Experiencia en las sesiones

Modo de pantalla completa

Modo de configuración

Para configurar la sesión de escritorio de forma que siempre se abra en el modo de pantalla completa, modifique la directiva administrativa de Google para incluir lo siguiente:

Nota:

• De forma predeterminada, las sesiones de escritorio se abren en ventanas maximizadas, donde el valor “window state” está establecido en “maximized”.

{

      "settings": {

                     "Value": {
                     "settings_version": "1.0",
                     "engine_settings": {
                     "ui": {
                     "sessionsize": {
                     "windowstate": "fullscreen"
                              }
                                      }
                                               }
                            }
                }
}
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Tamaño de la sesión

Modo de configuración

Configurar el tamaño de la sesión permite personalizar las resoluciones de una sesión. Modifique la directiva administrativa de Google para incluir lo siguiente:

{
    "settings": {
      "Value": {
            "settings_version": "1.0",
            "engine_settings": {
            "ui": {
                "sessionsize" : {
                    "minwidth" : 240,
                    "minheigh" : 120,
                    "available" : {
                            "default" : "Fit_To_Window",
                            "values" : [
                                            "Fit_To_Window",
                                            "Use_Device_Pixel_Ratio",
                                            "1280x800",
                                            "1440x900",
                                            "1600x1200"
                                       ]
                        }
                    }
                }
            }
        }
    }
}

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Lista de las diferentes opciones de resolución, junto con sus descripciones:

• minwidth: 240, el ancho mínimo de las sesiones.
• minheight: 120, la altura mínima de las sesiones.
• available: opciones para establecer preferencias de resoluciones para las sesiones.

  • default: el valor que se establezca se aplica a la resolución predeterminada. De forma predeterminada, el valor está establecido en “Fit_To_Window”. Puede cambiar el valor predeterminado de la siguiente manera:

    • values: otros valores de resolución son:
      • Fit_To_Window: el valor de resolución predeterminado disponible. Coincide con el tamaño de la ventana para emular varias resoluciones de pantalla.
      • Use_Device_Pixel_Ratio: escala las sesiones para que coincidan con los PPP del dispositivo.
      • 1280x800: establece el tamaño de la sesión en 1280 x 800 píxeles.
      • 1440x900: establece el tamaño de la sesión en 1440 x 900 píxeles.
      • 1600x1200: establece el tamaño de la sesión en 1600 x 1200 píxeles.

Net Promoter Score

La aplicación Citrix Workspace para ChromeOS solicita periódicamente una calificación de Net Promoter Score (NPS). En el mensaje se le pide que califique su experiencia con la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS. Usamos los comentarios de NPS como herramienta para medir la satisfacción de los clientes y mejorar aún más la aplicación.

Puede puntuar su experiencia en una escala del 1 al 5, donde el 5 indica la mayor satisfacción.

Modo de configuración

Para configurar NPS, utilice la directiva administrativa de Google para incluir lo siguiente. Si la opción está establecida en true, el usuario puede proporcionar la calificación.

{
    "settings": {
        "Value": {
            "settings_version": "1.0",
                "engine_settings": {
                    "ui": {
                        "netPromoters": true
                          }
                }
        }
    }
}

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Inicio automático de sesiones ICA

La aplicación Citrix Workspace para ChromeOS permite el inicio automático de sesiones ICA (Independent Computing Architecture) en usuarios o dispositivos administrados por Google.

Con esta función, puede acceder a recursos de forma remota desde Citrix Workspace para la web. El archivo ICA descargado se inicia automáticamente con la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS si se instaló en el dispositivo. Antes, solo se podían descargar archivos ICA y abrirlos manualmente para iniciar los recursos. Además, los archivos ICA no se eliminaban al abrirlos y permanecían en el dispositivo. Ahora, el archivo ICA se elimina automáticamente del dispositivo una vez que se haya usado para iniciar automáticamente la sesión.

Modo de configuración

Para configurar el inicio automático de sesiones ICA, inicie sesión como administrador y siga estos pasos:

1. Inicie una sesión en la Consola de administración de Google.
2. En la consola de administración de Google, seleccione Devices > Chrome > Settings.
3. A continuación, en Settings, seleccione Users & Browsers, Device y Managed Guest Session Settings (como corresponda), configure Auto-open downloaded files y agregue ica en Auto-open file types para User & Browser Settings, Device Settings, y Managed Guest Session Settings como corresponda (para usuarios y dispositivos administrados).

A continuación, pida a los usuarios que asocien el archivo ICA a la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS en sus dispositivos ChromeOS de la siguiente manera:

1. Abra File Manager y vaya al archivo ICA previamente descargado.
2. Haga clic en el archivo ICA.
3. En el lado derecho de la barra de navegación, haga clic en Open y seleccione la flecha que hay al lado.
4. A continuación, seleccione Change default.
5. Aparecerá una lista de las aplicaciones disponibles.
6. Seleccione Citrix Workspace.

Barra de herramientas y cuadros de diálogo en la sesión

La barra de herramientas de la sesión es una barra de herramientas flotante que se puede mover a cualquier parte de la pantalla. La barra de herramientas contiene el icono de la aplicación Citrix Workspace. Una barra de herramientas personalizada mejora la experiencia del usuario. Esta mejora ofrece nuevas opciones accesibles desde la barra de herramientas para facilitar tareas comunes como:

• Cambiar al modo de pantalla completa
• Cargar y descargar archivos
• Copiar contenido desde una sesión activa al portapapeles para poder compartirlo entre sesiones
• Acceder a más opciones

Nota:

En los dispositivos táctiles, el icono de la aplicación Citrix Workspace aparece en la parte central superior para mostrar la barra de herramientas flotante durante las sesiones de escritorio. Un botón de menú que muestra la barra de herramientas flotante se transforma en el icono de Citrix Workspace al pasar el mouse sobre él.

Modo de configuración

La barra de herramientas está habilitada de forma predeterminada.

Para ocultar o personalizar elementos individuales de la barra de herramientas, modifique la directiva administrativa de Google para incluir lo siguiente:

{
    "settings": {
        "Value": {
            "settings_version": "1.0",
                "engine_settings": {
                "ui" : {
                    "toolbar" : {
                            "menubar" :true,
                            "usb": true,
                            "fileTransfer":true,
                            "about":true,
                            "lock":true,
                            "disconnect":true,
                            "logoff":true,
                            "fullscreen":true,
                            "multitouch":true,
                            "preferences":true,
                            "gestureGuide":true
                                 }
                     }
                }
        }
    }
}

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Lista de opciones de barra de herramientas en la sesión, junto con sus descripciones:

• menubar: la barra de herramientas se muestra cuando se establece en true y se oculta cuando se establece en false.
• usb: abre el cuadro de diálogo de dispositivos USB. Contiene la lista de dispositivos que se pueden redirigir a la sesión. Para redirigir un dispositivo USB, seleccione un dispositivo apropiado y haga clic en Connect.
• fileTransfer: función de transferencia segura de archivos entre un dispositivo de usuario y una sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS. Puede cargar y descargar archivos desde y hacia una sesión y acceder a los datos.
• about: muestra la página de licencias de terceros y proporciona el número de versión.
• lock: envía “Ctrl+Alt+Supr” a la sesión.
• disconnect: desconecta la sesión.
• logoff: cierra la sesión.
• fullscreen: ajusta la sesión al modo de pantalla completa. Si la sesión está conectada y hay varios monitores, el icono de varios monitores aparece en la barra de menús, en lugar de un icono de pantalla completa. Aparece un icono Restore en la barra de menús durante el modo de pantalla completa. Para volver al modo maximizado, haga clic en Restore en la interfaz de usuario de la barra de herramientas.
• multitouch: envía remotamente todos los gestos a la sesión virtual y la aplicación reacciona en función de los gestos que admite.
• preferences: ofrece opciones para personalizar el programa CEIP y los parámetros de resolución de las pantalla.
• gestureGuide: ofrece una guía de los gestos disponibles en el modo táctil.

Para ocultar la configuración de la barra de herramientas mediante el archivo configuration.js:

El archivo configuration.js está en la carpeta raíz de ChromeApp. Modifique este archivo directamente para hacer cambios en la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS.

1. Abra el archivo configuration.js y defina el atributo “menubar” como “false”.

También puede ocultar un icono individual e impedir así que se muestre en la barra de herramientas. Por ejemplo, para ocultar el botón Ctrl+Alt+Supr en la barra de herramientas:

1. Abra el archivo configuration.js y defina el atributo “lock” como “false”.

   Notas:

   • Citrix recomienda hacer una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de hacer cambios.
   • Citrix recomienda modificar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se reempaqueta para los usuarios.
   • Se requieren credenciales de nivel de administrador para modificar el archivo configuration.js.

Sesiones compartidas

Para poder compartir sesiones, las aplicaciones deben residir en la misma máquina, deben estar configuradas en el modo de ventana integrada con los mismos parámetros (como el tamaño de la ventana, la profundidad de color y el cifrado). El uso compartido de sesiones está habilitado de manera predeterminada cuando una aplicación alojada pasa a estar disponible.

Indicador de estado de la batería

El estado de la batería del dispositivo aparece en el área de notificaciones dentro de la sesión del escritorio virtual. Antes, el indicador de estado de la batería no estaba visible en la sesión, lo que a veces afectaba a la productividad cuando el portátil se apagaba tras agotarse la batería.

Esta función solo está disponible en VDA 7.18 y versiones posteriores.

Nota:

• En VDA con Microsoft Windows 10, es posible que el indicador de estado de la batería tarde 1 o 2 minutos en aparecer.

Continuidad del servicio

La continuidad del servicio elimina o reduce la dependencia de la disponibilidad de los componentes involucrados en el proceso de conexión. Puede iniciar Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS independientemente del estado de los servicios de la nube. En otras palabras, la continuidad del servicio le permite conectarse a las aplicaciones y escritorios de DaaS durante las interrupciones del servicio. Como requisito previo, el dispositivo debe mantener una conexión de red a una ubicación de recursos.

Para obtener más información, consulte la sección Continuidad del servicio de la documentación de Citrix Workspace.

Notas:

• La función de continuidad del servicio está inhabilitada.
• Si anteriormente habilitó la función de continuidad del servicio y está usando una versión anterior de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS, es posible que no pueda usar la continuidad del servicio. Para habilitar esta función, se recomienda actualizar la aplicación Citrix Workspace a la versión más reciente (2402.1 o posterior) y seguir las instrucciones del artículo CTX632723de Knowledge Center.

Mejoras en la continuidad del servicio

Las mejoras son las siguientes:

• Anteriormente, durante el inicio de sesión en el almacén, la descarga de los archivos de concesión de conexiones se retrasaba 10 minutos. A partir de la versión 2408, la descarga de los archivos de concesión de conexiones se realiza inmediatamente después del inicio de sesión.
• La sincronización de los archivos de concesión de conexiones se produce al hacer clic en el botón de recargar.
• Se agregó la compatibilidad con la función Mantener concesiones al cerrar sesión desde la configuración de Workspace. Cuando esta función está habilitada, las concesiones de conexiones permanecen en el dispositivo del usuario final cuando cierra sesión en Workspace.

Para obtener más información, consulte la sección Continuidad del servicio en la documentación de Citrix Workspace.

Problemas conocidos de la función

Es posible que la función de continuidad del servicio no funcione según lo previsto cuando se configura un dominio personalizado.

Configuración

Puede habilitar la función de continuidad del servicio de esta manera:

• Directiva administrativa de Google

Directiva administrativa de Google

Para los usuarios y dispositivos administrados, los administradores pueden habilitar la función de continuidad del servicio mediante la directiva administrativa de Google de esta manera:

1. Inicie sesión en la directiva administrativa de Google.

2. Puede aplicar esta configuración a lo siguiente:

   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Usuarios y exploradores > busque la extensión > Política de extensiones.
   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Quioscos > Buscar la extensión > Política de extensiones.
   • Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Sesiones de invitados gestionadas > Buscar la extensión > Política de extensiones.

   A continuación se muestra un ejemplo de datos JSON:

   {
   "settings": {
       "Value": {
           "settings_version": "1.0",
           "engine_settings": {
               "features": {
                   "serviceContinuity":{                         
                       "enable": true
                       }
                   }
               }
           }
       }
   }
   
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Redirección de contenido del explorador web

La redirección de contenido del explorador web (BCR) redirige el contenido del explorador web remoto al dispositivo del cliente. BCR es un explorador web sin bordes ni marcos que se ejecuta dentro de la ventana del escritorio remoto y cubre (se superpone) el área de contenido del explorador web remoto (VDA).

BCR redirige el contenido de un explorador web a un dispositivo cliente y crea un explorador web correspondiente incrustado en la aplicación Citrix Workspace. Esta funcionalidad reduce el uso de red, el procesamiento de páginas y la generación de gráficos para el dispositivo de punto final. Por tanto, mejora la experiencia del usuario cuando este visita páginas web con contenido sofisticado, especialmente aquellas páginas web que contienen HTML5 o WebRTC. Solo la ventanilla (la parte visible para el usuario en la página web) se redirige al dispositivo de punto final. La redirección de contenido de explorador no redirige la interfaz de usuario (la barra de direcciones, la barra de herramientas, etc.) del explorador en el VDA.

En otras palabras, BCR ofrece la posibilidad de generar páginas web incluidas en la lista de permitidos en el lado del cliente. Esta función utiliza la aplicación Citrix Workspace para crear una instancia de motor de generación correspondiente en el lado del cliente, que obtiene el contenido HTTP y HTTPS a partir de la URL.

Para obtener más información sobre cómo configurar la lista de permitidos, consulte:

• Extensión de Chrome de redirección de contenido de explorador web
• Configuración de directiva Redirección de contenido de explorador web

Problemas conocidos de la función

• En la superposición de la redirección BCR, al abrir un enlace a un sitio web en una ficha nueva, este se abre en el explorador web del cliente en lugar de abrirse en el explorador web de la sesión. [HDX-43206]

Limitaciones conocidas de la función

• Esta función no admite:

  • Casos de obtención en el servidor y generación en el cliente.
  • Servidores web de autenticación integrada de Windows (IWA).
  • Función de varios monitores.
• Al cargar o descargar archivos en algunos de los sitios web redirigidos por BCR, aparece el selector de archivos de ChromeOS en lugar del selector de archivos de la sesión de VDA. [HDX-43207]
• No se admite la impresión desde páginas redirigidas por BCR.

Experiencia mejorada al iniciar aplicaciones y escritorios virtuales

A partir de la versión 2306, la experiencia mejorada en el inicio de aplicaciones y escritorios proporciona información oportuna y relevante sobre el estado del inicio.

Configurar la pantalla de notificaciones de inicios de sesión

A partir de 2307, los administradores pueden habilitar o inhabilitar la visualización de las notificaciones de progreso de inicio mediante la siguiente configuración.

Si esta configuración está habilitada, puede ver las notificaciones de progreso del inicio de las sesiones en la parte inferior derecha de la pantalla. Si esta configuración está inhabilitada, no podrá ver las notificaciones de progreso del inicio de las sesiones.

Nota:

• De forma predeterminada, esta configuración está habilitada.

Cuando las notificaciones están inhabilitadas, los usuarios finales carecen de la información oportuna y relevante sobre el estado de los inicios.

Cuando las notificaciones están habilitadas, los usuarios finales ven el progreso de los inicios en la parte inferior derecha de la pantalla.

Configuraciones

Puede configurar esta función de una de estas maneras:

• Configuration.js
• Directiva administrativa de Google

Configuration.js

Para inhabilitar esta función mediante el archivo configuration.js, haga lo siguiente:

1. Busque el archivo configuration.js en la carpeta raíz de ChromeApp.

2. Modifique el archivo.

   Notas:

   • Citrix recomienda hacer una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de hacer cambios.
   • Citrix recomienda modificar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se reempaqueta para los usuarios.
   • Se requieren credenciales de nivel de administrador para modificar el archivo configuration.js.

3. Establezca el valor de CTXTUI en false para inhabilitar la visualización de las notificaciones de progreso de los inicios. A continuación se muestra un ejemplo de datos JSON:

   {
   "vc_channel":{
       "CTXTUI": false
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

4. Guarde los cambios.

Directiva administrativa de Google

Para los usuarios y dispositivos administrados, los administradores pueden inhabilitar esta función mediante la directiva administrativa de Google de esta manera:

1. Inicie sesión en la directiva administrativa de Google.
2. Vaya a Administración de dispositivos > Administración de Chrome > Configuración de usuario.

3. Agregue estas cadenas al archivo policy.txt en la clave engine_settings.

   A continuación se muestra un ejemplo de datos JSON:

   {
       "settings": {
           "Value": {
               "settings_version": "1.0",
               "engine_settings": {
                   "vc_channel":
   
   {                     "CTXTUI": false                 }
   
               }
           }
       }
   }
   <!--NeedCopy-->
   

4. Guarde los cambios.

Iniciativa de sostenibilidad de la aplicación Citrix Workspace

Anteriormente, los escritorios virtuales permanecían en estado desconectado cuando los usuarios los cerraban tocando el botón “X”. Eso consumía energía y recursos energéticos innecesarios.

A partir de la versión 2405, hemos introducido una iniciativa de sostenibilidad que anima a los usuarios a ahorrar la energía que se podría desperdiciar al ejecutar escritorios virtuales no utilizados.

Con esta función habilitada, cuando los usuarios tocan el icono X para desconectar la sesión, se muestra un mensaje para cerrar sesión en la sesión de escritorio. Esta función puede resultar útil en las empresas que usan directivas del sistema operativo Windows para apagar las máquinas virtuales cuando no hay usuarios con sesiones iniciadas.

Los usuarios finales pueden salir de la sesión de dos maneras:

Cerrar sesión para ahorrar energía: Esta acción de sostenibilidad apaga la máquina virtual y ahorra energía. Los usuarios finales deben asegurarse de guardar su trabajo antes de cerrar sesión.

Desconectar para cerrar la ventana de sesión del escritorio virtual. No obstante, la sesión virtual permanece activa hasta el siguiente inicio de sesión. Los usuarios finales pueden reanudar su trabajo fácilmente.

Rendimiento HDX adaptable

A partir de la versión 2408, se admite el rendimiento HDX adaptable. Esta función adapta de forma inteligente el rendimiento máximo de la sesión ICA ajustando los búferes de salida. Al principio, la cantidad de búferes de salida se establece en un valor alto. Este valor alto permite que los datos se transmitan al cliente de manera más rápida y eficiente, especialmente en redes de latencia alta.

Esta función ofrece una mejor interactividad, transferencias de archivos más rápidas, reproducciones de vídeo más fluidas, mayor velocidad de fotogramas y mayor resolución, lo que se traduce en una mejor experiencia para el usuario.

La interactividad de la sesión se mide constantemente para determinar si algún flujo de datos de la sesión ICA afecta negativamente a la interactividad. Si eso ocurre, el rendimiento se reduce para disminuir el impacto del flujo de datos de gran tamaño en la sesión y permitir que se recupere la interactividad.

Nota:

Esta función está habilitada de manera predeterminada.