Diagnosticare le sessioni utente terminate
Citrix Monitor ora visualizza i dettagli delle sessioni in stato attivo, disconnesso o terminato. In precedenza, era possibile visualizzare solo i dettagli delle sessioni attive. Con questa funzionalità, gli amministratori dell’help desk possono risolvere i problemi relativi a una sessione terminata o in uno stato terminato. I dettagli per le sessioni terminate sono disponibili per le ultime 24 ore e gli ultimi 2 giorni. È possibile visualizzare i seguenti dettagli di una sessione terminata o terminata:
- Pannello Dettagli macchina: visualizza i dettagli disponibili della macchina in cui è stata avviata la sessione selezionata
- Pannello Dettagli sessione: visualizza i dettagli disponibili della sessione selezionata.
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Durata accesso sessione: visualizza le informazioni sulla durata dell’accesso per la sessione selezionata. È possibile visualizzare il grafico in base al tempo impiegato per quanto segue:
- Intermediazione
- Avviamento della macchina
- Connessione HDX
- Autenticazione
- Oggetti Criteri di gruppo
- Script di accesso
- Caricamento del profilo su disco
- Sessione interattiva
Nota:
Questa funzione è disponibile solo per i clienti Citrix Monitor con autorizzazione Citrix Analytics e Performance.
Per visualizzare la cronologia delle sessioni utente, effettuare le seguenti operazioni:
- Clic Filtro > Sessione vista.
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Fare clic sull’utente associato ** per aprire Gestione attività per l’utente.
- Selezionare la sessione richiesta dal menu Sessioni terminate sezione.
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Visualizza l’icona Dettagli della macchina e Dettagli della sessione Pannelli.
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Scorri verso il basso e visualizza l’icona Durata dell’accesso alla sessione per la sessione terminata.
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Fare clic sull’icona Accesso alla sessione e visualizzare i dettagli.
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Fare clic sull’icona Prestazioni della sessione e visualizzare i dettagli.
