Surveiller les déploiements
Surveiller les sites
Avec les autorisations d’administrateur complètes, lorsque vous ouvrez Director, le tableau de bord fournit un emplacement centralisé pour surveiller l’état et l’utilisation d’un site.
S’il n’y a actuellement aucune défaillance et qu’aucune défaillance ne s’est produite au cours des 60 dernières minutes, les panneaux restent réduits. En cas de défaillances, le panneau de défaillance spécifique apparaît automatiquement.
Remarque : Selon la licence de votre organisation et vos privilèges d’administrateur, certaines options ou fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
| Panneau | Description |
|---|---|
| Échecs de connexion utilisateur | Échecs de connexion au cours des 60 dernières minutes. Cliquez sur les catégories à côté du nombre total pour afficher les métriques pour ce type de défaillance. Dans le tableau adjacent, ce nombre est ventilé par groupes de mise à disposition. Les échecs de connexion incluent les échecs causés par l’atteinte des limites d’application. Pour plus d’informations sur les limites d’application, consultez Applications. |
| Machines OS de bureau défaillantes ou machines OS de serveur défaillantes | Nombre total de défaillances au cours des 60 dernières minutes, ventilé par groupes de mise à disposition. Défaillances ventilées par types, y compris échec de démarrage, bloqué au démarrage et non enregistré. Pour les machines OS de serveur, les défaillances incluent également les machines atteignant la charge maximale. |
| État des licences | Les alertes du serveur de licences affichent les alertes envoyées par le serveur de licences et les actions requises pour les résoudre. Nécessite License Server version 11.12.1 ou ultérieure. Les alertes du Delivery Controller affichent les détails de l’état des licences tels que vus par le Controller et sont envoyées par le Controller. Nécessite un Controller pour XenApp 7.6 ou XenDesktop 7.6 ou ultérieur. Vous pouvez définir le seuil des alertes dans Studio. |
| Sessions connectées | Sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition au cours des 60 dernières minutes. |
| Durée moyenne d’ouverture de session | Données d’ouverture de session pour les 60 dernières minutes. Le grand nombre à gauche représente la durée moyenne d’ouverture de session sur l’heure. Les données d’ouverture de session pour les VDA antérieurs à XenDesktop 7.0 ne sont pas incluses dans cette moyenne. Pour plus d’informations, consultez Diagnostiquer les problèmes d’ouverture de session utilisateur. |
| Infrastructure | Répertorie l’infrastructure de votre site (hôtes et contrôleurs). Pour l’infrastructure XenServer ou VMware, vous pouvez afficher les alertes de performance. Par exemple, vous pouvez configurer XenCenter pour générer des alertes de performance lorsque l’utilisation du processeur, des E/S réseau ou des E/S disque dépasse un seuil spécifié sur un serveur géré ou une machine virtuelle. Par défaut, l’intervalle de répétition des alertes est de 60 minutes, mais vous pouvez également le configurer. Pour plus de détails, consultez XenServer Current Release; reportez-vous à la section « Alertes de performance XenCenter » du Guide de l’administrateur Citrix XenServer. |
Remarque : Si aucune icône n’apparaît pour une métrique particulière, cela indique que cette métrique n’est pas prise en charge par le type d’hôte que vous utilisez. Par exemple, aucune information de santé n’est disponible pour les hôtes System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS et CloudStack.
Continuez à résoudre les problèmes à l’aide de ces options (documentées ci-dessous) :
Surveiller les sessions
Si une session est déconnectée, elle reste active et ses applications continuent de s’exécuter, mais le périphérique utilisateur ne communique plus avec le serveur.
| Action | Description |
|---|---|
| Afficher la machine ou la session actuellement connectée d’un utilisateur | Depuis les vues Gestionnaire d’activités et Détails de l’utilisateur, affichez la machine ou la session actuellement connectée de l’utilisateur et une liste de toutes les machines et sessions auxquelles cet utilisateur a accès. Pour accéder à cette liste, cliquez sur l’icône de commutation de session dans la barre de titre de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Restaurer les sessions. |
| Afficher le nombre total de sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition | Depuis le tableau de bord, dans le volet Sessions connectées, affichez le nombre total de sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition au cours des 60 dernières minutes. Cliquez ensuite sur le grand nombre total, ce qui ouvre la vue Filtres, où vous pouvez afficher des données de session graphiques basées sur les groupes de mise à disposition et les plages sélectionnés, ainsi que l’utilisation sur les groupes de mise à disposition. |
| Mettre fin aux sessions inactives | La vue Filtres de sessions affiche les données relatives à toutes les sessions actives. Filtrez les sessions en fonction de l’utilisateur associé, du groupe de mise à disposition, de l’état de la session et du temps d’inactivité supérieur à une période seuil. Dans la liste filtrée, sélectionnez les sessions à fermer ou à déconnecter. Pour plus d’informations, consultez Dépanner les applications. |
| Afficher les données sur une période plus longue | Dans la vue Tendances, sélectionnez l’onglet Sessions pour explorer des données d’utilisation plus spécifiques pour les sessions connectées et déconnectées sur une période plus longue (c’est-à-dire les totaux de sessions antérieurs aux 60 dernières minutes). Pour afficher ces informations, cliquez sur Afficher les tendances historiques |
Remarque : Si le périphérique utilisateur exécute un Virtual Delivery Agent (VDA) hérité, tel qu’un VDA antérieur à la version 7, ou un VDA Linux, Director ne peut pas afficher les informations complètes sur la session. Au lieu de cela, il affiche un message indiquant que les informations ne sont pas disponibles.
Affichez le protocole de transport utilisé pour le type de connexion HDX de la session actuelle dans le panneau Détails de la session. Ces informations sont disponibles pour les sessions lancées sur les VDA version 7.13 ou ultérieure.
- Pour le type de connexion HDX™,
- Le protocole s’affiche comme UDP, si EDT est utilisé pour la connexion HDX.
- Le protocole s’affiche comme TCP, si TCP est utilisé pour la connexion HDX.
- Pour le type de connexion RDP, le protocole s’affiche comme n/a.
Lorsque le transport adaptatif est configuré, le protocole de transport de session bascule dynamiquement entre EDT (sur UDP) et TCP, en fonction des conditions du réseau. Si la session HDX ne peut pas être établie à l’aide d’EDT, elle revient au protocole TCP.
Pour plus d’informations sur la configuration du transport adaptatif, consultez Transport adaptatif.
Filtrer les données pour dépanner les défaillances
Lorsque vous cliquez sur des chiffres dans le tableau de bord ou sélectionnez un filtre prédéfini dans le menu Filtres, la vue Filtres s’ouvre pour afficher les données en fonction de la machine ou du type de défaillance sélectionné.
Les filtres prédéfinis ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez enregistrer un filtre prédéfini en tant que filtre personnalisé, puis le modifier. De plus, vous pouvez créer des vues filtrées personnalisées des machines, des connexions, des sessions et des instances d’application pour tous les groupes de mise à disposition.
- Sélectionnez une vue :
- Machines. Sélectionnez les machines de système d’exploitation de bureau ou les machines de système d’exploitation de serveur. Ces vues affichent le nombre de machines configurées. L’onglet Machines de système d’exploitation de serveur inclut également l’index de l’évaluateur de charge, qui indique la distribution des compteurs de performance et les info-bulles du nombre de sessions si vous survolez le lien.
- Sessions. Vous pouvez également voir le nombre de sessions à partir de la vue Sessions. Utilisez les mesures de temps d’inactivité pour identifier les sessions inactives au-delà d’une période seuil.
- Connexions. Filtrez les connexions par différentes périodes, y compris les 60 dernières minutes, les dernières 24 heures ou les 7 derniers jours.
- Instances d’application. Cette vue affiche les propriétés de toutes les instances d’application sur les VDA de système d’exploitation de serveur et de bureau. Les mesures de temps d’inactivité de session sont disponibles pour les instances d’application sur les VDA de système d’exploitation de serveur.
- Pour Filtrer par, sélectionnez les critères.
- Utilisez les onglets supplémentaires pour chaque vue, si nécessaire, pour compléter le filtre.
- Sélectionnez des colonnes supplémentaires, si nécessaire, pour approfondir le dépannage.
- Enregistrez et nommez votre filtre.
- Pour accéder aux filtres depuis plusieurs serveurs Director, stockez les filtres sur un dossier partagé accessible depuis ces serveurs :
- Le dossier partagé doit disposer de permissions de modification pour les comptes sur le serveur Director.
- Les serveurs Director doivent être configurés pour accéder au dossier partagé. Pour ce faire, exécutez Gestionnaire des services Internet (IIS). Dans Sites > Site Web par défaut > Director> Paramètres d’application, modifiez le paramètre Service.UserSettingsPath pour qu’il reflète le chemin UNC du dossier partagé.
- Pour ouvrir le filtre ultérieurement, dans le menu Filtres, sélectionnez le type de filtre (Machines, Sessions, Connexions ou Instances d’application), puis sélectionnez le filtre enregistré.
- Si nécessaire, pour les vues Machines ou Connexions, utilisez les contrôles d’alimentation pour toutes les machines que vous sélectionnez dans la liste filtrée. Pour la vue Sessions, utilisez les contrôles de session ou l’option d’envoi de messages.
- Dans les vues Machines et Connexions, cliquez sur la Raison de l’échec d’une machine ou d’une connexion ayant échoué pour obtenir une description détaillée de l’échec et des actions recommandées pour le dépanner. Les raisons de l’échec et les actions recommandées pour les échecs de machines et de connexions sont disponibles dans le Guide de dépannage des raisons d’échec de Citrix Director 7.12.
- Dans la vue Machines, cliquez sur un lien de nom de machine pour accéder à la page Détails de la machine correspondante. Cette page affiche les détails de la machine, fournit des contrôles d’alimentation, affiche les graphiques de surveillance du CPU, de la mémoire, du disque et du GPU. Cliquez également sur Afficher l’utilisation historique pour voir les tendances d’utilisation des ressources pour la machine. Pour plus d’informations, consultez Dépanner les machines.
- Dans la vue Instances d’application, triez ou filtrez en fonction du Temps d’inactivité supérieur à une période seuil. Sélectionnez les instances d’application inactives à terminer. La fermeture de session ou la déconnexion d’une instance d’application met fin à toutes les instances d’application actives dans la même session. Pour plus d’informations, consultez Dépanner les applications. Remarque : La page de filtre Instances d’application et les mesures de temps d’inactivité dans les pages de filtre Sessions sont disponibles si Director, les Delivery Controller(s) et les VDA sont de version 7.13 ou ultérieure.
Surveiller les tendances historiques sur un site
La vue Tendances accède aux informations de tendances historiques pour les sessions, les échecs de connexion, les échecs de machines, les performances d’ouverture de session, l’évaluation de la charge, la gestion de la capacité, l’utilisation des machines, l’utilisation des ressources et l’analyse réseau pour chaque site. Pour localiser ces informations, cliquez sur le menu Tendances.
La fonction d’exploration détaillée avec zoom vous permet de naviguer dans les graphiques de tendances en zoomant sur une période (en cliquant sur un point de données dans le graphique) et en explorant pour voir les détails associés à la tendance. Cette fonction vous permet de mieux comprendre les détails de qui ou de ce qui a été affecté par les tendances affichées.
Pour modifier la portée par défaut de chaque graphique, appliquez un filtre différent aux données.
Choisissez une période pour laquelle vous avez besoin des informations de tendance historique ; la disponibilité de la période dépend de votre déploiement Director comme suit :
- Les rapports de tendance jusqu’à l’année dernière (365 jours) sont disponibles dans les Sites sous licence Platinum.
- Les rapports de tendance jusqu’au mois dernier (31 jours) sont disponibles dans les Sites sous licence Enterprise.
- Les rapports de tendance jusqu’aux 7 derniers jours sont disponibles dans les Sites sous licence non-Platinum et non-Enterprise.
Remarque :
- Dans tous les déploiements Director, les informations de tendance des sessions, des échecs et des performances d’ouverture de session sont disponibles sous forme de graphiques et de tableaux lorsque la période est définie sur Le mois dernier (Finissant maintenant) ou plus courte. Lorsque la période est choisie comme Le mois dernier avec une date de fin personnalisée ou comme L’année dernière, les informations de tendance sont disponibles sous forme de graphiques mais pas sous forme de tableaux.
- Les valeurs par défaut de la rétention de l’élagage des données de tendance par le Service de surveillance sont disponibles dans la section Granularité et rétention des données. Les clients des Sites sous licence Platinum peuvent modifier la rétention de l’élagage pour le nombre de jours de rétention souhaité.
Tendances disponibles
Afficher les tendances des sessions : Depuis l’onglet Sessions, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période pour afficher des informations plus détaillées sur le nombre de sessions simultanées.
Afficher les tendances des échecs de connexion : Depuis l’onglet Échecs, sélectionnez la connexion, le type de machine, le type d’échec, le groupe de mise à disposition et la période pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de connexion utilisateur sur votre Site.
Afficher les tendances des échecs de machine : Depuis l’onglet Échecs de machine OS de bureau ou l’onglet Machines OS de serveur, sélectionnez le type d’échec, le groupe de mise à disposition et la période pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de machine sur votre Site.
Afficher les tendances des performances d’ouverture de session : Depuis l’onglet Performances d’ouverture de session, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur la durée des temps d’ouverture de session utilisateur sur votre Site et si le nombre d’ouvertures de session affecte les performances. Cette vue affiche également la durée moyenne des phases d’ouverture de session, telles que la durée de courtage et le temps de démarrage de la VM. Ces données concernent spécifiquement les ouvertures de session utilisateur et n’incluent pas les utilisateurs tentant de se reconnecter à partir de sessions déconnectées. Le tableau sous le graphique affiche la durée d’ouverture de session par session utilisateur. Vous pouvez choisir les colonnes à afficher et trier le rapport par n’importe quelle colonne. Pour plus d’informations, consultez Diagnostiquer les problèmes d’ouverture de session utilisateur
Afficher les tendances d’évaluation de la charge : Depuis l’onglet Index d’évaluation de la charge, affichez un graphique contenant des informations plus détaillées sur la charge distribuée entre les machines OS de serveur. Les options de filtre pour ce graphique incluent le groupe de mise à disposition ou la machine OS de serveur dans un groupe de mise à disposition, la machine OS de serveur (disponible uniquement si la machine OS de serveur dans un groupe de mise à disposition a été sélectionnée) et la plage.
Afficher l’utilisation des applications hébergées : La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation. Depuis l’onglet Gestion de la capacité, sélectionnez l’onglet Utilisation des applications hébergées, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période pour afficher un graphique présentant l’utilisation concurrente maximale et un tableau présentant l’utilisation basée sur les applications. À partir du tableau Utilisation basée sur les applications, vous pouvez choisir une application spécifique pour voir les détails et une liste des utilisateurs qui utilisent ou ont utilisé l’application.
Afficher l’utilisation des OS de bureau et de serveur : La vue Tendances affiche l’utilisation des OS de bureau par Site et par Groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Site, l’utilisation est affichée par Groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l’utilisation est affichée par Utilisateur. La vue Tendances affiche également l’utilisation des OS de serveur par Site, par Groupe de mise à disposition et par Machine. Lorsque vous sélectionnez Site, l’utilisation est affichée par Groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l’utilisation est affichée par Machine et par Utilisateur. Lorsque Machine est sélectionné, l’utilisation est affichée par Utilisateur.
Afficher l’utilisation des machines virtuelles : Dans l’onglet Utilisation des machines, sélectionnez Machines de SE de bureau ou Machines de SE de serveur pour obtenir une vue en temps réel de l’utilisation de vos machines virtuelles, ce qui vous permet d’évaluer rapidement les besoins en capacité de votre site. Disponibilité des SE de bureau - affiche l’état actuel des machines de SE de bureau (VDI) par disponibilité pour l’ensemble du site ou un groupe de mise à disposition spécifique. Disponibilité des SE de serveur - affiche l’état actuel des machines de SE de serveur par disponibilité pour l’ensemble du site ou un groupe de mise à disposition spécifique.
Afficher l’utilisation des ressources : Dans l’onglet Utilisation des ressources, sélectionnez Machines de SE de bureau ou Machines de SE de serveur pour obtenir des informations sur les données de tendances historiques concernant l’utilisation du processeur et de la mémoire, ainsi que les IOPS et la latence du disque pour chaque machine VDI, afin d’améliorer la planification de la capacité. Cette fonctionnalité nécessite des Delivery Controller et des VDA version 7.11 ou ultérieure. Les graphiques affichent les données pour le processeur moyen, la mémoire moyenne, les IOPS moyens, la latence du disque et les sessions simultanées maximales. Vous pouvez explorer la machine et afficher les données et les graphiques des 10 processus les plus consommateurs de processeur. Filtrez par groupe de mise à disposition et période. Les graphiques d’utilisation du processeur, de la mémoire et des sessions simultanées maximales sont disponibles pour les 2 dernières heures, 24 heures, 7 jours, le mois et l’année. Les graphiques des IOPS moyens et de la latence du disque sont disponibles pour les dernières 24 heures, le mois et l’année.
Remarques :
-
Le paramètre de stratégie de surveillance, Activer la surveillance des processus, doit être défini sur « Autorisé » pour collecter et afficher les données dans le tableau des 10 principaux processus sur la page Utilisation historique des machines. La stratégie est définie sur « Interdit » par défaut. Toutes les données d’utilisation des ressources sont collectées par défaut. Cela peut être désactivé à l’aide du paramètre de stratégie Activer la surveillance des ressources. Le tableau sous les graphiques affiche les données d’utilisation des ressources par machine.
-
Les IOPS moyens affichent les moyennes quotidiennes. Les IOPS de pointe sont calculés comme le plus élevé des IOPS moyens pour la plage de temps sélectionnée. (Une moyenne d’IOPS est la moyenne horaire des IOPS collectés pendant l’heure sur le VDA).
Afficher les données d’analyse réseau : La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation et de vos autorisations d’administrateur. Cette fonctionnalité nécessite des Delivery Controller version 7.11 ou ultérieure.
Dans l’onglet Réseau, surveillez votre analyse réseau, qui fournit une vue contextuelle du réseau par utilisateur, application et bureau. Grâce à cette fonctionnalité, Director fournit des analyses avancées du trafic ICA dans votre déploiement via les rapports HDX Insight de NetScaler Insight Center ou NetScaler MAS. Pour plus d’informations, consultez Configurer l’analyse réseau
Afficher les échecs d’application : L’onglet Échecs d’application affiche les échecs associés aux applications publiées sur les VDA.
Cette fonctionnalité nécessite des Delivery Controller et des VDA version 7.15 ou ultérieure. Les VDA de SE de bureau exécutant Windows Vista et versions ultérieures, et les VDA de SE de serveur exécutant Windows Server 2008 et versions ultérieures sont pris en charge. Pour plus d’informations, consultez Surveillance historique des échecs d’application
Par défaut, seuls les défauts d’application des VDA de SE de serveur sont affichés. Vous pouvez configurer la surveillance des échecs d’application à l’aide des stratégies de surveillance. Pour plus d’informations, consultez Paramètres de stratégie de surveillance
Créer des rapports personnalisés : L’onglet Rapports personnalisés fournit une interface utilisateur pour générer des rapports personnalisés contenant des données en temps réel et historiques de la base de données de surveillance au format tabulaire.
Cette fonctionnalité nécessite des Delivery Controller version 7.12 ou ultérieure.
Dans la liste des requêtes de rapports personnalisés précédemment enregistrées, vous pouvez cliquer sur Exécuter pour exporter le rapport au format CSV, cliquer sur Copier OData pour copier et partager la requête OData correspondante, ou cliquer sur Modifier pour modifier la requête. Vous pouvez créer une nouvelle requête de rapport personnalisé basée sur les machines, les connexions, les sessions ou les instances d’application. Spécifiez les conditions de filtre basées sur des champs tels que la machine, le groupe de mise à disposition ou la période. Spécifiez les colonnes supplémentaires requises dans votre rapport personnalisé. L’aperçu affiche un échantillon des données du rapport. L’enregistrement de la requête de rapport personnalisé l’ajoute à la liste des requêtes enregistrées.
Vous pouvez créer une nouvelle requête de rapport personnalisé basée sur une requête OData copiée. Pour ce faire, sélectionnez l’option Requête OData et collez la requête OData copiée. Vous pouvez enregistrer la requête résultante pour une exécution ultérieure.
Les icônes de drapeau sur le graphique indiquent les événements ou actions significatifs pour cette plage de temps spécifique. Passez la souris sur le drapeau et cliquez pour afficher la liste des événements ou actions.
Remarques :
- Les données de connexion HDX ne sont pas collectées pour les VDA antérieurs à la version 7. Pour les VDA antérieurs, les données du graphique s’affichent comme 0.
- Les groupes de mise à disposition supprimés dans Citrix Studio sont disponibles pour la sélection dans les filtres Tendances de Director jusqu’à ce que les données qui leur sont associées soient purgées. La sélection d’un groupe de mise à disposition supprimé affiche des graphiques pour les données disponibles jusqu’à la rétention. Cependant, les tableaux n’affichent pas de données.
- Le déplacement d’une machine contenant des sessions actives d’un groupe de mise à disposition à un autre entraîne l’affichage, dans les tableaux Utilisation des ressources et index de l’évaluateur de charge du nouveau groupe de mise à disposition, de métriques consolidées provenant des anciens et nouveaux groupes de mise à disposition.
Exporter des rapports
Vous pouvez exporter les données de tendances pour générer des rapports réguliers sur l’utilisation et la gestion de la capacité. L’exportation prend en charge les formats de rapport PDF, Excel et CSV. Les rapports aux formats PDF et Excel contiennent des tendances représentées sous forme de graphiques et de tableaux. Les rapports au format CSV contiennent des données tabulaires qui peuvent être traitées pour générer des vues ou être archivées.
Pour exporter un rapport :
- Accédez à l’onglet Tendances.
- Définissez les critères de filtre et la période, puis cliquez sur Appliquer. Le graphique de tendances et le tableau sont renseignés avec les données.
- Cliquez sur Exporter et saisissez le nom et le format du rapport.
Director génère le rapport en fonction des critères de filtre que vous sélectionnez. Si vous modifiez les critères de filtre, cliquez sur Appliquer avant de cliquer sur Exporter.
Remarque : L’exportation d’une grande quantité de données entraîne une augmentation significative de la consommation de mémoire et de CPU sur le serveur Director, le Delivery Controller™ et les serveurs SQL. Le nombre d’opérations d’exportation simultanées prises en charge et la quantité de données pouvant être exportées sont définis sur des limites par défaut pour obtenir des performances d’exportation optimales.
Limites d’exportation prises en charge
Les rapports PDF et Excel exportés contiennent des graphiques complets pour les critères de filtre sélectionnés. Cependant, les données tabulaires dans tous les formats de rapport sont tronquées au-delà des limites par défaut du nombre de lignes ou d’enregistrements dans le tableau. Le nombre d’enregistrements par défaut pris en charge est défini en fonction du format du rapport.
Vous pouvez modifier la limite par défaut en configurant les paramètres de l’application Director dans Internet Information Services (IIS).
| Format du rapport | Nombre d’enregistrements pris en charge par défaut | Champs dans les paramètres d’application de Director | Nombre maximal d’enregistrements pris en charge |
|---|---|---|---|
| 500 | UI.ExportPdfDrilldownLimit | 5000 | |
| Excel | 100 000 | UI.ExportExcelDrilldownLimit | 100 000 |
| CSV | 100 000 (10 000 000 dans l’onglet Sessions) | UI.ExportCsvDrilldownLimit | 100 000 |
Pour modifier la limite du nombre d’enregistrements que vous pouvez exporter :
- Ouvrez la console du Gestionnaire des services Internet (IIS).
- Accédez au site web Director sous le site web par défaut.
- Double-cliquez sur Paramètres d’application.
- Modifiez le champ ou ajoutez un nouveau champ.
L’ajout de ces valeurs de champ dans les Paramètres d’application remplace les valeurs par défaut.
Avertissement : La définition de valeurs de champ supérieures au nombre maximal d’enregistrements pris en charge peut avoir un impact sur les performances de l’exportation et n’est pas prise en charge.
Gestion des erreurs
Cette section vous fournit des informations sur la gestion des erreurs que vous pourriez rencontrer lors de l’opération d’exportation.
- Le délai d’attente de Director a expiré
Cette erreur peut se produire en raison de problèmes réseau ou d’une utilisation élevée des ressources sur le serveur Director ou avec le service Monitor.
La durée de délai d’attente par défaut est de 100 secondes. Pour augmenter la durée de délai d’attente du service Director, définissez la valeur du champ Connector.DataServiceContext.Timeout dans les Paramètres d’application de Director dans les services Internet (IIS) :
-
Ouvrez la console du Gestionnaire des services Internet (IIS).
-
Accédez au site web Director sous le site web par défaut.
-
Double-cliquez sur Application Settings.
-
Modifiez la valeur Connector.DataServiceContext.Timeout.
- Le moniteur a expiré
Cette erreur peut se produire en raison de problèmes réseau ou d’une utilisation élevée des ressources avec le service Monitor ou sur le serveur SQL.
Pour augmenter la durée du délai d’expiration du service Monitor, exécutez les commandes PowerShell suivantes sur le Delivery Controller :
asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>
- Nombre maximal d’opérations d’exportation ou d’aperçu simultanées en cours
Director prend en charge une instance d’exportation ou d’aperçu. Si vous obtenez l’erreur Max concurrent Export or Preview operations ongoing, réessayez l’opération d’exportation suivante plus tard.
Il est possible d’augmenter le nombre d’opérations d’exportation ou d’aperçu simultanées, cependant, cela peut avoir un impact sur les performances de Director et n’est pas pris en charge :
-
Ouvrez la console du Gestionnaire des services Internet (IIS).
-
Accédez au site web Director sous le site web par défaut.
-
Double-cliquez sur Application Settings.
-
Modifiez la valeur UI.ConcurrentExportLimit.
- Espace disque insuffisant dans Director
Chaque opération d’exportation nécessite un maximum de 2 Go d’espace disque dans le dossier Temp de Windows. Réessayez l’exportation après avoir libéré de l’espace ou ajouté de l’espace disque sur le serveur Director.
Correctifs Monitor
Pour afficher les correctifs installés sur un VDA machine spécifique (physique ou VM), choisissez la vue Détails de la machine.
Contrôler les états d’alimentation des machines utilisateur
Pour contrôler l’état des machines que vous sélectionnez dans Director, utilisez les options de contrôle de l’alimentation. Ces options sont disponibles pour les machines de système d’exploitation de bureau, mais peuvent ne pas l’être pour les machines de système d’exploitation de serveur.
Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les machines physiques ou les machines utilisant l’accès à distance au PC.
| Commande | Fonction |
|---|---|
| Redémarrer | Effectue un arrêt ordonné (logiciel) de la VM et tous les processus en cours d’exécution sont arrêtés individuellement avant le redémarrage de la VM. Par exemple, sélectionnez les machines qui apparaissent dans Director comme « n’ont pas pu démarrer » et utilisez cette commande pour les redémarrer. |
| Redémarrage forcé | Redémarre la VM sans effectuer de procédure d’arrêt préalable. Cette commande fonctionne de la même manière que de débrancher un serveur physique, puis de le rebrancher et de le rallumer. |
| Arrêter | Effectue un arrêt ordonné (logiciel) de la VM ; tous les processus en cours d’exécution sont arrêtés individuellement. |
| Arrêt forcé | Arrête la VM sans effectuer de procédure d’arrêt préalable. Cette commande fonctionne de la même manière que de débrancher un serveur physique. Il se peut qu’elle n’arrête pas toujours tous les processus en cours d’exécution, et vous risquez de perdre des données si vous arrêtez une VM de cette manière. |
| Suspendre | Suspend une machine virtuelle en cours d’exécution dans son état actuel et stocke cet état dans un fichier sur le référentiel de stockage par défaut. Cette option vous permet d’arrêter le serveur hôte de la machine virtuelle et, plus tard, après l’avoir redémarré, de reprendre la machine virtuelle, la ramenant à son état d’exécution d’origine. |
| Reprendre | Reprend une machine virtuelle suspendue et restaure son état d’exécution d’origine. |
| Démarrer | Démarre une machine virtuelle lorsqu’elle est éteinte (également appelé démarrage à froid). |
Si les actions de contrôle d’alimentation échouent, survolez l’alerte avec la souris pour afficher un message contextuel détaillant l’échec.
Empêcher les connexions aux machines
Utilisez le mode maintenance pour empêcher temporairement de nouvelles connexions pendant que l’administrateur approprié effectue des tâches de maintenance sur l’image.
Lorsque vous activez le mode maintenance sur les machines, aucune nouvelle connexion n’est autorisée tant que vous ne le désactivez pas. Si des utilisateurs sont actuellement connectés, le mode maintenance prend effet dès que tous les utilisateurs sont déconnectés. Pour les utilisateurs qui ne se déconnectent pas, envoyez un message les informant que les machines seront arrêtées à une certaine heure, puis utilisez les commandes d’alimentation pour forcer l’arrêt des machines.
- Sélectionnez la machine, par exemple depuis la vue Détails de l’utilisateur, ou un groupe de machines dans la vue Filtres.
- Sélectionnez Mode maintenance et activez l’option.
Si un utilisateur tente de se connecter à un bureau attribué alors qu’il est en mode maintenance, un message apparaît indiquant que le bureau est actuellement indisponible. Aucune nouvelle connexion ne peut être établie tant que vous n’avez pas désactivé le mode maintenance.
Dans cet article
- Surveiller les sites
- Surveiller les sessions
- Filtrer les données pour dépanner les défaillances
- Surveiller les tendances historiques sur un site
- Tendances disponibles
- Exporter des rapports
- Correctifs Monitor
- Contrôler les états d’alimentation des machines utilisateur
- Empêcher les connexions aux machines