Produktnutzung, Lizenzserver und Benachrichtigungen verwalten
Produktauswahl
Um die Lizenzdetails für ein anderes Produkt anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Produktnamen, und wählen Sie das anzuzeigende Produkt bzw. den Service aus.
Kundenbenachrichtigungen
Überwachen Sie den Lösungsstatus für mehrere Kunden, ohne jede Bereitstellung einzeln aufrufen zu müssen. Der Benachrichtigungsbereich in der Citrix Cloud aggregiert Benachrichtigungen über Kunden in Ihrem Dashboard, sodass Sie sicherstellen können, dass Warnungen behoben und Services weiterhin ausgeführt werden.
- Klicken Sie in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf das Symbol Benachrichtigungen und anschließend auf Meine Kunden. Eine Liste der letzten Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Um eine vollständige Liste der Kundenbenachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen.
Lizenzserverstatus
Zur Erfüllung der Citrix Service Provider-Lizenzrichtlinien müssen alle aktiven Lizenzserver aktualisiert sein und Daten übertragen. Anhand des Lizenzserverstatus können Sie prüfen, welche Lizenzserver Sie haben und ob diese für die Verwendung mit License Usage Insights aktualisiert wurden.
Der Service zeigt unter Verwendung der Lizenzzuweisungsdaten des Citrix Backoffice eine Liste der aktiven Lizenzserver an. Wenn ein Lizenzserver aktualisiert wurde und Daten überträgt, wird für ihn in License Usage Insights die Statusangabe “Berichterstellung” und die Uhrzeit des letzten Datenuploads angezeigt.
In Uploads enthaltene Lizenzserverinformationen
Wenn “Call Home” auf einem Lizenzserver aktiviert ist, werden täglich folgende Informationen hochgeladen:
- Lizenzserverversion
- Lizenzdateiinformationen:
- Installierte Lizenzdateien
- Ablaufdatum der Lizenzdateien
- Informationen zu Berechtigungen auf Features/Editionen
- Zahl der Lizenzen
- Lizenznutzung:
- Im laufenden Monat verwendete Lizenzen
- Mit dem Auschecken von Lizenzen verknüpfte Benutzernamen
- Aktivierte Produktfeatures und -editionen
Anzeigen des Lizenzserveruploads
CSP-Partner können die zuletzt hochgeladene Nutzlast auf ihrem Lizenzserver einsehen, um zu erfahren, welche Daten der Lizenzserver an Citrix übermittelt. Eine Kopie der Nutzlast wird als ZIP-Datei auf dem Lizenzserver gespeichert. Standardmäßig ist der Speicherort C:\Programme(x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Hinweis:
Erfolgreiche Uploads werden mit Ausnahme des Letzten gelöscht. Fehlgeschlagene Uploads bleiben bis zum nächsten erfolgreichen Upload auf dem Datenträger. Beim nächsten erfolgreichen Upload werden alle bis auf das letzte Upload gelöscht.
Nutzungserfassung
Die Nutzungserfassung ermöglicht die Analyse der Produktnutzung anhand automatisch gesammelter und aggregierter Daten. Es müssen keine zusätzlichen Tools bereitgestellt werden.
License Usage Insights aggregiert automatisch die Produktnutzung für alle Citrix Lizenzserver und bietet so einen vollständigen Überblick über die Nutzung in allen Bereitstellungen. Sie können auch eine Aufschlüsselung der Lizenznutzung erstellen, indem Sie bestimmte Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören.
Die Lizenzserver erfassen und verfolgen die Produktlizenzverwendung und melden diese über den sicheren Phone-Home-Kanal an Citrix. Dieses automatisierte Verfahren liefert konstant aktuelle Nutzungsdaten, die nicht nur Zeit einsparen, sondern auch helfen, Nutzungstrends in Bereitstellungen besser zu erkennen.
Erstellen einer Kundenaufschlüsselung zur Produktnutzung von Virtual Apps and Desktops
Sie können die Lizenznutzung auch pro Benutzer aufschlüsseln. Hierzu müssen Sie erst Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören. Wenn in Ihrem Kundendashboard keine Kunden definiert sind, können Sie neue Kunden hinzufügen oder eine Verbindung mit vorhandenen Citrix Cloud-Kunden herstellen.
- Fügen Sie gegebenenfalls Kunden zum Kundendashboard hinzu: Klicken Sie auf der Homepage der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf Kunden und anschließend auf Hinzufügen oder einladen und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Eigene Services > License Usage Insights.
- Klicken Sie bei ausgewähltem Virtual Apps and Desktops-Produkt auf Benutzer.
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie verknüpfen möchten, und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Link zum Kunden verwalten.
- Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus, mit dem Sie die Benutzer verknüpfen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um die Aufschlüsselung pro Kunde anzuzeigen, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
Verwalten kostenloser Benutzer
License Usage Insights bietet einen umfassenden Überblick über die Produktnutzung in allen Bereitstellungen und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, die Vorteile des Citrix Service Provider-Lizenzprogramms einschließlich Test- und Administratorkonten voll auszuschöpfen.
Um sicherzustellen, dass Ihnen bezahlte Nutzer in einem bestimmten Abrechnungszyklus angemessen in Rechnung gestellt werden, können Sie bestimmte Benutzer für diesen Zeitraum als kostenlose Benutzer festlegen. Während eines bestimmten Monats in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus können Sie jederzeit, bis zum 10. Tag des Folgemonats kostenlose Benutzer auswählen. Im März können Sie beispielsweise bis zum 10. April jederzeit kostenlose Benutzer auswählen.
Zwischen dem ersten und dem 10. Tag eines jeden Monats können Sie auch kostenlose Benutzer für den vorherigen Abrechnungszyklus auswählen. Während dieses Zeitraums können Sie die Einstellung Vorheriger Zeitraum aktivieren und die kostenlosen Benutzer für diesen Abrechnungszyklus auswählen. Nach dem 10. Tag des Monats zeigt Citrix Cloud die Einstellung Vorheriger Zeitraum nicht mehr an.
Die kostenlosen Benutzer, die Sie in einem bestimmten Monat auswählen, werden berücksichtigt, wenn Ihnen kostenpflichtige Benutzer in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie einen kostenlosen Benutzer in einen kostenpflichtigen Benutzer ändern, zeichnet Citrix das Datum der Änderung auf und bezieht diesen Benutzer in den Abrechnungszyklus ein, in dem die Änderung stattgefunden hat.
Tagging von Benutzerkunden
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstellung für Einzel- oder Mehrmandantenarchitekturen. Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver: ein Lizenzserver auf der Liste, der Berichte erstellt oder nicht.
- Benutzer: ein einzelner Benutzername, der in den Call Home-Nutzungsdaten enthalten ist.
- NetScaler: eine einzelne NetScaler VPX-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis
Das Taggingfeature für Kundenbenutzer hat dasselbe Verhalten wie das Taggingfeature für kostenlose Server, bei dem ein CSP das Kundentagging für den aktuellen Abrechnungszeitraum bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren kann.
Tagging von kostenlosen Servern
Diese Funktion bietet Flexibilität bei der Verwaltung von Ressourcen in der Citrix Cloud-Umgebung, da Administratoren Server anhand ihrer spezifischen Rollen, Standorte oder anderer relevanter Kriterien organisieren und identifizieren können, ohne sich Gedanken über Lizenzauswirkungen machen zu müssen.
Hinweis
Ein CSP kann das Tagging kostenloser Server oder das Kundentagging ausschließlich für den aktuellen Monat ändern, wobei die Änderungen sowohl für den aktuellen als auch für die kommenden Monate gelten.
Tagging von Serverkunden
Diese Funktion ermöglicht eine bessere Organisation und Verwaltung von Ressourcen in der Citrix Cloud-Umgebung und stellt sicher, dass die Server gemäß den kundenspezifischen Anforderungen getaggt werden. Durch das Tagging von Serverkunden können Administratoren Ressourcen, die verschiedenen Kunden zugeordnet sind, leicht identifizieren, nachverfolgen und effizienter zuweisen sowie verwalten.
Hinweis
Ein CSP kann das Tagging kostenloser Server oder das Kundentagging ausschließlich für den aktuellen Monat ändern, wobei die Änderungen sowohl für den aktuellen als auch für die kommenden Monate gelten.
Historische Trends
Sie können eine vollständige Aufzeichnung Ihrer bisherigen Geschäfte mit Citrix einsehen. Sie können die Nutzung des letzten Monats, des letzten Jahrs oder für einen anderen, frei konfigurierbaren Zeitraum prüfen.
Historische Ansichten bieten wertvolle Daten für das Geschäft. Als Citrix Service Provider können Sie so schnell nachvollziehen, wie sich Ihr Geschäft mit Citrix entwickelt und welche Produkte bei Ihren Kunden und Abonnenten das stärkste Wachstum verzeichnen.
Exportieren von Verwendungs- und Zuweisungsdaten
Sie können die folgenden Datentypen als CSV-Datei aus License Usage Insights exportieren:
- Virtual Apps and Desktops-Produktverwendung und Benutzerliste für einen bestimmten Monat
- Aktuelle NetScaler VPX-Zuweisungsdetails
- Wählen Sie Virtual Apps and Desktops oder Networking aus der Produktliste aus.
- Wählen Sie ggf. die Ansicht aus, die Sie exportieren möchten. Um beispielsweise Virtual Apps and Desktops-Verwendungsdetails zu exportieren, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
- Wählen Sie ggf. den Monat oder das Jahr, den oder das Sie exportieren möchten.
- Klicken Sie rechts auf Exportieren.
Zugriff auf Lizenzdaten über APIs
Citrix bietet mehrere APIs, mit denen Sie außerhalb von Citrix Cloud auf Ihre Lizenzdaten zugreifen können. Weitere Informationen zu diesen APIs finden Sie in der Citrix Developer-Dokumentation unter APIs to manage Citrix cloud licensing.
Zur Verwendung der APIs müssen Sie zunächst einen sicheren Client erstellen und einen Bearertoken generieren. Um einen sicheren Client zu erstellen, benötigen Sie die Berechtigung Sicherer Client in Citrix Cloud. Weitere Informationen finden Sie unter Konsolenberechtigungen.
Weitere Informationen zu den Aufgaben, die für die Verwendung von Citrix Cloud-APIs erforderlich sind, finden Sie in der Citrix Developer-Dokumentation unter Get started with Citrix Cloud APIs.
API-Zugriff für Vertragshändler
Mit Citrix Cloud-APIs können Sie Ihrem Citrix-Vertragshändler Zugriff auf Ihre Lizenzdaten gewähren, ohne dass er vollen Administratorzugriff auf Ihr Citrix Cloud-Konto erhält. Ihr Vertragshändler kann so Ihre Nutzungsberichte prüfen und eine genaue Abrechnung sicherstellen.
Um Vertragshändlern Zugriff auf Ihre Lizenzdaten zu gewähren, erstellen Sie einen Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff, der nur berechtigt ist, sichere Clients zu erstellen und auf den License Usage Insights Service zuzugreifen. Dieses Konto kann nur auf Citrix Cloud-APIs und nicht auf andere Citrix Cloud-Funktionen zugreifen. Wenn das Konto erstellt ist, können Sie die Kontoanmeldeinformationen mit Ihrem Vertragshändler teilen. Er kann sich dann bei Ihrem Citrix Cloud-Konto anmelden und den sicheren Client erstellen, der für die Verwendung von Citrix Cloud-APIs erforderlich ist. Alternativ können Sie sich als Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff anmelden, den sicheren Client erstellen und dann die Daten zum sicheren Client an Ihren Vertragshändler weitergeben.
Konto mit benutzerdefiniertem Zugriff für Ihren Vertragshändler erstellen:
- Erstellen Sie ein neues Administratorkonto speziell für Ihren Citrix-Vertragshändler. Anweisungen finden Sie unter Einladen einzelner Administratoren.
- Wählen Sie unter Zugriff festlegen die Option Benutzerdefinierter Zugriff und wählen Sie dann die folgenden Berechtigungen:
- Allgemein > Secure Client
- License Usage Insights > License Usage Insights: Zugriff für Vertragshändler
Sicheren Client erstellen:
- Melden Sie sich bei Citrix Cloud mit den Anmeldeinformationen des neuen Kontos an.
- Erstellen Sie einen neuen sicheren Client, wie unter Get started with Citrix Cloud APIs beschrieben.
- Notieren Sie sich die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel, die von Citrix Cloud generiert werden. Diese Details sind erforderliche Eingaben für alle Citrix Cloud-APIs.
Verfügbare Lizenzdaten für Vertragshändler
In diesem Abschnitt werden die Lizenzdaten und APIs beschrieben, auf die Ihr Citrix-Vertragshändler mit den von Ihnen bereitgestellten Details zum sicheren Client Zugriff erhält. Verwenden Sie die folgenden Links, um weitere Informationen zu den einzelnen APIs zu erhalten.
CSP-Berichte zur monatlichen und historischen Nutzung von Virtual Apps and Desktops-Lizenzen (License Usage Insights):
CSP-Berichte zur Nutzung von Einzel- und Mehrmandanten-Cloud-Lizenzen (License Usage Insights):
Cloud-Lizenznutzung durch den CSP (Lizenzierung):
Cloud-Lizenznutzung durch den Mandanten (Kundendashboard -> Lizenzierung anzeigen)