Aplicación Citrix Workspace™ para ChromeOS

Periféricos

April 21, 2026

Contribución de:

C C

Redirección de dispositivos USB

La aplicación Citrix Workspace para ChromeOS es compatible con una amplia gama de periféricos USB. Con esta funcionalidad adicional, puedes crear una política de Google para identificar el PID/VID del dispositivo y habilitar su uso en Citrix Workspace. Esta compatibilidad se extiende también a los nuevos dispositivos USB.

Importante:

YubiKey no se puede usar en una sesión de Citrix después de la redirección a través de USB. Para obtener más información, consulta el ticket del socio. Dado que la redirección FIDO2 no es compatible con la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS, los usuarios pueden usar la redirección USB como alternativa para acceder a su YubiKey dentro de una sesión. Para habilitar esto, asegúrate de que la política de Redirección FIDO2 esté establecida en Prohibida en DDC. Nota: Existe un problema conocido ([HDX-92219]) que podría impedir que YubiKey funcione como se espera cuando se redirige a través de USB en un VDA de SO de servidor. [RFHTMCRM-16502]

Cómo configurar

Para obtener información sobre cómo configurar dispositivos USB, consulta el artículo CTX200825 de Knowledge Center.

Redirección automática de dispositivos USB en modo Quiosco

En el modo Quiosco, los dispositivos USB se redirigen automáticamente dentro de una sesión sin ninguna intervención manual. En los modos de usuario y público, por primera vez, debes redirigir manualmente el dispositivo USB a la sesión desde la barra de herramientas o el Centro de conexiones. Esta redirección manual de USB se realiza para otorgar permiso al sistema operativo Chrome para acceder al dispositivo USB. Cuando se inserta un dispositivo USB, se redirige automáticamente a la sesión.

Importante:

Si insertas un dispositivo USB cuando hay muchas sesiones en ejecución, el USB se redirige a la sesión que está en primer plano.

Si no hay sesiones en primer plano, el dispositivo USB no se redirige a ninguna sesión.

Si hay una sola sesión en ejecución y no está en primer plano cuando insertas el dispositivo USB, la redirección del dispositivo USB podría fallar.

Para redirigir el dispositivo USB a una nueva sesión

Nota:

Para redirigir el dispositivo USB a una nueva sesión, es necesario quitar el dispositivo USB de la sesión anterior.

Haz clic con el botón derecho en el icono de Citrix Workspace y selecciona Centro de conexiones. Aparece la ventana Centro de conexiones.
Selecciona una sesión o una aplicación.
Haz clic en Dispositivos.

1. Ve a la sección USB.
1. Haz clic en Liberar todo.

Doble salto

A partir de la versión 2301, la aplicación Citrix Workspace es compatible con escenarios de doble salto. Esta función es una mejora de la redirección USB.

Para obtener más información, consulta Doble salto en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.
Redirección USB compuesta

Anteriormente, cuando un dispositivo USB compuesto se conectaba al dispositivo local, solo se podía usar como un único dispositivo a través de la redirección USB. La desventaja era que las interfaces como el audio y el vídeo también se redirigían a través de USB, a pesar de los canales optimizados. Las interfaces no estaban separadas y, debido a esta incapacidad, los administradores no podían decidir qué componentes redirigir a través de USB y cuáles a través del canal virtual optimizado (como la interfaz de audio) para lograr el mejor rendimiento.

A partir de la versión 2211, los administradores pueden configurar si ciertas interfaces del dispositivo se redirigen a la sesión a través de la redirección USB o no. El usuario final ahora puede seleccionar y redirigir una interfaz constituyente específica de un dispositivo USB compuesto a la sesión de la aplicación Citrix Workspace a través de la redirección USB.

Acerca de la redirección USB compuesta

USB 2.1 y versiones posteriores admiten la noción de dispositivos USB compuestos, donde muchos dispositivos secundarios comparten una única conexión con el mismo bus USB. Dichos dispositivos emplean un único espacio de configuración y una conexión de bus compartida donde se utiliza un número de interfaz único (00-ff) para identificar cada dispositivo secundario. Dichos dispositivos tampoco son lo mismo que un concentrador USB, que proporciona un nuevo origen de bus USB para que se conecten otros dispositivos USB direccionados de forma independiente.

Los dispositivos compuestos que se encuentran en el punto final del cliente se pueden reenviar al host virtual como:

un único dispositivo USB compuesto, o
un conjunto de dispositivos secundarios independientes (dispositivos divididos)

Cuando se reenvía un dispositivo USB compuesto, todo el dispositivo deja de estar disponible para el dispositivo local. El reenvío también bloquea el uso local del dispositivo para todas las aplicaciones del dispositivo local, incluida la aplicación Citrix Workspace.

Considera un dispositivo de auriculares USB con un dispositivo de audio y el botón HID para el control de silencio y volumen. Si todo el dispositivo se reenvía mediante un canal USB genérico, el dispositivo deja de estar disponible para la redirección a través del canal de audio HDX™ optimizado. Sin embargo, puedes lograr un mejor rendimiento cuando el audio se envía a través de un canal de audio HDX optimizado en comparación con un canal genérico.

Para resolver estos problemas, Citrix recomienda dividir el dispositivo compuesto y reenviar solo las interfaces secundarias que utilizan un canal USB genérico. Dicho mecanismo garantiza que los otros dispositivos secundarios estén disponibles para su uso por las aplicaciones del dispositivo local, incluida la aplicación Citrix Workspace que proporciona experiencias HDX optimizadas. Este método permite que los dispositivos necesarios se reenvíen y estén disponibles para la sesión remota.

Cómo habilitar esta función

Puedes habilitar esta función de las siguientes maneras:

Configuration.js
Servicio de configuración global de aplicaciones
Política de administración de Google

Configuration.js

Para configurar la redirección USB compuesta mediante el archivo configuration.js, haz lo siguiente:

Localiza el archivo configuration.js en la carpeta raíz de ChromeApp.
Edita el archivo configuration.js para configurar la función de redirección USB compuesta.
Notas:
- Citrix recomienda que hagas una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de realizar cambios.
- Citrix recomienda editar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelve a empaquetar para los usuarios.
- Se requieren credenciales de nivel de administrador para editar el archivo configuration.js.
Establece enableCompositeDeviceSplit en true.

A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

```
{
    "features": {
        "usb": {
            "enableCompositeDeviceSplit": true
        }
    }
}
<!--NeedCopy--> ```

Guarda los cambios.

Nota:

Para deshabilitar la función, establece el atributo enableCompositeDeviceSplit en false.

Servicio de configuración global de aplicaciones

En la configuración en la nube, los administradores pueden habilitar la función de redirección USB compuesta estableciendo el atributo enableCompositeDeviceSplit en True en el servicio de configuración global de aplicaciones.

Para obtener más información, consulta la documentación del Servicio de configuración global de aplicaciones.

Política de administración de Google

En la implementación local, los administradores pueden habilitar la función de redirección USB compuesta mediante la política de administración de Google de la siguiente manera:

Inicia sesión en la política de administración de Google.
Ve a Administración de dispositivos > Administración de Chrome > Configuración de usuario.
Agrega las siguientes cadenas al archivo policy.txt bajo la clave engine_settings. A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:
```
{
    "features": {
        "usb": {
            "enableCompositeDeviceSplit": true
        }
    }
}

```
Guarda los cambios.

Cómo configurar

Requisitos previos:

Permite la lista de dispositivos USB con valores VID:PID y habilita la política de redirección de dispositivos USB en Delivery Controller. Para obtener más información, consulta el artículo del centro de conocimiento CTX200825.
Esta función funciona en dispositivos administrados y no en BYOD.

Para habilitar la detección automática del USB:

Ve a la configuración de la política de administrador de Google.
Selecciona la opción Dispositivos permitidos de la API de WebUSB.
Introduce el ID de extensión de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS. Por ejemplo, chrome-extension://haiffjcadagjlijoggckpgfnoeiflnem.
Agrega el VID y el PID del dispositivo de la siguiente manera:
- Después de agregar los valores VID y PID, la aplicación Citrix Workspace ahora puede detectar automáticamente los dispositivos en la sesión.
Aplica la política de administrador de Google. Para obtener más información sobre las reglas de dispositivo y los datos JSON de ejemplo, consulta la siguiente sección.
Guarda los cambios.

Reglas de dispositivo

La aplicación Citrix Workspace utiliza las reglas de dispositivo para decidir qué dispositivos USB permitir o evitar que se reenvíen a la sesión remota.

A continuación, se muestran las explicaciones de las palabras clave:

-  **allow:** Esta sección incluye la lista de dispositivos y sus interfaces secundarias que se pueden redirigir a la sesión.
-  **deny:** Esta sección incluye la lista de dispositivos y sus interfaces secundarias que no se pueden redirigir a la sesión.

autoRedirect: Esta sección incluye la lista de dispositivos y sus interfaces secundarias que se pueden redirigir automáticamente a la sesión a través de la redirección USB.
Nota:
- Cada objeto representa un dispositivo con los valores vid y pid obligatorios del dispositivo USB. Es opcional tener los valores ‘split’ e ‘interfaceClass’.
vid, pid (obligatorio): Representa el ID de proveedor (VID) y el ID de producto (PID) del dispositivo USB. Introduce los valores en formato hexadecimal.
split (opcional): Espera un valor booleano que indica si el dispositivo se debe dividir en interfaces secundarias o no.
interfaceClass (opcional): Representa la clase de interfaz USB. Los valores permitidos son audio, vídeo, HID, impresora, almacenamiento, etc.

El siguiente es un ejemplo de datos JSON:

{
"settings": {
"value": {
-  "settings_version": "1.0",
-  "device_settings": {
"deviceRules": {

    "allow": [
        {"vid": "11","pid": "22",  "split":true, "interfaceClass":["audio","video"]} //split device and allow redirection of 'audio' & 'video' interfaces.
    ],

    "deny": [
        {"vid": "33","pid": "44"},  //deny redirection of this whole device with vid= 33 & pid = 44, including all of its interfaces.
        {"vid": "77","pid": "88","split":true,"interfaceClass":["audio"]}    //split device and deny the redirection of 'audio' interface only; remaining interfaces(if any) are redirected through USB.
    ],

    "autoRedirect": [
    {"vid": "55","pid": "66"}, //auto redirect the device when it's connected.
    {"vid": "55","pid": "66","split":true,"interfaceClass":["hid"]} //split device and auto redirect only the 'hid' interface when the device is connected.
    ]
                }
           }
       }
    }
}
<!--NeedCopy-->

Cómo usar esta función

Para usar la función de redirección USB compuesta:

Haz clic en el icono de USB de la barra de herramientas.

Si no hay dispositivos USB conectados, aparece la siguiente ventana emergente:
Conecta un dispositivo USB a tu equipo local. Puede aparecer la siguiente ventana emergente:

1. Haz clic en Dispositivos USB para ver y redirigir el componente USB. Después de una conexión correcta, la aplicación Citrix Workspace detecta el USB. Para cada interfaz de componente USB, verás un menú desplegable. Las dos opciones son:
- Acceso en sesión y en equipo local (optimizado): selecciona esta opción si quieres acceder al USB en tu dispositivo y en una sesión.
- Acceso en sesión (genérico): selecciona esta opción si quieres acceder al USB solo en la sesión. Para un mejor rendimiento, selecciona la opción Acceso en sesión y en equipo local (optimizado).
1. Selecciona Conectar para redirigir la interfaz.
Tras una redirección correcta, el estado cambia a Conectado.

Notas:

Para agregar un dispositivo USB manualmente, haz clic en Agregar dispositivo. Aparece el cuadro de diálogo del selector de Chrome que enumera los dispositivos USB. Puedes seleccionar el dispositivo de la lista.

Si se deniega la conexión de un dispositivo USB, aparece el siguiente mensaje de error:

“Tu administrador ha bloqueado el dispositivo recién insertado. Ponte en contacto con el administrador de tu organización para obtener asistencia.

Cómo transferir la interfaz USB entre las sesiones

Cuando haces clic en el icono de USB de la barra de herramientas, aparece una lista de los dispositivos USB conectados a tus sesiones. Si el dispositivo USB ya está en uso en otra sesión, verás que el componente USB muestra el estado Conectado a otra sesión.

Para redirigir a la sesión actual, selecciona Conectar, que se encuentra frente al componente USB. El estado cambia en consecuencia.

Configuración de redirección automática USB compuesta

Anteriormente, no había ninguna opción relacionada con la configuración de redirección automática USB para establecer las preferencias del usuario final. Como los administradores controlan estas políticas, el usuario final tiene que redirigir manualmente los dispositivos USB necesarios en cada inicio de sesión.

A partir de la versión 2301, el usuario final puede seleccionar una preferencia de redirección automática para cualquier dispositivo USB dentro de una sesión de escritorio virtual. La aplicación Citrix Workspace ahora proporciona configuraciones a nivel de aplicación, donde el usuario final puede controlar la redirección automática de USB. El usuario final puede establecer preferencias y guardar la configuración en los inicios de sesión.

Hay dos opciones: una al iniciar la sesión y otra mientras la sesión está en curso.

Auto redirection

Nota:

Esta función es compatible con implementaciones locales y en la nube, y solo está disponible para usuarios de Chrome administrados.

Configurar la redirección USB compuesta a través de políticas de DDC

Anteriormente, los administradores utilizaban las políticas de administrador de Google para configurar la redirección USB del lado del cliente.

A partir de la versión 2306, puedes configurar la redirección USB también a través de las directivas DDC. Las configuraciones a través de las directivas DDC permiten a los administradores tener una forma unificada y centralizada de definir directivas y comportamientos. Estas directivas son aplicables a implementaciones locales y en la nube en dispositivos y usuarios administrados. Esta función es compatible con las versiones 2212 y posteriores de VDA.

Cómo configurar

Puedes configurar esta función de una de las siguientes maneras:

Configuration.js
Directiva de administración de Google

Nota:

La directiva enableDDCUSBPolicy está establecida en true de forma predeterminada.

Configuration.js

Para deshabilitar esta función usando el archivo configuration.js, haz lo siguiente:

Localiza el archivo configuration.js en la carpeta ChromeApp root.
Modifica el archivo.
Notas:
- Citrix recomienda que hagas una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de realizar cambios.
- Citrix recomienda modificar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelve a empaquetar para los usuarios.
- Se requieren credenciales de nivel de administrador para modificar el archivo configuration.js.
Establece el valor de enableDDCUSBPolicy en false. A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:
```
"features" : {
"usb" : {
   "enableDDCUSBPolicy": false
    }
}

```

1. Guarda los cambios.

Directiva de administración de Google

Para dispositivos y usuarios administrados, los administradores pueden deshabilitar esta función usando la Directiva de administración de Google de la siguiente manera:

Inicia sesión en la Directiva de administración de Google.
Ve a Administración de dispositivos > Administración de Chrome > Configuración de usuario.
Agrega las siguientes cadenas al archivo policy.txt en la clave engine_settings. A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:
```
    "features" : {
    "usb" : {
       "enableDDCUSBPolicy": false
    }
}

```
Guarda los cambios.

Directiva DDC

La siguiente captura de pantalla muestra las directivas DDC relacionadas con la redirección USB. Esta función es compatible con las versiones 2212 y posteriores de VDA.

DDC

Para obtener más información sobre las directivas DDC relacionadas con la redirección USB, consulta los siguientes artículos en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops:

Redirección automática de dispositivos USB

Para redirigir dispositivos USB automáticamente, debes seguir las reglas de dispositivos USB. Puedes configurar las reglas de dispositivos USB a través de:

Mejoras en la interfaz de usuario de dispositivos USB compuestos

A partir de la versión 2306, cuando la configuración de un dispositivo USB compuesto se establece en “split”: true, la interfaz de usuario de Dispositivos USB muestra los componentes según los números de interfaz en lugar de las clases de interfaz.

Para obtener más información, consulta el artículo Redirección USB compuesta.

Interfaz de usuario

A continuación, se muestra un ejemplo:

Números de interfaz

Mejoras en la redirección USB compuesta a través de directivas DDC

A partir de la versión 2307, puedes determinar si una interfaz o clase USB compuesta en particular puede redirigirse a VDA de forma predeterminada o no. Si tienes un USB compuesto conectado al dispositivo ChromeOS, la configuración enableDefaultAllowPolicy te ayuda a decidir si, de forma predeterminada, puedes permitir la redirección USB a través de las directivas DDC. Las versiones 2212 y posteriores de VDA son compatibles con esta función.

Cómo usar

Cuando estableces el atributo enableDefaultAllowPolicy en true, y si rediriges una clase de interfaz o un número de interfaz en particular al VDA, debes agregar una regla de directiva para denegar la redirección de las otras clases o números de interfaz. Puedes configurar esta función a través de la directiva DDC Reglas de redirección de dispositivos USB de cliente (versión 2).

Para obtener más información, consulta Reglas de redirección de dispositivos USB (versión 2). Además, puedes configurar la parte denegada a través de la Directiva de administración de Google, pero solo para el nivel de clase de interfaz.

Para obtener más información, consulta Mejoras en la interfaz de usuario de dispositivos USB compuestos.

Aquí tienes un ejemplo de configuración a través de la directiva DDC Reglas de redirección de dispositivos USB de cliente (versión 2), donde permites que el número de interfaz 03 se redirija.

```
"DENY: vid=1188 pid=A301 split=01 intf=00,01,02"
<!--NeedCopy--> ```

Aquí tienes una configuración de ejemplo a través de la regla de la política de administración de Google, donde permites que la interfaz HID se redirija y deniegas la clase de interfaz de audio.

```
"deny": [
    {"vid":"05e9", "pid":"0428", "split":true, "interfaceClass":["audio"]
    }
]
<!--NeedCopy--> ```

¿Cómo configurar?

Puedes configurar esta función de una de las siguientes maneras:

Configuration.js
Política de administración de Google

Nota:

De forma predeterminada, la política enableDefaultAllowPolicy está establecida en true.

Configuration.js

Para deshabilitar esta función mediante el archivo configuration.js, haz lo siguiente:

Busca el archivo configuration.js en la carpeta raíz de ChromeApp.
Edita el archivo.
Notas:
- Citrix recomienda que hagas una copia de seguridad del archivo configuration.js antes de realizar cambios.
- Citrix recomienda editar el archivo configuration.js solo si la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelve a empaquetar para los usuarios.
- Se requieren credenciales de nivel de administrador para editar el archivo configuration.js.

1. Establece el valor de enableDefaultAllowPolicy en false.

A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:

 -  "features" : {
     "usb" : {
 -  "enableDefaultAllowPolicy": false
 -  }
 -  }

 <!--NeedCopy-->

1. Guarda los cambios.

Política de administración de Google

Para dispositivos y usuarios administrados, los administradores pueden deshabilitar esta función mediante la política de administración de Google de la siguiente manera:

Inicia sesión en la política de administración de Google.
Ve a Device management > Chrome Management > User Settings.
Agrega las siguientes cadenas al archivo policy.txt en la clave engine_settings.

A continuación, se muestra un ejemplo de datos JSON:
```
'features' : {
    'usb' : {  
    'enableDefaultAllowPolicy': {"type": "false"}
    }
  }

```
Guarda los cambios.

Redirección de puerto COM serie

De forma predeterminada, la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS asigna COM5 como un puerto COM serie preferido para la redirección.

Limitaciones conocidas

-  Es posible que los dispositivos serie de entrada en tiempo real, como las tabletas de firma, no se redirijan dentro de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS. [CVADHELP-28555]

¿Cómo configurar?

Para configurar la redirección de puerto COM serie, habilita la función aplicando la configuración de la directiva de redirección de puertos de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix DaaS. Para obtener más información sobre la redirección de puertos, consulta Configuración de la directiva de redirección de puertos.

Nota:

De forma predeterminada, la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS asigna COM5 como un puerto COM serie preferido para la redirección.

Después de habilitar la configuración de la directiva de redirección de puerto COM serie en el VDA, configura la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS mediante uno de los siguientes métodos:

-  Política de administración de Google
-  Archivo configuration.js
-  Cambiar la asignación predeterminada mediante la emisión de un comando en una sesión ICA® activa.

Uso de la política de administración de Google para configurar la redirección de puertos COM

Usa este método para redirigir el puerto COM serie editando el archivo de directivas.

Sugerencia:

Citrix recomienda que configures el puerto COM mediante el archivo de directivas solo cuando la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelva a empaquetar.

Edita la política de administración de Google incluyendo lo siguiente:

    {
      "settings": {
               "Value": {
                "settings_version": "1.0",
                "store_settings": {
                "rf_web": {
                "url": "<http://YourStoreWebURL>"
                 }
                 },
                 "engine_settings":{
                 "features" : {
                 "com" : {
       "portname" : "<COM4>", where COM4 indicates the port number that is set by the administrator.                                                   }
                                      }
                                      }
                                      }
                                      }
                                     }

<!--NeedCopy-->

Lista de opciones de nombre de puerto COM serie y sus descripciones:

“portname”: Número de puerto para el canal virtual COM (serie). De forma predeterminada, el valor es COM5.

Uso del archivo configuration.js para configurar la redirección de puertos COM

Usa este método para redirigir el puerto COM serie editando el archivo configuration.js. Busca el campo portname en el archivo configuration.js y edita el valor cambiando el número de puerto.

Por ejemplo:

"com" :{

"portname" : "COM4"

}
<!--NeedCopy-->

Nota:

Citrix recomienda usar el método del archivo configuration.js para configurar la redirección de puertos serie solo cuando la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS se vuelva a empaquetar y a publicar desde StoreFront.

Emisión de un comando en una sesión ICA para configurar la redirección de puertos COM

Usa este método para redirigir el puerto COM serie. Ejecuta el siguiente comando en una sesión ICA activa:

    net use COM4 : \\Client\COM5
<!--NeedCopy-->

Consejo:

En el ejemplo anterior, COM4 es el puerto serie preferido para la redirección.

Redirección automática persistente de USB

A partir de la versión 2505, los dispositivos USB ahora se redirigen automáticamente a las aplicaciones o escritorios virtuales preferidos según las preferencias de la política del servidor. La preferencia persiste en las aplicaciones o escritorios preferidos para lanzamientos posteriores. Esta mejora garantiza una experiencia consistente y fluida para los usuarios que dependen de periféricos USB.

Nota:

Esta función está deshabilitada de forma predeterminada.

Ventajas

Estas son las ventajas:

Mejora la productividad al garantizar que tu dispositivo USB siempre se conecte a la sesión correcta, incluso durante la multitarea o al iniciar sesiones adicionales.
La redirección USB persiste, por lo que no tienes que reconfigurar tu dispositivo cada vez.

Cómo configurar

Esta función está deshabilitada de forma predeterminada. Puedes habilitar la función de la siguiente manera.

Política de administrador de Google

Para dispositivos y usuarios administrados, los administradores pueden habilitar la función mediante la Política de administrador de Google de la siguiente manera:

Inicia sesión en la Política de administrador de Google.
Ve a Administración de dispositivos > Administración de Chrome > Configuración de usuario.
Agrega las siguientes cadenas JSON al archivo policy.txt bajo la clave engine_settings.
Nota: Puedes aplicar esta configuración también a lo siguiente:
- Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Usuarios y navegadores > Buscar la extensión > Política para extensiones.
- Dispositivo > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Sesiones de invitado administradas > Buscar la extensión > Política para extensiones.

Asegúrate de establecer el atributo alwaysAutoRedirectOnFirstSessionLaunch en true. El siguiente es un ejemplo de datos JSON:

{
    "settings": {
        "Value": `
            "settings_version": "1.0",
            "engine_settings": {
                "features": {
                    "usb": {
                        "alwaysAutoRedirectOnFirstSessionLaunch": true
                    }
                }
            }
        }
    }
<!--NeedCopy-->

Guarda los cambios.

Compatibilidad con la redirección de escáner

A partir de la versión 2411, puedes conectar un dispositivo de escaneo a tu máquina local y redirigir el escáner a una sesión virtual. Esta función te permite acceder a los archivos escaneados dentro de una sesión de la aplicación Citrix Workspace™ y cargar fácilmente los documentos a cualquier otra aplicación accesible a través de la aplicación Citrix Workspace.

Con la versión 2411, la redirección optimizada de escáner está disponible de forma general. Esta función mejora el rendimiento y la eficiencia. Para obtener más información, consulta Redirección de escáner en la documentación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Notas:

Esta función está habilitada de forma predeterminada a partir de la versión 2411 de Citrix Virtual Apps and Desktops™.

Para habilitar la función para la versión 2407 de Citrix Virtual Apps and Desktops, sigue los pasos proporcionados en la sección Requisitos previos.

Esta función es compatible con Citrix Virtual Apps and Desktops versión 2407 y posteriores.

Compatibilidad de la función

Actualmente, solo puedes conectar dos escáneres, específicamente Fujitsu (fi-7160) y Fujitsu (fi-8170).

Requisitos previos para la redirección de escáner

Para habilitar la política de redirección SANE en DDC para la versión 2407 de Citrix Virtual Apps and Desktops, realiza los siguientes pasos:

Inicia sesión en la máquina Desktop Delivery Controller™ (DDC) y abre Citrix Studio.
Haz clic en Directivas > Crear directiva. Aparece el cuadro de diálogo Crear directiva.
Busca la redirección de escáner SANE como se muestra.
Selecciona la opción Redirección de escáner SANE. Aparece el cuadro de diálogo Modificar configuración. Selecciona la opción Permitido.
Haz clic en Aceptar.

Limitaciones conocidas de la función

Si una sesión está usando el escáner y hay un escaneo en curso, intentar usar el escáner desde una segunda sesión hace que la operación de escaneo de la primera sesión falle abruptamente.
La opción Escaneo silencioso, que se usa para permitir el escaneo de documentos sin la aprobación del usuario, no está disponible en la configuración de Kiosco de la Consola de administración de Google. Para obtener más información, consulta el ticket del socio.
Algunas de las funciones del escáner podrían no funcionar como se espera. Por ejemplo, el ancho de página, la altura de página, el tamaño de papel, el brillo y el contraste. El problema ocurre debido a un error de la API de escáner de terceros con respecto a los descriptores de opción. [RFHTMCRM-13829]
Cuando un escáner está conectado a un Chromebook, ocasionalmente podrías encontrar un mensaje de error de ChromeOS “No se puede instalar el software del escáner”. Posteriormente, la operación de escaneo podría fallar. Para obtener más información, consulta el ticket del socio. [RFHTMCRM-15966]

Problemas solucionados desde la vista previa técnica

Cuando intentas escanear usando un escáner redirigido en un Chromebook, los usuarios finales pueden encontrar intermitentemente el siguiente error que dificulta el proceso de escaneo: “Error al abrir la sesión TWAIN: fallo”.

El problema ocurre incluso cuando el escáner está correctamente conectado y la política de redirección SANE está habilitada. [HDX-70122]
Después de actualizar el VDA a la versión 2407, ciertas aplicaciones de escaneo que se ejecutan dentro de la sesión de Citrix se vuelven intermitentemente no responsivas cuando se abren. [HDX-70280]
En ciertas aplicaciones de escaneo, el escaneo dúplex (escaneo de ambas caras) y el escaneo de varias páginas fallan después de escanear la primera página. Por ejemplo, una aplicación de escaneo de oficina.
En ciertas aplicaciones de escaneo, la paleta de colores está desactivada al escanear una página. Para obtener más información, consulta el ticket del socio de Google. Por ejemplo, una aplicación de escaneo de oficina.
De forma intermitente, el escaneo de un documento falla después de intentar escanear con una bandeja vacía. Para obtener más información, consulta el ticket del socio de Google.
Problema solucionado en la función de redirección optimizada de escáner:
- El escaneo dúplex falla porque la interfaz de usuario de la aplicación del escáner no activa correctamente la selección de la fuente dúplex del ADF.
- La opción de escaneo de varias páginas escanea solo una página porque la aplicación del escáner no maneja correctamente varias páginas en la bandeja.
- El salto de páginas en blanco falla durante el escaneo dúplex porque la aplicación del escáner no selecciona automáticamente esta opción en comparación con la configuración nativa.
- La paleta de colores de la página escaneada aparece incorrecta porque la aplicación del escáner no reproduce los colores con precisión.
Cuando escaneas con la aplicación Citrix Workspace para ChromeOS en servidores VDA de Google Cloud Platform (GCP), experimentas un retraso o latencia constante debido a problemas de conectividad específicos de la plataforma que afectan solo a los puntos finales de ChromeOS que se conectan a los VDA alojados en GCP. La solución está disponible a partir de Citrix Apps and Desktops 2507 CU1 y posteriores. [CVADHELP-29259]

Configuraciones

Para los usuarios administrados, para permitir el escaneo de documentos sin la aprobación del usuario, los administradores pueden habilitar la opción Escaneo silencioso desde la consola de administración de Google.

Para habilitar el escaneo silencioso:

Navega a Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones.
Elige el ID de la aplicación Citrix Workspace.
Habilita la opción Escaneo silencioso disponible en el panel derecho.
Guarda los cambios.

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Cloud Software Group solo tiene traducción automática. Cloud Software Group no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Cloud Software Group se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Cloud Software Group, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Cloud Software Group no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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Periféricos

April 21, 2026

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April 21, 2026

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En este artículo

Redirección de dispositivos USB
Redirección automática de dispositivos USB en modo Quiosco
Doble salto
Redirección USB compuesta
Configuración de redirección automática USB compuesta
Configurar la redirección USB compuesta a través de políticas de DDC
Mejoras en la interfaz de usuario de dispositivos USB compuestos
Mejoras en la redirección USB compuesta a través de directivas DDC
Redirección de puerto COM serie
Compatibilidad con la redirección de escáner

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