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ユーザーがCitrix Cloudアカウントを削除して再登録できる
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ユーザーがCitrix Cloudアカウントを削除して再登録できる
Citrix Cloudでは、お客様がCitrix Cloudアカウントを安全に削除し、必要に応じてシームレスに再登録できる機能を提供しています。
前提条件
- アカウントにアクティブなDaaS使用権があり、DaaS環境がプロビジョニングされている場合は、先に進む前にCitrixテクニカルサポートに連絡して「高速使用停止要求」を実行してください。DaaS環境がプロビジョニングされているかどうかを確認する方法の詳細については、「Studio Console Shows “Enable DaaS” for First Time Use」 という記事を参照してください。
- このアカウントに関連付けられているすべてのCloud ConnectorとConnector Applianceを削除します。
重要
Citrix Cloudアカウントを削除する前に、次の点を考慮してください：
- Citrixデータベースからすべての顧客関連データが削除されています。
- Citrix管理のVMなど、ご利用のクラウド環境でCitrixがプロビジョニングしているCitrix Cloudサービスに関連したすべてのリソースが削除されます。特定のCitrix Cloudサービスに含まれるCitrix管理コンポーネントの説明については、「Citrix Cloudサービス」を参照してください。
- Citrix Cloudとサービスへの管理者およびユーザーのアクセスが無効になっています。
- このサービスをアクティブに使用している管理者またはユーザーは、サービスの中断を経験します。
- このアクションは元に戻せません。いったん削除したデータは復元できません。
手順
- Citrixカスタマーサービスに連絡して、削除のリクエストを送信してください。このリクエストを送信するには、Citrix Cloudアカウントのすべての管理権限を実行できる管理者が必要です。
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リクエストが開始されたら、Citrix Cloudアカウントにログインします。そこでCitrix Cloudアカウント削除ワークフローが表示されます。
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画面上のガイダンスに従って、このリクエストを承認または拒否します。
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この削除リクエストを承認するには、アカウントにサインインして ［アカウント設定］ に移動し、承認ワークフローバナーの ［リクエストの承認］ をクリックします。
削除リクエストをキャンセルするには、アカウントにサインインして ［アカウント設定］ に移動し、削除の承認ワークフローバナーの ［リクエストを拒否して削除する］ をクリックします。
注：
- このアカウントに2人以上の管理者が関連付けられている場合は、少なくとも2人の管理者がリクエストを承認する必要があります。
- 必要な承認が7日以内に受領されない場合、このリクエストは失効します。
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