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June 20, 2022

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Para actualizar el servicio del adaptador de Citrix ITSM a una nueva versión, instale y configure el plug-in del conector de Citrix ITSM correspondiente en la instancia de ServiceNow.

Pasos:

En la tienda de ServiceNow, busque Citrix para encontrar el plug-in y, a continuación, descargue la versión necesaria.
Instale el plug-in en su instancia de ServiceNow.

Para obtener más información, consulte Instalar el complemento Citrix ITSM Connector.
Si la versión del plug-in es 22.3.0, obtenga las credenciales de Citrix Cloud Secure Client que generó inicialmente para el servicio y, a continuación, agréguelas al plug-in.

Para obtener más información, consulte Agregar las credenciales de autenticación al complemento.

Se completa la actualización de la versión.

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