Connector-Updates
Citrix® veröffentlicht regelmäßig Updates, um die Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit des Cloud Connectors oder der Connector Appliance zu verbessern.
Wenn eine neue Connector-Version für einen Citrix Cloud Tenant verfügbar gemacht wird, besteht das Standardverhalten darin, dass jeder Connector im Tenant das Update sofort, nacheinander und in zufälliger Reihenfolge installiert. Sollte ein Connector das Update nicht durchführen können, verhindert dies, dass alle nachfolgenden Connectors mit ihrem Update beginnen. Dies soll verhindern, dass Update-Fehler bei allen Connectors im Tenant auftreten. Sobald der Connector mit dem fehlgeschlagenen Update entweder erfolgreich aktualisiert wurde oder entfernt wird, fahren die nachfolgenden Connectors sofort mit ihren Updates fort. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Update-Fehlern
Um sicherzustellen, dass Updates rechtzeitig installiert werden, ohne die Citrix Cloud™-Erfahrung Ihrer Benutzer unnötig zu beeinträchtigen, können Sie Connector-Updates wie folgt steuern:
- Planen Sie die Startzeit für Updates für eine bevorzugte Tageszeit und einen bevorzugten Wochentag.
- Führen Sie eine einmalige Verzögerung durch, sodass die von Ihnen angegebenen Connectors zwei Wochen später als geplant aktualisiert werden.
- Wenn ein Update aufgrund eines Problems auf dem Hostcomputer fehlschlägt, starten Sie das Update neu, nachdem das Problem behoben wurde.
Sie können auch überprüfen, ob Ihre Connectors auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die aktuelle Connector-Version an Ihrem Ressourcenstandort mit der Zielversion in Citrix Cloud vergleichen.
Hinweis:
Dieser Artikel beschreibt, wie Connector-Updates mit der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole geplant werden. Informationen zum Konfigurieren der bevorzugten Tageszeit und des Wochentags für Connector-Updates mithilfe der Citrix Cloud APIs finden Sie unter Citrix Cloud – Wartungspläne in der Citrix Developer-Dokumentation.
Bevorzugte Tageszeit
Wenn Sie eine bevorzugte Tageszeit angeben, beginnt Citrix Cloud 24 Stunden nach Verfügbarkeit der Updates zu Ihrer bevorzugten Zeit mit der Installation. Wenn Ihre bevorzugte Tageszeit beispielsweise 2:00 Uhr US-Pazifikzeit ist und ein Update am Dienstag verfügbar wird, wartet Citrix Cloud 24 Stunden und beginnt dann am nächsten Tag um 2:00 Uhr mit der Installation des Updates.
Bevorzugter Wochentag
Wenn Sie einen bevorzugten Wochentag angeben, wartet Citrix Cloud sieben Tage, bevor es an Ihrem bevorzugten Tag mit der Installation von Updates beginnt. Diese siebentägige Wartezeit gibt Ihnen genügend Zeit, um zu entscheiden, ob Sie das Update bei Bedarf installieren oder warten möchten, bis Citrix Cloud an Ihrem bevorzugten Tag mit der Installation beginnt. Abhängig vom ausgewählten Wochentag und dem Tag, an dem Updates verfügbar werden, kann Citrix Cloud bis zu 13 Tage warten, bevor es mit der Installation von Updates beginnt.
Beispiel für eine 8-tägige Wartezeit
Am Montag konfigurieren Sie Dienstag um 18:00 Uhr als Ihren bevorzugten Tag für Updates. Später am selben Tag benachrichtigt Sie Citrix Cloud, dass ein Update verfügbar ist, und zeigt die Schaltfläche Update an. Wenn Sie das Update nicht initiieren, wartet Citrix Cloud sieben Tage und beginnt dann am nächsten Tag, Dienstag um 18:00 Uhr, mit der Installation des Updates.
Beispiel für eine 13-tägige Wartezeit
Sie haben Montag um 18:00 Uhr als Ihre bevorzugte Uhrzeit für Updates konfiguriert. Am Dienstag benachrichtigt Sie Citrix Cloud, dass ein Update verfügbar ist, und zeigt die Schaltfläche Update an. Wenn Sie das Update nicht initiieren, wartet Citrix Cloud sieben Tage und beginnt dann sechs Tage später, am Montag um 18:00 Uhr, mit der Installation des Updates.
Hinweis:
Der Update-Zeitplan gibt den Zeitpunkt an, zu dem der Connector versuchen wird, sein Update zu starten. Da Updates auf jedem Connector einzeln installiert werden, kann das tatsächliche Update später als die geplante Zeit erfolgen. Wenn beispielsweise der erste zu aktualisierende Connector in einem Ressourcenstandort während des Updates auf ein Problem stößt, das dazu führt, dass das Update 4 Stunden dauert, beginnen nachfolgende Connectors im Ressourcenstandort ihre Updates erst mindestens 4 Stunden nach der geplanten Zeit.
Aufgrund dieses Verhaltens ist es wichtig zu beachten, dass die verbleibenden Connectors das Update sofort initiieren können und dieses Update während der Geschäftszeiten erfolgen kann, bevor Sie Updates auf fehlgeschlagenen Connectors neu starten oder einen Connector, bei dem Updates fehlgeschlagen sind, aus Citrix Cloud entfernen.
Update-Benachrichtigungen und On-Demand-Updates
Wenn Updates verfügbar sind, informiert Sie Citrix Cloud mit einer Warnmeldung in Ihren Benachrichtigungen. Außerdem zeigt jeder Connector Datum und Uhrzeit an, wann das Update installiert wird.
Nachdem Citrix Cloud Sie über ein verfügbares Update benachrichtigt hat, zeigt jeder Connector eine Schaltfläche Update an, damit Sie das Update früher als zu Ihrer bevorzugten Zeit oder an Ihrem bevorzugten Tag installieren können. Nachdem Sie Update für jeden Connector ausgewählt haben, reiht Citrix Cloud die Updates ein und installiert sie einzeln. Sie können Updates nicht abbrechen, nachdem Sie sie initiiert haben.
Nach Abschluss des Updates zeigt Citrix Cloud das Datum des letzten Updates an. Wenn einige Updates nicht abgeschlossen werden können, wird eine Benachrichtigung gesendet, die Sie darüber informiert.
Update-Zeitplan auswählen
Verwenden Sie die Schritte in diesem Abschnitt, um Connector-Updates über die Citrix Cloud-Verwaltungskonsole zu planen. Informationen zum Planen von Updates mithilfe von Citrix Cloud-APIs finden Sie unter Citrix Cloud – Wartungspläne in der Citrix Developer-Dokumentation.
- Wählen Sie im Citrix Cloud-Menü die Option Ressourcenstandorte aus.
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Suchen Sie den Ressourcenstandort, den Sie ändern möchten, und wählen Sie im Ellipsenmenü die Option Ressourcenstandort verwalten aus.
- Wählen Sie unter Wählen Sie Ihre Aktualisierungsmethode die Option Wartungsstartzeit festlegen und wählen Sie den bevorzugten Tag, die Uhrzeit und die Zeitzone für die Installation von Updates aus.
- Um nur eine bevorzugte Tageszeit anzugeben, wählen Sie die Stunde und die Zeitzone aus, zu der Updates installiert werden sollen. Citrix Cloud installiert Updates 24 Stunden, nachdem sie verfügbar sind, zu Ihrer bevorzugten Zeit.
- Um einen bevorzugten Wochentag anzugeben, wählen Sie die Stunde, den Tag und die Zeitzone aus. Citrix Cloud wartet sieben Tage, nachdem Updates verfügbar sind, bevor sie diese an Ihrem bevorzugten Tag installiert.
Nachdem Sie Ihren Update-Zeitplan konfiguriert haben, zeigt Citrix Cloud ihn neben dem Namen des Ressourcenstandorts an.
Die von Ihnen ausgewählte Startzeit wird auf alle Konnektoren angewendet, unabhängig von der Zeitzone, in der sie sich befinden. Wenn Sie Konnektoren in verschiedenen Zeitzonen haben, installiert Citrix Cloud Updates zu Ihrer ausgewählten Zeit und Zeitzone. Wenn Sie beispielsweise Updates für 2:00 Uhr morgens in der US-Pazifikzeit planen und Konnektoren in London haben, beginnt Citrix Cloud mit der Installation des Updates auf diesen Konnektoren um 2:00 Uhr morgens US-Pazifikzeit.
Hinweis:
Der Update-Zeitplan gibt die Zeit an, zu der der Konnektor mit dem Update-Versuch beginnt. Da Updates auf jedem Konnektor einzeln installiert werden, kann das tatsächliche Update später als die geplante Zeit erfolgen. Wenn beispielsweise der erste zu aktualisierende Konnektor an einem Ressourcenstandort während des Updates auf ein Problem stößt, das dazu führt, dass das Update 4 Stunden dauert, beginnen nachfolgende Konnektoren an diesem Ressourcenstandort ihre Updates erst mindestens 4 Stunden nach der geplanten Zeit.
Aufgrund dieses Verhaltens ist es wichtig zu beachten, dass die verbleibenden Konnektoren das Update sofort initiieren können und dieses Update während der Geschäftszeiten erfolgen kann, bevor Updates auf fehlgeschlagenen Konnektoren neu gestartet oder ein Konnektor, bei dem Updates fehlgeschlagen sind, aus Citrix Cloud entfernt wird.
Updates neu starten
Wenn der Konnektor während der Update-Installation ein Problem hat, wird die Installation angehalten, bis das Problem behoben ist. Da Updates auf jedem Konnektor einzeln installiert werden, kann ein angehaltenes Update auf einem Konnektor Updates auf allen verbleibenden Cloud Connectors in Ihrem Citrix Cloud-Konto verhindern. Nachdem das Problem behoben ist, können Sie das Update neu starten.
- Wählen Sie im Citrix Cloud-Menü Ressourcenstandorte aus.
- Suchen Sie den Ressourcenstandort, den Sie verwalten möchten, und wählen Sie die Kachel Cloud Connectors oder Connector Appliances aus.
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Suchen Sie den Konnektor, den Sie verwalten möchten, und wählen Sie Updates neu starten aus.
Updates verzögern
Sie können ein geplantes Update für die von Ihnen angegebenen Konnektoren um zwei Wochen verzögern. Sie können ein geplantes Update nur einmal verzögern. Nachdem Sie das Update einmal verzögert haben, können Sie es nicht erneut verzögern. Außerdem können Sie den standardmäßigen Zwei-Wochen-Zeitraum nicht ändern.
- Wählen Sie im Citrix Cloud-Menü Ressourcenstandorte.
- Suchen Sie den Ressourcenstandort, den Sie verwalten möchten, und wählen Sie die Kachel Cloud Connectors oder Connector Appliances.
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Suchen Sie den Konnektor, den Sie verwalten möchten, und wählen Sie Updates verzögern.
Das geplante Datum ändert sich auf ein Datum, das zwei Wochen nach dem ursprünglich geplanten Datum liegt.
Ungeplante Updates
Auch wenn Sie Updates für einen späteren Zeitpunkt planen, installiert Citrix Cloud ein Update möglicherweise trotzdem so bald wie möglich, nachdem es verfügbar ist. Ungeplante Updates treten auf, wenn:
- Das Update kann nicht innerhalb von 48 Stunden nach seiner Verfügbarkeit zum bevorzugten Zeitpunkt installiert werden. Wenn Ihre bevorzugte Zeit beispielsweise 2:00 Uhr morgens ist und der Konnektor nach der Update-Veröffentlichung drei Tage lang offline ist, installiert Citrix Cloud das Update sofort, wenn der Konnektor wieder online ist.
- Das Update enthält eine Korrektur für ein kritisches Sicherheits- oder Funktionsproblem.
Cloud Connector-Versionen vergleichen
Sie können überprüfen, welche Version des Cloud Connectors in Ihrem Ressourcenstandort ausgeführt wird und ob es sich um die neueste Version handelt. Diese Informationen helfen Ihnen zu überprüfen, ob der Cloud Connector erfolgreich aktualisiert wird.
Hinweis:
Diese Informationen sind für Connector Appliances nicht verfügbar.
Wählen Sie auf der Seite Ressourcenstandorte die Kachel Cloud Connectors für den Ressourcenstandort aus, den Sie verwalten möchten. Suchen Sie den Cloud Connector, den Sie überprüfen möchten, und wählen Sie im Drei-Punkte-Menü die Option Connector-Daten anzeigen aus.
Die aktuelle Versionsnummer ist die Version der Cloud Connector-Software, die derzeit auf der Cloud Connector-Maschine ausgeführt wird. Die Ziel-Versionsnummer ist die neueste Version der Cloud Connector-Software, die von Citrix veröffentlicht wurde. Wenn die Maschine erfolgreich aktualisiert wurde, stimmen die aktuelle und die Ziel-Versionsnummer überein.
Fehlerbehebung bei Update-Fehlern
Konfliktierende Software, die auf Ihrer Cloud Connector-Maschine installiert ist, oder unerwartete Fehler während der Wartung können dazu führen, dass der Cloud Connector nicht aktualisiert wird und Dienstausfälle auftreten. Informationen zum Umgang mit einem fehlgeschlagenen Update nach der Cloud Connector-Wartung finden Sie unter Beheben einer fehlgeschlagenen Cloud Connector-Wartung.
Wenn der Cloud Connector nicht erfolgreich aktualisiert wird, können Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, indem Sie die folgenden Bedingungen überprüfen:
- Der Cloud Connector ist eingeschaltet und über die Erweiterten Konnektivitätsprüfungen des Cloud Connectors mit Citrix Cloud verbunden.
- Proxy und Firewalls sind korrekt konfiguriert.
- Erforderliche Windows-Dienste befinden sich im Status „Gestartet“.
- Die erweiterte Protokollierung ist auf dem Cloud Connector aktiviert.
Anweisungen zur Fehlerbehebung bei Cloud Connector-Update-Fehlern finden Sie unter CTX270718 im Citrix Support Knowledge Center.
Für Unterstützung bei der Fehlerbehebung können Sie Citrix Cloud Connector-Protokolle an Citrix senden. Weitere Informationen finden Sie unter Protokollsammlung für Citrix Cloud Connector.