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Citrix Virtual Apps and Desktops
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Citrix 截图工具与助手集成

July 9, 2026
投稿者: 
C

概述

Citrix 截图工具允许用户在其 Citrix Virtual Apps and Desktops 会话中无缝捕获覆盖内容和重定向内容的屏幕截图。

传统上，本机会话内屏幕截图工具无法捕获已优化或卸载到客户端端点的内容。因为此媒体是在本地而不是在服务器 (VDA) 上呈现的，所以优化元素（例如 Microsoft Teams 视频或浏览器内容重定向 (BCR) 窗口）通常在标准屏幕截图中显示为纯黑色方框或占位符图形。

Citrix 截图工具通过启用所有重定向内容的会话内屏幕截图功能来弥补这一差距。这确保了用于文档、故障排除和协作的完整准确捕获，精确捕获用户所看到的会话。

支持的内容

Citrix 截图工具成功捕获了由以下功能优化的内容：

  • 浏览器内容重定向 (BCR)： 捕获卸载的 Web 渲染。有关此功能的详细信息，请参阅浏览器内容重定向文档

  • HTML5 多媒体重定向： 捕获优化的 HTML5 视频元素。有关此功能的详细信息，请参阅 HTML5 多媒体重定向文档

  • Windows 媒体重定向： 捕获重定向的 Windows 媒体播放。有关此功能的详细信息，请参阅 Windows 媒体重定向文档

  • Unified Communications (UC) Optimizations: Captures overlay video and UI elements for HDX WebRTC / UCSDK optimized applications (such as Microsoft Teams VDI 1.0, Amazon Connect, Five9, Ring Central) and third-party optimized applications (such as Microsoft Teams VDI 2.0 (SlimCore), Zoom, and Webex)

System Requirements

  • 虚拟投递代理 (VDA)： 版本 2603 或更高版本。

  • 思杰工作区应用程序： 适用于 Windows 的思杰工作区应用程序版本 2603 或更高版本。

  • 支持的端点操作系统： 仅限 Windows。（注意：目前不支持 macOS、Linux 和 ChromeOS。）

配置说明

Citrix 截图工具通过 Citrix 策略进行控制。默认情况下，捕获重定向内容的功能已启用。

要配置策略：

  1. Open Citrix Studio (or Web Studio) and navigate to Policies.

  2. 找到“屏幕截图重定向内容”策略设置。

  3. 选择“已启用”以允许用户捕获叠加内容，如果您的环境有严格的安全要求禁止屏幕捕获，则选择“已禁用”。

注意：

Citrix 截图工具遵循现有的安全边界。如果 Citrix App Protection 处于活动状态，该工具将自动禁用重定向内容的捕获，以防止数据泄露。有关详细信息，请参阅 App Protection 文档。

用法

要捕获包含优化或重定向叠加内容的会话内屏幕截图，请按照以下步骤操作：

  1. Citrix 建议直接从 Citrix Assistant（从主页中的“更多工具”）启动 Citrix 截图工具。有关该应用程序的更多信息，请参阅 Citrix Assistant 文档。（或者，您可以在虚拟桌面会话中打开 Windows“开始”菜单以启动 Citrix 截图工具）

    截图-1

    截图-2

    截图-3

  2. 单击“新建”按钮开始捕获。

    截图-4

  3. 点击并拖动光标以选择您要捕获的屏幕特定区域。捕获屏幕截图后，您可以直接将图像复制到剪贴板，或将其保存为 .PNG 或 .BMP 文件。

    snip-5

其他可用选项

Citrix 截图工具包含用于自定义屏幕截图的附加设置：

  • 截图区域：默认情况下，该工具会捕获屏幕上自定义的用户定义区域。您可以将此模式更改为捕获整个会话的全屏截图。如果您使用多显示器设置，全屏模式将捕获所有活动屏幕。

    截图-6

  • 延迟计时器：要捕获临时屏幕元素（例如下拉菜单或悬停状态），请使用“延迟”按钮选择倒计时器。该工具将等待指定持续时间，然后冻结屏幕并捕获截图。

    截图-7

故障排除

叠加内容未被捕获

  • 验证 Citrix Studio 中“屏幕截图重定向内容”策略是否设置为“已启用”。

  • 确保您的虚拟投递代理 (VDA) 和 Citrix Workspace 应用程序都满足最低版本要求（2603 或更高版本）。

  • 检查应用程序保护或其他防屏幕捕获安全策略是否处于活动状态。如果启用了这些安全边界，它们将有意阻止该工具的功能以防止数据泄露。

屏幕截图中出现黑条或占位符消息

  • 请确认您正在主动使用 Citrix 截图工具捕获屏幕。原生操作系统截图实用程序（例如默认的 Windows 截图工具）和第三方捕获应用程序无法拦截优化的叠加内容，并且仍将导致黑框。

Citrix 截图工具不可用或缺失

  • 确保您的 Virtual Delivery Agent (VDA) 已更新到版本 2603 或更高版本。该应用程序将不会出现在较旧的 VDA 版本上，也不受支持。
Citrix 截图工具与助手集成
July 9, 2026
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July 9, 2026
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