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高度なトラブルシューティングのためのパケットキャプチャ機能
新しいパケットキャプチャ機能が追加され、接続トラブルシューティングツールに重要な機能強化が導入されました。 この機能では、パケットキャプチャを有効にするチェックボックスのオプションが導入され、インストーラーの［Advanced Connectivity Check］画面と接続性チェックツールの両方で使用できるようになりました。 デフォルトでは、このチェックボックスはオフになっているため、明示的に有効にしない限りパケットキャプチャは実行されません。
この機能を有効にすると、Windowsに組み込まれているpktmonユーティリティを使用して、接続チェック中にネットワークトラフィックをキャプチャします。 チェックが完了すると、キャプチャされたデータはタイムスタンプ付きのサブディレクトリのC:\ProgramData\Citrix\Capturesにローカルで保存されます。 ファイルは.etl形式と.pcapng形式の両方で保存されます。 .pcapngは広く使用されているフォーマットで、Wiresharkなどのツールと互換性があります。 これらのファイルはローカルマシンに残り、Citrix Cloudにはアップロードされません。
追加のサポートが必要なお客様は、これらのパケットキャプチャをサポートチームと共有して、接続問題の診断に役立てることができます。
この新機能は、基本の、または高度な接続チェック中に発生するエラーのトラブルシューティングに役立つリソースであり、より効果的な解決プロセスが保証されます。
メモ:
インストーラーの［Advanced Connectivity Check］画面またはCitrix Cloud接続テストツールのいずれかでパケットキャプチャ機能を有効にすると、接続チェック中に発生したすべてのネットワークトラフィックが記録されます。 これには、接続チェックとそれに関連するCloud Connectorコンポーネントだけでなく、Cloud Connector VM上の他のネットワークアクティビティによって生成されたトラフィックも含まれます。 たとえば、接続チェック中に発生する暗号化されていないHTTPトラフィック（ログイン試行など）も、結果のパケットキャプチャファイルにキャプチャされます。
詳しくは、「Cloud Connectorのインストール」を参照してください。
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