Produktnutzung, Lizenzserver und Benachrichtigungen verwalten
Verwenden Sie License Usage Insights, um die Produktnutzung zu überwachen, den Lizenzserverstatus zu verfolgen und Kundenbenachrichtigungen für Ihre Citrix Cloud-Bereitstellungen zu verwalten.
Hinweis:
Um unverschlüsselte Benutzerinformationen (wie Benutzernamen und Domänen) anzuzeigen und Site- und Bereitstellungsgruppennamen korrekt aufzulösen, aktualisieren Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops™ Delivery Controller auf eine der folgenden unterstützten Mindestversionen:
- Aktuelle Version: 2411 oder höher
- LTSR: 2203 CU7, 2402 CU3 oder 2507
Frühere Versionen zeigen aufgrund der standardmäßigen Datenverschleierung GUIDs anstelle von Feldwerten an.
Produktauswahl
Um Lizenzierungsdetails für ein anderes Produkt anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Produktnamen und wählen Sie das Produkt oder den Dienst aus, das/den Sie anzeigen möchten.
Registerkarte „Produkte“ mit ausgewähltem Dienst in der License Usage Insights-Konsole(/de-de/citrix-cloud/media/lui-product-picker.png)
Kundenbenachrichtigungen
Überwachen Sie den Lösungszustand über mehrere Kunden hinweg, ohne jede Bereitstellung einzeln besuchen zu müssen. Der Benachrichtigungsbereich in Citrix Cloud fasst Benachrichtigungen über Kunden hinweg auf Ihrem Dashboard zusammen, damit Sie sicherstellen können, dass Warnungen behoben werden und Dienste weiterhin ausgeführt werden.
Citrix Cloud-Benachrichtigungssymbol mit hervorgehobenem Benachrichtigungsbereich „Meine Kunden“(/de-de/citrix-cloud/media/csp-notifications.png)
- Klicken Sie in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf das Symbol Benachrichtigungen und dann auf Meine Kunden. Eine Liste der neuesten Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Um eine vollständige Liste der Kundenbenachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen.
Lizenzserver-Status
Um die Lizenzrichtlinien für Citrix Service Provider™ einzuhalten, müssen alle aktiven Lizenzserver aktualisiert sein und Berichte senden. Der Lizenzserver-Status zeigt die vorhandenen Lizenzserver und ob diese für die Verwendung mit License Usage Insights aktualisiert sind.
Der Dienst zeigt eine Liste aktiver Lizenzserver an, die die traditionellen Lizenzzuweisungsdaten aus dem Citrix® Backoffice verwenden. Wenn der Lizenzserver aktualisiert ist und erfolgreich Berichte sendet, zeigt License Usage Insights den Status „Reporting“ an und enthält einen Zeitstempel des letzten Uploads.
In Uploads enthaltene Lizenzserverinformationen
Wenn Call Home auf einem Lizenzserver aktiviert ist, werden täglich die folgenden Informationen hochgeladen:
- Lizenzserverversion
- Informationen zur Lizenzdatei:
- Auf dem Server installierte Lizenzdateien
- Ablaufdaten der Lizenzdatei
- Informationen zu Produktfunktionen und Editionen
- Lizenzmengen
- Lizenznutzung:
- Im aktuellen Kalendermonat verwendete Lizenzen
- Benutzernamen, die mit der Lizenzausleihe verknüpft sind
- Produktfunktionen und aktivierte Editionen
Einen Lizenzserver-Upload anzeigen
CSP-Partner können die zuletzt hochgeladene Nutzlast auf ihrem Lizenzserver überprüfen, um alle Details vollständig zu verstehen, die der Lizenzserver an Citrix sendet. Eine Kopie dieser Nutzlast wird als .zip-Datei auf dem Lizenzserver gespeichert. Standardmäßig ist dieser Speicherort C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Hinweis:
Erfolgreiche Uploads werden gelöscht, mit Ausnahme des letzten. Nicht erfolgreiche Uploads verbleiben auf der Festplatte, bis ein erfolgreicher Upload erfolgt. Wenn dies geschieht, werden alle bis auf den letzten Upload gelöscht.
Nutzungserfassung
Die Nutzungserfassung hilft Ihnen, die Produktnutzung durch automatisierte Datenerfassung und -aggregation zu verstehen. Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Tools bereitzustellen.
License Usage Insights aggregiert automatisch die Produktnutzung über alle Citrix License Server (für traditionelles License Server Call Home) und Sites (für License Activation Service), um eine vollständige Übersicht über die Nutzung in allen Bereitstellungen zu bieten. Sie können auch Aufschlüsselungen der Lizenznutzung erstellen, indem Sie bestimmte Benutzer den Kunden oder Mandanten zuordnen, zu denen sie gehören.
Die Lizenzserver erfassen und verfolgen die Produktlizenznutzung und melden sie über einen sicheren Phone-Home-Kanal an Citrix zurück. Dieser automatisierte Ansatz liefert Ihnen einen konstanten Strom aktualisierter Nutzungsdaten, spart Zeit und hilft Partnern, Nutzungstrends in ihren Bereitstellungen besser zu verstehen.
Benutzerzuweisung (Tagging) für die Kundenaufschlüsselung der Virtual Apps and Desktops-Produktnutzung
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich der Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstattung sowohl für Single-Tenant- als auch für Multi-Tenant-Site- (LAS-integriert) oder Lizenzserver-Architekturen (traditionelles Call Home). Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver: Ein „berichtender“ oder „nicht berichtender“ Lizenzserver in der Liste.
- Site: Eine Virtual Apps and Desktops-Site, die einem Kunden gewidmet oder von mehreren Mandantenkunden gemeinsam genutzt wird.
- Bereitstellungsgruppe: Eine Virtual Apps and Desktops-Bereitstellungsgruppe, die normalerweise einem Kunden gewidmet ist.
- Benutzer: Ein einzelner Benutzername, der in den Call-Home-Nutzungsdaten gefunden wird.
- NetScaler: Eine einzelne NetScaler VPX™-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis:
Ein CSP kann die Kundenzuordnung für den letzten und den aktuellen Monat bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren.
Um die Lizenznutzung nach Kunden aufzuschlüsseln, müssen Sie zunächst Benutzer den Kunden oder Mandanten zuordnen, zu denen sie gehören. Wenn Sie keine Kunden in Ihrem Kunden-Dashboard definiert haben, können Sie neue hinzufügen oder sich mit bestehenden Citrix Cloud-Kunden verbinden.
- Fügen Sie gegebenenfalls Kunden zum Kunden-Dashboard hinzu: Klicken Sie im Waffelmenü der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf Meine Kunden, klicken Sie auf Hinzufügen oder Einladen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf das Waffelmenü und wählen Sie dann die Kachel License Usage Insights aus.
- Wenn das Produkt Virtual Apps and Desktops ausgewählt ist, werden standardmäßig die über den License Activation Service (LAS) aktivierten Sites geladen.
- Um Benutzer von LAS-integrierten Sites weiterhin zuzuweisen:
- Klicken Sie auf Benutzer.
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie zuordnen möchten, und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Kunden zuweisen.
- So weisen Sie Benutzer vom traditionellen Lizenzserver-Call-Home zu:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Serverstatus wechseln.
- Sobald die Seite Serverstatus der Lizenz geladen ist (Sie können auch zu den LAS-integrierten Sites zurückkehren, indem Sie auf dieser Seite auf Zu Sites wechseln klicken), wählen Sie Alle Benutzer aus der Menüoption aus.
- Filtern und suchen Sie die Benutzer, wählen Sie die nicht verknüpften Benutzer aus und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Verknüpfung mit Kunde verwalten.
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- Wählen Sie aus der Kundenliste den Kunden aus, dem Sie die Benutzer zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Zuweisen oder Speichern.
- Um die Aufschlüsselung pro Kunde anzuzeigen, klicken Sie auf die Ansicht Nutzung.
Benutzer-Kunden-Tagging
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstattung über Single-Tenant- und Multi-Tenant-Lizenzserverarchitekturen. Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver – Ein „berichtender“ oder „nicht berichtender“ Lizenzserver in der Liste.
- Benutzer – Ein einzelner Benutzername, der in den Call-Home-Nutzungsdaten gefunden wurde.
- NetScaler® – Eine einzelne NetScaler VPX-Lizenzzuweisung (VPX in der VPX-Liste).
Hinweis:
Die Funktion Benutzer-Kunden-Tagging verhält sich wie das kostenlose Benutzer-Tagging, bei dem ein CSP das Kunden-Tagging für den aktuellen Abrechnungszyklus bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren kann.
Server-Kunden-Tagging
Diese Funktion ermöglicht es, Lizenzserver, die für traditionelles Call Home verwendet werden, einem bestimmten Kunden zuzuordnen oder zu taggen. Durch die Nutzung des Server-Kunden-Tagging werden alle Benutzer dieses Servers automatisch dem getaggten Kunden zugeordnet. Administratoren können Ressourcen, die verschiedenen Kunden zugeordnet sind, leicht identifizieren und verfolgen, was die Kundenabrechnung, Berichterstattung und eine effizientere Ressourcenzuweisung erleichtert.
Site- und Bereitstellungsgruppen-Kunden-Tagging
Die Funktion Site-Kunden-Tagging ist anwendbar für Virtual Apps and Desktops Sites, die bestimmten Kunden gewidmet sind (auch bekannt als Single-Tenant-Sites). Sie ermöglicht es, eine LAS-integrierte Site einem Kunden zuzuordnen und zu taggen. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer dieser Site automatisch dem getaggten Kunden in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts zugeordnet.
Die Funktion zur Kundentaggung von Delivery Groups ist für Virtual Apps and Desktops-Sites anwendbar, die von mehreren Kunden gemeinsam genutzt werden (auch als mandantenfähige Sites bezeichnet). Sie ermöglicht es, Delivery Groups einer LAS-integrierten Site den entsprechenden Kunden zuzuordnen. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer aus dieser Delivery Group automatisch dem getaggten Kunden in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts zugeordnet.
Eine Site kann entweder ausschließlich einem einzelnen Kunden zugewiesen werden (Site-Taggung) oder über die Delivery Group-Taggung mehreren Kunden, aber nicht beides.
Um auf die Site- oder Delivery Group-Taggung zuzugreifen, navigieren Sie über das Waffelmenü und wählen Sie „License Usage Insights“ aus. Wählen Sie auf der Seite Sites die Site in der Sites-Tabelle aus und klicken Sie auf Kunden zuweisen. Dieselbe Seite kann auch für die Delivery Group-Taggung verwendet werden, indem Sie eine Delivery Group in der Delivery Groups-Tabelle auswählen. Wenn eine Site bereits exklusiv einem Kunden zugewiesen wurde, sind die Delivery Groups dieser Site schreibgeschützt und können nicht einzeln Kunden zugewiesen werden, bis Sie die Site-Kundenzuweisung aufheben.
Das kundenbasierte Tagging von Sites und Delivery Groups befindet sich jetzt in der technischen Vorschau. Sie können dieses Formular verwenden, um die Teilnahme an der Vorschau anzufordern.
Historische Trends
Sie können eine vollständige historische Aufzeichnung all Ihrer früheren Geschäfte mit Citrix basierend auf dem traditionellen Lizenzserver-Call-Home einsehen. Überprüfen Sie die Nutzung, die Sie letzten Monat, letztes Jahr oder über einen konfigurierbaren Zeitraum gemeldet haben.
Historische Ansichten liefern wertvolle Geschäftseinblicke. Als Citrix Service Provider können Sie schnell erkennen, wie sich Ihr Geschäft mit Citrix entwickelt und welche Produkte bei Ihren Kunden und Endbenutzern das größte Wachstum verzeichnen. Klicken Sie auf der Seite „Serverstatus“ auf das Symbol und den Link „Produkthistorie anzeigen“.
Nutzungs- und Zuweisungsdaten exportieren
Sie können die folgenden Datentypen als CSV-Datei aus License Usage Insights exportieren:
- Virtual Apps and Desktops-Produktnutzung und Benutzerliste für einen bestimmten Monat
- Aktuelle NetScaler VPX-Zuweisungsdetails
- Wählen Sie Virtual Apps and Desktops oder Networking aus der Produktliste aus.
- Wählen Sie gegebenenfalls die Ansicht aus, die Sie exportieren möchten. Um beispielsweise die Nutzungsdetails von Virtual Apps and Desktops zu exportieren, klicken Sie auf die Ansicht Nutzung.
- Falls zutreffend, wählen Sie den Monat und das Jahr aus, das Sie exportieren möchten.
- Auf der rechten Seite des Bildschirms klicken Sie auf Exportieren.
Zugriff auf Lizenzierungsdaten mit APIs
Citrix stellt mehrere APIs bereit, die Sie verwenden können, um außerhalb von Citrix Cloud auf Ihre Lizenzierungsdaten zuzugreifen. Weitere Informationen zu diesen APIs finden Sie unter APIs zur Verwaltung der Citrix Cloud-Lizenzierung in der Citrix Developer-Dokumentation.
Um diese APIs zu verwenden, müssen Sie zuerst einen Dienstprinzipal oder einen sicheren Client erstellen und ein Bearer-Token generieren. Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal. Informationen zum Erstellen eines sicheren Clients finden Sie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs.
Weitere Informationen zu den erforderlichen Aufgaben für die Verwendung von Citrix Cloud APIs finden Sie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs in der Citrix Developer-Dokumentation.
Händlerzugriff auf APIs
Sie können Ihrem Citrix-Händler oder einem autorisierten Drittanbieter erlauben, über Citrix Cloud APIs auf Ihre Lizenzierungsdaten zuzugreifen, ohne ihnen vollen Administratorzugriff auf Ihr Citrix Cloud-Konto zu gewähren. Dies kann geschehen, damit Ihr Händler Ihre Nutzungsberichte überprüfen und eine genaue Abrechnung sicherstellen kann.
Um dem Händler Zugriff auf Ihre Lizenzierungsdaten zu gewähren, können Sie einen Dienstprinzipal mit den gewünschten benutzerdefinierten Zugriffsberechtigungen erstellen oder einen sicheren Client mit einem Administrator erstellen, der die gewünschten Berechtigungen besitzt.
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Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal.
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So erstellen Sie einen Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff, der nur die Berechtigung zum Erstellen sicherer Clients und zum Zugriff auf den Dienst „License Usage Insights“ hat. Dieses Konto hat nur eingeschränkten Zugriff auf Citrix Cloud APIs und keinen Zugriff auf andere Citrix Cloud-Funktionen. Nachdem das Konto erstellt wurde, können Sie die Anmeldeinformationen des Kontos mit Ihrem Händler teilen, damit dieser sich bei Ihrem Citrix Cloud-Konto anmelden und den sicheren Client erstellen kann, der für die Verwendung von Citrix Cloud APIs erforderlich ist. Alternativ können Sie sich als Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff anmelden, den sicheren Client erstellen und dann die Details des sicheren Clients mit Ihrem Händler teilen.
So erstellen Sie das Konto mit benutzerdefiniertem Zugriff für Ihren Händler:
- Erstellen Sie ein neues Administratorkonto speziell für Ihren Citrix-Händler. Anweisungen finden Sie unter Einzelne Administratoren einladen.
- Wählen Sie unter Zugriff festlegen die Option Benutzerdefinierten Zugriff aus und wählen Sie dann die folgenden Berechtigungen aus:
- Allgemein > Sicherer Client
- License Usage Insights > License Usage Insights: Händlerzugriff
So erstellen Sie den sicheren Client:
- Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des neuen Kontos bei Citrix Cloud an.
- Erstellen Sie einen neuen sicheren Client, wie beschrieben in Erste Schritte mit Citrix Cloud APIs.
- Notieren Sie sich die Client-ID und das Client-Geheimnis, die Citrix Cloud generiert. Diese Details sind erforderliche Eingaben für alle Citrix Cloud APIs.
Lizenzierungsdaten für Händler
Dieser Abschnitt beschreibt die Lizenzierungsdaten und APIs, auf die Ihr Citrix-Händler mithilfe des sicheren Clients oder der Service-Principal-Details, die Sie bereitstellen, zugreifen kann. Verwenden Sie die folgenden Links für weitere Details zu jeder API.
CSP-Berichterstattung über monatliche und historische Virtual Apps and Desktops-Lizenznutzung (License Usage Insights):
CSP-Berichterstattung über Single-Tenant- und Multi-Tenant-Cloud-Lizenznutzung (License Usage Insights):
CSP-Cloud-Lizenznutzung (Lizenzierung):
Cloud-Lizenznutzung des Mandanten (Kunden-Dashboard -> Lizenzierung anzeigen)