerrar sesión de usuario mediante Citrix Studio y Citrix Director pueden fallar cuando se inicia una aplicación publicada en esa sesión. [CVADHELP-13307]
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En un entorno de varios monitores, es posible que las aplicaciones no se muestren de forma coherente en el mismo monitor. El problema ocurre al pasar a una nueva estación de trabajo. [CVADHELP-13657]
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Un VDA puede dejar de responder después de un reinicio. El problema ocurre cuando un software de seguridad, como Symantec SEP, aplica análisis de seguridad. [CVADHELP-13832]
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Algunas partes de la ventana de una aplicación pueden volverse transparentes, lo que hace que la aplicación se ejecute en segundo plano en lugar de en primer plano. El problema ocurre en modo continuo. [CVADHELP-13903]
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La redirección de puertos COM puede dejar de funcionar después de que la reconexión automática de clientes (ACR) se reconecte a una sesión tras una desconexión de red. [CVADHELP-13926]
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Después de que un VDA informe de una carga completa debido a un alto uso de memoria, el valor del índice de carga puede permanecer en 10.000 incluso si el uso de memoria desciende a un nivel bajo. [CVADHELP-14563]
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Al bloquear una sesión continua, la ventana de inicio de sesión puede cubrir toda la pantalla, independientemente del tamaño de la ventana de la sesión. Como resultado, no puede acceder al escritorio del punto final ni a otras aplicaciones. [CVADHELP-14589]
Tarjetas inteligentes
- La autenticación de paso con tarjetas inteligentes puede fallar intermitentemente. El problema ocurre al iniciar una sesión HDX™ en Windows Server 2016. [CVADHELP-13054]
Excepciones del sistema
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La redirección USB puede provocar que los VDA experimenten una excepción fatal, mostrando una pantalla azul con el código de error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e). Además, es posible que el bloqueo global para la redirección USB no se libere, bloqueando así otras redirecciones. [CVADHELP-9237]
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Los VDA pueden experimentar una excepción fatal en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul. [CVADHELP-13000]
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Los VDA pueden experimentar una excepción fatal en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de error 0xc0000409. [CVADHELP-13102]
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Los servidores pueden experimentar una excepción fatal en icardd.dll, mostrando una pantalla azul con el código de error 0x0000003B. [CVADHELP-13330]
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Una aplicación que utiliza el marco de trabajo Electron puede cerrarse inesperadamente con el siguiente mensaje de error:
{EXCEPTION} Instrucción ilegal Se intentó ejecutar una instrucción ilegal.
[CVADHELP-13440]
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El proceso de Host de servicio (svchost.exe) o el proceso wfshell.exe pueden experimentar una infracción de acceso y cerrarse inesperadamente. El problema ocurre debido al módulo defectuoso, icaendpoint.dll. [CVADHELP-14276]
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Los VDA pueden experimentar una excepción fatal en picadm.sys y mostrar una pantalla azul con el código de error 0x22. [CVADHELP-14332]
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En un dispositivo con más de nueve monitores, los intentos de iniciar una sesión de usuario pueden fallar con una excepción fatal, mostrando una pantalla azul con el código de error 0x3B. [CVADHELP-14775]
Componentes de escritorio virtual – Otros
- Al iniciar una aplicación App-V desde un VDA que aloja muchas aplicaciones App-V, el VDA puede anular su registro. El problema ocurre cuando el tiempo que se tarda en procesar los archivos de directiva asociados es largo. [CVADHELP-12592]
En este artículo
- Citrix Director
- Citrix Policy
- Citrix Studio
- Delivery Controller™
- Servicio de autenticación federada
- Agente de entrega virtual de Linux
- Administración de perfiles
- Servicios de aprovisionamiento
- StoreFront™
- Universal Print Server
- VDA para SO de escritorio
- VDA para SO de servidor
- Componentes de escritorio virtual – Otros