コネクタの更新
Citrix® は、Cloud Connector または Connector Appliance のパフォーマンス、セキュリティ、信頼性を向上させるために、定期的に更新プログラムをリリースしています。
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新しいコネクタバージョンが Citrix Cloud テナントで利用可能になると、デフォルトの動作として、テナント内の各コネクタはランダムな順序で一度に1つずつ更新プログラムをすぐにインストールします。いずれかのコネクタが更新プログラムの実行に失敗した場合、後続のすべてのコネクタが更新を開始するのを防ぎます。これは、テナント内のすべてのコネクタで更新の失敗が発生するのを防ぐためです。更新に失敗したコネクタが更新に成功するか、または削除されるとすぐに、後続のコネクタはすぐに更新を続行します。詳細については、「更新の失敗のトラブルシューティング」を参照してください。
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更新プログラムがユーザーの Citrix Cloud™ エクスペリエンスに不必要に影響を与えることなくタイムリーにインストールされるように、コネクタの更新を次のように制御できます。
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更新プログラムの開始時刻を、希望する時間帯と曜日でスケジュールします。
- 1回限りの遅延を実行し、指定したコネクタがスケジュールより2週間後に更新されるようにします。
- ホストマシンでの問題により更新が失敗した場合は、問題が解決された後に更新を再開します。
また、リソースの場所にある現在のコネクタバージョンと Citrix Cloud のターゲットバージョンを比較することで、コネクタが最新であることを確認できます。
注:
この記事では、Citrix Cloud 管理コンソールを使用してコネクタの更新をスケジュールする方法について説明します。Citrix Cloud API を使用してコネクタの更新の希望する時間帯と曜日を構成する方法については、Citrix Developer ドキュメントの「Citrix Cloud - メンテナンススケジュール」を参照してください。
希望する時間帯
希望する時間帯を指定すると、Citrix Cloud は更新プログラムが利用可能になってから24時間後に、指定した希望する時間に更新プログラムのインストールを開始します。たとえば、希望する時間帯が米国太平洋時間の午前2時で、火曜日に更新プログラムが利用可能になった場合、Citrix Cloud は24時間待機し、翌日の午前2時に更新プログラムのインストールを開始します。
希望する曜日
希望する曜日を指定すると、Citrix Cloud は希望する曜日に更新プログラムのインストールを開始する前に7日間待機します。この7日間の待機期間により、オンデマンドで更新プログラムをインストールするか、Citrix Cloud が希望する曜日にインストールを開始するまで待機するかを選択するのに十分な時間が得られます。選択した曜日と更新プログラムが利用可能になる日によっては、Citrix Cloud は最大13日間更新プログラムのインストールを開始するまで待機する場合があります。
8日間の待機期間の例
月曜日に、更新プログラムの希望する曜日として火曜日の午後6時を設定します。その日の後半に、Citrix Cloud は更新プログラムが利用可能であることを通知し、[更新] ボタンを表示します。更新を開始しない場合、Citrix Cloud は7日間待機し、翌日の火曜日の午後6時に更新プログラムのインストールを開始します。
13日間の待機期間の例
更新プログラムの希望する時間帯として月曜日の午後6時を設定しました。火曜日に、Citrix Cloud は更新プログラムが利用可能であることを通知し、[更新] ボタンを表示します。更新を開始しない場合、Citrix Cloud は7日間待機し、その6日後の月曜日の午後6時に更新プログラムのインストールを開始します。
- > **注:**
- > > 更新スケジュールは、コネクタが更新を試行し始める時刻を示します。更新は各コネクタに一度に1つずつインストールされるため、実際の更新はスケジュールされた時刻よりも遅れる場合があります。たとえば、リソースの場所で最初に更新するコネクタが更新中に問題に遭遇し、更新の完了に4時間かかった場合、リソースの場所内の後続のコネクタは、スケジュールされた時刻から少なくとも4時間後まで更新を開始しません。 > > この動作のため、失敗したコネクタの更新を再開したり、更新に失敗したコネクタを Citrix Cloud から削除したりする前に、残りのコネクタがすぐに更新を開始する可能性があり、この更新が営業時間中に発生する可能性があることに注意することが重要です。
更新通知とオンデマンド更新
更新プログラムが利用可能になると、Citrix Cloud は 通知 でアラートを表示して通知します。また、各コネクタには更新プログラムがインストールされる日付と時刻が表示されます。
Citrix Cloud が利用可能な更新プログラムを通知した後、各コネクタには [更新] ボタンが表示され、希望する時間帯や曜日よりも早く更新プログラムをインストールできます。各コネクタで [更新] を選択すると、Citrix Cloud は更新プログラムをキューに入れ、一度に1つずつインストールします。更新を開始した後は、更新をキャンセルすることはできません。
更新が完了すると、Citrix Cloud は最終更新日を表示します。一部の更新が完了できない場合、通知が送信されます。
更新スケジュールの選択
このセクションの手順を使用して、Citrix Cloud 管理コンソールからコネクタの更新をスケジュールします。Citrix Cloud API を使用した更新のスケジュール設定については、Citrix Developer ドキュメントの「Citrix Cloud - メンテナンススケジュール」を参照してください。
- Citrix Cloud メニューから、[リソースの場所] を選択します。
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変更するリソースの場所を見つけ、省略記号メニューから [リソースの場所の管理] を選択します。
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[更新方法の選択] で [メンテナンス開始時刻の設定] を選択し、更新プログラムをインストールする希望する曜日、時刻、およびタイムゾーンを選択します。
- 希望する時間帯のみを指定するには、更新プログラムをインストールする時間とタイムゾーンを選択します。Citrix Cloud は、更新プログラムが利用可能になってから24時間後に、希望する時間に更新プログラムをインストールします。
- 希望する曜日を指定するには、時間、曜日、およびタイムゾーンを選択します。Citrix Cloud は、更新プログラムが利用可能になってから7日間待機し、希望する曜日に更新プログラムをインストールします。
更新スケジュールを構成すると、Citrix Cloud はそれをリソースの場所名の横に表示します。
選択した開始時刻は、タイムゾーンに関係なく、すべてのコネクターに適用されます。異なるタイムゾーンにコネクターがある場合、Citrix Cloud は選択した時刻とタイムゾーンで更新をインストールします。たとえば、米国太平洋標準時の午前 2 時に更新をスケジュールし、ロンドンにコネクターがある場合、Citrix Cloud は米国太平洋標準時の午前 2 時にそれらのコネクターへの更新のインストールを開始します。
注：
更新スケジュールは、コネクターが更新を試行し始める時刻を示します。更新は各コネクターに一度に 1 つずつインストールされるため、実際の更新はスケジュールされた時刻よりも遅れる場合があります。たとえば、リソースの場所に更新する最初のコネクターが更新中に問題に遭遇し、更新の完了に 4 時間かかった場合、リソースの場所にある後続のコネクターは、スケジュールされた時刻から少なくとも 4 時間後まで更新を開始しません。
この動作のため、失敗したコネクターの更新を再開したり、更新に失敗したコネクターを Citrix Cloud から削除したりする前に、残りのコネクターがすぐに更新を開始する可能性があり、この更新が営業時間中に発生する可能性があることに注意することが重要です。
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更新の再開
- コネクターが更新のインストール中に問題に遭遇した場合、問題が解決されるまでインストールは一時停止します。更新は各コネクターに一度に 1 つずつインストールされるため、1 つのコネクターで一時停止した更新は、Citrix Cloud アカウント内の残りのすべての Cloud Connector の更新を妨げる可能性があります。問題が解決された後、更新を再開できます。
- Citrix Cloud メニューから、[リソースの場所] を選択します。
- 管理するリソースの場所を見つけ、[Cloud Connectors] または [Connector Appliances] タイルを選択します。
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管理するコネクターを見つけ、[更新の再開] を選択します。
![[更新の再開] が強調表示されたコネクタータイル](/en-us/citrix-cloud/media/connector-update-restart-button.png)
更新の延期
スケジュールされた更新を、指定したコネクターに対して 2 週間後に発生するように延期できます。スケジュールされた更新を延期できるのは一度だけです。一度更新を延期すると、再度延期することはできません。また、デフォルトの 2 週間の期間を変更することはできません。
- Citrix Cloud メニューから、[リソースの場所] を選択します。
- 管理するリソースの場所を見つけ、[Cloud Connectors] または [Connector Appliances] タイルを選択します。
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管理するコネクターを見つけ、[更新の延期] を選択します。
![[更新の延期] ボタンが強調表示されたコネクタータイル](/en-us/citrix-cloud/media/connector-update-delay-button.png)
スケジュールされた日付は、元のスケジュールされた日付から 2 週間後の日付に変更されます。
スケジュール外の更新
後日または後刻に更新をスケジュールした場合でも、Citrix Cloud は利用可能になり次第、できるだけ早く更新をインストールする場合があります。スケジュール外の更新は、次の場合に発生します。
- 更新が利用可能になってから 48 時間以内に、希望する時刻にインストールできない場合。たとえば、希望する時刻が午前 2 時で、更新リリース後 3 日間コネクターがオフラインの場合、コネクターがオンラインに戻るとすぐに Citrix Cloud は更新をインストールします。
- 更新に、重大なセキュリティまたは機能の問題に対する修正が含まれている場合。
Cloud Connector のバージョン比較
リソースの場所で実行されている Cloud Connector のバージョンと、それが最新バージョンであるかどうかを確認できます。この情報は、Cloud Connector が正常に更新されていることを確認するのに役立ちます。
注：
この情報は Connector Appliances では利用できません。
[リソースの場所] ページから、管理するリソースの場所の [Cloud Connectors] タイルを選択します。確認する Cloud Connector を見つけ、省略記号メニューから [コネクターデータの表示] を選択します。
![[コネクターデータの表示] メニューオプションが強調表示された Cloud Connector タイル](/en-us/citrix-cloud/media/connector-data-view-menu.png)
[現在のバージョン] 番号は、Cloud Connector マシンで現在実行されている Cloud Connector ソフトウェアのバージョンです。[ターゲットバージョン] 番号は、Citrix がリリースした Cloud Connector ソフトウェアの最新バージョンです。マシンが正常に更新された場合、現在のバージョン番号とターゲットバージョン番号は一致します。
更新失敗のトラブルシューティング
Cloud Connector マシンにインストールされている競合するソフトウェア、またはメンテナンス中の予期しないエラーにより、Cloud Connector の更新が失敗し、サービス停止が発生する可能性があります。Cloud Connector のメンテナンス後に失敗した更新に対処する方法については、「失敗した Cloud Connector のメンテナンスの解決」を参照してください。
Cloud Connector が正常に更新されない場合は、次の条件を確認することで問題のトラブルシューティングを開始できます。
- Cloud Connector が電源オンになっており、Cloud Connector の高度な接続チェックを使用して Citrix Cloud に接続されていること。
- プロキシとファイアウォールが正しく構成されていること。
- 必要な Windows サービスが「開始済み」状態であること。
- Cloud Connector で高度なログ記録が有効になっていること。
Cloud Connector の更新失敗のトラブルシューティング手順については、Citrix Support Knowledge Center の「CTX270718」を参照してください。
トラブルシューティングの支援が必要な場合は、Citrix Cloud Connector のログを Citrix に送信できます。詳細については、「Citrix Cloud Connector のログ収集」を参照してください。