Tests de connectivité
Depuis la page Dépannage et support de Citrix Endpoint Management, vous pouvez vérifier la connexion de Citrix Endpoint Management à NetScaler Gateway et à d’autres serveurs et emplacements. Pour exécuter les tests de connectivité Citrix Endpoint Management, vous avez besoin du rôle Support ou Administrateur. Définissez ce rôle à l’aide du contrôle d’accès basé sur rôle (RBAC). Pour plus d’informations concernant l’attribution des rôles, veuillez consulter la section Configurer des rôles avec RBAC.
Exécuter des tests de connectivité dans Citrix Endpoint Management
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Dans la console Citrix Endpoint Management, cliquez sur l’icône de la clé dans le coin supérieur droit. La page Dépannage et support s’ouvre.
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Sous Diagnostics, cliquez sur Tests de la connectivité de Citrix Endpoint Management. La page Test de la connectivité Citrix Endpoint Management s’affiche. Si votre environnement Citrix Endpoint Management contient des nœuds en cluster, tous les nœuds sont affichés.
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Sélectionnez les serveurs que vous souhaitez inclure dans le test de connectivité, puis cliquez sur Tester la connectivité. La page des résultats du test s’affiche.
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Sélectionnez un serveur dans le tableau des résultats du test pour afficher les résultats détaillés pour ce serveur.
Pour plus d’informations sur les tests de connectivité que Citrix Endpoint Management peut effectuer et leurs détails, consultez la section Détails des tests de connectivité.
Réalisation de contrôles de connectivité pour NetScaler Gateway
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Sur la page Dépannage et support, sous Diagnostics, cliquez sur Test de la connectivité NetScaler Gateway. La page Test de la connectivité NetScaler Gateway s’affiche. Le tableau est vide s’il n’y a pas de connexion entre Citrix Endpoint Management et NetScaler Gateway.
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Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter un serveur NetScaler Gateway s’affiche.
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Dans Adresse IP de gestion de NetScaler Gateway, entrez l’adresse IP de gestion du serveur exécutant NetScaler Gateway que vous voulez tester.
Si vous effectuez un contrôle de connectivité pour un serveur NetScaler Gateway qui a déjà été ajouté, l’adresse IP est renseignée.
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Tapez vos informations d’identification d’administrateur pour ce NetScaler Gateway.
Si vous effectuez un contrôle de connectivité pour un serveur NetScaler Gateway qui a déjà été ajouté, le nom d’utilisateur est renseigné.
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Cliquez sur Ajouter. La passerelle NetScaler Gateway est ajoutée au tableau sur la page Test de la connectivité NetScaler Gateway.
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Sélectionnez le serveur NetScaler Gateway et cliquez sur Tester la connectivité. Les résultats du test s’affichent dans un tableau.
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Sélectionnez un serveur dans le tableau des résultats du test pour afficher les résultats détaillés pour ce serveur.
Détails des tests de connectivité
Le tableau suivant répertorie les différents tests de connectivité que Citrix Endpoint Management peut effectuer et contient des détails sur chaque test.
| Connectivité à | Adresse IP ou nom de domaine complet | Détails |
|---|---|---|
| Serveur de notification push Apple | api.push.apple.com | Vérifie la connectivité entre le serveur de notification push Apple et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notification push Apple est requis pour envoyer des messages aux appareils iOS et macOS. |
| Serveur de notification push Apple Feedback | feedback.push.apple.com | Vérifie la connectivité entre le serveur Apple Feedback et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notification push Apple Feedback vous fournit des informations sur les notifications à distance ayant échoué envoyées aux appareils iOS et macOS. |
| Serveur de licences Citrix | Adresse IP du serveur de licences | Vérifie la connectivité entre le serveur de licences Citrix et le nœud Citrix Endpoint Management. Les serveurs exécutant les produits Citrix se connectent au serveur de licences Citrix pour obtenir des licences. |
| NetScaler Gateway | Nom de domaine complet de NetScaler Gateway configuré dans Citrix Endpoint Management | Vérifie la connectivité entre NetScaler Gateway et le nœud Citrix Endpoint Management. NetScaler Gateway est utilisé par les applications clientes Citrix Endpoint Management (telles que Citrix Secure Mail et Citrix Secure Web) pour se connecter via un serveur VPN et accéder aux réseaux internes. |
| Base de données | Adresse IP ou nom de domaine complet du serveur de base de données | Vérifie la connectivité entre la base de données Citrix Endpoint Management et le nœud Citrix Endpoint Management. |
| DNS (Système de nom de domaine) | Adresse IP configurée dans Citrix Endpoint Management | Vérifie la connectivité entre le serveur DNS et le nœud Citrix Endpoint Management. |
| Service Secure Ticket Authority | localhost | Vérifie la connexion du nœud Citrix Endpoint Management aux services d’authentification, aux services STA (Secure Ticket Authority) et aux services de cluster. |
| Serveur Firebase Cloud Messaging (FCM) | Vérifie la connectivité entre le serveur FCM et le nœud Citrix Endpoint Management. À l’aide de FCM, vous pouvez avertir une application cliente qu’un nouvel e-mail ou d’autres données sont disponibles pour la synchronisation. Vous pouvez envoyer des messages de notification pour stimuler l’engagement et la rétention des utilisateurs. Firebase Cloud Messaging remplace Google Cloud Messaging (GCM). | |
| Google Play | play.google.com | Vérifie la connectivité entre le serveur Google Store et le nœud Citrix Endpoint Management. Google Play est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de mise à disposition d’applications d’entreprise gérées et privées. |
| iTunes Store/Achat en volume | vpp.itunes.apple.com | Vérifie la connectivité entre le serveur Apple Store et le nœud Citrix Endpoint Management. L’Apple Store est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de mise à disposition d’applications d’entreprise gérées et privées. |
| LDAP | Adresse IP ou nom de domaine complet de LDAP configuré dans Citrix Endpoint Management | Vérifie la connectivité entre le serveur LDAP et le nœud Citrix Endpoint Management. |
| Serveur de notifications push Microsoft | sin.notifiy.windows.com | Vérifie la connectivité entre le serveur de notification Windows et le nœud Citrix Endpoint Management. Le serveur de notification Windows est utilisé pour envoyer des messages aux appareils Windows. |
| ShareFile Service | Adresse IP ou nom de domaine complet de ShareFile Service configuré dans Citrix Endpoint Management | Vérifie la connectivité entre ShareFile Service et Citrix Endpoint Management. ShareFile Service est une plateforme cloud sécurisée permettant aux entreprises de stocker et de partager des fichiers volumineux. |
| Windows Desktop/Tablet Store | windows.microsoft.com | Vérifie la connectivité entre Windows Desktop/Tablet Store et le nœud Citrix Endpoint Management. Windows Desktop/Tablet Store est utilisé pour offrir des services qui incluent un magasin de mise à disposition d’applications d’entreprise gérées et privées. |
| Service d’émission de jeton de sécurité Windows | login.live.com | Vérifie la connectivité entre le serveur d’émission de jeton de sécurité Windows et le nœud Citrix Endpoint Management. Le service d’émission de jeton de sécurité Windows prend en charge l’authentification à deux facteurs (domaine et jeton de sécurité) pour les appareils Windows. |