Solucionar problemas del servidor de licencias
Solucionar problemas de servidores de licencias habilitados para clúster
Importante
Si alguno de los servicios de licencias no se inicia, el clúster detecta que las licencias están sin conexión e intenta reiniciar el servicio tres veces (de forma predeterminada). Si estos intentos no tienen éxito, se inicia la conmutación por error al siguiente nodo. El clúster intenta iniciar los servicios en el segundo nodo. Si los intentos fallan en el segundo servidor, el proceso podría entrar en un bucle infinito. En este caso, los equipos que ejecutan productos Citrix® entran en el modo de caché de licencias. Durante el modo de caché de licencias, las conexiones de los clientes no se ven afectadas.
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Al solucionar problemas de un servidor de licencias habilitado para clúster, prueba lo siguiente:
- Si mueves los recursos al otro nodo, ¿sigues viendo el problema?
- Si la instalación falla, asegúrate de no habilitar el Control de cuentas de usuario (UAC) al instalar en un clúster.
- Para Windows Server 2019, Windows Server 2016 y Windows Server 2012 R2:
- En la ventana Administrador de clústeres de conmutación por error, en el panel izquierdo, selecciona el clúster. En el panel central, aparece la información de resumen del clúster.
- Selecciona el título Recursos principales del clúster para expandir la sección.
- Verifica que todos los recursos del clúster estén en línea (flecha verde).
Mensaje de advertencia de licencia de evaluación
Después de reemplazar los archivos de licencia de evaluación en el servidor de licencias por nuevos archivos de licencia, el producto Citrix podría mostrar el siguiente mensaje de caducidad de licencia cuando los usuarios inicien sesión: “Advertencia: El siguiente producto Citrix está utilizando una licencia de evaluación. Esta licencia caducará en…”
Para solucionar este problema:
- Quita los archivos de licencia de evaluación antiguos del servidor de licencias. Para obtener más información, consulta Quitar archivos de licencia.
- En el servidor de licencias, reinicia el servicio de licencias de Citrix.
- En el servidor de productos Citrix que necesita validación de licencia, apunta a un servidor de licencias ficticio y luego vuelve a apuntar el producto al servidor de licencias real. (Consulta la documentación de tu producto para obtener información sobre cómo cambiar esta configuración.)
- Si el problema persiste, reinicia el servidor de productos (por ejemplo, Delivery Controller™).