Problèmes résolus
Citrix Director
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Lorsque vous ouvrez une session sur Citrix Director pour la première fois après avoir redémarré IIS (Internet Information Services), le message d’erreur suivant peut apparaître sur la page Tendances :
Aucun détail n’est disponible.
[CVADHELP-12426]
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Les tentatives d’envoi de messages à plusieurs utilisateurs peuvent échouer avec le message d’erreur suivant :
Impossible d’envoyer le message. Erreur de serveur inattendue. Consultez les journaux d’événements du serveur Director pour plus d’informations.
[CVADHELP-12601]
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Lorsque Citrix Director tente de configurer une configuration de messagerie à l’aide d’un serveur SMTP, ce message d’erreur peut s’afficher :
Serveur de messagerie non valide
[CVADHELP-14449]
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Lorsque vous tentez de configurer un serveur de messagerie sur un serveur autonome à l’aide de Citrix Director, ce message d’erreur peut s’afficher :
Serveur de messagerie non valide.
Ce problème se produit lorsque vous configurez le serveur de messagerie pour les alertes et les notifications. [CVADHELP-14648]
Stratégie Citrix
- Les serveurs peuvent se déconnecter et cesser de répondre à moins que vous ne redémarriez Group Policy Engine Service (CseEngine.exe). [CVADHELP-12987]
Citrix Studio
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Les tentatives de lancement d’une application App-V peuvent échouer avec le message d’erreur suivant :
Impossible de démarrer
Le problème se produit lorsque les packages App-V volumineux ne sont pas entièrement streamés sur des VDA. [CVADHELP-12889]
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Lorsque vous mettez à niveau Citrix Studio de la version 7.6 vers la version 7.15, le temps nécessaire à l’ouverture de certains assistants (tels que le catalogue de machines et le groupe de mise à disposition) peut augmenter. [CVADHELP-13267]
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Lorsque vous ajoutez des packages App-V à Citrix Studio, certains packages peuvent afficher des icônes par défaut au lieu d’icônes personnalisées. [CVADHELP-13338]
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Lorsque vous tentez d’ajouter des appareils de la collection PVS à un catalogue dans Citrix Studio, toutes les machines cibles peuvent être répertoriées, y compris les machines qui existent déjà dans le catalogue. [CVADHELP-13403]
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Lorsque vous tentez de modifier le chemin d’accès au fichier exécutable ou l’emplacement de l’icône d’une application existante attribuée à un Groupe d’application, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
Aucune recherche ne peut être effectuée dans les machines du groupe de mise à disposition. Voulez-vous l’effectuer sur la machine locale ?
[CVADHELP-14199]
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Lorsque vous exécutez Studio en tant qu’application publiée, Studio peut ne plus répondre. [CVADHELP-14207]
Delivery Controller
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Les tentatives d’envoi de messages à de nombreux utilisateurs via Citrix Director peuvent échouer. Ce message d’erreur s’affiche :
Impossible d’envoyer le message. La source de données ne répond pas ou a signalé une erreur.
Le correctif vise à minimiser l’occurrence de ce problème.
[CVADHELP-12066]
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Lorsque vous tentez d’afficher des rapports personnalisés pour les instances d’application à partir de Citrix Director, certains champs peuvent afficher des valeurs nulles au lieu des heures de fin de l’application. [CVADHELP-12733]
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L’énumération d’applications peut entraîner une augmentation significative de l’utilisation de l’UC sur le serveur SQL hébergeant la base de données de site. [CVADHELP-13043]
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Les tentatives de traitement des données d’utilisation des ressources à partir d’une table de la base de données Monitoring peuvent échouer avec un délai d’expiration d’exécution. [CVADHELP-13075]
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Lorsque la fonctionnalité Remote PC Access Wake on LAN est activée dans un catalogue de machines, le cache d’hôte local peut arrêter la synchronisation des données. Le problème se produit lorsque vous utilisez Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) en tant que connexion d’hébergement. [CVADHELP-13122]
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Une machine virtuelle sur laquelle une session utilisateur est en cours d’exécution peut s’arrêter de façon inattendue. Le problème se produit lorsque la fonction de reconnexion automatique des clients ne parvient pas à déclencher une action d’alimentation Supprimer en attente dans la base de données. [CVADHELP-13165]
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Après la fin de l’heure d’été pour l’année 2019 et avec le calendrier de redémarrage configuré, un redémarrage planifié inattendu s’est produit uniquement pour le groupe de mise à disposition. [CVADHELP-13486]
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Lorsque vous ajoutez des administrateurs d’autres domaines à Citrix Studio, Studio peut afficher le message d’erreur suivant :
Erreur : impossible de valider l’emplacement de Central Configuration Service.
Vous n’avez pas les autorisations suffisantes pour administrer ce site à l’aide de Studio, ou il y a un problème avec Delegated Administration Service.
Le problème se produit si un contrôleur de domaine dans l’un des domaines est inaccessible. [CVADHELP-13651]
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Lorsque vous générez un rapport Serveur de licences à l’aide de la commande udadmin, le rapport peut indiquer que les licences sont émises à plusieurs reprises sur le même périphérique. Le problème se produit lorsque différents périphériques avec ID matériels corrects sont mis à jour avec des noms en double. Le problème n’a pas d’incidence sur la consommation de licence, mais uniquement sur le rapport. [CVADHELP-13763]
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Les fichiers LHC (Local Host Cache) locaux peuvent disparaître après le démarrage du téléchargement. Par conséquent, les anciens fichiers sont conservés ou les fichiers LHC ne s’affichent pas à l’emplacement C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService. [CVADHELP-13980]
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Les tentatives d’importation de configurations synchronisées dans la base de données du cache d’hôte local peuvent échouer à plusieurs reprises avec une erreur 505. [CVADHELP-14237]
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Une fois que vous mettez à niveau XenApp et XenDesktop 7.15 mise à jour cumulative 1 vers la mise à jour cumulative 3, les tentatives d’importation du cache d’hôte local (LHC) peuvent échouer avec une erreur 505. [CVADHELP-14429]
Service d’authentification fédérée
- L’interface graphique ne prend pas en charge plusieurs serveurs d’autorité de certification. [CVADHELP-11919]
Linux Virtual Delivery Agent
La documentation Linux Virtual Delivery Agent 7.15 LTSR CU6 fournit des informations spécifiques au sujet des mises à jour de cette version.
Profile Management
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Les tentatives de création de profil utilisateur sur Microsoft Windows 10 Version 2004 peuvent échouer. [CVADHELP-14235]
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Lorsque vous ouvrez une session à l’aide d’un profil temporaire, un dossier de profil utilisateur vide peut être créé sous C:\Users. Profile Management supprime le profil temporaire lors de la fermeture de session, laissant derrière lui le dossier de profil utilisateur vide. [CVADHELP-14297]
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Lorsque la stratégie de redirection de dossier AppData (Roaming) est activée, certaines vignettes peuvent disparaître du menu Démarrer. Le problème se produit lorsque vous ouvrez une session sur une machine Windows Server 2016 ou 2019 exécutant Citrix Virtual Apps and Desktops 1912 ou une version antérieure. [CVADHELP-14336]
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Lorsque la stratégie Vérification des éléments exclus à l’ouverture de session est activée, Profile Management peut ne pas synchroniser les fichiers sous un dossier exclu. Au lieu de cela, Profile Management peut supprimer ou ignorer les fichiers lors de l’ouverture de session. Le problème se produit avec les fichiers qui correspondent aux chemins contenant des caractères génériques dans la stratégie Liste des fichiers à synchroniser. [CVADHELP-14347]
Provisioning Services
Provisioning Services 7.15 LTSR CU6 fournit des informations spécifiques sur les mises à jour apportées à cette version.
StoreFront
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Lorsque StoreFront version 3.12 mise à jour cumulative 3 est configuré à l’aide de l’authentification SAML et d’une architecture AD complexe contenant plusieurs domaines, le service d’authentification fédérée (FAS) peut ne pas parvenir à lancer une application. Ce message d’erreur s’affiche :
Démarrage de l’application impossible.
Le problème se produit lorsque FAS est activé sur un magasin.
[CVADHELP-12865]
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Si vous configurez la console de gestion StoreFront avec l’authentification SAML et entrez l’URL du fournisseur d’identité (pour PingID) dans le champ d’adresse, ces modifications peuvent ne pas être enregistrées. Ce message d’erreur s’affiche :
Erreur reçue : Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement de vos modifications.
[CVADHELP-13373]
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L’authentification SAML (Security Assertion Markup Language) peut échouer lorsque vous utilisez une application tierce en tant que fournisseur d’identité (IdP).
Le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur avec le compte mappé.
[CVADHELP-13396]
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Lorsqu’un fichier de configuration personnalisé est présent dans le dossier de magasin, le fichier personnalisé peut remplacer le contenu du fichier web.config dans le dossier de magasin. Le problème se produit lorsque vous mettez à niveau StoreFront. [CVADHELP-13485]
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Cette correction corrige une vulnérabilité de sécurité dans un composant sous-jacent. [CVADHELP-13602]
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Les mises à niveau qui incluent 2.6, 3.0.1, 3.5 et 3.8 dans leur historique de mise à niveau vers 3.12 CU* et versions ultérieures peuvent échouer si le service de transition du protocole Citrix StoreFront est en état Arrêté. [CVADHELP-13626]
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Lorsque vous vous connectez à StoreFront, l’énumération des applications peut prendre beaucoup de temps. Le problème se produit si vous tapez votre nom d’utilisateur au format domaine\nom d’utilisateur et que l’authentification de l’utilisateur est déléguée aux Delivery Controller. [CVADHELP-13891]
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Dans la console StoreFront, les tentatives d’ajout de noms de domaine contenant un trait de soulignement (_) à une liste de domaines approuvés peuvent échouer. [CVADHELP-14213]
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Cette correction corrige une vulnérabilité de sécurité dans un composant sous-jacent. Pour plus d’informations, consultez l’article CTX277455 du centre de connaissances. [LCM-7272]
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Lorsque vous installez un Delivery Controller, StoreFront peut ne pas être installé par défaut. Pour l’installer, utilisez l’option Citrix StoreFront du metainstaller Citrix Virtual Apps and Desktops. [LCM-7335]
Serveur d’impression universelle
Client
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En raison d’une violation d’accès, le serveur d’impression universelle (UPserver.exe) peut se fermer de façon inattendue. [CVADHELP-10627]
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Le service de spouleur d’impression (spoolsv.exe) peut se bloquer. Par conséquent, les documents ne sont pas imprimés et les applications Microsoft Office ne sont pas lancées. [CVADHELP-13315]
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Lorsque vous tentez de lancer une application, Citrix Print Manager Service (CPSvc.exe) peut s’arrêter de manière inattendue. [CVADHELP-13945]
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Le service de spouleur d’impression peut s’arrêter inopinément. [CVADHELP-13954]
Serveur
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En raison d’une violation d’accès, le serveur d’impression universelle (UPserver.exe) peut se fermer de façon inattendue. [CVADHELP-10627]
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Le serveur d’impression universelle (UPserver.exe) peut se fermer de façon inattendue. Le problème se produit en raison du module défaillant, prntvpt.dll. [CVADHELP-12651]
VDA pour OS de bureau
Clavier
- Lorsque la fonctionnalité d’éditeurs IME clients génériques Citrix est activée, une application peut se fermer de façon inattendue lorsque vous définissez l’éditeur IME du client sur le chinois pour entrer des caractères spéciaux et des nombres dans l’application. Le problème se produit dans les sessions de bureau et d’application exécutées sur Microsoft Windows 10 Version 1809 et Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]
Installation, désinstallation, mise à niveau
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Lorsque vous mettez à niveau un VDA, la clé de registre MaxVideoMemoryBytes peut revenir à la valeur par défaut. [CVADHELP-13629]
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Lors de la mise à niveau d’un VDA, vous ne pouvez pas désactiver la fonctionnalité Optimiser les performances sur la page Fonctionnalités. Vous ne pouvez pas non plus activer d’autres fonctionnalités sur cette page. [CVADHELP-14560]
Impression
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Après avoir mis à niveau un VDA vers la version 7.15 (mise à jour cumulative 4), Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) peut se fermer de manière inattendue. [CVADHELP-12888]
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Lorsque vous tentez de lancer une application, Citrix Print Manager Service (CPSvc.exe) peut s’arrêter de manière inattendue. [CVADHELP-13945]
Session/Connexion
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Lorsque vous démarrez une session de bureau dédiée, un échec de connexion peut se produire et le processus de déconnexion peut être bloqué. Citrix Studio indique que la session est connectée, mais vous ne pouvez pas vous déconnecter avant de redémarrer manuellement la machine. [CVADHELP-10931]
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Lorsque le Lecteur Windows Media passe de la piste en cours à la piste suivante de la sélection, l’audio peut ne pas être lu au début de la piste suivante. Ce problème se produit si la redirection Windows Media est activée. [CVADHELP-11639]
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Lorsque des périphériques audio sont ajoutés à une session utilisateur, vous ne pouvez pas entendre de sons provenant de ces périphériques à l’exception des sons de Skype Entreprise. Ce message d’erreur s’affiche :
Error - no more device slots available - failed to add the device.
Ce problème se produit lorsque plus de huit périphériques de lecture ou d’enregistrement sont connectés à un point de terminaison. [CVADHELP-12760]
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L’itinérance de session peut ne pas fonctionner sur un VDA. Le problème se produit avec les périphériques clients légers Dell Wyse. [CVADHELP-13003]
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Lorsque vous vous reconnectez à une session active sur une autre machine, des imprimantes redirigées et des lecteurs clients peuvent être manquants. Le problème se produit lorsque vous passez d’une machine à une autre sans verrouiller ou déconnecter la session utilisateur active. [CVADHELP-13035]
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Si vous cliquez sur le bouton Annuler lorsqu’une application capture une vidéo à l’aide d’une webcam, l’application risque de ne plus répondre. Le problème se produit en raison du module défaillant, MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]
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La lecture de données à partir d’un lecteur client peut prendre beaucoup de temps une fois la valeur de la clé de Registre suivante modifiée sur 1 sur un VDA :
Pour l’activer, ajoutez la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd
Nom : PacketIntegrityChecks
Type : DWORD
Valeur : 1
[CVADHELP-13063]
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Lorsqu’une session est enregistrée sur l’application Citrix Workspace pour Windows, les mouvements du pointeur d’une souris peuvent ne pas être enregistrés. Le problème se produit avec la version 7.15.400 du VDA. [CVADHELP-13300]
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Les tentatives de lancement d’une session sur un VDA peuvent échouer lorsque vous utilisez des analyseurs de vulnérabilité tiers. [CVADHELP-13306]
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Un VDA peut cesser de répondre après le redémarrage. Le problème se produit lorsque des logiciels de sécurité tels que Symantec SEP mettent en œuvre des analyses de sécurité. [CVADHELP-13832]
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Certaines parties d’une fenêtre d’application peuvent devenir transparentes, ce qui entraîne l’exécution de l’application en arrière-plan plutôt qu’au premier plan. Le problème se produit en mode transparent. [CVADHELP-13903]
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Dans un environnement multi-écrans, les applications peuvent ne pas s’afficher de manière cohérente sur le même écran. Le problème se produit lorsque vous passez à un nouveau bureau. [CVADHELP-13657]
Cartes à puce
- Après avoir configuré l’authentification par carte à puce sur Windows 10, l’authentification unique avec carte à puce peut échouer si vous lancez un bureau dans une session utilisateur. Le problème se produit lorsque vous lancez un bureau à partir d’un client léger. [CVADHELP-11757]
Exceptions système
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Lorsque la stratégie de redirection USB est activée, les VDA peuvent rencontrer une exception fatale et afficher un écran bleu avec le code bugcheck SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HELDED (7e). En outre, le verrouillage global pour la redirection USB peut ne pas être libéré, bloquant ainsi d’autres redirections. [CVADHELP-9237]
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Le VDA peut rencontrer une exception fatale sur ctxdvcs.sys et afficher un écran bleu. [CVADHELP-13000]
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Les VDA peuvent rencontrer une exception fatale sur ctxdvcs.sys et afficher un écran bleu, avec le code bugcheck 0xc0000409. [CVADHELP-13102]
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Une application qui utilise le framework Electron peut s’arrêter de façon inattendue avec le message d’erreur suivant :
{EXCEPTION} Instruction non autorisée. Tentative d’exécution d’une instruction interdite.
[CVADHELP-13440]
Interface utilisateur
- L’onglet Appareils peut être absent de la fenêtre Citrix Workspace - Préférences (barre d’outils Desktop Viewer > Préférences). Le problème se produit avec un bureau VDI qui s’exécute sur Microsoft Windows Server via un commutateur VDI Server. [CVADHELP-14158]
VDA pour OS de serveur
Clavier
- Lorsque la fonctionnalité d’éditeurs IME clients génériques Citrix est activée, une application peut se fermer de façon inattendue lorsque vous définissez l’éditeur IME du client sur le chinois pour entrer des caractères spéciaux et des nombres dans l’application. Le problème se produit dans les sessions de bureau et d’application exécutées sur Microsoft Windows 10 Version 1809 et Windows Server 2019. [CVADHELP-13961]
Impression
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Après avoir mis à niveau un VDA vers la version 7.15 (mise à jour cumulative 4), Citrix Print Manager Service (CpSvc.exe) peut se fermer de manière inattendue. [CVADHELP-12888]
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Les tentatives d’impression de documents dans un autre bac de réception d’imprimante peuvent échouer. Le travail d’impression utilise le bac par défaut pour imprimer des documents, même si vous pouvez choisir un autre bac dans la boîte de dialogue Imprimer. [CVADHELP-13492]
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Lorsque vous tentez de lancer une application, Citrix Print Manager Service (CPSvc.exe) peut s’arrêter de manière inattendue. [CVADHELP-13945]
Session/Connexion
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Lorsque le Lecteur Windows Media passe de la piste en cours à la piste suivante de la sélection, l’audio peut ne pas être lu au début de la piste suivante. Ce problème se produit si la redirection Windows Media est activée. [CVADHELP-11639]
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Lorsque vous lancez une application publiée sur un VDA pour OS de serveur, la clé de Registre Windows RunOnce peut ne pas s’exécuter. [CVADHELP-11991]
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Un Delivery Controller peut afficher des informations de session non valides. Le problème se produit lorsque les informations de session qu’un VDA envoie au Delivery Controller contiennent l’adresse IP 127.0.0.1. [CVADHELP-12767]
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Les tentatives de lancement d’une application peuvent échouer. Par conséquent, les détails de session sous le Gestionnaire des tâches sont introuvables et l’état de l’application suivant dans Citrix Studio s’affiche le message : application non exécutée. Lorsque le problème se produit, le VDA peut se ré-enregistrer et le message d’erreur suivant s’affiche :
ID d’événement 1048 : échec WCF ou rejet par le broker
[CVADHELP-12856]
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Lorsque vous tentez de mettre en surbrillance du texte dans une session utilisateur, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances. Le problème se produit lorsque vous le faites dans Microsoft Outlook Version 2016 sur un bureau publié.
Pour l’activer, ajoutez la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\
Nom : CursorShapeChangeMinInterval
Type : DWORD
Valeur : Valeurs possibles : 10 à 100. Valeur recommandée : 50. La valeur par défaut est 0, désactivé.
[CVADHELP-12886]
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Si vous cliquez sur le bouton Annuler lorsqu’une application capture une vidéo à l’aide d’une webcam, l’application risque de ne plus répondre. Le problème se produit en raison du module défaillant, MFDeviceSource.dll. [CVADHELP-13062]
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La lecture de données à partir d’un lecteur client peut prendre beaucoup de temps une fois la valeur de la clé de Registre suivante modifiée sur 1 sur un VDA :
Pour l’activer, ajoutez la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd
Nom : PacketIntegrityChecks
Type : DWORD
Valeur : 1
[CVADHELP-13063]
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Lorsqu’une session est enregistrée sur l’application Citrix Workspace pour Windows, les mouvements du pointeur d’une souris peuvent ne pas être enregistrés. Le problème se produit avec la version 7.15.400 du VDA. [CVADHELP-13300]
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Les tentatives de déconnexion d’une session utilisateur avec Citrix Studio et Citrix Director peuvent échouer lorsqu’une application publiée est lancée dans cette session. [CVADHELP-13307]
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Dans un environnement multi-écrans, les applications peuvent ne pas s’afficher de manière cohérente sur le même écran. Le problème se produit lorsque vous passez à un nouveau bureau. [CVADHELP-13657]
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Un VDA peut cesser de répondre après le redémarrage. Le problème se produit lorsque des logiciels de sécurité tels que Symantec SEP mettent en œuvre des analyses de sécurité. [CVADHELP-13832]
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Certaines parties d’une fenêtre d’application peuvent devenir transparentes, ce qui entraîne l’exécution de l’application en arrière-plan plutôt qu’au premier plan. Le problème se produit en mode transparent. [CVADHELP-13903]
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La redirection de port COM peut ne pas fonctionner après la reconnexion automatique des clients (ACR) à une session suite à une déconnexion réseau. [CVADHELP-13926]
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Lorsqu’un VDA signale une pleine charge causée par une utilisation élevée de la mémoire, la valeur de l’indice de charge peut rester à 10 000, même si l’utilisation de la mémoire retombe à un niveau bas. [CVADHELP-14563]
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Lorsque vous verrouillez une session transparente, la fenêtre d’ouverture de session peut couvrir tout l’écran, quelle que soit la taille de la fenêtre de session. Par conséquent, vous ne pouvez pas accéder au bureau ni aux autres applications du point de terminaison. [CVADHELP-14589]
Cartes à puce
- L’authentification unique avec cartes à puce peut échouer par intermittence. Le problème se produit lorsque vous lancez une session HDX sur Windows Server 2016. [CVADHELP-13054]
Exceptions système
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Lorsque la stratégie de redirection USB est activée, les VDA peuvent rencontrer une exception fatale et afficher un écran bleu avec le code bugcheck SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HELDED (7e). En outre, le verrouillage global pour la redirection USB peut ne pas être libéré, bloquant ainsi d’autres redirections. [CVADHELP-9237]
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Le VDA peut rencontrer une exception fatale sur ctxdvcs.sys et afficher un écran bleu. [CVADHELP-13000]
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Les VDA peuvent rencontrer une exception fatale sur ctxdvcs.sys et afficher un écran bleu, avec le code bugcheck 0xc0000409. [CVADHELP-13102]
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Les serveurs peuvent rencontrer une exception fatale sous icardd.dll, affichant un écran bleu avec le code bugcheck 0x0000003B. [CVADHELP-13330]
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Une application qui utilise le framework Electron peut s’arrêter de façon inattendue avec le message d’erreur suivant :
{EXCEPTION} Instruction non autorisée. Tentative d’exécution d’une instruction interdite.
[CVADHELP-13440]
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Le processus Service Host (svchost.exe) ou wfshell.exe peut rencontrer une violation d’accès et se fermer de manière inattendue. Le problème se produit en raison du module défaillant icaendpoint.dll. [CVADHELP-14276]
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Les VDA peuvent rencontrer une exception fatale sur picadm.sys et afficher un écran bleu, avec le code bugcheck 0x22. [CVADHELP-14332]
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Sur un appareil qui dispose de plus de neuf moniteurs, les tentatives de lancement d’une session utilisateur peuvent échouer avec une exception fatale, affichant un écran bleu avec le code bugcheck 0x3B. [CVADHELP-14775]
Composants de bureau virtuel – Autre
- Lorsque vous lancez une application App-V à partir d’un VDA hébergeant de nombreuses applications App-V, le VDA peut annuler son enregistrement. Le problème se produit lorsque le temps nécessaire au traitement des fichiers de stratégie associés est long. [CVADHELP-12592]