セッションレコーディング 7.15
セッションレコーディングを使用すると、企業ポリシーおよび規制コンプライアンスに従って、あらゆる種類の接続を介して、Server OSまたはDesktop OS用のVDAでホストされているあらゆるユーザーセッションの画面上のアクティビティを記録できます。セッションレコーディングは、取得および再生のためにセッションを記録、カタログ化、アーカイブします。
セッションレコーディングは、アプリケーションおよびデスクトップセッションの記録を自動的にトリガーするための柔軟なポリシーを提供します。セッションレコーディングにより、IT担当者はアプリケーションおよびデスクトップセッションのユーザーアクティビティを監視および調査できるため、規制コンプライアンスおよびセキュリティ監視のための内部統制をサポートします。同様に、セッションレコーディングは、問題の特定と解決までの時間を短縮することで、テクニカルサポートも支援します。
利点
ログ記録と監視によるセキュリティ強化。セッションレコーディングにより、組織は機密情報を扱うアプリケーションの画面上のユーザーアクティビティを記録できます。このアプローチは、医療や金融などの規制対象業界で特に重要です。記録してはならない個人情報が関係する場合、ポリシー制御により選択的な記録が可能です。
強力なアクティビティ監視。セッションレコーディングは、マウスアクティビティとキーストロークの可視出力を含め、画面の更新をキャプチャして保護されたビデオ記録にアーカイブし、特定のユーザー、アプリケーション、およびサーバーのアクティビティの記録を提供します。
セッションレコーディングは、法的手続きのための証拠収集に貢献するように設計または意図されていません。Citrix®は、セッションレコーディングを使用する組織が、従来のビデオ記録と従来のテキストベースのeDiscoveryツールを組み合わせるなど、証拠収集のために他の技術を使用することを推奨します。
より迅速な問題解決。ユーザーが再現が難しい問題で電話をかけてきた場合、ヘルプデスクのサポートスタッフはユーザーセッションの記録を有効にできます。問題が再発した場合、セッションレコーディングはエラーのタイムスタンプ付き視覚記録を提供し、これはより迅速なトラブルシューティングに使用できます。
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