Problemas resueltos
Citrix Director
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Hay dos dominios presentes en el mismo bosque de Active Directory, un dominio primario y un dominio secundario. El usuario se agrega a un grupo local de dominio en el dominio secundario, que pertenece automáticamente al grupo de entrega de XenDesktop®. Cuando el administrador del dominio primario inicia sesión en Director, el panel muestra una lista de sesiones. Cuando el administrador intenta ver los detalles de la sesión, aparece el siguiente mensaje de error:
Este usuario no tiene ninguna sesión en ejecución ni escritorios asignados.
Sin embargo, el administrador del dominio secundario no encuentra este problema. [LD0178]
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En la consola de Citrix Director, al enviar mensajes a varios usuarios que se filtran con el nombre publicado para las instancias de aplicación, puede aparecer este mensaje de error:
No se puede enviar el mensaje. Error inesperado del servidor. Consulte los registros de eventos del servidor de Director para obtener más información. [LD1257]
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Citrix Director podría no mostrar los datos de personalización en la sección de datos de usuario, y aparece este mensaje de error:
Error inesperado del servidor. [LD1353]
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En un entorno de varias sesiones, cuando navega a Filtros > Sesiones > Todas y cierra una sesión, la sesión se cierra. Cuando selecciona otra sesión con el mismo nombre de usuario por segunda vez e intenta cerrar la sesión, aparece este mensaje de error:
El origen de datos no responde o ha notificado un error. Consulte los registros de eventos del servidor de Director para obtener más información. [LD1441]
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Citrix Director podría mostrar solo algunos registros de tabla, seguidos de un espacio vacío. Solo puede ver los registros restantes después de desplazarse hacia abajo en la tabla. [LD1706]
Citrix Studio
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Cuando selecciona Avanzado para la edición de XenApp®, es posible que no pueda crear una nueva conexión de host de Amazon Web Services (AWS). [LD1988]
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Los intentos de eliminar las máquinas virtuales de un catálogo pueden fallar con la excepción System.ArgumentNullException Value cannot be Null. [LD2014]
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Los paquetes App-V implementados en los VDA podrían eliminarse incorrectamente de los VDA. Esta corrección introduce una clave de registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\AppV\Features. La clave controla si se habilita o deshabilita la limpieza. De forma predeterminada, la limpieza está deshabilitada. [LD2025]
Para habilitarla, agregue la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\AppV\Features
Nombre: RedundantPackageCleanup
Tipo: REG_SZ
Datos: True
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Los intentos de agregar máquinas a un catálogo de máquinas a través de Citrix Studio podrían fallar con la siguiente excepción: Id. de error: XDDS:081419B3. El problema ocurre cuando la máquina se agrega desde una colección de dispositivos de Provisioning Services que contiene uno o más dispositivos de destino que tienen un atributo
domainObjectSIDNULL en la tabladbo.devicede la base de datos de Provisioning Services. [LD2029]
Servicios de registro de configuración
- El informe de prueba de configuración del sitio podría generar un error al resolver los identificadores de seguridad (SID) del usuario. El problema ocurre cuando hay una comprobación que verifica si las identidades SID de registro de configuración se pueden resolver desde Active Directory. [LD1569]
Controlador
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Los intentos de eliminar una imagen de disco base mediante Machine Creation Services™ (MCS) podrían fallar. [LD2143]
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Esta corrección aborda un problema de pérdida de memoria que ocurre en el Servicio de alta disponibilidad de Citrix al reiniciar un VDA. [LD1121]
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Podría haber un retraso de varios minutos al reiniciar una máquina mientras se utilizan Amazon Web Services (AWS). [LD1220]
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El uso de CPU de la base de datos de Monitor podría ser muy alto en el SQL Server. Este problema degrada el rendimiento general. [LD1478]
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La acción de encendido realizada manualmente desde Citrix Studio, o cualquier otra acción de encendido programada, podría fallar al usar Amazon Web Services (AWS). El problema ocurre al restablecer las máquinas virtuales mientras la máquina está encendida. [LD1548]
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Los intentos de detener el servicio Citrix Broker pueden fallar. [LD1753]
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Esta corrección soluciona un problema en un componente subyacente. [LD1808]
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Al ejecutar el informe de Citrix Scout, el servicio Citrix Analytics puede cerrarse inesperadamente y aparece este mensaje de error:
El servicio Citrix Analytics ha dejado de funcionar. [LD1860]
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La actualización del catálogo puede fallar sin mostrar un mensaje de error o una barra de progreso. [LD1980]
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Al seleccionar Avanzado para la edición de XenApp, es posible que no pueda crear una nueva conexión de host de Amazon Web Services (AWS). [LD1988]
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Los intentos de eliminar las máquinas virtuales de un catálogo pueden fallar con la excepción System.ArgumentNullException Value cannot be Null. [LD2014]
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Al navegar a Citrix Director > Tendencias > Administración de capacidad > Uso del SO del servidor, la métrica Instancias de escritorio de SO de servidor concurrentes máximas puede mostrar un recuento de sesiones superior al real. El problema ocurre cuando el cálculo de Instancias de escritorio de SO de servidor concurrentes máximas cuenta una sola sesión varias veces debido a la reconexión de la sesión. [LD2122]
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Si intenta crear un catálogo de máquinas mediante Machine Creation Services (MCS) en un entorno VMware, la creación del catálogo falla con el siguiente mensaje de error:
FailedToCreateImagePreparationVm [LD2158]
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Los intentos de crear o actualizar los catálogos de Machine Creation Services (MCS) en Microsoft Azure pueden fallar con el siguiente mensaje de error:
Error, excepción de tipo: “System.OutOfMemoryExceotion” [LD2160]
Linux VDA
La documentación de Linux Virtual Delivery Agent 7.15 LTSR CU5 proporciona información específica sobre las actualizaciones de esta versión.
Administración de perfiles
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Cuando se utiliza Citrix Profile Management, la corrección de errores de Microsoft para eliminar las reglas de firewall que se crearon durante el inicio de sesión del usuario bajo la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy podría no funcionar. El problema ocurre porque Citrix Profile Management no llama a la API estándar de Microsoft para eliminar el perfil local. Para obtener más información sobre la corrección, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft KB4467684. [LD1074]
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Es posible que los archivos que elimine de una sesión no se eliminen del almacén de UPM. [LD1270]
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Puede haber discrepancias en el tiempo de duración del inicio de sesión que registra Citrix Director, en comparación con los datos del registro de eventos que proporcionan los VDA. [LD1679]
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Profile Management no cancela las operaciones de copia al almacén de perfiles después de que no se pueda cargar un perfil local dañado
NTUSER.DAT. En su lugar, Profile Management copia el subárbol del registro dañado al almacén de perfiles y sobrescribe el archivoNTUSER.DATy su copia de seguridad. [LD1816] -
Aunque agregue una ruta de registro a la lista de exclusión, la ruta de registro podría seguir guardándose. El problema ocurre cuando hay una barra invertida (\) al final de la ruta de registro. [LD1862]
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El servicio Citrix Desktop (BrokerAgent.exe) podría cerrarse inesperadamente y se produciría la siguiente excepción hasta que reinicie el servicio Citrix Profile Management:
System_Management_Instrumentation_ni!WmiNative.WbemProvider.WmiNative.IWbemServices.CreateInstanceEnumAsync [LD2223]
Provisioning Services
Provisioning Services 7.15 LTSR CU5 proporciona información específica sobre las actualizaciones de esta versión.
StoreFront™
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Cuando intenta volver a conectarse a una sesión previamente desconectada haciendo clic en el mismo icono, es posible que la sesión no se vuelva a conectar. Este problema ocurre cuando se publican varios escritorios con nombres idénticos para el usuario final. [LD1367]
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Cuando edita el Controller asignado a una asignación de granja de usuarios y luego intenta guardar los cambios, la Consola de administración de Microsoft (MMC) podría cerrarse inesperadamente. El problema ocurre en servidores con Microsoft .NET Framework 4.7 instalado. [LD1668]
Universal Print Server
Cliente
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El servicio Print Spooler podría cerrarse inesperadamente. El problema ocurre cuando
CRawStreamHeaderWriter::EndPageyCRawStreamHeaderWriter::StartPageintentan acceder a un objeto nulo. [LC7893] -
El Universal Print Server podría hacer que el servicio Print Spooler deje de responder. [LC9341]
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Antes de imprimir un documento, elija una impresora de la lista de impresoras disponibles en el cuadro de diálogo de impresión de la sesión de escritorio publicada. Podría haber un retraso hasta que la impresora comience a imprimir el documento. [LC9601]
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Después de instalar un VDA, los puertos de impresora en las Propiedades de la impresora podrían dejar de aparecer en una impresora de red asignada. [LD0949]
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Los intentos de imprimir un documento podrían ser lentos en algunos flujos de trabajo. [LD1256]
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Con la configuración Uso del controlador de impresión universal establecida en Usar solo impresión universal, es posible que las impresoras cliente no se creen automáticamente en una sesión. [LD1395]
VDA de User Profile Management
- Al iniciar sesión en una sesión, los datos de usuario podrían eliminarse inesperadamente. El problema ocurre cuando se cambia la dirección del servidor de archivos de ruta1 a ruta2 en la configuración de la directiva Ruta de redirección de carpetas de Citrix (por ejemplo, la configuración Ruta de escritorio). Sin embargo, ruta1 y ruta2 apuntan a la misma ubicación física. Para evitar este problema, habilite la configuración de directiva de grupo de Microsoft Verificar que los destinos de redirección de carpetas antiguos y nuevos apunten al mismo recurso compartido antes de redirigir. Para obtener más información, consulte la parte de Descripción de la configuración de la directiva de ruta de redirección de carpetas de Citrix. [LD1500]
VDA para SO de escritorio
Teclado
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Cuando se utiliza el Editor de métodos de entrada (IME) coreano para introducir texto, el último carácter del texto podría desaparecer si se hace clic con el ratón. El problema ocurre cuando el IME de cliente genérico está habilitado en Citrix Receiver. [LD1380]
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Cuando se navega a un sitio web y se configura el teclado como oculto, el teclado podría seguir apareciendo en el área no editable del sitio web. [LD1382]
Impresión
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Los intentos de imprimir un documento podrían ser lentos en algunos flujos de trabajo. [LD1256]
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Con la configuración Uso del controlador de impresión universal establecida en Usar solo impresión universal, es posible que las impresoras cliente no se creen automáticamente en una sesión. [LD1395]
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En un VDA para SO de escritorio, los intentos de imprimir un archivo con una impresora cliente asignada podrían fallar. El problema ocurre cuando el VDA está instalado en Windows 10 versión 1903. [LD2370]
Sesión/Conexión
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Al reproducir un audio en una sesión de usuario, es posible que se oiga un chasquido. El problema se produce al reproducir el audio. [LD0455]
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En Citrix Receiver para Windows, es posible que oiga sonidos intermitentemente al reproducir un audio. [LD0624]
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Cuando Adobe Acrobat Reader y Microsoft Outlook se ejecutan en modo continuo y se maximizan ambos, la barra de menú y los botones de Minimizar, Restaurar y Cerrar de Acrobat Reader pueden dejar de responder. [LD1006]
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Al conectar un micrófono USB a un dispositivo de usuario e iniciar una sesión, es posible que el micrófono USB no se redirija. El dispositivo USB se muestra como Optimizado, política restringida. [LD1027]
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Algunas aplicaciones de terceros pueden experimentar ruido al reproducir o pausar el audio. [LD1136]
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Los intentos de iniciar una sesión en el VDA pueden fallar. [LD1180]
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Al instalar un VDA, el concentrador raíz USB también se instala en el Administrador de dispositivos. El concentrador raíz USB se instala aunque ya esté instalado el concentrador raíz USB 2.0 o el concentrador raíz USB 3.0. [LD1196]
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Con la directiva Modo gráfico heredado habilitada, los intentos de conexión a un VDA para el SO de escritorio pueden fallar. El problema se produce cuando el VDA se instala como VDI de servidor en Microsoft Windows Server 2008 R2. [LD1296]
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Después de reiniciar un VDA, es posible que la directiva de tiempo de espera de fiabilidad de la sesión no se aplique durante la conexión inicial. Sin embargo, los intentos de aplicar la directiva para conexiones posteriores pueden funcionar. [LD1397]
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Con Enlightened Data Transport (EDT) habilitado, los VDA pueden cerrarse inesperadamente con el código de comprobación de errores SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1000007E). El problema se produce al acceder a las sesiones de usuario externamente a través de Zscaler. [LD1493]
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Al cambiar la resolución del lado del cliente, algunas aplicaciones heredadas, como Citrix Studio, pueden redibujarse incorrectamente en una sesión continua. [LD1554]
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Al volver a conectarse a una sesión, el icono de notificación del VDA puede desaparecer del área de notificación del dispositivo de usuario. [LD1629]
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Después de actualizar XenApp y XenDesktop 7.15 LTSR Cumulative Update 2 a Cumulative Update 3, algunas aplicaciones .Net pueden dejar de responder en una sesión de escritorio publicado. El problema se produce con los VDA en Windows Server 2008 R2. [LD1726]
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Al cambiar los efectos visuales dentro de una sesión de usuario, el valor
UserPreferencesMaskde la clave de registro HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop puede no actualizarse a un nuevo valor. [LD1827]Para habilitar la corrección, cree la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_DLLs\UI Tweak\SystemPropertiesComputerName.exe
Nombre: HookProcess
Tipo: REG_DWORD
Datos: 1
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La descripción del dispositivo en el Administrador de dispositivos podría estar dañada en una versión japonesa del sistema operativo Microsoft Windows. [LD1834]
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Una infracción de acceso puede hacer que el proceso wfshell.exe se cierre inesperadamente. Como resultado, un intento de iniciar una aplicación falla. [LD2050]
Tarjetas inteligentes
- La autenticación de paso de tarjeta inteligente podría fallar en Windows 8 o Windows 10. Al bloquear y desbloquear una sesión de VDA, el usuario cambia de un usuario de tarjeta inteligente a un usuario de dominio. [LD1365]
Excepciones del sistema
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El proceso de Internet Explorer (iexplore.exe) podría cerrarse inesperadamente al ejecutar aplicaciones web que implementan la API de ubicación. [LD0677]
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El proceso de gráficos del software Citrix (Ctxgfx.exe) podría cerrarse inesperadamente en un procesador AMD Opteron(tm) 6128 HE. [LD0954]
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El proceso wfshell.exe podría cerrarse inesperadamente en un VDA. El problema ocurre debido al módulo defectuoso, CtxUiMon.dll. [LD1359]
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Los VDA en los que se ejecuta XenApp y XenDesktop 7.15 LTSR podrían experimentar una excepción fatal en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de error 0x0000007E. [LD1688]
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El proceso wfshell.exe podría cerrarse inesperadamente en un VDA. [LD1847]
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Después de aplicar la corrección LD0624, los VDA para SO de escritorio pueden experimentar una excepción fatal en ctxad.sys y mostrar una pantalla azul con un código de comprobación de cliente de audio. [LD1995]
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Los intentos de iniciar aplicaciones pueden fallar cuando el proceso wfshell.exe se cierra inesperadamente. El problema se produce debido al módulo defectuoso, cmpcom.dll. [LD2107]
Interfaz de usuario
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Es posible que la ventana de inicio de sesión no aparezca en primer plano cuando las credenciales deban introducirse manualmente. [LC9861]
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Con el botón Desconectar de Citrix instalado, al hacer clic en el botón Inicio, es posible que no se abra o que se abra lentamente. [LD1149]
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Cuando hace clic con el botón derecho en el menú contextual de una aplicación publicada, es posible que el menú no se abra en la ubicación donde se encuentra el cursor. [LD1243]
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Puede producirse un problema al iniciar una sesión VDA en un dispositivo Surface Pro y habilitar la función Escribir en el panel de escritura a mano con la punta del dedo en la página Lápiz y Windows Ink. El tamaño de fuente del texto o de una imagen que introduzca puede ser mayor que el texto o una imagen que introduzca con el ratón. [LD1472]
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Una ventana puede saltar intermitentemente o desaparecer de la pantalla del escritorio VDI. [LD1696]
VDA para SO de servidor
Teclado
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Cuando utiliza el Editor de métodos de entrada (IME) coreano para introducir texto, el último carácter del texto puede desaparecer si hace clic con el ratón. El problema se produce cuando el IME de cliente genérico está habilitado en Citrix Receiver. [LD1380]
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Cuando navega a un sitio web y configura el teclado como oculto, el teclado puede seguir apareciendo en el área no editable del sitio web. [LD1382]
Impresión
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Antes de imprimir un documento, elija una impresora de la lista de impresoras disponibles en el cuadro de diálogo de impresión de la sesión de escritorio publicada. Puede haber un retraso hasta que la impresora comience a imprimir el documento. [LC9601]
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Los intentos de imprimir un documento pueden ser lentos en algunos flujos de trabajo. [LD1256]
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Con la configuración Uso del controlador de impresión universal establecida en Usar solo impresión universal, es posible que las impresoras cliente no se creen automáticamente en una sesión. [LD1395]
Sesión/Conexión
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Cuando Adobe Acrobat Reader y Microsoft Outlook se ejecutan en modo continuo y se maximizan ambos, es posible que la barra de Menú y los botones de Minimizar, Restaurar y Cerrar de Acrobat Reader dejen de responder. [LD1006]
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Cuando se conecta un micrófono USB a un dispositivo de usuario y se inicia una sesión, es posible que el micrófono USB no se redirija. El dispositivo USB se muestra como Optimizado, Política restringida. [LD1027]
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El servicio Citrix Broker podría informar del siguiente error en el registro de eventos:
El servicio Citrix Broker no pudo determinar la configuración base necesaria para el Agente de escritorio virtual de la máquina ‘machine_name’.
Excepción: System.ArgumentNullException
Nombre del parámetro: enumStr [LD1315]
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El tiempo de inicio podría aumentar cuando se configuran varios grupos de seguridad de Active Directory para limitar la visibilidad. [LD1368]
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Después de reiniciar un VDA, es posible que la directiva de tiempo de espera de fiabilidad de la sesión no se aplique durante la conexión inicial. Sin embargo, los intentos de aplicar la directiva para conexiones posteriores podrían funcionar. [LD1397]
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Los VDA para SO de servidor podrían dejar de responder cuando el proceso Winlogon.exe finaliza inesperadamente. [LD1480]
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Con Enlightened Data Transport (EDT) habilitado, los VDA podrían cerrarse inesperadamente con el código de comprobación de errores SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1000007E). El problema ocurre al acceder a las sesiones de usuario externamente a través de Zscaler. [LD1493]
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Cuando se cambia la resolución del lado del cliente, es posible que ciertas aplicaciones heredadas, como Citrix Studio, se vuelvan a dibujar incorrectamente en una sesión continua. [LD1554]
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Cuando se vuelve a conectar a una sesión, es posible que el icono de notificación del VDA desaparezca del área de notificación del dispositivo de usuario. [LD1629]
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Después de actualizar XenApp y XenDesktop 7.15 LTSR Cumulative Update 2 a Cumulative Update 3, algunas aplicaciones .Net podrían dejar de responder en una sesión de escritorio publicada. El problema ocurre con VDA en Windows Server 2008 R2. [LD1726]
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Cuando se cambian los efectos visuales dentro de una sesión de usuario, el valor
UserPreferencesMaskde la clave de registro HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop puede que no se actualice a un nuevo valor. [LD1827]Para habilitar la corrección, cree la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook\AppInit_DLLs\UI Tweak\SystemPropertiesComputerName.exe
Nombre: HookProcess
Tipo: REG_DWORD
Datos: 1
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La descripción del dispositivo en el Administrador de dispositivos podría estar dañada en una versión japonesa del sistema operativo Microsoft Windows. [LD1834]
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Una infracción de acceso puede hacer que el proceso wfshell.exe se cierre inesperadamente. Como resultado, falla un intento de iniciar una aplicación. [LD2050]
Excepciones del sistema
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El proceso de Internet Explorer (iexplore.exe) podría cerrarse inesperadamente al ejecutar aplicaciones web que implementan la API de ubicación. [LD0677]
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El proceso de gráficos del software Citrix (Ctxgfx.exe) podría cerrarse inesperadamente en un procesador AMD Opteron(tm) 6128 HE. [LD0954]
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Microsoft Internet Explorer podría cerrarse inesperadamente. El problema se produce debido al módulo defectuoso, icaendpoint.dll. [LD1266]
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El proceso wfshell.exe podría cerrarse inesperadamente en un VDA. El problema se produce debido al módulo defectuoso, CtxUiMon.dll. [LD1359]
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Los VDA en los que se ejecuta XenApp y XenDesktop 7.15 LTSR podrían experimentar una excepción fatal en ctxdvcs.sys y mostrar una pantalla azul con el código de error de comprobación 0x0000007E. [LD1688]
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El proceso wfshell.exe podría cerrarse inesperadamente en un VDA. [LD1847]
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Los intentos de iniciar aplicaciones pueden fallar cuando el proceso wfshell.exe se cierra inesperadamente. El problema se produce debido al módulo defectuoso, cmpcom.dll. [LD2107]
Experiencia de usuario
- Al hacer clic en el control de volumen de la barra de tareas con el botón izquierdo del ratón, es posible que el control de volumen no se abra. El problema se produce en una versión no inglesa del sistema operativo Microsoft Windows. [LD0039]
Interfaz de usuario
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Es posible que la ventana de inicio de sesión no aparezca en primer plano cuando las credenciales deban introducirse manualmente. [LC9861]
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Al hacer clic con el botón derecho en el menú contextual de una aplicación publicada, es posible que el menú no se abra en la ubicación donde se encuentra el cursor. [LD1243]
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Puede producirse un problema al iniciar una sesión de VDA en un dispositivo Surface Pro y habilitar la función Escribir en el panel de escritura a mano con la punta del dedo en la página Lápiz y Windows Ink. El tamaño de fuente del texto o una imagen que introduzca puede ser mayor que el texto o una imagen que introduzca con el ratón. [LD1472]
Componentes de escritorio virtual - Otros
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Director puede mostrar inconsistencias en el nombre de la aplicación cuando se recupera en una instancia publicada de Internet Explorer. Como resultado, se muestra el mismo nombre de aplicación para diferentes usuarios conectados a la misma máquina. [LD0351]
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Puede producirse un problema si inicia sesión en una sesión utilizando el nombre principal de usuario (UPN) (usuario@dominio). Al bloquear la pantalla, puede ver la cuenta SAM (Dominio\nombredeusuario) en el escritorio bloqueado en lugar del UPN (usuario@dominio). [LD1141]
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Los intentos de iniciar una sesión en el VDA pueden fallar. [LD1180]
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El servicio Citrix Broker puede informar del siguiente error en el registro de eventos:
El servicio Citrix Broker no pudo determinar la configuración base necesaria para el agente de escritorio virtual de la máquina ‘machine_name’.
Excepción: System.ArgumentNullException
Nombre del parámetro: enumStr [LD1315]
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Los intentos de crear un catálogo utilizando una máquina virtual creada a través de System Center Virtual Machine Manager como plantilla podrían fallar. El problema ocurre cuando la máquina virtual tiene instalada la versión 1803 o posterior de Windows 10 y tiene el Arranque seguro habilitado en la máquina virtual. [LD1608]
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Podría haber discrepancias en el tiempo de duración del inicio de sesión que registra Citrix Director, en comparación con los datos del registro de eventos que proporcionan los VDA. [LD1679]
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El Agente de Broker no escribe los archivos .gpf en la ubicación de datos persistentes. [LD1691]
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Los paquetes App-V implementados en los VDA podrían eliminarse incorrectamente de los VDA. Esta corrección introduce una clave de registro en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\AppV\Features. La clave controla si se habilita o deshabilita la limpieza. De forma predeterminada, la limpieza está deshabilitada. [LD2025]
Para habilitarlo, agregue la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\AppV\Features
Nombre: RedundantPackageCleanup
Tipo: REG_SZ
Datos: True