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XenApp and XenDesktop
7.15 LTSR
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Problèmes connus

May 20, 2026
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C C

Les problèmes connus décrits dans la base de référence 7.15, ainsi que dans les sections CU1, CU2, CU3, CU4, CU5, CU6, CU7 et CU8 de cet article, restent présents dans CU9, sauf s’ils sont inclus dans la liste des problèmes résolus.

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 9

Il n’y a pas de nouveaux problèmes connus dans CU9.

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 8

  • Lors de l’utilisation de cette version de VDA, les stratégies Citrix® appliquées à une machine par unité d’organisation peuvent parfois échouer. [CVADHELP-19826]

  • Si les clés XML sécurisées ne sont pas créées dans le registre, la base de données du cache hôte local peut être manquante ou corrompue. Pour recréer les bases de données du cache hôte local, consultez CTX228758. [LCM-9660]

  • Si StoreFront est installé sur le même serveur que le Delivery Controller™, les tentatives de mise à niveau de StoreFront après la mise à niveau du Delivery Controller échoueront. Cependant, la mise à niveau de StoreFront réussit si vous mettez à niveau StoreFront avant de mettre à niveau le Delivery Controller.

    Pour contourner le problème, si vous devez mettre à niveau StoreFront™ après la mise à niveau du Delivery Controller, arrêtez le service Citrix Telemetry avant d’exécuter la mise à niveau de StoreFront. [LCM-9706]

  • Les tentatives de création d’une connexion d’hébergement à Azure dans Citrix Studio peuvent échouer avec une exception. Le problème est dû aux modifications apportées par Microsoft sur Azure. Un correctif privé est disponible à l’adresse CTX457802. [CVADHELP-18741]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 7

  • Lors de la tentative de mise à jour de l’option CEIP de licence à l’aide de la cmdlet Set-LicCEIPOption, l’opération échoue avec une CommunicationError. Pour contourner le problème, l’option CEIP peut être activée via Citrix Licensing Manager. Pour plus d’informations, consultez l’article du centre de connaissances CTX220679.

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 6

  • Citrix Workspace app 1912 et versions ultérieures ne prend pas en charge HDX-FlashRedirection, qui fait partie de la version XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU6. HDX-FlashRedirection est disponible uniquement avec Citrix Workspace app 1911 et versions antérieures. Vous pouvez également utiliser Citrix Receiver 4.9 LTSR avec 7.15 LTSR CU6. [LCM-8140]

  • La version CU6 inclut une version ultérieure du service de réinitialisation de mot de passe en libre-service. Cette version ultérieure du service introduit une nouvelle fonctionnalité qui détecte les configurations de sécurité du magasin central. Lorsque vous créez le magasin central ou le service sur Windows Server 2008 R2, une boîte de dialogue d’avertissement apparaît. Le problème se produit car Windows Server 2008 R2 ne prend pas en charge le chiffrement SMB et échoue donc à la détection de sécurité. Le problème ne bloque pas les actions ultérieures. Pour contourner le problème, créez le magasin central et le service sur Windows Server 2012 ou version ultérieure qui prend en charge le chiffrement SMB. [LCM-8179]

  • Citrix Director peut échouer à énumérer les informations de stratégie lorsque vous affichez les détails de session associés à un VDA 7.15 LTSR CU6. Le problème survient lorsque la version de Citrix Director est antérieure à la version VDA 7.15 LTSR CU6. Pour contourner le problème, utilisez Citrix Director version 7.15 LTSR CU6. Vous pouvez également modifier les registres suivants sur le VDA, puis le redémarrer.

    • Chemin du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToFile

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 1

    • Chemin du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToMemory

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 0

    • Chemin du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\GroupPolicy

      Nom : SaveRsopToRegistry

      Type : REG_DWORD

      Valeur : 0

    [LCM-8201]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 5

  • Les tentatives de mise à niveau d’un VDA Windows 7 de la version 7.6 LTSR CU8 vers cette version peuvent entraîner une exception fatale, affichant un écran bleu. Aucune solution de contournement n’est disponible.

    Effectuez l’une des solutions de contournement suivantes lorsque vous mettez à niveau un VDA Windows 7 de la version 7.6 LTSR CU8 vers cette version :

    • Désinstallez 7.6 LTSR CU8, puis installez 7.15 LTSR CU5.
    • Désactivez manuellement le pilote Citrix WDDM sur les machines Windows 7, puis effectuez la mise à niveau vers cette version. Pour désactiver le pilote Citrix WDDM, procédez comme suit :
      • Ouvrez Device Manager.
      • Cliquez sur Display adapters, puis développez la sélection.
      • Cliquez avec le bouton droit sur Citrix Display Driver (Citrix Systems - WDDM), puis sélectionnez Disable. [LCM-6798]

  • Sur un VDA exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, une erreur VC++ peut se produire lorsque vous lancez une application App-V. Le problème survient car le client App-V s’appuie sur une version spécifique de VC++ 2013 pour fonctionner.

    Pour contourner ce problème, appliquez le correctif Microsoft https://support.microsoft.com/en-in/help/4014009/march-2017-servicing-release-for-microsoft-desktop-optimization-pack. Vous pouvez également installer d’abord le client App-V, puis installer la version Cumulative Update 5 du VDA. [LCM-6809]

  • Citrix Scout peut échouer à exécuter les vérifications d’intégrité pour les Delivery Controllers exécutant Windows 2008 R2. En conséquence, le message suivant apparaît : Échec de la vérification. Le problème survient lorsqu’il n’y a pas de connectivité Internet sur le Delivery Controller. Pour contourner ce problème, téléchargez les scripts de vérification, puis exécutez-les manuellement. Pour plus de détails, consultez l’article du Knowledge Center CTX263240. [LCM-6837]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 4

  • Les scripts d’administration personnalisés du module Citrix XenDesktop Admin ciblant PowerShell 2.0 peuvent échouer. Le problème survient car le module ne prend plus en charge PowerShell 2.0.

  • Sur la version espagnole du système d’exploitation Microsoft Windows, l’initialisation du composant peut échouer. Le problème survient lorsque vous exécutez les tests de site préliminaires lors de la mise à niveau du Delivery Controller de toute mise à jour cumulative de la version 7.6 vers la mise à jour cumulative 4 de la version 7.15.

  • Citrix Director peut ne pas afficher toutes les lignes d’enregistrements dans les tableaux de tendances. Director affiche un nombre limité d’enregistrements suivi d’un espace vide supplémentaire. Cependant, vous pouvez faire défiler vers le bas pour trouver les enregistrements restants. [LCM-5841]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 3

  • Pour une liste des problèmes connus de Citrix avec la mise à jour Windows 10 d’octobre 2018 (v1809), consultez l’article du centre de connaissances CTX234973.

  • Dans un environnement AWS, les restaurations de VDA de serveur vers une image ou un instantané XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU2 peuvent échouer. Pour contourner ce problème, prolongez le délai d’expiration de la restauration à 30 minutes à l’aide de la cmdlet PowerShell suivante :

    Set-ProvServiceConfigurationData –Name ImageManagemntPrep_preparationTimeout –Value 30 [LCM-4364]

  • Après la mise à niveau vers XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU3, un échec de mise à niveau du site peut se produire si le serveur de licences du site n’est pas mis à jour vers la version publiée dans le cadre de CU3. Aucune notification n’est affichée par le programme d’installation du produit pendant la mise à niveau. [LCM-5467]

  • Après avoir terminé l’assistant XenDesktop®, le catalogue de machines dans Studio est vide et l’adresse IP de streaming apparaît à la place de l’adresse IP de gestion, ce qui est incorrect. Pour utiliser l’adresse IP de gestion, définissez la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ProvisioningServices Name: UseManagementIpInCatalog Type: DWORD Value: 1

[LD0125]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 2

  • Sur les VDA Windows 2016, les utilisateurs se connectant avec des cartes à puce peuvent ne pas voir tous les utilisateurs disponibles lors de la connexion. Le problème est dû à la taille par défaut de la fenêtre de connexion, qui est de 600x520. Pour plus d’informations et une solution de contournement, consultez l’article du centre de connaissances CTX204070. [LCM-3951]

  • Pour une liste des problèmes connus avec Windows 10 Redstone 4 (versions Insider Preview), consultez l’article du centre de connaissances CTX231942.

  • Après la mise à niveau de Citrix Studio vers la version 7.15 Cumulative Update 2, les stratégies peuvent ne pas être localisées. Pour plus d’informations, consultez l’article du centre de connaissances CTX234711. [LC9613]

  • Les sessions 7.15 LTSR CU2 peuvent se lancer sur un écran noir. Le problème se produit avec les sessions exécutées sur XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU2 et 7.17 VDA lorsque Profile Management est activé. Pour plus d’informations et une solution de contournement, consultez l’article du centre de connaissances CTX235100. [LC9648]

Problèmes connus dans la mise à jour cumulative 1

  • Les clés de registre configurables par l’utilisateur telles que picadm et MultiStreamIca sous HKEY_LOCAL_MACHINE peuvent être supprimées ou écrasées par la valeur par défaut lors de l’installation des mises à jour cumulatives. [CVADHELP-16481]

  • La console de gestion StoreFront ne s’ouvre pas après une mise à niveau vers StoreFront 3.12.1000 (XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR CU1) à partir de StoreFront 3.12 (XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR), ou après une installation de StoreFront 3.12.1000. La console de gestion StoreFront affiche l’erreur « MMC n’a pas pu créer le composant logiciel enfichable. Le composant logiciel enfichable n’a peut-être pas été installé correctement. » Pour contourner ce problème, suivez les étapes décrites dans CTX233206. [LC8935]

  • Lors de l’installation d’un pilote signé avec un certificat SHA-256 sur une machine Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, un message Microsoft WHQL (Windows Hardware Quality Labs) peut apparaître. Pour résoudre le problème, installez les correctifs Microsoft suivants sur la machine :

  • Lorsque le service de télémétrie Citrix est désactivé ou arrêté, et que vous utilisez un méta-installateur pour mettre à niveau (/fr-fr/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr.html) vers (/fr-fr/xenapp-and-xendesktop/7-15-ltsr/whats-new/cumulative-update-1.html), le message d’avertissement suivant peut apparaître : « Nous ne pouvons pas démarrer le service Citrix qui vous permet de vous inscrire à Call Home. Consultez CTX218094 pour obtenir des conseils. » [LCM-3642]

  • La gestion des profils peut provoquer l’apparition d’un écran noir lorsque vous tentez de lancer une session Microsoft Windows 10. Avec ce correctif, vous devez configurer la stratégie « Répertoires à synchroniser » et ajouter le dossier « *AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches*. » Pour plus d’informations et une solution de contournement, consultez l’article du centre de connaissances CTX234144. [LC9030]

Problèmes connus dans 7.15 LTSR (version initiale)

La version XenApp et XenDesktop 7.15 LTSR contient les problèmes suivants :

VDA

  • Si la notification SAS* est activée, un utilisateur disposant de plusieurs moniteurs se connectant à une session existante sur la console peut constater que la disposition des moniteurs n’est pas restaurée correctement. Par exemple, si le moniteur droit est 1 et sélectionné comme moniteur principal et que le moniteur gauche est 2, l’utilisateur peut constater que les positions sont inversées lors de la reconnexion. Ce problème n’affecte que les utilisateurs RemotePC avec un bureau physique. Cela est dû à une incompatibilité entre deux fonctionnalités. [CVADHELP-14249]

    * La notification SAS est la fonctionnalité qui annonce à un utilisateur de console sur RemotePC qu’un autre utilisateur tente de se connecter.

App-V

  • Dans Studio, lors de la suppression d’une ou plusieurs applications App-V du nœud Applications, ou d’un groupe de mise à disposition sélectionné, le message « Une erreur inconnue s’est produite » apparaît. Vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité ; les applications sont supprimées. [DNA-29702]

  • Vous ne pouvez pas supprimer une application App-V d’un groupe de mise à disposition si un processus enfant a été lancé pour cette application, mais n’a pas réussi à se fermer lorsque l’application s’est fermée. L’erreur indique que l’application est en cours d’utilisation. Pour déterminer le nom du processus, exécutez Get-AppVVirtualProcess. Ensuite, terminez ce processus avec le Gestionnaire des tâches ou Stop-AppVClientPackage. [DNA-23624]

  • Lorsque vous supprimez un package App-V de la bibliothèque d’applications, il est supprimé de l’affichage Studio, mais pas du VDA. Pour contourner ce problème, exécutez les cmdlets suivantes à partir du VDA, avec des privilèges administratifs élevés :

    Import-Module AppvClient Get-AppVClientPackage -all #Identifiez le PackageId et le VersionId du package à supprimer Remove-AppVClientPackage -PackageId <packageid> -VersionId <versionid> [DNA-47379]

  • En raison du comportement de Microsoft App-V, lorsque vous publiez plusieurs versions séquencées de la même application à l’aide de la méthode de gestion à administrateur unique ou à double administrateur, une seule version de l’application peut être lancée à la fois par utilisateur sur le VDA. La version que l’utilisateur lance en premier détermine la version qui sera exécutée ultérieurement pour lui. Le même comportement se produit même lorsque les composants Citrix ne sont pas impliqués et que l’utilisateur démarre les applications séquencées à partir de raccourcis de bureau qui pointent vers des chemins différents. À ce jour, nous (Citrix) avons constaté ce problème pour différentes versions des navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome. [APPV-60]

Citrix Director

  • Dans un environnement multi-session, lorsque vous accédez à Filtres > Sessions > Tout et que vous vous déconnectez d’une session, la session se ferme. Lorsque vous sélectionnez une autre session avec le même nom d’utilisateur pour la deuxième fois et tentez de vous déconnecter, ce message d’erreur apparaît :

    La source de données ne répond pas ou a signalé une erreur. Consultez les journaux d’événements du serveur Director pour plus d’informations. [LC8826]

Installation et mise à niveau

  • Lorsque vous mettez à niveau VDA 7.14 vers VDA 7.15, les clés créées sous la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Citrix pour les paramètres de stratégie Citrix appliqués à l’aide du Modèle d’administration peuvent être supprimées du VDA. [LCM-3876]

  • Lors de l’installation de composants à l’aide de l’application AutoSelect sur le support d’installation, le fichier autorun.log peut contenir des erreurs et des exceptions concernant des droits insuffisants. Si l’installation s’est terminée avec succès, vous pouvez ignorer ces erreurs. Cependant, pour les éviter, lancez AutoSelect en utilisant Exécuter en tant qu’administrateur. [DNA-45937]

  • Lors de la mise à niveau d’un déploiement XenDesktop 5.6 vers XenDesktop 7.15 LTSR, la stratégie de groupe est manquante. Pour contourner ce problème, effectuez d’abord une mise à niveau de XenDesktop 5.6 vers XenDesktop 7.13. Ensuite, mettez à niveau de 7.13 vers 7.15 LTSR. [DNA-44818]

  • Lors de l’installation d’un Controller, si vous sélectionnez Je souhaite me connecter à Smart Tools et Call Home sur la page Smart Tools de l’assistant d’installation, Call Home peut ne pas être activé. Pour contourner ce problème, utilisez la fonction de planification dans Citrix Scout ou activez Call Home à l’aide de PowerShell. [CAM-9907]

  • Lors de l’installation d’un Delivery Controller sur Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2016, si vous choisissez de vous connecter à Smart Tools et que vous avez plusieurs organisations liées à votre compte Citrix Cloud™, le processus de connexion peut ne pas se terminer après avoir entré vos informations d’identification Citrix Cloud. Pour contourner ce problème, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Assurez-vous que Windows Server et Internet Explorer disposent des dernières mises à jour.
    • Effacez l’option du navigateur Internet Explorer : Options Internet > Sécurité > Intranet local > Sites> Inclure tous les sites qui contournent le serveur proxy. [CAM-9816]

  • Si StoreFront a été initialement installé à l’aide de l’exécutable du support d’installation, StoreFront n’apparaît pas comme éligible à la mise à niveau lorsque vous utilisez le programme d’installation complet du produit pour une version ultérieure. Pour contourner ce problème, mettez à niveau StoreFront à l’aide de l’exécutable du support d’installation. [#DNA-47816]

  • Lors de la mise à niveau du Delivery Controller d’une version antérieure à 7.13 vers la version 7.13 et ultérieure, une erreur (exception) peut apparaître si le paramètre « Délai de reconnexion automatique du client » est configuré dans l’une des stratégies. Cette erreur se produit si la valeur du paramètre « Délai de reconnexion automatique du client » est en dehors de la plage autorisée de 0 à 300, qui a été introduite pour la première fois dans la version 7.13. Pour éviter cette erreur, utilisez le fournisseur PowerShell de stratégie de groupe Citrix pour déconfigurer le paramètre ou pour le définir sur une valeur comprise dans la plage spécifiée. Pour un exemple, consultez CTX22947. [DNA-52476]

  • Lorsque vous sélectionnez des machines et les ajoutez à des groupes de mise à disposition existants, Studio vous permet d’ajouter des machines de catalogues de machines incompatibles au même groupe de mise à disposition. (Si vous sélectionnez d’abord un groupe de mise à disposition et y ajoutez des machines, Studio empêche correctement l’ajout de machines provenant de catalogues de machines incompatibles.) [DNA-39589]

Général

  • Lorsque MCS crée des machines non persistantes dans AWS, l’indicateur DeleteOnTermination est défini sur True. Cependant, lors d’un cycle d’alimentation, MCS recrée de nouveaux volumes EBS et les échange avec l’ancien, ce qui modifie l’indicateur DeleteOnTermination en False. [PMCS-4953]

  • Lors de l’utilisation d’un certificat de session du service d’authentification fédérée pour authentifier une connexion TLS 1.1 (ou antérieure), la connexion peut échouer. L’ID d’événement 305 est enregistré, indiquant un ID de hachage non pris en charge. Le service d’authentification fédérée ne prend pas en charge le hachage SHAMD5. Pour contourner ce problème, utilisez des connexions TLS 1.2. Ce problème affecte XenApp et XenDesktop 7.9 jusqu’à cette version. [DNA-47628]

  • Les paramètres de stratégie ne sont pas enregistrés dans la stratégie de mappage et de compatibilité des pilotes d’imprimante. Pour contourner ce problème, utilisez le fournisseur PowerShell de stratégie de groupe Citrix pour modifier ce paramètre. Pour plus d’informations sur la solution de contournement, consultez CTX226589. [DNA-47423]

  • Erreur du journal d’événements Windows : « Windows est incapable de vérifier l’intégrité de l’image du fichier MfApHook64.dll ». Pour plus d’informations, consultez CTX226397. [HDX-9063]

  • Lorsque vous démarrez une application depuis StoreFront, l’application peut ne pas démarrer au premier plan ou l’application est au premier plan mais peut ne pas avoir le focus. Pour contourner ce problème, cliquez sur l’icône dans la barre des tâches pour amener l’application au premier plan ou sur l’écran de l’application pour lui donner le focus. [HDX-10126]

  • Le contenu publié ne démarrera pas correctement lorsqu’il est lancé depuis Citrix Receiver. Le contenu lancé via le client Web StoreFront (ou Web Interface) se lance comme prévu. [LC6316, RFWIN-4957]

  • Lorsque vous supprimez un catalogue de machines Azure Resource Manager, les machines et groupes de ressources associés sont supprimés d’Azure, même si vous indiquez qu’ils doivent être conservés. [DNA-37964]

  • La multidiffusion peut ne pas afficher la vidéo lors de l’utilisation de Citrix Receiver pour Windows version 4.6 ou ultérieure. L’audio est toujours disponible. Pour contourner ce problème, ajoutez cette clé de registre sur le point de terminaison :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxMediaStream; Name: DisableVMRSupport; Type: DWORD; Value: 4; [HDX-10055]

Impression

  • L’arrêt ou le redémarrage du service Citrix Print Manager peut laisser le processus CpSvc.exe dans un état non réactif. Pour contourner ce problème, arrêtez le processus CpsSvc.exe avant d’arrêter ou de redémarrer le service dans le composant logiciel enfichable Services, ou redémarrez le VDA pour éviter ce problème. [HDX-10071]

  • Les imprimantes Universal Print Server sélectionnées sur le bureau virtuel n’apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Cependant, lorsque les utilisateurs travaillent dans des applications, ils peuvent imprimer à l’aide de ces imprimantes. Ce problème ne se produit que sur les plates-formes Windows Server 2012, Windows 10 et Windows 8. Pour plus d’informations, consultez l’article du centre de connaissances CTX213540. [335153]

Enregistrement de session

  • Lorsque Machine Creation Services™ (MCS) ou Provisioning Services (PVS) crée plusieurs VDA avec l’image principale configurée et Microsoft Message Queuing (MSMQ) installé, ces VDA peuvent avoir le même QMId dans certaines conditions. Cela peut entraîner divers problèmes, par exemple :
    • Les sessions pourraient ne pas être enregistrées même si l’accord d’enregistrement est accepté.
    • Le serveur d’enregistrement de session pourrait ne pas être en mesure de recevoir les signaux de déconnexion de session et, par conséquent, les sessions pourraient toujours être en statut Live.

Consultez les articles d’installation de l’enregistrement de session pour une solution de contournement. [528678]

Problèmes tiers

  • Citrix et Microsoft ont identifié un problème lors du démarrage d’applications transparentes à partir d’un VDA de serveur exécutant Windows Server 2016. Lorsqu’un utilisateur démarre une application publiée à partir de ce VDA, Citrix Receiver affiche un écran noir couvrant l’espace de travail du moniteur pendant plusieurs secondes avant de démarrer l’application. Pour plus d’informations, consultez CTX225819.

    Avertissement : Si vous utilisez Azure Active Directory (AAD), n’effectuez pas la modification de registre décrite dans CTX225819. Cette modification peut entraîner des échecs de lancement de session pour les utilisateurs AAD. [HDX-5000]

  • Dans un environnement de test de charge, sur 20 000 ouvertures de session, Microsoft Windows WinLogon.exe peut se bloquer par intermittence avec une fréquence de <0,001 %. [HDX-9938]

Problèmes connus
May 20, 2026
Contributeur: 
C C
May 20, 2026
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