Überwachung

Sitzungsstartdiagnose

March 30, 2024

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Hinweis:

Die Sitzungsstartdiagnose ist derzeit als Preview erhältlich.

Am Sitzungsstart sind mehrere Citrix Komponenten beteiligt. Untersuchen Sie Fehler beim Sitzungsstart mit Citrix Monitor (d. h. dem Citrix Director-Dienst), um präzise einzugrenzen, welche Komponente und Phase das Problem verursacht. Wenden Sie die empfohlenen Maßnahmen an, um das Problem zu beheben. Die Citrix Workspace-App generiert eine 32-stellige (8-4-4-4-12) Transaktions-ID, die zur Fehlerdiagnose beim Sitzungsstart verwendet werden kann.

Hinweis:

Dieses Feature ist nur für Cloud-Kunden in den Regionen USA, AP-S und EU verfügbar. In den Regionen “Japan” und “Government” ist es nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Wenn Sie Citrix DaaS verwenden, erfolgt das Onboarding automatisch. Cloud-Kunden, die On-Premises-StoreFront verwenden, müssen sicherstellen, dass eine unterstützte StoreFront-Version integriert ist.

Wenn Sie Citrix Analytics für Leistung verwenden, konsultieren Sie Datenquellen für Anweisungen zum Integrieren von On-Premises-StoreFront.
Wenn Sie nicht Citrix Analytics für Leistung verwenden:
1. Gehen Sie zu https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-details.
2. Klicken Sie auf Verbinden mit StoreFront-Bereitstellung, geben Sie die Details ein und laden Sie die Konfigurationsdatei herunter. Weitere Informationen finden Sie unter Onboarding on-premises sites using StoreFront.
Hinweis:

Administratoren mit Cloud-Administratorrolle können StoreFront-Bereitstellungen integrieren, während Administratoren mit der Rolle “Volladministrator für Überwachen” diese nur anzeigen können.

Die unterstützten Mindestversionen anderer Komponenten sind wie folgt:

Citrix Workspace-App für Windows 2109
Citrix Workspace-App für Mac 2112
Citrix Workspace-App für Linux 2112
Citrix Workspace-App für HTML5 2110
Citrix Workspace-App für Chrome 2110
Citrix Workspace-App für Android 2110
VDA-Version: Citrix Virtual Apps and Desktops 2112
Citrix StoreFront 1912 LTSR CU4

Schritte zur Fehlerdiagnose beim Sitzungsstart

Kopieren Sie die Transaktions-ID des fehlgeschlagenen Sitzungsstarts aus der Citrix Workspace-App.
Suchen Sie in der Benutzeroberfläche “Überwachen” nach der 32-stelligen Transaktions-ID klicken Sie auf Details.
Bei nicht verfügbarer Transaktions-ID suchen Sie nach dem Benutzernamen. Der Aktivitätsmanager des Benutzers wird angezeigt.
Klicken Sie auf die Sitzungsauswahl. Gehen Sie zur Registerkarte Fehlgeschlagene Sitzungen. Sie sehen eine Liste der Sitzungen, die in den letzten 48 Stunden fehlgeschlagen sind. Klicken Sie auf die ausgewählte Sitzung.
Die Citrix-Benutzeroberfläche “Überwachen” zeigt wichtige Informationen zur Transaktion an, z. B. den Benutzernamen, den Zeitstempel und die Anwendung oder den Desktop, wo der Fehler aufgetreten ist.
Der Bereich “Transaktionsdetails” enthält eine Liste der Komponenten und zeigt, wo ein Fehler aufgetreten ist.
Klicken Sie in der Liste der Komponenten auf Endpoint Device, um den Status der Device Posture-Überprüfung anzuzeigen. Der Device Posture-Dienst überprüft das Endgerät auf der Grundlage der vom Administrator definierten Richtlinien auf Richtlinientreue.

Seite Gerätestatus

Der Überprüfungsstatus, der Richtlinienname, das Richtlinienergebnis und die ausgeführte Aktion werden angezeigt. Stellen Sie sicher, dass der Device Posture-Dienst mit DaaS konfiguriert (siehe Device Posture). Eine Beschreibung der von Device Posture protokollierte Fehler finden Sie unter Device Posture Error Logs.

Durch Klicken auf die anderen Komponentennamen werden die Komponentendetails und die Details des letzten bekannten Fehlers angezeigt.
Der Fehlergrund und der Fehlercode werden angezeigt. Klicken Sie auf den Link Weitere Infos über den Fehler, um den spezifischen Fehlercode im Abschnitt Fehlercodes anzuzeigen, mit einer detaillierten Beschreibung und empfohlene Aktionen.
Sie können die Logs exportieren, um sie anzusehen. Die Protokolldatei listet die Schritte beim Sitzungsstart in chronologischer Reihenfolge auf und zeigt an, bei welcher Komponente und in welcher Phase der Fehler aufgetreten ist.
Falls mehrere Fehler in den Komponenten aufgetreten sind, werden nur die Details des letzten bekannten Fehlers auf der Transaktionsseite angezeigt. Die exportierten Logs enthalten die Details aller Fehler im Zusammenhang mit der Transaktion.

Hinweis:

Clientseitige Fehlercodes und Diagnoseinformationen sind nur verfügbar, wenn Citrix StoreFront integriert ist und Daten sendet. Weitere Informationen zum Integrieren von StoreFront finden Sie unter Voraussetzungen.

Broker Agent

bka.prepare.session.failure.validation

Beschreibung: Fehler beim Validieren der Sitzungsvorbereitungsanforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie die Aktion. Bei wiederholter Fehlermeldung überprüfen Sie, ob die Connectors funktionsfähig sind.

bka.prepare.session.failure.rejected

Beschreibung: Der VDA kann die Startanforderung nicht annehmen.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

bka.hdx.prepare.failure.general

Beschreibung: Fehler bei HDX-Vorbereitung.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den VDA neu.

bka.hdx.validate.failure.ticket_not_found

Beschreibung: Referenziertes Ticket oder Start nicht im Startcache.
Empfohlene Maßnahme: Gewährleisten Sie die Kommunikation zwischen VDA und Connector.

bka.ticketing.validate.failure.unlicensed

Beschreibung: Lizenz für den Start kann nicht verifiziert werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

bka.ticketing.validate.failure.general

Beschreibung: Allgemeiner Fehler bei Ticketvalidierung.
Empfohlene Maßnahme: Sammeln Sie Protokolle auf dem VDA und wenden Sie sich an den Citrix Support.

bka.set.configuration.failure.policy

Beschreibung: Fehler beim Festlegen von Richtlinien.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

bka.set.configuration.failure

Beschreibung: Fehler beim Festlegen der Konfiguration.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

Broker

brk.validate.credentials.failure.invalid

Beschreibung: Fehler beim Validieren der Anmeldeinformationen aufgrund eines Problems. Die Fehlerursache kann im Meldungsparameter erweitert werden.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie die Aktion. Bei wiederholter Fehlermeldung überprüfen Sie, ob die Connectors funktionsfähig sind.

brk.resolve.machine.failure.general

Beschreibung: Worker kann nicht enumeriert oder aufgelöst werden. Die Fehlerursache kann im Meldungsparameter erweitert werden.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Maschinen, die diese Anwendung starten können, beim Broker registriert sind. Stellen Sie sicher, dass alle verfügbaren Maschinen freie Kapazitäten besitzen.

brk.license.check.failure.constraints

Beschreibung: Fehler beim Sitzungsstart aufgrund von Lizenzeinschränkungen.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Lizenzen für diese Art von Anwendung oder Desktop verfügbar sind.

brk.resolve.machine.failure.timeout

Beschreibung: Timeout des Brokers während des Datenbankzugriffs.
Empfohlene Maßnahme: Probleme bei der Kommunikation mit der Site-Datenbank. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.queued.failure.general

Beschreibung: Fehler bei Energieaktion in Warteschlange.
Empfohlene Maßnahme: Probleme bei der Kommunikation mit der Site-Datenbank. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.set.configuration.failure.general

Beschreibung: Unbekannter Fehler beim Festlegen der Konfiguration auf dem Ziel-VDA.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.prepare.session.failure.host_unreachable

Beschreibung: Fehler bei der Kommunikation mit dem VDA.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.prepare.session.failure.general

Beschreibung: Fehler bei der Sitzungsvorbereitung auf dem VDA, UnsupportedClientType- oder ConnectionRefused-Fehler.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.validate.ticket.failure.license

Beschreibung: Fehler beim Abrufen einer gültigen Lizenz für diese Sitzung.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Integritätsstatus der Site und stellen Sie sicher, dass alle Connectors und der Citrix DDC betriebsbereit sind.

brk.validate.ticket.failure.general

Beschreibung: Ungültiger Ticketingaufruf.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.reverse.prepare.failure.general

Beschreibung: Allgemeiner Fehler während des Sitzungsstarts.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Integritätsstatus der Site und stellen Sie sicher, dass alle Connectors und der Citrix DDC betriebsbereit sind.

brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked

Beschreibung: Lease für diese Sitzung wurde widerrufen.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie die Aktion. Wenn der Fehler sich wiederholt, überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Connectors.

brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable

Beschreibung: Die Ressource wird bereits verwendet oder ist vorübergehend nicht verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie die Aktion. Wenn der Fehler sich wiederholt, überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Connectors.

brk.reverse.prepare.failure.app_protection

Beschreibung: App Protection fehlt und ist für diese Sitzung erforderlich.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass App Protection auf diesem VDA aktiviert ist, oder entfernen Sie die App Protection-Anforderung aus der Anwendung.

HDX VDA Linux

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF

Beschreibung: Wiederverbinden mit Sitzung im Vorabmeldezustand nicht zulässig.
Empfohlene Maßnahme: Warten Sie und wiederholen Sie den Start später, damit ausreichend Zeit zum Abmelden der Sitzung bleibt.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION

Beschreibung: Wiederverbinden mit Sitzung, die nicht beendet wurde.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie den Sitzungsstart später erneut. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY

Beschreibung: Verbindung wird vorbereitet, es liegt jedoch eine vorhandene Sitzung mit demselben Sitzungsschlüssel vor.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN

Beschreibung: Fehler beim Abrufen des FQDN für diesen VDA.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die DNS-Konfiguration auf dem VDA korrekt ist.

VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER

Beschreibung: Es wird kein CGP-Listener ausgeführt.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie Sitzungszuverlässigkeit - Verbindungen aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob der CGP-Listener den erwarteten Port im VDA überwacht (Standardport: 2598, kann über die Richtlinie Sitzungszuverlässigkeit - Portnummer geändert werden).

VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer DTLS-Verbindung zum Gateway Service.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway Service vom VDA erreicht werden kann. Prüfen Sie, ob der Pfad /var/xdl/keystore/cacerts im VDA vorhanden ist. Entfernen Sie /var/xdl/keystore und führen Sie /var/xdl/split_ca_bundle.sh aus, um ZS-Zertifikate neu zu generieren. Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway Service vom VDA als vertrauenswürdig eingestuft wird.

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT

Beschreibung: Fehler beim Akzeptieren des EDT-Handshake vom Client.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer TCP-Verbindung zum Gateway Service.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway Service vom VDA erreicht werden kann.

VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT

Beschreibung: Fehler beim Herstellen eines TLS-Handshake zum Gateway Service.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Pfad /var/xdl/keystore/cacerts im VDA vorhanden ist. Entfernen Sie /var/xdl/keystore und führen Sie /var/xdl/split_ca_bundle.sh aus, um ZS-Zertifikate neu zu generieren. Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway Service vertrauenswürdig ist.

VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE

Beschreibung: Fehler beim Herstellen eines Rendezvous-Handshake zum Gateway Service.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT

Beschreibung: Fehler beim Akzeptieren einer ICA-Verbindung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED

Beschreibung: Wiederverbinden mit anonymer Sitzung nicht zulässig.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED

Beschreibung: Verbindung ist nicht zulässig.
Empfohlene Maßnahme: Wenn der Ergebniscode 3 vorliegt, stellen Sie sicher, dass die Lizenz nicht abgelaufen ist. Andernfalls versuchen Sie den Sitzungsstart später erneut. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL

Beschreibung: Fehler beim Validieren der Verbindung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN

Beschreibung: Der Endbenutzer hat die Anmeldung abgebrochen.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler ist zu erwarten, wenn der Endbenutzer bei deaktiviertem Single Sign-On im Anmeldedialogfeld auf die Schaltfläche “Abbrechen” klickt. Andernfalls wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET

Beschreibung: Fehler beim Aufrufen der Zielsitzung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS

Beschreibung: Fehler beim Start der Anmeldungstimer.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET

Beschreibung: Fehler beim Senden des Befehls an die Zielsitzung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT

Beschreibung: Fehler beim POST von Wiederverbindungsereignis.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT

Beschreibung: Timeout beim Wiederverbinden mit Benutzersitzung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

HDX VDA Windows

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung über TCP.
Empfohlene Maßnahme: Ausfälle wegen schlechter Netzwerkbedingungen sind sporadisch möglich. Das ist zu erwarten. Falls das Problem häufiger auftritt, prüfen Sie die VDA-Konfiguration und wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_EDT

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung über TCP.
Empfohlene Maßnahme: Ausfälle wegen schlechter Netzwerkbedingungen sind sporadisch möglich. Das ist zu erwarten. Falls das Problem häufiger auftritt, prüfen Sie die VDA-Konfiguration und wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_PROXY

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung aufgrund einer ungültigen Proxykonfiguration.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die Rendezvous-Proxy-Konfiguration, wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_DTLS

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung aufgrund eines fehlgeschlagenen sicheren Transport-Handshake.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Rendezvous-Konfiguration und die Kryptographiekonfiguration. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TLS

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung aufgrund eines fehlgeschlagenen sicheren Transport-Handshake.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Rendezvous-Konfiguration und die Kryptographiekonfiguration und wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_CGP

Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer ausgehenden Rendezvous-Transportverbindung aufgrund einer fehlerhaften GCP-Konfiguration.
Empfohlene Maßnahme: Vergewissern Sie sich, dass CGP (Sitzungszuverlässigkeit) aktiviert ist und die CGP-Ports überwacht werden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT

Beschreibung: Netzwerkunterbrechung wurde wegen Timeout nicht behoben, Wiederverbinden durch Sitzungszuverlässigkeit nicht möglich.
Empfohlene Maßnahme: Ausfälle wegen schlechter Netzwerkbedingungen sind sporadisch möglich. Das ist zu erwarten.

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED

Beschreibung: Netzwerkunterbrechung wurde wegen eines unerwarteten Fehlers nicht behoben, Wiederverbinden durch Sitzungszuverlässigkeit nicht möglich.
Empfohlene Maßnahme: Ausfälle wegen schlechter Netzwerkbedingungen sind sporadisch möglich. Das ist zu erwarten.

PREPARE_RECONNECT_REJECTED

Beschreibung: Die Wiederverbindungsanforderung einer eingehenden ICA-Verbindung wurde vom VDA aufgrund eines ungültigen Sitzungsschlüssels abgelehnt.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die VDA-Konfiguration, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Fehler: PREPARE_REJECTED

Beschreibung: Die Verbindungsanforderung einer eingehenden ICA-Verbindung wurde vom VDA aufgrund eines ungültigen Sitzungsschlüssels abgelehnt.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die VDA-Konfiguration, wenden Sie sich an den Citrix Support.

PREPARE_LISTENING_FAILED

Beschreibung: VDA konnte die Listener für die eingehende ICA-Verbindung nicht starten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, stellen Sie sicher, dass die Listener-Ports nicht von anderen Anwendungen verwendet werden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED

Beschreibung: VDA konnte den ICA-Stack nicht auffordern, eine ausgehende Rendezvous-Verbindung zu starten.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die Rendezvous-Konfiguration, die Rendezvous-Proxy-Konfiguration und die CGP-Konfiguration (Sitzungszuverlässigkeit), wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG

Beschreibung: VDA konnte ICA-Stack aufgrund einer fehlerhaften Proxykonfiguration nicht auffordern, eine ausgehende Rendezvous-Verbindung zu starten.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die Rendezvous-Proxy-Konfiguration, wenden Sie sich an den Citrix Support.

ESTABLISH_SESSION_FAILED

Beschreibung: VDA konnte keine Sitzung für die eingehende ICA-Verbindung erstellen oder sich nicht mit einer vorhandenen Sitzung verbinden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

ICA_ESTABLISH_FAILED

Beschreibung: Fehler beim Akzeptieren von ICA-Verbindungen oder von Handshake.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VALIDATE_FAILED

Beschreibung: Broker konnte eine eingehende ICA-Verbindungsanforderung vom VDA nicht validieren.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VALIDATE_TICKETING_FAILED

Beschreibung: Broker konnte eine eingehende ICA-Verbindungsanforderung vom VDA aufgrund eines Ticketingproblems nicht validieren.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

MCS

brk.poweron.forlaunch.execution.generalfailure

Beschreibung: Allgemeine Fehler.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresourcefailure

Beschreibung: Ein Hypervisor-Vorgang kann aufgrund unzureichender Ressourcen auf dem Hypervisor nicht abgeschlossen werden.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie das Ressourcenkontingent im Hypervisor. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.nosuchmanagedmachine

Beschreibung: Eine Maschinen-ID ist nicht vorhanden.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Maschinen-ID im Hypervisor. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorconnectionfailure

Beschreibung: Keine Verbindung zum Hypervisor möglich. Adresse der Hosting-Infrastruktur wurde beispielsweise nicht gefunden.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Hosting-Infrastruktur korrekt ist. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidcredentialsfailure

Beschreibung: Ungültige Anmeldeinformationen.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die Anmeldeinformationen für die Hypervisorverbindung. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.authorizationfailure

Beschreibung: Unzureichende Berechtigungen oder Anmeldeinformationen.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die Berechtigungen, die den Anmeldeinformationen für die Hypervisorverbindung zugewiesen sind. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.sslcertauthfailure

Beschreibung: Verbindung kann aufgrund eines SSL-Authentifizierungsproblems nicht hergestellt werden.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie das Verbindungszertifikat des Hypervisors. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitedfailure

Beschreibung: Cloudverbindung meldet ein Ratenlimit.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie den Verbindungsaufbau später, falls die Anforderung durch das Ratenlimit des Hypervisors blockiert wurde. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.connectorconnectionfailure

Beschreibung: Vorhandene Fehler im Cloud Connector. Beispielsweise kommt es beim Verbindungsaufbau zum Timeout. Beim Erreichen des Timeouts wird der Cloud Connector getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Cloud Connector neu. Falls der Vorgang fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.remotehclserverconnectionfailure

Beschreibung: Fehler im HCL/Remote-Proxy-Plug-In oder Endpunkt beim Einrichten der Verbindung zum Plug-In nicht gefunden.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie den Connector neu. Falls das nicht gelingt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.expiredcredentialsfailure

Beschreibung: Die bereitgestellten Anmeldeinformationen sind abgelaufen.
Empfohlene Maßnahme: Aktualisieren Sie die abgelaufenen Anmeldeinformationen, die von der Hypervisorverbindung verwendet werden.

brk.poweron.forlaunch.execution.mcsmachinemanagementcustomfailure

Beschreibung: Fehler beim Erstellen der Maschine.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.detachdiskfailed

Beschreibung: Fehler beim von der virtuellen Maschine verwendeten getrennten Datenträger.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.createclonefailed

Beschreibung: Fehler beim Erstellen eines geklonten Datenträgers im Hypervisor.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.provisionedvmnotfound

Beschreibung: Die bereitgestellte VM wurde nicht gefunden.
Empfohlene Maßnahme: Entfernen Sie die bereitgestellte VM aus dem Katalog. Falls das nicht gelingt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidvmstate

Beschreibung: Der Vorgang kann aufgrund eines ungültigen VM-Zustands nicht fortgesetzt werden.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie zuerst die VM neu und wiederholen Sie den Vorgang.

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresources

Beschreibung: Unzureichende Ressourcen während des Betriebs.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie das vom Hypervisor verwendete Ressourcenkontingent.

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorinmaintenancemode

Beschreibung: Der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden, da sich der Hypervisor im Wartungsmodus befindet.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie, ob der Hypervisor im Wartungsmodus ist.

brk.poweron.forlaunch.execution.delayed

Beschreibung: Der Vorgang befindet sich in der Warteschlange.
Empfohlene Maßnahme: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Falls der Vorgang fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.recreatevmfailed

Beschreibung: Fehler beim Neuerstellen der VM.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.unknownvirtualmachine

Beschreibung: Unbekannte virtuelle Maschine.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitexceed

Beschreibung: Für die Cloudverbindung gilt ein Ratenlimit.
Empfohlene Maßnahme: Wiederholen Sie den Verbindungsaufbau später, falls die Anforderung durch das Ratenlimit des Hypervisors blockiert wurde.

brk.poweron.forlaunch.execution.virtualdisknotyetonstorage

Beschreibung: Der virtuelle Datenträger wird nicht gespeichert.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie es später erneut. Falls das nicht gelingt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Profilverwaltung

xendesktop.upm.userprofile.error.failure

Beschreibung: Die Citrix Profilverwaltung konnte das Benutzerprofil nicht verarbeiten. Verwenden Sie stattdessen ein temporäres Profil.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Die Citrix Profilverwaltung verwendet stattdessen ein temporäres Profil. Überprüfen Sie zur Problembehandlung die Windows-Ereignisprotokolle.

xendesktop.upm.userprofile.error.timeout

Beschreibung: Die Citrix Profilverwaltung konnte das Benutzerprofil in der festgelegten Zeit nicht verarbeiten.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Die Citrix Profilverwaltung verarbeitet das Benutzerprofil weiter. Überprüfen Sie zur Problembehandlung die Protokolle der Citrix Profilverwaltung.

WEM-Agent

wem.agent.userpolicy.error.failure

Beschreibung: Der Workspace Environment Management (WEM)-Agent konnte keine Gruppenrichtlinien für den Benutzer verarbeiten. Die Benutzeranmeldung wird fortgesetzt.
Empfohlene Maßnahme: Der Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Weitere Informationen finden Sie in der WEM-Produktdokumentation und in den WEM-Agent-Dienstprotokollen.

wem.agent.userpolicy.error.timeout

Beschreibung: Der Workspace Environment Management (WEM)-Agent konnte in der vorgegebenen Zeit keine Gruppenrichtlinien für den Benutzer verarbeiten. Die Benutzeranmeldung wird fortgesetzt.
Empfohlene Maßnahme: Der Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Weitere Informationen finden Sie in der WEM-Produktdokumentation und in den WEM-Agent-Dienstprotokollen.

Android Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

Beschreibung: Fehler beim Laden oder Initiieren der ICA Engine.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

Beschreibung: Engine vor dem Verbindungsaufbau beendet.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.LogonFailed

Beschreibung: Sitzung vor Abschluss des Verbindungsaufbaus getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

Beschreibung: Start der Lease nicht möglich.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

Beschreibung: Fehler bei CLXMTP-Aushandlung der Engine (Soft Deny).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

Beschreibung: Fehler bei CLXMTP-Verbindung der Engine (Implicit Soft Deny).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau (CGP deaktiviert).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.FallbackFail

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau. ICA-Fallback versucht.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.Fail

Beschreibung: Die Verbindung ist nicht verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Android Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

Beschreibung: Inkorrekter Typ für das Senden der ICA-Anforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

Beschreibung: ICA-Anforderung ist ungültig.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

Beschreibung: Store für ICA-Anforderung ist null.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

Beschreibung: Store-URL für ICA-Anforderung ist null.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

Beschreibung: Ressourcenparameter für ICA-Anforderung ist null.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

Beschreibung: Der für die ICA-Anforderung bereitgestellte Ressourcenparameter ist kein gültiger Ressourcentyp.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

Beschreibung: Der für die ICA-Anforderung bereitgestellte Ressourcenparameter ist null für die ICA-Start-URL.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

Beschreibung: Die ICA-Anfrage ist Null mit Authentifizierungsmanager-Parametern.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

Beschreibung: Textkörper der ICA-Anforderung ist null.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

Beschreibung: Fehler beim Erstellen einer HTTP-Entität aus dem Textkörper der ICA-Anforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei aufgrund einer Ausnahme vom Erstellen der Authentifizierungsmanageranforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei aufgrund einer Ausnahme vom Ausführen der Authentifizierungsmanageranforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei aufgrund einer unerwarteten Antwort von der Authentifizierungsmanageranforderung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei, wenn Sie inputStream aus der Authentifizierungsmanagerantwort kopieren.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000015

Beschreibung: Fehler beim Parsen des ICA-Dokuments, das inputStream aus der Authentifizierungsmanagerantwort verwendet.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000016

Beschreibung: Das heruntergeladene ICA-Dokument ist null ohne Ausnahme.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000017

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei aufgrund einer fehlgeschlagenen Antwort.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000018

Beschreibung: Ressource ist nicht verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000019

Beschreibung: Die zu startende Ressource ist entweder nicht vorhanden, nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000020

Beschreibung: Es gibt keine weiteren aktiven Sitzungen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000021

Beschreibung: Server besitzt nicht die erforderliche Lizenz zum Ausführen der angeforderten Aktivität.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000022

Beschreibung: Es sind keine Arbeitsstationen verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000023

Beschreibung: Verbindung zur Arbeitsstation nicht möglich. Der Server hat die Verbindung verweigert.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000024

Beschreibung: Die Arbeitsstation wird gewartet und kann nicht verwendet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000025

Beschreibung: Ressource kann aufgrund von Fehler resourceerror in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000026

Beschreibung: Ressource kann aufgrund von Fehler generalapplauncherror in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000027

Beschreibung: Ressource kann aufgrund eines unbekannten Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000028

Beschreibung: Ressource kann aufgrund eines Neustartfehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000029

Beschreibung: Ressource kann aufgrund eines Wiederaufnahmefehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000030

Beschreibung: Ressource kann aufgrund eines undefinierten Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000031

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei. Der Fehlercode wurde jedoch nicht in der definierten Zuordnung gefunden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Linux Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

Beschreibung: Fehler beim Laden der ICA Engine.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.Failed

Beschreibung: Fehler beim Sitzungsstart.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

Beschreibung: Engine vor dem Verbindungsaufbau beendet.
Empfohlene Maßnahme: Suchen Sie nach anderen Fehlern im Zusammenhang mit dem Startversuch.

SessionManager.Launch.LogonFailed

Beschreibung: Sitzung vor Abschluss des Verbindungsaufbaus getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist auf einen Anmeldefehler hin. Möglicherweise wurden auch keine Anmeldeinformationen manuell vom Benutzer eingegeben. Untersuchen Sie, wie der Benutzer versucht hat, sich beim Remote-VDA anzumelden.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

Beschreibung: Start der Lease nicht möglich.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die Leases mit dem Clientcomputer synchronisiert wurden und weiterhin gültig sind. Der Benutzer kann sich im Onlinemodus bei Citrix Workspace anmelden, um Leases (erneut) zu synchronisieren. Suchen Sie nach Fehlern, die vom Gateway oder Cloud Connector gesendet wurden. Diese Fehler können einen Hinweis auf die Fehlerursache geben.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau (CGP deaktiviert).
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP oder EDT mit einem VDA verbinden kann.

Transport.Connect.FallbackFail

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau. ICA-Fallback versucht.
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP oder EDT mit einem Gateway, Connector oder VDA verbinden kann.

Transport.Connect.Fail

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau über TCP, EDT oder UDP zwischen Citrix Workspace-App und Gateway, Connector oder VDA.
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP, EDT oder UDP mit dem Gateway, Connector oder VDA verbinden kann. Möglicherweise lässt die Firewall zwischen Client und Host die Protokolle (UDP/TCP) oder die erforderlichen Ports nicht zu.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

Beschreibung: Fehler bei CLXMTP-Aushandlung der Engine (Soft Deny).
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist nicht auf einen zwangsläufigen Fehlstart hin. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Suchen Sie nach Fehlern, die vom Gateway oder Cloud Connector gesendet wurden. Diese Fehler können einen Hinweis auf die Fehlerursache geben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

Beschreibung: Fehler bei CLXMTP-Verbindung der Engine (Implicit Soft Deny).
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist nicht auf einen zwangsläufigen Fehlstart hin. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Untersuchen Sie, warum der Client einen Connector oder Gateway nicht erreicht. Der Host könnte aufgrund der Netzwerktopologie oder wegen Firewalleinschränkungen nicht erreichbar sein.

Linux Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich, da keine Antwort von der Citrix Workspace-App empfangen wurde.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob Citrix Workspace oder StoreFront ausgefallen sind. Überprüfen Sie außerdem die Internetverbindung.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

Beschreibung: Sitzungsstart wurde vom Benutzer abgebrochen.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie die Sitzung nach einiger Zeit neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass die Serverzertifikate gültig sind.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie, ob Serverzertifikate installiert und aktiv sind.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

Beschreibung: Die zu startende Ressource ist nicht vorhanden, nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

Beschreibung: Arbeitsstationen sind für diese Anforderung nicht verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

Beschreibung: Server besitzt nicht die erforderliche Lizenz zum Ausführen der angeforderten Aktivität.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

Beschreibung: Server hat die Verbindung zur Arbeitsstation verweigert.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

Beschreibung: Die angeforderte Arbeitsstation wird gewartet und kann nicht verwendet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

Beschreibung: Das maximale Sitzungslimit wurde erreicht.
Empfohlene Maßnahme: Das von einem Administrator konfigurierte maximale Sitzungslimit wurde erreicht. Starten Sie die Sitzung neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

Beschreibung: Allgemeiner Fehler, der nicht genauer festgelegt werden kann.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Mac Postlaunch

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Viewer konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” wird derzeit gewartet. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Anwendung konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: “App-Name” konnte nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Anwendung konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: “App-Name” konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” konnte nicht gestartet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Viewer konnte “Anwendungsname” nicht öffnen. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Viewer konnte den Desktop “Desktopname” nicht öffnen. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” wird derzeit gewartet.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” wird derzeit gewartet. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Es kann keine Verbindung zum Desktop hergestellt werden

Beschreibung: Der Desktop “Desktopname” kann nicht erreicht werden. Transaktions-ID - “Transaktions-ID”. Versuchen Sie es später.
Empfohlene Maßnahme: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Mac Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

Beschreibung: Die ICA-Datei ist ungültig.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

Beschreibung: Timeout der Startanforderung.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Internetverbindung oder wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

Beschreibung: Der Server hat nicht geantwortet.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

Beschreibung: Die zu startende Ressource ist entweder nicht vorhanden, nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

Beschreibung: Server ist nicht erreichbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

Beschreibung: Fehler beim Starten des Viewers.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

Beschreibung: Fehler beim Starten eines offenen Apple-Events.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

Beschreibung: Viewer-Pfad ist nicht erreichbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

Beschreibung: Authentifizierung wurde vom Benutzer abgebrochen.
Empfohlene Maßnahme: Bitten Sie den Benutzer, die Ressource neu zu starten.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

Beschreibung: LSI-Fenster wurde vom Benutzer abgebrochen.
Empfohlene Maßnahme: Bitten Sie den Benutzer, die Ressource neu zu starten.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

Beschreibung: Die angeforderte Arbeitsstation wird gewartet und kann nicht verwendet werden.
Empfohlene Maßnahme: Bitten Sie den Benutzer, es nach Abschluss der Wartung erneut zu versuchen, wenn die Arbeitsstation verfügbar ist.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

Beschreibung: Die Benutzeranmeldeinformationen müssen geändert werden.
Empfohlene Maßnahme: Bitten Sie den Benutzer, die Anmeldeinformationen zu ändern.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

Beschreibung: Die mit der Ressource verbundene Sitzung ist nicht mehr aktiv.
Empfohlene Maßnahme: Bitten Sie den Benutzer, es erneut zu versuchen, oder wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

Beschreibung: Fehler beim Download der ICA-Datei.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Windows Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

Beschreibung: Fehler beim Laden oder ordnungsgemäßen Initialisieren der Kernkomponenten für den Verbindungsaufbau zu einem Remotedesktop oder einer Remoteanwendung. Weitere Details könnten in der Fehlermeldung enthalten sein.
Empfohlene Maßnahme: Die Citrix Workspace-App funktioniert nicht wie erwartet. Das Problem könnte durch eine Citrix-fremde DLL für den virtuellen Kanal oder eine andere Systemkomponente verursacht werden. Eventuell müssen CDF-Traces erfasst und übermittelt werden, um die Fehlerursache zu ermitteln.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

Beschreibung: Dieser allgemeine Fehler gibt an, dass ein Startversuch fehlgeschlagen ist. Andere gesendete Fehlermeldungen könnten auf eine Ursache hinweisen.
Empfohlene Maßnahme: Suchen Sie nach anderen Fehlern im Zusammenhang mit dem Startversuch.

SessionManager.Launch.LogonFailed

Beschreibung: Dieser Fehler gibt an, dass eine Verbindung zu einem Remotedesktop oder einer Remoteanwendung hergestellt wurde. Die Sitzung wurde jedoch vor Abschluss der Anmeldung bei Windows (oder einem anderen Betriebssystem) getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist auf einen Anmeldefehler hin. Möglicherweise wurden auch keine Anmeldeinformationen manuell vom Benutzer eingegeben. Untersuchen Sie, wie der Benutzer versucht hat, sich beim Remote-VDA anzumelden.

SessionManager.Launch.Cancelled

Beschreibung: Der Verbindungsversuch der Citrix Engine wurde abgebrochen, wahrscheinlich durch eine Benutzeraktion.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler zeigt an, warum der Verbindungsaufbau fehlgeschlagen ist, er verweist aber wahrscheinlich auf ein korrektes Verhalten.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

Beschreibung: Zeigt an, dass ein Offline-Start (auch “leasebasierter Start” genannt) fehlgeschlagen ist. Die Fehlerursache ist, dass eine gültige und erforderliche Lease für die Ressource auf dem Clientcomputer nicht gefunden wurde. Außerdem hat das Gateway oder der Cloud Connector die Startanforderung abgelehnt oder die Startanforderung war ungültig.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die Leases mit dem Clientcomputer synchronisiert wurden und weiterhin gültig sind. Der Benutzer kann sich im Onlinemodus bei Citrix Workspace anmelden, um Leases (erneut) zu synchronisieren. Suchen Sie nach Fehlern, die vom Gateway oder Cloud Connector gesendet wurden. Diese Fehler können einen Hinweis auf die Fehlerursache geben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

Beschreibung: Client erhält beim Versuch eines Leasestarts die Meldung, dass ein Connector oder Gateway den angeforderten Start nicht abschließen kann. Andere Connectors oder Gateways könnten jedoch beim Start behilflich sein.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist nicht auf einen zwangsläufigen Fehlstart hin. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Suchen Sie nach Fehlern, die vom Gateway oder Cloud Connector gesendet wurden. Diese Fehler können einen Hinweis auf die Fehlerursache geben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

Beschreibung: Beim Versuch eines Leasestarts war ein Connector oder Gateway nicht erreichbar. Andere Connectors oder Gateways könnten jedoch beim Start behilflich sein.
Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler weist nicht auf einen zwangsläufigen Fehlstart hin. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Untersuchen Sie, warum der Client einen Connector oder Gateway nicht erreicht. Der Host könnte aufgrund der Netzwerktopologie oder wegen Firewalleinschränkungen nicht erreichbar sein.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

Beschreibung: Die (Engine)-Kernkomponenten der Citrix Workspace-App konnten sich nicht über das ICA-Protokoll (Port 1494) mit einem VDA-Host verbinden. Ein Verbindungsaufbau mit dem Gateway oder VDA über das CGP-Protokoll wurde nicht versucht, wenn dieses Ereignis gesendet wurde.
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP oder EDT mit einem VDA verbinden kann.

Transport.Connect.FallbackFail

Beschreibung: Die (Engine)-Kernkomponenten der Citrix Workspace-App konnten sich nicht über das ICA-Protokoll (Port 1494) mit einem VDA-Host verbinden. Nach diesem Fehler kann die Citrix Workspace-App sich nicht über das CGP-Protokoll (Port 2598) mit einem Gateway oder VDA verbinden.
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP oder EDT mit einem Gateway, Connector oder VDA verbinden kann.

Transport.Connect.Fail

Beschreibung: Die (Engine)-Kernkomponenten der Citrix Workspace-App konnten sich nicht über das GCP-Protokoll (Port 2598) mit einem Gateway oder VDA verbinden. Ein Verbindungsaufbau mit dem VDA über das ICA-Protokoll wurde nicht versucht, wenn dieses Ereignis gesendet wurde.
Empfohlene Maßnahme: Untersuchen Sie, warum der Client sich nicht über TCP oder EDT mit einem Gateway, Connector oder VDA verbinden kann.

Windows Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich, da keine Antwort von der Citrix Workspace-App empfangen wurde.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob Citrix Workspace oder StoreFront ausgefallen sind. Überprüfen Sie außerdem die Internetverbindung.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

Beschreibung: Sitzungsstart wurde vom Benutzer abgebrochen.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie die Sitzung nach einiger Zeit neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass die Serverzertifikate gültig sind.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

Beschreibung: Die zu startende Ressource ist nicht vorhanden, nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

Beschreibung: Arbeitsstationen sind für diese Anforderung nicht verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

Beschreibung: Server besitzt nicht die erforderliche Lizenz zum Ausführen der angeforderten Aktivität.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

Beschreibung: Server hat die Verbindung zur Arbeitsstation verweigert.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

Beschreibung: Die angeforderte Arbeitsstation wird gewartet und kann nicht verwendet werden.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

Beschreibung: Das maximale Sitzungslimit wurde erreicht.
Empfohlene Maßnahme: Das von einem Administrator konfigurierte maximale Sitzungslimit wurde erreicht. Starten Sie die Sitzung neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

Beschreibung: Allgemeiner Fehler, der nicht genauer festgelegt werden kann.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

Workspace

StoreLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

Beschreibung: Beim Start ist ein Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreLaunchSessionEndpoint.BadRequest

Beschreibung: Die Parameter der Startanforderung waren ungültig oder leer.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreLaunchSessionEndpoint.FarmUnavailable

Beschreibung: Für den Start waren keine Farmen verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle.

StoreLaunchSessionEndpoint.Error

Beschreibung: Beim Start ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.BadRequest

Beschreibung: In der Anforderung wurde kein Startticket bereitgestellt.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.RetrieveIcaFileForTicketFailed

Beschreibung: Workspace konnte die ICA-Datei nicht abrufen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.Error

Beschreibung: Workspace konnte die ICA-Datei nicht abrufen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.DSAuthFailure

Beschreibung: Es ist ein Authentifizierungsproblem aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.LaunchFailed

Beschreibung: Beim Start der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.ResourceNotFound

Beschreibung: Der Start ist fehlgeschlagen, da die Anwendung nicht gefunden wurde.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle und die Anwendungskonfiguration.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

Beschreibung: Es ist ein Authentifizierungsproblem aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

Beschreibung: Beim Start der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.ResourceNotFound

Beschreibung: Der Start ist fehlgeschlagen, da die Anwendung nicht gefunden wurde.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle und die Anwendungskonfiguration.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.SessionNotFound

Beschreibung: Workspace konnte die Verbindung mit der vorhandenen HDX-Sitzung nicht wiederherstellen. Ihre Sitzung wurde möglicherweise beendet.
Empfohlene Maßnahme: Starten Sie die Anwendung neu.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

Beschreibung: Es ist ein Authentifizierungsproblem aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.ReconnectSessionFailed

Beschreibung: Workspace konnte die Verbindung mit der vorhandenen HDX-Sitzung nicht wiederherstellen. Ihre Sitzung wurde möglicherweise beendet.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.Error

Beschreibung: Beim Wiederverbinden mit der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.DSAuthFailure

Beschreibung: Es ist ein Authentifizierungsproblem aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.ReconnectSessionFailed

Beschreibung: Workspace konnte die Verbindung mit der HDX-Sitzung nicht wiederherstellen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.Error

Beschreibung: Beim Wiederverbinden mit der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

DetermineGateway.Error

Beschreibung: Workspace konnte nicht ermitteln, mit welchem Gateway eine Verbindung hergestellt werden soll.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Gateway-Konfiguration. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

ConnectionRoutingProviderLaunch.Error

Beschreibung: Workspace konnte nicht ermitteln, mit welchem Gateway eine Verbindung hergestellt werden soll.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Gateway-Konfiguration. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.AnonymousPrelaunchNotSupported

Beschreibung: Workspace kann die Anwendung nicht starten, da die Farm keine anonymen Starts unterstützt.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.LeasingError

Beschreibung: Workspace hat einen Fehler vom Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker erhalten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.ServiceConnectionError

Beschreibung: Workspace konnte keinen Kontakt zu einem Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker in der Farm herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.BrokerError

Beschreibung: Workspace hat eine Fehlermeldung von einem Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker erhalten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.LicensingError

Beschreibung: Workspace konnte die Anwendung aufgrund eines Lizenzfehlers nicht starten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.Error

Beschreibung: Workspace kann keine VDA-Details vom Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker abrufen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.NoAccessToken

Beschreibung: Workspace kann keine Verbindung zum VDA herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.BrokerError

Beschreibung: Workspace kann keine Verbindung zum VDA herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.Error

Beschreibung: Workspace kann keine Verbindung zum VDA herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GenerateIcaFile.InvalidIcaSetting

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreIcaFileAndGetTicket.StoreIcaFileAndCreateTicketFailed

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreIcaFileAndGetTicket.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetFasVdaLogonTicket.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GenerateSTATicket.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetVdaAddress.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.NoAccessToken

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.BrokerError

Beschreibung: Der Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker konnte die HDX-Sitzung nicht starten.
Empfohlene Maßnahme: Prüfen Sie die ID in der Fehlermeldung und überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle.

GetTicket.ServiceConnectionError

Beschreibung: Workspace kann keinen Kontakt zu einem Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker herstellen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetNetscalerConfigurationByCustomer.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

DiscoverMPSServerCapabilities.Error

Beschreibung: Beim Senden einer Anforderung an den Citrix Virtual Apps and Desktops-Broker ist ein Problem aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationNetScalerConfig.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetCustomerResourceLocations.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationFromResourceProvider.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetNetScalerGatewayInfo.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetCustomerEntitlements.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationForServerFeed.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceInformation.Error

Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Citrix Gateway as a Service

CGS-ICASN_ERR_00001

Beschreibung: Der Anwendungsstart ist aufgrund eines Fehlers beim Parsen der Anforderung fehlgeschlagen.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00002

Beschreibung: Fehler beim Validieren eines Authentifizierungstickets.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00003

Beschreibung: Fehler beim Validieren eines Authentifizierungstickets.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00004

Beschreibung: Fehler beim Validieren eines Authentifizierungstickets.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00005

Beschreibung: Verbindung zum Connector konnte nicht hergestellt werden.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00006

Beschreibung: Timeout bei Verbindungsanforderung an den Connector.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Prüfen Sie, ob der Datenverkehr zwischen Connector/VDA und NGS durch Proxy-Einstellungen blockiert wird. Überprüfen Sie die Konnektivität zwischen VDA und Connector. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00007

Beschreibung: Die Citrix Workspace-App hat die Verbindung getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die clientseitige Netzwerkkonnektivität stabil ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00008

Beschreibung: Das Back-End hat die Verbindung getrennt.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Überprüfen Sie die Netzwerkstabilität vom Connector/VDA zum öffentlichen Netzwerk (NGS). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00009

Beschreibung: Fehler beim Verbindungsaufbau zwischen VDA und NGS (Rendezvous).
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Der VDA muss den Netscaler Gateway Service (NGS) erreichen können. Überprüfen Sie die Konnektivität zwischen VDA und Connector. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00010

Beschreibung: Fallback von EDT auf TCP. Überprüfen Sie die Voraussetzung für EDT.
Empfohlene Maßnahme: Rendezvous muss aktiviert sein und der VDA muss den NetScaler Gateway Service (NGS) über UDP erreichen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00011

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00012

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00013

Beschreibung: Fehler bei der GCT-Validierung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00014

Beschreibung: Fehler bei der GCT-Validierung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00015

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00016

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00017

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00018

Beschreibung: Fehler beim Validieren eines Authentifizierungstickets.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00019

Beschreibung: Fehler beim Validieren eines Authentifizierungstickets.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00020

Beschreibung: Fehler bei der internen CGS-Lizenzierung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00021

Beschreibung: Rendezvous v2-Fallback aufgrund eines deaktivierten Feature-Flag.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00022

Beschreibung: Fehler im internen NetScaler Gateway Service (NGS).
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00023

Beschreibung: Timeout bei CLXMTP-Austausch.
Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die Connectors funktionsfähig sind und vom NetScaler Gateway Service (NGS) erreicht werden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00024

Beschreibung: Fehler bei der CLXMTP-VSR-Validierung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00025

Beschreibung: Fehler bei der CLXMTP-VSR-Validierung.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00026

Beschreibung: Der Connector ist nicht in CLXMTP verfügbar.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Connector funktionsfähig für den Ressourcenstandort ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00027

Beschreibung: Die CLXMTP-Umleitung zum Connector ist nach Erreichen der Höchstanzahl von Versuchen fehlgeschlagen.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Connector funktionsfähig für den Ressourcenstandort ist. Stellen Sie sicher, dass der Dienst Citrix ClxMtp Service in allen Connectors ausgeführt wird. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS_ICASN_ERR_00028

Beschreibung: Fehler bei der Kommunikation mit dem Controller.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Erfolg: CGS_ICASN_SUCCESS_00001

Beschreibung: Sitzungsstartanforderung wurde empfangen.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

Erfolg: CGS_ICASN_SUCCESS_00002

Beschreibung: Sitzungsstartanforderung wurde abgeschlossen.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XAXD-Proxy

XDPXY_INF_00001

Beschreibung: Broker fordert den VDA auf, sich auf eingehende Verbindungen vorzubereiten.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00002

Beschreibung: VDA bestätigt Verbindungsanforderung durch Broker.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00001

Beschreibung: Fehler bei der Kommunikation mit dem VDA.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00002

Beschreibung: Ein Timeout ist aufgetreten, während XaxdProxy auf eine Antwort vom VDA wartete.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00003

Beschreibung: Beim Versuch, eine Anforderung zu stellen, ist ein WCF-Fehler oder eine WCF-Ausnahme aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00003

Beschreibung: Die Anforderung zur Validierung einer eingehenden ICA- oder RDP-Verbindung wird vom Stapel aufgerufen.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00004

Beschreibung: Die Validierung der eingehenden ICA- oder RDP-Verbindung wurde hergestellt.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00001

Beschreibung: Fehler bei der Kommunikation mit dem VDA-Proxy.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00002

Beschreibung: Ein Timeout ist aufgetreten, während XaxdProxy auf eine Antwort vom VDA-Proxy wartete.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00003

Beschreibung: Beim Versuch, eine Anforderung zu stellen, ist eine Ausnahme aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Starten Sie den Citrix Delivery Agent Service auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00005

Beschreibung: Direkte Verbindung zwischen HDX-Sitzungsverkehr und VDA angefordert.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00006

Beschreibung: Der VDA stellt eine direkte Verbindung mit der Citrix Cloud-Steuerungsebene für den HDX-Sitzungsverkehr her.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00007

Beschreibung: Der Client sendet eine Verbindungsanforderung für eine Ressource an das On-Premises-StoreFront.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00008

Beschreibung: On-Premises-StoreFront akzeptiert Verbindungsanforderung vom Client für die Ressource.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00004

Beschreibung: XaxdProxy hat beim versuchten Verbindungsaufbau eine HTTP-Fehlermeldung erhalten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Überprüfen Sie die Netzwerkstabilität vom Connector zum öffentlichen Netzwerk.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00006

Beschreibung: Die XML-Anforderung hat ein ungültiges Format.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00007

Beschreibung: Header und/oder Format der Anmeldeinformationen in der XML-Anforderung sind ungültig.
Empfohlene Maßnahme: Melden Sie sich ab und erneut an und wiederholen Sie die Aktion. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00011

Beschreibung: Der Start der Servicekontinuität wird vom Benutzer über WSA angefordert.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00012

Beschreibung: Der Start der Servicekontinuität wird vom Benutzer über WSA angefordert.
Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00004

Beschreibung: Beim Verbindungsaufbau durch XaxdProxy ist ein HTTP-Fehler aufgetreten.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00008

Beschreibung: Fehler beim Start der Servicekontinuität aufgrund eines Timeouts, während XaxdProxy auf eine Antwort wartete.
Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Integrität des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
- Bei Verwendung eines Webproxys zwischen Connector und Broker muss dieser ordnungsgemäß konfiguriert sein.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00009

Beschreibung: Fehler beim Start der Servicekontinuität, da die Lease blockiert und/oder widerrufen wurde.
Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Citrix Cloud-Administrator. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Servicekontinuität.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

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Sitzungsstartdiagnose

March 30, 2024

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