Ein Citrix Cloud™-Konto erstellen
Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Erstellung eines Citrix Cloud-Kontos und der Erledigung der erforderlichen Aufgaben für ein erfolgreiches Onboarding Ihres Kontos.
Kunden, die bereits eine Beziehung zu Citrix® haben und neu bei Citrix Cloud Services sind, können die Aufgaben in diesem Artikel nutzen, um den Onboarding-Prozess abzuschließen.
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Registrierungsprozess für neue Citrix-Kunden
Wenn Sie neu bei Citrix und Citrix Cloud sind, müssen Sie sich an Citrix wenden, um ein neues Citrix-Konto für Ihr Unternehmen zu erstellen. Verwenden Sie eine der folgenden Kontaktmethoden:
- Wenden Sie sich an den Citrix Kundendienst.
- Wenden Sie sich an einen Citrix Partner oder ein Citrix Vertriebsbüro in Ihrer Nähe.
Wenn Sie sich an Citrix wenden, können Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen mit einem Citrix-Mitarbeiter besprechen. Der Mitarbeiter hilft Ihnen, den Registrierungsprozess abzuschließen und stellt Ihnen Ihre Citrix-Anmeldeinformationen zur Verfügung.
Nachdem Sie Ihre Citrix-Kontozugangsdaten erhalten haben, können Sie die Aufgaben in diesem Artikel verwenden, um sich anzumelden und mit Citrix Cloud zu beginnen.
Was ist ein Citrix-Konto?
Ein Citrix-Konto, auch bekannt als Citrix.com-Konto oder My Citrix-Konto, ermöglicht Ihnen die Verwaltung des Zugriffs auf die von Ihnen erworbenen Lizenzen. Ihr Citrix-Konto verwendet eine Organisations-ID (OrgID) als eindeutige Kennung. Sie können auf Ihr Citrix-Konto zugreifen, indem Sie sich unter https://www.citrix.com mit einem Benutzernamen (auch als Web-Login bezeichnet) oder Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, sofern diese mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Wichtig:
Ein Benutzername ist einem einzelnen, eindeutigen Citrix-Konto zugeordnet, eine E-Mail-Adresse kann jedoch mehreren Citrix-Konten zugeordnet sein.
Was ist eine OrgID?
Eine OrgID ist die eindeutige Kennung, die Ihrem Citrix-Konto zugewiesen ist. Ihre OrgID ist mit einer physischen Standortadresse verknüpft, typischerweise der Geschäftsadresse Ihres Unternehmens. Unternehmen haben in der Regel eine einzige OrgID. In einigen Fällen, wie z. B. bei verschiedenen Niederlassungen oder verschiedenen Abteilungen, die ihre Assets separat verwalten, kann Citrix jedoch zulassen, dass ein einzelnes Unternehmen mehrere OrgIDs besitzt.
Citrix bereinigt routinemäßig bestimmte OrgIDs und führt in einigen Fällen Duplikate zusammen. Wenn Ihr Unternehmen OrgIDs besitzt, die Sie mit einer gültigen und aktiven OrgID zusammenführen möchten, können Sie sich mit den zusammenzuführenden OrgIDs an den Citrix Kundensupport wenden.
Hinweis:
Unternehmen haben OrgIDs bereits so eingerichtet, wie sie ihre Assets verwalten möchten. Wenn Sie also nicht wissen, welche OrgID Sie verwenden müssen oder wie viele OrgIDs Sie haben, wenden Sie sich an die IT-Abteilung oder den Citrix-Administrator in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Citrix Kundendienst unter https://www.citrix.com/support/, um Ihre OrgID zu finden.
Was ist ein Citrix Cloud-Konto?
Ein Citrix Cloud-Konto ermöglicht Ihnen die Nutzung eines oder mehrerer Citrix Cloud-Dienste, um Ihre Apps und Daten sicher bereitzustellen. Ein Citrix Cloud-Konto wird durch eine Kunden-ID identifiziert und ist mit einer OrgID verknüpft. Eine OrgID kann mit mehreren Citrix Cloud-Kunden-IDs verknüpft sein, aber eine Kunden-ID kann nur mit einer OrgID verknüpft sein.
Es ist wichtig, das richtige Citrix Cloud-Konto zu verwenden, basierend darauf, wie Ihre Organisation OrgIDs eingerichtet hat, damit Ihre Käufe und der Administratorzugriff auf denselben OrgIDs fortgesetzt werden können. Wenn beispielsweise die Designabteilung eines Unternehmens, die OrgID 1234 verwendet, Virtual Apps and Desktops On-Premises genutzt hat und Citrix Cloud ausprobieren möchte, kann einer der Administratoren von OrgID 1234 sich für Citrix Cloud auf dieser OrgID anmelden, indem er seine Citrix-Kontozugangsdaten oder eine mit dieser OrgID verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Wenn das Unternehmen beschließt, ein Citrix DaaS™-Abonnement zu erwerben, kann die Bestellung korrekt auf OrgID 1234 platziert werden.
Wichtig:
Benutzer, die Zugriff auf ein bestimmtes Citrix-Konto haben, erhalten nicht automatisch Zugriff auf das Citrix Cloud-Konto, das mit der OrgID dieses Citrix-Kontos verknüpft ist. Da der Zugriff auf Citrix Cloud Benutzern die Möglichkeit gibt, den Dienst potenziell zu beeinflussen, ist es wichtig zu kontrollieren, wer auf das Citrix Cloud-Konto zugreift.
Multifaktor-Authentifizierung
Um Ihr Citrix Cloud-Konto sicher zu halten, verlangt Citrix von allen Kunden, sich für die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) zu registrieren. Für die Registrierung benötigen Sie lediglich ein Gerät, z. B. einen Computer oder ein mobiles Gerät, und eine installierte Authenticator-App, wie z. B. Citrix SSO. Wenn die Verwendung eines Geräts mit einer Authenticator-App nicht möglich ist, können Sie stattdessen eine E-Mail-Adresse verwenden.
Wenn Sie noch nicht für MFA registriert sind, fordert Citrix Sie zur Registrierung auf, wenn Sie sich mit Ihren Citrix-Kontozugangsdaten anmelden. Anforderungen und Anweisungen finden Sie unter Schritt 2: Multifaktor-Authentifizierung einrichten in diesem Artikel.
Schritt 1: Besuchen Sie die Citrix Cloud-Website
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- Besuchen Sie mit einem Webbrowser https://onboarding.cloud.com.
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Wählen Sie Konto erstellen.
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Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort oder die E-Mail-Adresse und das Kennwort ein, die mit Ihrem Citrix.com-Konto verknüpft sind.
Was passiert, wenn das Konto bereits verwendet wird?
Wenn Sie eine Meldung sehen, die besagt, dass ein Citrix Cloud-Konto für Ihre Organisation bereits verwendet wird, bedeutet dies, dass ein anderer Administrator Ihres Citrix-Kontos das Citrix Cloud-Konto bereits erstellt hat. Bevor Sie auf das Konto zugreifen können, muss ein bestehender Administrator Sie als Administrator einladen, selbst wenn Sie bereits Mitglied des Citrix-Kontos sind.
Da ein Citrix Cloud-Konto Administratoren eine wesentlich größere Kontrolle über den Dienst ermöglicht, erwarten wir, dass der erste Administrator, der das Citrix Cloud-Konto erstellt, einem anderen Administrator explizit Zugriff gewähren muss, selbst wenn der andere Administrator bereits Mitglied des Citrix-Kontos ist.
Um eine Einladung zum Beitritt zum Citrix Cloud-Konto anzufordern, wählen Sie Genehmigung anfordern. Alle bestehenden Administratoren des Kontos erhalten eine E-Mail, die sie über Ihre Anfrage informiert. Wenn die bestehenden Administratoren nicht mehr in Ihrer Organisation tätig sind, wenden Sie sich bitte an den Citrix Support.
Wenn ein Administrator Ihre Genehmigungsanfrage erhält, lädt er Sie als Administrator ein, wie unter Einzelne Administratoren einladen beschrieben.
Wenn Sie die Einladungs-E-Mail erhalten, klicken Sie auf den Link Anmelden, um die Einladung anzunehmen. Wenn Ihr Browser geöffnet wird, fordert Citrix Cloud Sie auf, ein Kennwort zu erstellen und sich beim Citrix Cloud-Konto anzumelden.
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Schritt 2: Multifaktor-Authentifizierung einrichten
Wenn Sie nicht für MFA registriert sind, fordert Citrix Cloud Sie zur Registrierung auf, bevor Sie sich anmelden. Sie können wählen, ob Sie sich für MFA mit einer Authenticator-App (empfohlen) oder Ihrer E-Mail-Adresse registrieren möchten.
Hinweise:
- Nur Administratoren unter dem Citrix Identity Provider können MFA über Citrix Cloud einrichten. Wenn Sie Azure AD zur Verwaltung von Citrix Cloud-Administratoren verwenden, können Sie MFA über das Azure-Portal konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Azure Multi-Factor Authentication settings auf der Microsoft-Website.
Nach Abschluss des Einrichtungsprozesses wird MFA für alle Kundenorganisationen verwendet, denen Sie in Citrix Cloud angehören. Sie können MFA nach Abschluss des Einrichtungsprozesses nicht deaktivieren.
- Sie können nur ein Gerät registrieren. Wenn Sie später ein anderes Gerät registrieren, löscht Citrix Cloud die aktuelle Geräteregistrierung und ersetzt sie durch das neue Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre primäre MFA-Methode verwalten.
E-Mail als Authentifizierungsmethode
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Wenn Sie keine Authenticator-App für den Zugriff auf Citrix Cloud verwenden können, ist MFA per E-Mail eine praktische Alternative. Citrix empfiehlt jedoch dringend, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse sicher ist.
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MFA-Anforderungen
Um MFA mit einer Authenticator-App einzurichten, müssen Sie eine App auf Ihrem Gerät, z. B. einem Smartphone oder Desktopcomputer, installieren, die dem Time-Based One-Time Password-Standard folgt. Je nachdem, welches Gerät Sie registrieren, muss die App möglicherweise auf die Kamera Ihres Geräts zugreifen, um einen QR-Code zu scannen. Wenn Ihr Gerät keine Kamera hat, können Sie einen Schlüssel eingeben, den Citrix Cloud bereitstellt.
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Um MFA mit einer E-Mail-Adresse einzurichten, müssen Sie eine E-Mail-Adresse verwenden, die die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Die E-Mail-Adresse unterscheidet sich von der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Citrix-Konto verwenden.
- Die E-Mail-Adresse ist eine Adresse, auf die Sie zugreifen können, um Bestätigungs-E-Mails von Citrix zu erhalten.
So registrieren Sie sich für die Multifaktorauthentifizierung
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, sich für MFA zu registrieren, wählen Sie Jetzt registrieren.
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Geben Sie bei Aufforderung Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie E-Mail senden. Citrix Cloud sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.
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Geben Sie den Bestätigungscode aus der E-Mail und Ihr Citrix-Kontokennwort ein. Klicken Sie auf Verifizieren und fortfahren.
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Wählen Sie die Authentifizierungsmethode aus, die Sie verwenden möchten, entweder Authenticator-App oder E-Mail.
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Wenn Sie Authenticator-App ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Aktionen aus:
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Scannen Sie in Ihrer Authenticator-App den QR-Code oder geben Sie den Schlüssel manuell ein. Ihre Authenticator-App zeigt einen Eintrag für Citrix Cloud an und generiert einen 6-stelligen Code.
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Geben Sie unter Ihre Authenticator-App verifizieren den Code aus Ihrer Authenticator-App ein und wählen Sie Code verifizieren.
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Klicken Sie auf Weiter: Wiederherstellungsmethoden.
- Wählen Sie Wiederherstellungstelefon hinzufügen und geben Sie eine Wiederherstellungstelefonnummer ein, die der Citrix Support verwenden kann, um Sie anzurufen und Ihre Identität zu überprüfen. Citrix empfiehlt die Verwendung einer Festnetznummer. Klicken Sie anschließend auf Wiederherstellungstelefonnummer speichern.
- Wählen Sie Weiter.
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Wählen Sie Wiederherstellungs-E-Mail hinzufügen und geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie zugreifen können und die sich von der unterscheidet, die Sie mit Citrix Cloud verwenden. Citrix verwendet diese Adresse, um Ihnen einen Bestätigungscode zur Überprüfung Ihrer Identität zu senden.
Wenn Sie keine andere E-Mail-Adresse haben, wählen Sie Keine Wiederherstellungs-E-Mail?, um stattdessen eine Liste von Backup-Codes zu generieren. Backup-Codes werden nicht empfohlen, da sie leicht verloren gehen können. Wenn Sie diese Option wählen, laden Sie die Codes herunter und bewahren Sie sie an einem Ort auf, an dem Sie bei Bedarf darauf zugreifen können.
- Wählen Sie Fertig stellen, um die Registrierung abzuschließen.
Wenn Sie sich das nächste Mal mit Ihren Citrix Cloud-Administratoranmeldeinformationen anmelden, fordert Citrix Cloud Sie auf, den Bestätigungscode Ihrer gewählten MFA-Methode einzugeben.
Ihre MFA-Registrierung verwalten
Um Ihr Gerät zu ändern, zu einer anderen MFA-Methode zu wechseln oder Ihre Wiederherstellungsmethoden zu aktualisieren, siehe die folgenden Artikel:
Schritt 3: Ihre OrgID verifizieren
Bevor Sie Citrix Cloud verwenden, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre OrgID zu verifizieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Konto-OrgID mit der OrgID übereinstimmt, die Sie für Bestellungen verwenden. Einer der Vorteile von Citrix Cloud ist, dass, wenn Sie einen Dienst testen und sich entscheiden, ihn zu kaufen, alle Konfigurationen, die Sie während der Testphase vorgenommen haben, im gekauften Dienst beibehalten werden, da der Kauf im selben Konto erfolgt. Daher spart es Aufwand, wenn Sie sich für einen Kauf entscheiden, sicherzustellen, dass die Testphase in der richtigen OrgID beginnt.
Ihre OrgID wird an den folgenden Stellen in der Verwaltungskonsole angezeigt:
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Im Menü unter Ihrem Kundennamen. Klicken Sie auf Ihren Kundennamen in der oberen rechten Ecke, um das Menü anzuzeigen.
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Auf Ihrer Seite Kontoeinstellungen. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus dem Kundenmenü.
Nächste Schritte
Nach dem Onboarding können Sie mit den folgenden Aufgaben fortfahren:
- Einen Identitätsanbieter hinzufügen, um Administratoren oder Workspace-Benutzer zu authentifizieren.
- Administratoren zu Ihrem Citrix Cloud-Konto hinzufügen. Auch wenn Ihre anderen Administratoren Zugriff auf Ihr Citrix-Konto auf Citrix.com haben, müssen Sie sie dennoch zu Ihrem Citrix Cloud-Konto hinzufügen.
- Cloud-Dienst-Testversionen anfordern. Testversionen sind so konzipiert, dass sie mit Ihrer Wahl der lokalen Infrastruktur oder Public Cloud, Ihren Anwendungen und Ihrem Microsoft Active Directory getestet werden können.
- Lizenzen einem Konto zuweisen. Dieses Verfahren unterstützt Sie bei der Zuweisung von Lizenzen an die Benutzer.
Weitere Informationen
- Citrix Training: Grundlagen von Citrix Cloud
- Citrix-Kanal auf YouTube: Citrix Cloud Master Class
In diesem Artikel
- Registrierungsprozess für neue Citrix-Kunden
- Was ist ein Citrix-Konto?
- Was ist eine OrgID?
- Was ist ein Citrix Cloud-Konto?
- Multifaktor-Authentifizierung
- Schritt 1: Besuchen Sie die Citrix Cloud-Website
- Schritt 2: Multifaktor-Authentifizierung einrichten
- Schritt 3: Ihre OrgID verifizieren
- Nächste Schritte
- Weitere Informationen