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Sitzungsstartdiagnose

September 3, 2026
Beitrag von: 
C C

Hinweis:

Die Sitzungsstartdiagnose befindet sich derzeit in der Vorschauphase.

Sitzungsstarts umfassen mehrere Citrix-Komponenten. Um Fehler beim Sitzungsstart zu diagnostizieren, verwenden Sie Citrix Monitor (d. h. den Citrix Director-Dienst), um die genaue Komponente und Phase einzugrenzen, in der das Problem aufgetreten ist. Wenden Sie die empfohlenen Maßnahmen an, um das Problem zu beheben. Die Citrix Workspace™-App generiert eine 32-stellige (8-4-4-4-12) Transaktions-ID, die zur Diagnose von Fehlern beim Sitzungsstart verwendet werden kann.

Hinweis:

Diese Funktion ist nur für Cloud-Kunden in den Regionen USA, AP-S und EU verfügbar. Sie ist nicht in Japan und den Regierungsregionen verfügbar.

Voraussetzungen

Wenn Sie Citrix DaaS™ verwenden, erfolgt das Onboarding automatisch. Cloud-Kunden, die lokale StoreFront verwenden, müssen sicherstellen, dass eine unterstützte StoreFront-Version integriert ist.

  • Wenn Sie Citrix Analytics for Performance verwenden, finden Sie die Schritte zum Onboarding von lokalen StoreFront unter Datenquellen.

  • Wenn Sie Citrix Analytics for Performance™ nicht verwenden:

    1. Gehen Sie zu https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-details.
    2. Klicken Sie auf Mit StoreFront-Bereitstellung verbinden, geben Sie die Details ein und laden Sie die Konfigurationsdatei herunter. Weitere Informationen finden Sie unter Onboarding von lokalen Sites mit StoreFront.

    Hinweis:

    Administratoren mit Cloud Administrator-Rollen dürfen StoreFront™-Bereitstellungen integrieren, während Administratoren mit Full Monitor Administrator-Rollen die StoreFront-Bereitstellungen nur anzeigen können.

Die mindestens unterstützten Versionen anderer Komponenten sind wie folgt:

  • Citrix Workspace-App für Windows 2109
  • Citrix Workspace-App für Mac 2112
  • Citrix Workspace-App für Linux 2112
  • Citrix Workspace-App für HTML5 2110
  • Citrix Workspace-App für Chrome 2110
  • Citrix Workspace-App für Android 2110
  • VDA-Version Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2112
  • Citrix StoreFront 1912 LTSR CU4

Schritte zur Diagnose eines Fehlers beim Sitzungsstart

  1. Kopieren Sie die Transaktions-ID des fehlgeschlagenen Sitzungsstarts aus der Citrix Workspace-App.

    Transaktions-ID kopieren

  2. Suchen Sie in der Monitor-Benutzeroberfläche nach der 32-stelligen Transaktions-ID und klicken Sie auf Details.

    Suche mit Transaktions-ID

  3. Wenn die Transaktions-ID nicht verfügbar ist, suchen Sie nach dem Benutzernamen. Der Aktivitätsmanager des Benutzers wird angezeigt.

    Suche mit Benutzernamen

  4. Klicken Sie auf die Sitzungsauswahl. Gehen Sie zur Registerkarte Fehlgeschlagene Sitzungen. Eine Liste der Sitzungen, die in den letzten 48 Stunden fehlgeschlagen sind, wird angezeigt. Klicken Sie auf die ausgewählte Sitzung.

    Suche nach Benutzername

  5. Citrix Monitor zeigt Komponenten, Fehlerdetails und Transaktionsprotokolldetails bezüglich der Transaktion an.

    Überwachungsseite für den Sitzungsstart

Der vorhergehende Bildschirm zeigt die folgenden Abschnitte:

  • Komponenten
  • Fehlerdetails
  • Transaktionsprotokolle

Komponenten

Je nach Szenario des Sitzungsstarts und der Fehlerphase sind die an einer Sitzung beteiligten Komponenten eine der folgenden:

  • Endpunkt
  • Citrix® StoreFront Cloud
  • Citrix DaaS
  • Cloud Connector
  • Gateway Service
  • VDA
  • Citrix StoreFront

Hervorgehobener Fehler

Die Komponenten, bei denen der Fehler auftritt, sind in der vorhergehenden Abbildung hervorgehoben.

Hinweis:

  • Transaktionskomponenten werden durch die empfangenen Sitzungsstartereignisse bestimmt. Tritt ein Fehler frühzeitig im Prozess auf oder werden die Ereignisse nicht empfangen, werden einige Komponenten möglicherweise nicht angezeigt. Wenn der Fehler beispielsweise bei der Kommunikation zwischen der Citrix Workspace-App und Citrix® StoreFront Cloud aufgetreten ist, wären die Komponenten nur Endpoint und Citrix® StoreFront Cloud.

  • In bestimmten Randfällen kann eine Transaktion als fehlgeschlagen betrachtet werden, es wird jedoch kein Fehler gemeldet, sofern keine Fehlerereignisse empfangen werden.

  • Clientseitige Fehlercodes und Diagnoseinformationen sind nur verfügbar, wenn Citrix StoreFront integriert ist und Daten sendet. Weitere Informationen zur Integration von StoreFront finden Sie unter Voraussetzungen. Dies ist ein Grund, warum für eine fehlgeschlagene Sitzung kein Fehler gemeldet wird.

Fehlerdetails

Fehlerdetails heben hervor, welches Problem in einer bestimmten Komponente aufgetreten ist. Fehlerbeschreibung, Fehlercode und empfohlene Aktion werden angezeigt.

Fehlerdetails

Hinweis:

Dieser Abschnitt zeigt nur die Grundursache von Fehlern an, nicht alle einzelnen Fehler aus den Rohereignissen. Für einzelne Protokolle siehe die Transaktionsprotokolle.

Transaktionsprotokolle

Transaktionsprotokolle liefern die Rohdaten der Sitzungsstartereignisse und bieten eine End-to-End-Nachverfolgung über alle an der Verbindung beteiligten Komponenten hinweg.

Transaktionsprotokolle

Fehlercode

Broker-Agent

bka.prepare.session.failure.validation

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung der Sitzungsvorbereitungsanforderung.
  • Empfohlene Aktion: Aktion wiederholen. Wenn der Fehler wiederholt auftritt, überprüfen Sie, ob die Konnektoren in einem fehlerfreien Zustand sind.

bka.prepare.session.failure.rejected

  • Beschreibung: VDA kann die Startanforderung nicht annehmen.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

bka.hdx.prepare.failure.general

  • Beschreibung: HDX™-Vorbereitungsfehler.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den VDA neu.

bka.hdx.validate.failure.ticket_not_found

  • Beschreibung: Referenziertes Ticket oder Start nicht im Start-Cache.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass der VDA mit dem Konnektor kommunizieren kann.

bka.ticketing.validate.failure.unlicensed

  • Beschreibung: Lizenz für den Start kann nicht überprüft werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

bka.ticketing.validate.failure.general

  • Beschreibung: Allgemeiner Fehler bei der Validierung eines Tickets.
  • Empfohlene Aktion: Sammeln Sie Protokolle auf dem VDA und wenden Sie sich an den Citrix Support.

bka.set.configuration.failure.policy

  • Beschreibung: Beim Festlegen der Richtlinien ist ein Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

bka.set.configuration.failure

  • Beschreibung: Beim Festlegen der Konfiguration ist ein Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

Broker

brk.validate.credentials.failure.invalid

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung der Anmeldeinformationen aufgrund eines Problems. Der Grund kann im Nachrichtenparameter erweitert werden.
  • Empfohlene Aktion: Aktion wiederholen. Wenn der Fehler erneut auftritt, überprüfen Sie, ob die Konnektoren in einem fehlerfreien Zustand sind.

brk.resolve.machine.failure.general

  • Beschreibung: Fehler beim Auflisten oder Auflösen des Workers. Der Grund kann im Nachrichtenparameter erweitert werden.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass Maschinen, die diese Anwendung starten können, beim Broker registriert sind. Stellen Sie sicher, dass alle verfügbaren Maschinen ihre Kapazität nicht erreicht haben.

brk.license.check.failure.constraints

  • Beschreibung: Lizenzierungsbeschränkungen verhinderten den Sitzungsstart.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass Lizenzen für diesen Anwendungstyp oder Desktop verfügbar sind.

brk.resolve.machine.failure.timeout

  • Beschreibung: Broker-Zeitüberschreitung beim Kontaktieren der Datenbank.
  • Empfohlene Aktion: Probleme bei der Kommunikation mit der Sitedatenbank. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.queued.failure.general

  • Beschreibung: Fehler beim Einreihen der Energieaktion in die Warteschlange.
  • Empfohlene Aktion: Probleme bei der Kommunikation mit der Sitedatenbank. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.set.configuration.failure.general

  • Beschreibung: Nicht spezifizierter Fehler beim Festlegen der Konfiguration auf dem Ziel-VDA.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.prepare.session.failure.host_unreachable

  • Beschreibung: Kommunikation mit dem VDA fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.prepare.session.failure.general

  • Beschreibung: Vorbereitung der Sitzung auf dem VDA fehlgeschlagen, UnsupportedClientType- oder ConnectionRefused-Fehler.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.

brk.validate.ticket.failure.license

  • Beschreibung: Abrufen einer gültigen Lizenz für diese Sitzung fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Integritätsstatus der Site und stellen Sie sicher, dass alle Konnektoren und der Citrix DDC betriebsbereit sind.

brk.validate.ticket.failure.general

  • Beschreibung: Ungültiger Ticketing-Aufruf.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.reverse.prepare.failure.general

  • Beschreibung: Allgemeiner Fehler beim Starten der Sitzung.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Integritätsstatus der Site und stellen Sie sicher, dass alle Konnektoren und der Citrix DDC betriebsbereit sind.

brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked

  • Beschreibung: Die Lease für diese Sitzung wurde widerrufen.
  • Empfohlene Aktion: Wiederholen Sie den Vorgang. Wenn der Fehler erneut auftritt, stellen Sie sicher, dass die Konnektoren in einem fehlerfreien Zustand sind.

brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable

  • Beschreibung: Die Ressource wird bereits verwendet oder ist vorübergehend nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wiederholen Sie den Vorgang. Wenn der Fehler erneut auftritt, stellen Sie sicher, dass die Konnektoren in einem fehlerfreien Zustand sind.

brk.reverse.prepare.failure.app_protection

  • Beschreibung: App Protection fehlt und wird für diese Sitzung benötigt.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass App Protection auf diesem VDA aktiviert ist, oder entfernen Sie die App Protection-Anforderung aus der Anwendung.

HDX VDA Linux

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF

  • Beschreibung: Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer Sitzung im Pre-Logoff-Zustand ist nicht zulässig.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, den Start später erneut durchzuführen. Dies gibt Zeit, damit sich die Sitzung abmelden kann.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION

  • Beschreibung: Wiederherstellen der Verbindung zu einer nicht beendeten Sitzung.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, die Sitzung später erneut zu starten. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY

  • Beschreibung: Vorbereitung einer Verbindung, aber es existiert bereits eine Sitzung mit demselben Sitzungsschlüssel.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN

  • Beschreibung: Fehler beim Abrufen des FQDN dieses VDA.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass die DNS-Konfiguration auf dem VDA korrekt ist.

VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER

  • Beschreibung: Es ist kein CGP-Listener aktiv.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie Sitzungszuverlässigkeitsverbindungen aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass der CGP-Listener auf dem erwarteten Port im VDA lauscht (Standardport ist 2598, kann über die Richtlinie Portnummer für Sitzungszuverlässigkeit geändert werden).

VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT

  • Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer DTLS-Verbindung zum Gateway-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway-Dienstes vom VDA aus erreichbar ist. Stellen Sie sicher, dass der Pfad /var/xdl/keystore/cacerts im VDA existiert. Entfernen Sie /var/xdl/keystore und führen Sie /var/xdl/split_ca_bundle.sh aus, um CA-Zertifikate neu zu generieren. Stellen Sie sicher, dass der FQDN des Gateway-Dienstes vom VDA als vertrauenswürdig eingestuft wird.

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT

  • Beschreibung: Fehler beim Akzeptieren des EDT-Handshakes vom Client.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT

  • Beschreibung: Fehler beim Herstellen einer TCP-Verbindung zum Gateway-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob der FQDN des Gateway-Dienstes vom VDA aus erreichbar ist.

VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT

  • Beschreibung: Fehler beim Herstellen eines TLS-Handshakes zum Gateway-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob der Pfad /var/xdl/keystore/cacerts im VDA vorhanden ist. Entfernen Sie /var/xdl/keystore und führen Sie /var/xdl/split_ca_bundle.sh aus, um CA-Zertifikate neu zu generieren. Überprüfen Sie, ob der FQDN des Gateway-Dienstes vertrauenswürdig ist.

VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE

  • Beschreibung: Fehler beim Herstellen eines Rendezvous-Handshakes zum Gateway-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT

  • Beschreibung: Fehler beim Akzeptieren einer ICA®-Verbindung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED

  • Beschreibung: Die Wiederherstellung der Verbindung zu einer anonymen Sitzung ist nicht zulässig.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED

  • Beschreibung: Die Verbindung ist nicht zulässig.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenn der Ergebniscode 3 lautet, überprüfen Sie, ob die Lizenz nicht abgelaufen ist. Andernfalls versuchen Sie den Start später erneut. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung der Verbindung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN

  • Beschreibung: Endbenutzer hat die Anmeldung abgebrochen.
  • Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler wird erwartet, wenn SSO deaktiviert ist und der Endbenutzer im Anmeldefeld auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klickt. Andernfalls wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET

  • Beschreibung: Fehler beim Abrufen der Ziel-Sitzung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS

  • Beschreibung: Fehler beim Starten der Anmelde-Timer.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET

  • Beschreibung: Fehler beim Senden des Befehls an die Ziel-Sitzung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT

  • Beschreibung: Fehler beim Posten eines Wiederverbindungsereignisses.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT

  • Beschreibung: Zeitüberschreitung bei der Wiederverbindung mit der Benutzersitzung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

HDX VDA Windows

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP

  • Beschreibung: Versuch einer ausgehenden Rendezvous-Verbindung vom VDA zum Citrix Gateway-Rendezvouspunkt über TCP fehlgeschlagen.

  • Empfohlene Aktion:

    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und UDP/DTLS-Netzwerkkonfiguration auf dem VDA.
    • Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn alles oben Genannte angemessen erscheint. Teilen Sie AO- und CDF-Traces vom VDA und die Netzwerkerfassung vom Gateway/VDA (falls möglich).

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_EDT

  • Beschreibung: Der ausgehende Rendezvous-Verbindungsversuch vom VDA zum Citrix Gateway-Rendezvouspunkt über EDT ist fehlgeschlagen.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und UDP/DTLS-Netzwerkkonfiguration auf dem VDA und CGS.
    • Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn alles oben Genannte angemessen erscheint. Teilen Sie AO- und CDF-Traces vom VDA und die Netzwerkerfassung vom Gateway/VDA (falls möglich).

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_PROXY

  • Beschreibung: Der ausgehende Rendezvous-Verbindungsversuch vom VDA zum Citrix Gateway-Rendezvouspunkt über einen Proxy ist fehlgeschlagen.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie die Rendezvous-Proxy-Konfiguration in Absprache mit der Citrix-Dokumentation.
    • Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn alles oben Genannte angemessen erscheint. Teilen Sie AO- und CDF-Traces vom VDA und die Netzwerkerfassung vom Gateway/VDA (falls möglich).

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_DTLS

  • Beschreibung: Der ausgehende Rendezvous-Verbindungsversuch vom VDA zum Citrix Gateway-Rendezvouspunkt ist aufgrund eines DTLS-Handshake-Fehlers fehlgeschlagen.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und UDP/DTLS-Netzwerkkonfiguration auf dem VDA.
    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und kryptografischen Anforderungen basierend auf der Citrix-Dokumentation.
    • Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn alles oben Genannte angemessen erscheint. Teilen Sie AO- und CDF-Traces vom VDA sowie eine Netzwerkpaketerfassung vom Gateway/VDA (falls möglich).

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TLS

  • Beschreibung: Der ausgehende Rendezvous-Verbindungsversuch vom VDA zum Citrix Gateway-Rendezvouspunkt ist aufgrund eines TLS-Handshake-Fehlers fehlgeschlagen.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und TCP/DTLS-Netzwerkkonfiguration auf dem VDA.
    • Überprüfen Sie die Rendezvous- und kryptografischen Anforderungen basierend auf der Citrix-Dokumentation.
    • Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn alles oben Genannte angemessen erscheint. Teilen Sie AO- und CDF-Traces vom VDA sowie eine Netzwerkpaketerfassung vom Gateway/VDA (falls möglich).

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_CGP

  • Beschreibung: Ein ausgehender Rendezvous-Transportverbindungsversuch ist aufgrund eines CGP-Konfigurationsproblems fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob CGP (Sitzungszuverlässigkeit) aktiviert ist und CGP-Ports überwacht werden, und wenden Sie sich an den Citrix-Support.

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT

  • Beschreibung: Der VDA wechselt in die Sitzungszuverlässigkeit (SR), wenn die ICA-Sitzung eine Netzwerkunterbrechung erfährt, die zu einer Unterbrechung des Paketflusses führt. Wenn dieses Netzwerkproblem nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Standardwert 180 Sekunden, siehe Citrix-Richtliniendokumentation) behoben wird, kann ein Timeout auftreten, das durch das Ereignis CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT angezeigt wird.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Wenn die ICA-Sitzung innerhalb des Zeitlimits keine Wiederverbindung herstellt, kann der Endbenutzer die Netzwerkkonnektivität auf dem Client überprüfen, z. B. die Netzwerk- und Interneteinstellungen in der Windows-Taskleiste.
    • Während sich die ICA-Sitzung im Modus „Sitzungszuverlässigkeit“ befindet, versuchen Sie, eine Internetressource in einem Webbrowser auf dem Client zu öffnen, um sicherzustellen, dass der Internetzugang wie erwartet funktioniert.
    • Wenn die Website geladen wird, die ICA-Sitzung jedoch keine Wiederverbindung herstellen kann, ist eine weitere Fehlerbehebung erforderlich. Erstellen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces von VDA und Client.

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED

  • Beschreibung: Der VDA wechselt in die Sitzungszuverlässigkeit (SR), wenn die ICA-Sitzung eine Netzwerkunterbrechung erfährt, die zu einer Unterbrechung des Paketflusses führt. Das Ereignis CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED zeigt an, dass bei der Verarbeitung der Anforderung zum Anhalten oder Fortsetzen ein Fehler aufgetreten ist, der nicht auf ein Timeout zurückzuführen ist.
  • Empfohlene Maßnahme: Erstellen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces, Netzwerktopologie, insbesondere der Verwendung von Zweigstellen-Repeatern.

PREPARE_RECONNECT_REJECTED

  • Beschreibung: Der VDA hat eine Wiederverbindungsanforderung von einer eingehenden ICA-Verbindung aufgrund eines ungültigen Sitzungsschlüssels abgelehnt.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle auf dem VDA auf Fehler bei der Listener-Erstellung.
    • Alternativ prüfen Sie, ob die Listener aktiv sind. Auf RDS-Maschinen kann ‘netstat -a’ die Ports und die entsprechenden Besitzer auflisten. Überprüfen Sie, ob bereits eine Anwendung Ports verwendet, die für ICA vorgesehen sind.
    • Erstellen Sie ein Support-Ticket bei Citrix und fügen Sie AO-Protokolle und vorzugsweise CDF-Traces für alle Module auf Client und VDA bei.

Fehler: PREPARE_REJECTED

  • Beschreibung: Der VDA hat eine Verbindungsanforderung von einer eingehenden ICA-Verbindung aufgrund eines ungültigen Sitzungsschlüssels abgelehnt.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die VDA-Konfiguration, wenden Sie sich an den Citrix Support.

PREPARE_LISTENING_FAILED

  • Beschreibung: VDA konnte keine Listener für die eingehende ICA-Verbindung starten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, stellen Sie sicher, dass Listener-Ports nicht von anderen Anwendungen verwendet werden, und wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED

  • Beschreibung: VDA konnte den ICA-Stack nicht benachrichtigen, eine ausgehende Rendezvous-Verbindung zu starten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Rendezvous-Konfiguration, die Rendezvous-Proxy-Konfiguration, die CGP-Konfiguration (Sitzungszuverlässigkeit) und wenden Sie sich an den Citrix Support.

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG

  • Beschreibung: VDA konnte den ICA-Stack aufgrund eines Proxy-Konfigurationsfehlers nicht auffordern, eine ausgehende Rendezvous-Verbindung zu starten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Rendezvous-Proxy-Konfiguration und wenden Sie sich an den Citrix Support.

ESTABLISH_SESSION_FAILED

  • Beschreibung: VDA konnte keine Sitzung für die eingehende ICA-Verbindung erstellen oder keine Verbindung zu einer bestehenden Sitzung herstellen.
  • Empfohlene Aktion: Eröffnen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces für alle Module auf Client und VDA.

ICA_ESTABLISH_FAILED

  • Beschreibung: Eine Transportverbindung wird empfangen, aber der Verbindungsaufbau schlägt während des Handshakes fehl.

  • Empfohlene Aktion:

    • Überprüfen Sie Port-Scanning-Software, die ICA-Ports wie 1494, 2598 scannt, die möglicherweise immer aktivierte Listener haben, um Verbindungsanfragen zu empfangen, und daher diese Meldungen als fehlgeschlagene Versuche ausgeben können. Oder filtern Sie die Fehler in Splunk, die keine Vorabstartsequenz für die ICA-Sitzung erfordern.
    • Erstellen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces, Wireshark-Aufzeichnungen (falls möglich) vom VDA und Client für andere Fehler.

VALIDATE_FAILED

  • Beschreibung: Der Broker konnte eine eingehende ICA-Verbindungsanfrage vom VDA nicht validieren.
  • Empfohlene Maßnahme: Erstellen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces für alle Module auf Client und VDA.

VALIDATE_TICKETING_FAILED

  • Beschreibung: Der Broker konnte eine eingehende ICA-Verbindungsanfrage vom VDA aufgrund eines Ticketing-Problems nicht validieren.
  • Empfohlene Maßnahme: Erstellen Sie ein Support-Ticket mit AO-Protokollen und vorzugsweise CDF-Traces für alle Module auf Client und VDA.

PREPARE_FAILED

  • Beschreibung: Bedeutet im Allgemeinen, dass die Vorbereitung für eine eingehende ICA-Sitzung auf dem VDA aufgrund eines Fehlers fehlgeschlagen ist.

  • Empfohlene Maßnahme:

    • Überprüfen Sie den Sitzungsstatus in Citrix Studio, um zu bestätigen, dass die Sitzungen abgemeldet wurden und nicht mehr vorhanden sind.
    • Überprüfen Sie, ob die Listener gestartet sind. Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf dem VDA auf Fehler bei der Listener-Erstellung.
    • Erstellen Sie ein Support-Ticket bei Citrix und fügen Sie AO-Protokolle und vorzugsweise CDF-Traces für alle Module auf Client und VDA bei.

MCS

brk.poweron.forlaunch.execution.generalfailure

  • Beschreibung: Allgemeine Fehler.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresourcefailure

  • Beschreibung: Ein Hypervisor-Vorgang kann aufgrund unzureichender Ressourcen auf dem Hypervisor nicht abgeschlossen werden.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie das Ressourcenkontingent im Hypervisor. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.nosuchmanagedmachine

  • Beschreibung: Eine Maschinen-ID existiert nicht.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Maschinen-ID im Hypervisor. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorconnectionfailure

  • Beschreibung: Es kann keine Verbindung zum Hypervisor hergestellt werden. Zum Beispiel wurde die Adresse der Hosting-Infrastruktur nicht gefunden.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob die Adresse der Hosting-Infrastruktur korrekt ist. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidcredentialsfailure

  • Beschreibung: Ungültige Anmeldeinformationen.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen für die Hypervisor-Verbindung. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.authorizationfailure

  • Beschreibung: Unzureichende Berechtigungen oder Anmeldeinformationen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Berechtigung, die den Anmeldeinformationen für die Hypervisor-Verbindung zugewiesen ist. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.sslcertauthfailure

  • Beschreibung: Eine Verbindung kann aufgrund eines SSL-Authentifizierungsproblems nicht hergestellt werden.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie das Verbindungszertifikat des Hypervisors. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitedfailure

  • Beschreibung: Die Cloud-Verbindung meldet, dass sie eine Ratenbegrenzung vornimmt.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie die Verbindung später erneut, wenn die Anforderung durch die Ratenbegrenzung des Hypervisors blockiert wird. Wenn Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.connectorconnectionfailure

  • Beschreibung: Es liegen Fehler beim Cloud Connector vor. Zum Beispiel tritt ein Timeout auf, während auf die Verbindung gewartet wird. Sobald das Timeout erreicht ist, wird der Cloud Connector getrennt.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Cloud Connector neu. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.remotehclserverconnectionfailure

  • Beschreibung: Fehler beim HCL-/Remote-Proxy-Plug-in oder Endpunkt wurden beim Einrichten der Verbindung zum Plug-in nicht gefunden.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie den Connector neu. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.expiredcredentialsfailure

  • Beschreibung: Ein abgelaufenes Anmeldeinformation wurde bereitgestellt.
  • Empfohlene Aktion: Aktualisieren Sie die abgelaufenen Anmeldeinformationen, die von der Hypervisor-Verbindung verwendet werden.

brk.poweron.forlaunch.execution.mcsmachinemanagementcustomfailure

  • Beschreibung: Fehler während der Maschinenerstellung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.detachdiskfailed

  • Beschreibung: Das von der virtuellen Maschine verwendete Trennlaufwerk ist fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.createclonefailed

  • Beschreibung: Das Erstellen des Klon-Datenträgers ist im Hypervisor fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.provisionedvmnotfound

  • Beschreibung: Die bereitgestellte VM wurde nicht gefunden.
  • Empfohlene Aktion: Entfernen Sie die bereitgestellte VM aus dem Katalog. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidvmstate

  • Description: Der Vorgang kann aufgrund eines ungültigen VM-Status nicht fortgesetzt werden.
  • Recommended action: Starten Sie die VM zuerst neu und wiederholen Sie den Vorgang.

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresources

  • Description: Unzureichende Ressourcen während des Vorgangs.
  • Recommended action: Überprüfen Sie das vom Hypervisor verwendete Ressourcenkontingent.

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorinmaintenancemode

  • Description: Der Vorgang kann nicht fortgesetzt werden, da sich der Hypervisor im Wartungsmodus befindet.
  • Recommended action: Überprüfen Sie, ob sich der Hypervisor im Wartungsmodus befindet.

brk.poweron.forlaunch.execution.delayed

  • Description: Der Vorgang wurde in die Warteschlange gestellt.
  • Recommended action: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn der Vorgang fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.recreatevmfailed

  • Description: Die Neuerstellung der VM ist fehlgeschlagen.
  • Recommended action: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.unknownvirtualmachine

  • Beschreibung: Unbekannte virtuelle Maschine.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitexceed

  • Beschreibung: Die Cloud-Verbindung unterliegt einer Ratenbegrenzung.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie die Verbindung später erneut, wenn die Anforderung durch die Ratenbegrenzung des Hypervisors blockiert wurde.

brk.poweron.forlaunch.execution.virtualdisknotyetonstorage

  • Beschreibung: Die virtuelle Festplatte ist nicht gespeichert.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie es später erneut. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Profilverwaltung

xendesktop.upm.userprofile.error.failure

  • Beschreibung: Citrix Profile Management konnte das Benutzerprofil nicht verarbeiten. Verwenden Sie stattdessen ein temporäres Profil.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Citrix Profile Management verwendet stattdessen ein temporäres Profil. Um den Fehler zu beheben, überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle.

xendesktop.upm.userprofile.error.timeout

  • Beschreibung: Citrix Profile Management konnte das Benutzerprofil nicht innerhalb der angegebenen Zeit verarbeiten.
  • Empfohlene Maßnahme: Dieser Fehler führt nicht zu einem Anmeldefehler. Citrix Profile Management verarbeitet das Benutzerprofil weiterhin. Um den Fehler zu beheben, überprüfen Sie die Citrix Profile Management-Protokolle.

WEM-Agent

wem.agent.userpolicy.error.failure

  • Beschreibung: Der Workspace Environment Management™ (WEM)-Agent konnte die Gruppenrichtlinien für den Benutzer nicht verarbeiten. Die Benutzeranmeldung wird fortgesetzt.
  • Empfohlene Maßnahme: Der Fehler führt nicht zu Anmeldefehlern. Weitere Informationen finden Sie in der WEM-Produktdokumentation und in den Dienstprotokollen des WEM-Agenten.

wem.agent.userpolicy.error.timeout

  • Beschreibung: Der Workspace Environment Management (WEM)-Agent konnte die Gruppenrichtlinien für den Benutzer nicht innerhalb der angegebenen Zeit verarbeiten. Die Benutzeranmeldung wird fortgesetzt.
  • Empfohlene Maßnahme: Der Fehler führt nicht zu Anmeldefehlern. Weitere Informationen finden Sie in der WEM-Produktdokumentation und in den Dienstprotokollen des WEM-Agenten.

Android-Nachstart

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • Beschreibung: Fehler beim Laden oder Initialisieren der ICA-Engine.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • Beschreibung: Engine wurde vor dem Verbindungsaufbau beendet.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • Beschreibung: Sitzung wurde getrennt, ohne die Anmeldung abzuschließen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • Beschreibung: Leasing-Startversuch nicht möglich.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • Beschreibung: CLXMTP-Engine-Aushandlung fehlgeschlagen (Soft Deny).
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • Beschreibung: CLXMTP-Engine-Verbindung fehlgeschlagen (implizites Soft Deny).
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • Beschreibung: Verbindung fehlgeschlagen (CGP deaktiviert).
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.FallbackFail

  • Beschreibung: Verbindung fehlgeschlagen. Der ICA-Fallback wurde versucht.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Transport.Connect.Fail

  • Beschreibung: Verbindung ist nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Android-Vorabstart

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • Beschreibung: Der Typ der gesendeten ICA-Anfrage ist falsch.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • Beschreibung: Die ICA-Anfrage ist ungültig.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • Beschreibung: Der Store ist für die ICA-Anfrage null.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • Beschreibung: Die Store-URL ist für die ICA-Anfrage null.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • Beschreibung: Der Ressourcenparameter ist für die ICA-Anfrage null.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • Beschreibung: Der für die ICA-Anfrage angegebene Ressourcenparameter ist kein gültiger Ressourcentyp.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • Beschreibung: Der für die ICA-Anfrage angegebene Ressourcenparameter ist für die ICA-Start-URL null.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • Beschreibung: Die ICA-Anfrage ist mit Authentifizierungsmanager-Parametern null.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • Beschreibung: Der ICA-Anforderungstext ist null.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00010

  • Beschreibung: Fehler beim Erstellen einer HTTP-Entität aus dem ICA-Anforderungstext.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00011

  • Beschreibung: Fehler beim Herunterladen der ICA-Datei aufgrund einer Ausnahme beim Erstellen der Authentifizierungsmanager-Anforderung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00012

  • Beschreibung: Fehler beim Herunterladen der ICA-Datei aufgrund einer Ausnahme beim Ausführen der Authentifizierungsmanager-Anforderung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00013

  • Beschreibung: Fehler beim Herunterladen der ICA-Datei aufgrund einer unerwarteten Antwort von der Authentifizierungsmanager-Anforderung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00014

  • Beschreibung: Fehler beim Herunterladen der ICA-Datei beim Kopieren des InputStream aus der Antwort des Authentifizierungsmanagers.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00015

  • Beschreibung: Fehler beim Parsen des ICA-Dokuments mithilfe des InputStream aus der Antwort des Authentifizierungsmanagers.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00016

  • Beschreibung: Das heruntergeladene ICA-Dokument ist null, ohne dass eine Ausnahme auftritt.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00017

  • Beschreibung: Fehler beim Herunterladen der ICA-Datei aufgrund einer nicht erfolgreichen Antwort.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00018

  • Beschreibung: Ressource ist nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00019

  • Beschreibung: Die zu startende Ressource existiert entweder nicht, ist nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00020

  • Beschreibung: Es sind keine aktiven Sitzungen mehr vorhanden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00021

  • Beschreibung: Der Server verfügt nicht über die erforderliche Lizenz, um die angeforderte Aktivität auszuführen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00022

  • Beschreibung: Es sind keine Workstations verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00023

  • Beschreibung: Verbindung zur Workstation nicht möglich. Der Server hat die Verbindung verweigert.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00024

  • Beschreibung: Die Workstation wird gewartet und ist nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00025

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines resourceerror Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00026

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines generalapplauncherror Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00027

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines unbekannten Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00028

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines Neustartfehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00029

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines Wiederaufnahme-Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00030

  • Beschreibung: Die Ressource kann aufgrund eines undefinierten Fehlers in der ICA-Datei nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00031

  • Beschreibung: Die ICA-Datei kann nicht heruntergeladen werden. Der Fehlercode ist jedoch nicht in der definierten Zuordnung enthalten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Linux nach dem Start

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • Beschreibung: Fehler beim Laden der ICA-Engine.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.Failed

  • Beschreibung: Sitzung konnte nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • Beschreibung: Engine wurde vor dem Verbindungsaufbau beendet.
  • Empfohlene Aktion: Suchen Sie nach anderen Fehlern, die mit dem Startversuch verbunden sind.

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • Beschreibung: Sitzung wurde getrennt, ohne die Anmeldung abzuschließen.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler weist auf einen Anmeldefehler hin, möglicherweise einschließlich eines Fehlers, bei dem der Benutzer Anmeldeinformationen manuell eingeben musste. Untersuchen Sie, wie der Benutzer versucht hat, sich beim Remote-VDA anzumelden.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • Beschreibung: Lease-Startversuch nicht möglich.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob die Leases mit dem Clientcomputer synchronisiert wurden und noch gültig sind. Der Benutzer kann sich im Online-Modus bei seinem Store anmelden, um die (Neu-)Synchronisierung der Leases auszulösen. Suchen Sie nach Fehlern, die von den Gateway- oder Cloud Connector-Komponenten gesendet wurden. Diese Fehler könnten Gründe für den Ausfall angeben.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • Beschreibung: Verbindung fehlgeschlagen (CGP deaktiviert).
  • Empfohlene Aktion: Untersuchen Sie, warum der Client einen VDA nicht über TCP oder EDT kontaktieren kann.

Transport.Connect.FallbackFail

  • Description: Verbindung fehlgeschlagen. ICA-Fallback versucht.
  • Recommended Action: Untersuchen Sie, warum der Client einen Gateway, Connector oder VDA weder über TCP noch über EDT kontaktieren kann.

Transport.Connect.Fail

  • Description: Die Citrix Workspace-App konnte keine Verbindung zu Gateway, Connector oder VDA über TCP, EDT oder UDP herstellen.
  • Recommended Action: Untersuchen Sie, warum der Client den Gateway, Connector oder VDA nicht über TCP, EDT oder UDP kontaktieren kann. Die Firewall zwischen Client und Host lässt möglicherweise die Protokolle (UDP/TCP) oder die erforderlichen Ports nicht zu.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • Description: Die CLXMTP-Verhandlung der Engine ist fehlgeschlagen (Soft Deny).
  • Recommended Action: Dieser Fehler bedeutet nicht, dass der Start fehlschlagen muss. Er weist darauf hin, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Suchen Sie nach Fehlern, die von den Gateway- oder Cloud Connector-Komponenten gesendet wurden. Diese Fehler könnten Gründe für den Fehlschlag angeben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • Description: Die CLXMTP-Verbindung der Engine ist fehlgeschlagen (implizites Soft Deny).
  • Recommended Action: Dieser Fehler bedeutet nicht, dass der Start fehlschlagen muss. Er weist darauf hin, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Untersuchen Sie, warum der Client keinen Connector oder Gateway kontaktieren kann. Es könnte erwartet werden, dass dieser Host aufgrund von Netzwerktopologie oder Firewall-Einschränkungen nicht erreichbar ist.

Linux Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • Description: Verbindung zum Store nicht möglich, da keine Antwort von der Citrix Workspace-App erhalten wurde.
  • Recommended action: Überprüfen Sie, ob Citrix® StoreFront Cloud oder Citrix® StoreFront nicht verfügbar ist. Überprüfen Sie außerdem die Internetverbindung.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • Beschreibung: Der Benutzer hat den Sitzungsstart abgebrochen.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie die Sitzung nach einiger Zeit neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich. Überprüfen Sie, ob die Serverzertifikate gültig sind.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob die Serverzertifikate installiert und aktiv sind.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • Beschreibung: Die zu startende Ressource existiert nicht, ist nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • Beschreibung: Für diese Anforderung sind keine Workstations verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • Beschreibung: Der Server verfügt nicht über die erforderliche Lizenz, um die angeforderte Aktivität auszuführen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • Beschreibung: Der Server hat die Verbindung zur Workstation verweigert.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • Beschreibung: Die angeforderte Workstation wird gewartet und ist nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • Beschreibung: Das maximale Sitzungslimit ist erreicht.
  • Empfohlene Aktion: Das vom Administrator konfigurierte maximale Sitzungslimit wurde erreicht. Starten Sie die Sitzung neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • Beschreibung: Allgemeiner Fehler, der nicht näher spezifiziert werden kann.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Mac nach dem Start

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Desktop „Desktopname“ konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID – „Transaktions-ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Viewer konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Der Desktop „Desktop name“ befindet sich in der geplanten Wartung. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Anwendung konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: „App name“ konnte nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Anwendung konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: „App name“ konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Der Desktop „Desktop name“ konnte nicht gestartet werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Desktop „Desktop name“ konnte nicht gestartet werden. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Viewer konnte „Application name“ nicht öffnen. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Viewer konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Viewer konnte Desktop „Desktop name“ nicht öffnen. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Desktop „Desktop name“ befindet sich in der geplanten Wartung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Desktop konnte nicht gestartet werden

  • Beschreibung: Desktop „Desktop name“ befindet sich in der geplanten Wartung. Transaktions-ID – „Transaction ID“.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Verbindung mit dem Desktop nicht möglich

  • Beschreibung: Desktop „Desktopname“ kann nicht erreicht werden. Transaktions-ID – „Transaktions-ID“. Versuchen Sie es später erneut.
  • Empfohlene Aktion: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Administrator.

Mac-Vorabstart

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • Beschreibung: ICA-Datei ist ungültig.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • Beschreibung: Startanforderung hat Zeitüberschreitung.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die Internetverbindung oder wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • Beschreibung: Server hat nicht geantwortet.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • Beschreibung: Die zu startende Ressource existiert entweder nicht, ist nicht aktiviert oder ist für den Benutzer nicht sichtbar.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • Beschreibung: Server ist nicht erreichbar.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • Beschreibung: Fehler beim Starten des Viewers.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • Beschreibung: Fehler beim Starten eines Apple-Öffnungsereignisses.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • Beschreibung: Viewer-Pfad ist nicht erreichbar.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • Beschreibung: Der Benutzer hat die Authentifizierung abgebrochen.
  • Empfohlene Aktion: Bitten Sie den Benutzer, die Ressource neu zu starten.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • Beschreibung: Der Benutzer hat das LSI-Fenster abgebrochen.
  • Empfohlene Aktion: Bitten Sie den Benutzer, die Ressource neu zu starten.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

  • Beschreibung: Die angeforderte Workstation wird gewartet und ist nicht verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Bitten Sie den Benutzer, es nach Abschluss der Wartung erneut zu versuchen, wenn die Workstation wieder verfügbar ist.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

  • Beschreibung: Die Anmeldeinformationen des Benutzers müssen geändert werden.
  • Empfohlene Aktion: Bitten Sie den Benutzer, die Anmeldeinformationen zu ändern.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

  • Beschreibung: Die Sitzung, die die Ressource verbindet, ist nicht mehr aktiv.
  • Empfohlene Aktion: Bitten Sie den Benutzer, es erneut zu versuchen, oder wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix, um weitere Unterstützung zu erhalten.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

  • Beschreibung: Herunterladen der ICA-Datei fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Windows nach dem Start

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • Beschreibung: Die Kernkomponenten zum Herstellen einer Verbindung zu einem Remotedesktop oder einer Remoteanwendung konnten nicht ordnungsgemäß geladen oder initialisiert werden. Zusätzliche Details können in der Fehlermeldung enthalten sein.
  • Empfohlene Aktion: Die Citrix Workspace-App funktioniert nicht wie erwartet. Eine virtuelle Kanal-DLL eines Drittanbieters (nicht von Citrix) oder eine andere Systemkomponente könnte dieses Problem verursachen. Es kann erforderlich sein, CDF-Traces zu sammeln und einzureichen, um die Art des Fehlers zu bestimmen.

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • Beschreibung: Dieser Fehler ist ein generischer Fehler, der darauf hinweist, dass ein Startversuch fehlgeschlagen ist. Andere ausgegebene Fehler können eine Ursache angeben.
  • Empfohlene Aktion: Suchen Sie nach anderen Fehlern, die mit dem Startversuch verbunden sind.

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • Beschreibung: Dieser Fehler weist darauf hin, dass eine Verbindung zu einem Remotedesktop oder einer Remoteanwendung hergestellt wurde. Die Sitzung wurde jedoch getrennt, ohne die Windows-Anmeldung (oder die Anmeldung eines anderen Betriebssystems) abzuschließen.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler weist auf einen Anmeldefehler hin, möglicherweise einschließlich eines Fehlers des Benutzers, Anmeldeinformationen manuell einzugeben. Untersuchen Sie, wie der Benutzer versucht hat, sich beim Remote-VDA anzumelden.

SessionManager.Launch.Cancelled

  • Beschreibung: Der Verbindungsversuch der Citrix-Engine wurde abgebrochen, höchstwahrscheinlich durch Benutzeraktion.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler gibt an, warum eine Verbindung nicht erfolgreich hergestellt wurde, weist aber wahrscheinlich auf ein korrektes Verhalten hin.

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • Beschreibung: Zeigt an, dass ein Offline-Start (auch „Lease-basierter“ Start genannt) fehlgeschlagen ist. Dieser Fehler tritt auf, weil ein gültiges und erforderliches Lease für die Ressource auf dem Clientgerät nicht gefunden wurde. Außerdem hat das Gateway oder der Cloud Connector die Startanforderung abgelehnt, oder die Startanforderung war in irgendeiner Weise ungültig.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob die Leases mit dem Clientgerät synchronisiert wurden und noch gültig sind. Der Benutzer kann sich im Online-Modus bei seinem Store anmelden, um die (Neu-)Synchronisierung der Leases auszulösen. Suchen Sie nach den Fehlern, die die Gateway- oder Cloud Connector-Komponenten gesendet haben. Diese Fehler könnten Gründe für den Ausfall angeben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • Beschreibung: Es wurde ein Lease-Start versucht, und ein Connector oder Gateway informierte den Client, dass er den angeforderten Start nicht abschließen kann. Andere Connectors oder Gateways könnten jedoch beim Start helfen.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler bedeutet nicht, dass der Start fehlschlagen muss. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Suchen Sie nach Fehlern, die die Gateway- oder Cloud Connector-Komponenten gesendet haben. Diese Fehler könnten Gründe für den Ausfall angeben.

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • Beschreibung: Es wurde ein Lease-Start versucht, und ein Connector oder Gateway war nicht erreichbar. Andere Connectors oder Gateways könnten jedoch beim Start helfen.
  • Empfohlene Aktion: Dieser Fehler bedeutet nicht, dass der Start fehlschlagen muss. Er zeigt an, dass die Engine über einen bestimmten Netzwerkpfad nicht erfolgreich sein kann. Untersuchen Sie, warum der Client einen Connector oder ein Gateway nicht kontaktieren kann. Es könnte erwartet werden, dass dieser Host aufgrund der Netzwerktopologie oder Firewall-Einschränkungen nicht zugänglich ist.

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • Beschreibung: Die Kernkomponenten (Engine) der Citrix Workspace-App konnten keine Verbindung zu einem VDA-Host über das ICA-Protokoll (Port 1494) herstellen. Versuche, eine Verbindung zu einem Gateway oder VDA über das CGP-Protokoll herzustellen, wurden nicht unternommen, wenn dieses Ereignis gesendet wurde.
  • Empfohlene Aktion: Untersuchen Sie, warum der Client keinen VDA über TCP oder EDT kontaktieren kann.

Transport.Connect.FallbackFail

  • Beschreibung: Die Kernkomponenten (Engine) der Citrix Workspace-App konnten keine Verbindung zu einem VDA-Host über das ICA-Protokoll (Port 1494) herstellen. Nach diesem Fehler kann die Citrix Workspace-App keine Verbindung zu einem Gateway oder VDA über das CGP-Protokoll (Port 2598) herstellen.
  • Empfohlene Aktion: Untersuchen Sie, warum der Client kein Gateway, keinen Connector oder VDA über TCP oder EDT kontaktieren kann.

Transport.Connect.Fail

  • Beschreibung: Die Kernkomponenten (Engine) der Citrix Workspace-App konnten über das CGP-Protokoll (Port 2598) keine Verbindung zu einem Gateway oder VDA herstellen. Versuche, eine Verbindung zu einem VDA über das ICA-Protokoll herzustellen, wurden nicht unternommen, wenn dieses Ereignis ausgegeben wurde.
  • Empfohlene Aktion: Untersuchen Sie, warum der Client über TCP oder EDT keine Verbindung zu einem Gateway, Connector oder VDA herstellen kann.

Windows Prelaunch

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich, da keine Antwort von der Citrix Workspace-App vorliegt.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie, ob Citrix® StoreFront Cloud oder Citrix StoreFront ausgefallen ist. Überprüfen Sie außerdem die Internetverbindung.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • Beschreibung: Der Benutzer hat den Sitzungsstart abgebrochen.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie die Sitzung nach einiger Zeit neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • Beschreibung: Verbindung zum Store nicht möglich. Überprüfen Sie, ob die Serverzertifikate gültig sind.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • Beschreibung: Die zu startende Ressource existiert nicht, ist nicht aktiviert oder für einen Benutzer nicht sichtbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • Beschreibung: Für diese Anforderung sind keine Workstations verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • Beschreibung: Der Server verfügt nicht über die erforderliche Lizenz, um die angeforderte Aktivität auszuführen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • Beschreibung: Der Server hat die Verbindung zur Workstation verweigert.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • Beschreibung: Die angeforderte Workstation wird gewartet und steht nicht zur Verfügung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • Beschreibung: Das maximale Sitzungslimit ist erreicht.
  • Empfohlene Aktion: Das vom Administrator konfigurierte maximale Sitzungslimit wurde erreicht. Starten Sie die Sitzung neu.

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • Beschreibung: Allgemeiner Fehler, der nicht näher spezifiziert werden kann.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren IT-Administrator.

Workspace

StoreLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

  • Beschreibung: Beim Starten ist ein Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreLaunchSessionEndpoint.BadRequest

  • Beschreibung: Die Parameter der Startanforderung waren ungültig oder leer.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreLaunchSessionEndpoint.FarmUnavailable

  • Beschreibung: Es waren keine Farms für den Start verfügbar.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle.

StoreLaunchSessionEndpoint.Error

  • Beschreibung: Beim Starten ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.BadRequest

  • Beschreibung: In der Anforderung wurde kein Startticket bereitgestellt.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.RetrieveIcaFileForTicketFailed

  • Beschreibung: Workspace konnte die ICA-Datei nicht abrufen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreGetIcaFileEndpoint.Error

  • Beschreibung: Workspace konnte die ICA-Datei nicht abrufen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.DSAuthFailure

  • Beschreibung: Es gab ein Authentifizierungsproblem.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.LaunchFailed

  • Beschreibung: Beim Starten der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.ResourceNotFound

  • Beschreibung: Der Start ist fehlgeschlagen, da die Anwendung nicht gefunden werden konnte.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle und die Anwendungskonfiguration.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

  • Beschreibung: Es gab ein Authentifizierungsproblem.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

  • Beschreibung: Beim Starten der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxyLaunchIcaEndpoint.ResourceNotFound

  • Beschreibung: Der Start ist fehlgeschlagen, da die Anwendung nicht gefunden werden konnte.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle und die Anwendungskonfiguration.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.SessionNotFound

  • Beschreibung: Workspace konnte keine erneute Verbindung zur vorhandenen HDX-Sitzung herstellen. Ihre Sitzung wurde möglicherweise beendet.
  • Empfohlene Aktion: Starten Sie die Anwendung neu.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

  • Beschreibung: Es gab ein Authentifizierungsproblem.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.ReconnectSessionFailed

  • Beschreibung: Workspace konnte keine erneute Verbindung zur vorhandenen HDX-Sitzung herstellen. Ihre Sitzung wurde möglicherweise beendet.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.Error

  • Beschreibung: Beim erneuten Verbinden mit der Sitzung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.DSAuthFailure

  • Beschreibung: Es gab ein Authentifizierungsproblem.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie, sich erneut zu authentifizieren. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.ReconnectSessionFailed

  • Beschreibung: Workspace konnte die HDX-Sitzung nicht wiederherstellen.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.Error

  • Beschreibung: Beim Wiederherstellen der Verbindung zur Sitzung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

DetermineGateway.Error

  • Beschreibung: Workspace konnte nicht ermitteln, mit welchem Gateway eine Verbindung hergestellt werden soll.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Gateway-Konfiguration. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

ConnectionRoutingProviderLaunch.Error

  • Beschreibung: Workspace konnte nicht ermitteln, mit welchem Gateway eine Verbindung hergestellt werden soll.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie Ihre Gateway-Konfiguration. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.AnonymousPrelaunchNotSupported

  • Beschreibung: Workspace kann die Anwendung nicht starten, da die Farm keine anonymen Starts unterstützt.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.LeasingError

  • Beschreibung: Workspace hat einen Fehler vom Citrix Virtual Apps and Desktops Broker erhalten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.ServiceConnectionError

  • Beschreibung: Workspace konnte keinen Citrix Virtual Apps and Desktops Broker in der Farm kontaktieren.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.BrokerError

  • Beschreibung: Workspace hat einen Fehler von einem Citrix Virtual Apps and Desktops Broker erhalten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.LicensingError

  • Beschreibung: Workspace konnte die Anwendung aufgrund eines Lizenzierungsfehlers nicht starten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

BrokerGetAddressCall.Error

  • Beschreibung: Workspace kann die VDA-Details nicht vom Citrix Virtual Apps and Desktops Broker abrufen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.NoAccessToken

  • Beschreibung: Workspace kann keine erfolgreiche Verbindung zum VDA herstellen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.BrokerError

  • Beschreibung: Workspace kann keine erfolgreiche Verbindung zum VDA herstellen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetLaunchReference.Error

  • Beschreibung: Workspace kann keine erfolgreiche Verbindung zum VDA herstellen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GenerateIcaFile.InvalidIcaSetting

  • Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreIcaFileAndGetTicket.StoreIcaFileAndCreateTicketFailed

  • Beschreibung: Beim Herstellen einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

StoreIcaFileAndGetTicket.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetFasVdaLogonTicket.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GenerateSTATicket.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetVdaAddress.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.NoAccessToken

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.BrokerError

  • Beschreibung: Der Citrix Virtual Apps and Desktops Broker konnte die HDX-Sitzung nicht starten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie die ID in der Fehlermeldung und überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle.

GetTicket.ServiceConnectionError

  • Beschreibung: Workspace kann keinen Citrix Virtual Apps and Desktops Broker kontaktieren.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetTicket.Error

  • Beschreibung: Es ist ein interner Fehler beim Herstellen einer HDX-Verbindung aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetNetscalerConfigurationByCustomer.Error

  • Beschreibung: Es ist ein interner Fehler beim Herstellen einer HDX-Verbindung aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

DiscoverMPSServerCapabilities.Error

  • Beschreibung: Es gab ein Problem bei der Anforderung an den Citrix Virtual Apps and Desktops Broker.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie Ihre Citrix Virtual Apps and Desktops-Protokolle. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationNetScalerConfig.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetCustomerResourceLocations.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationFromResourceProvider.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetNetScalerGatewayInfo.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetCustomerEntitlements.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceLocationForServerFeed.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

GetResourceInformation.Error

  • Beschreibung: Beim Aufbau einer HDX-Verbindung ist ein interner Fehler aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Citrix Gateway als Dienst

CGS-ICASN_ERR_00001

  • Beschreibung: Der Anwendungsstart ist aufgrund eines Fehlers bei der Anforderungsanalyse fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00002

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung des Authentifizierungstickets.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00003

  • Beschreibung: Die aus dem Browser heruntergeladene ICA-Datei wird nach 90 Sekunden für den Sitzungsstart verwendet, bis dahin läuft das STA-Ticket ab.
  • Empfohlene Aktion: Versuchen Sie den Sitzungsstart erneut.

CGS-ICASN_ERR_00004

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung des Authentifizierungstickets.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00005

  • Beschreibung: Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Connector.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00006

  • Beschreibung: Verbindungsanfrage an den Connector ist abgelaufen.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Überprüfen Sie, ob Proxyeinstellungen den Datenverkehr zwischen Connector/VDA und NGS blockieren. Überprüfen Sie die Konnektivität zwischen VDA und Connector. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00007

  • Beschreibung: Die Verbindung wurde von der Citrix Workspace-App auf dem Clientcomputer geschlossen, bevor die Sitzung hergestellt wurde.
  • Empfohlene Maßnahme: Versuchen Sie, die Sitzung erneut zu starten.

CGS-ICASN_ERR_00008

  • Beschreibung: Das Back-End hat die Verbindung geschlossen.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Überprüfen Sie die Netzwerkstabilität vom Connector/VDA zum öffentlichen Netzwerk (NGS). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00009

  • Beschreibung: Fehler beim Aufbau der VDA-zu-NGS-Verbindung (Rendezvous).
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Der VDA muss den NGS-Dienst erreichen können. Überprüfen Sie die Konnektivität zwischen VDA und Connector. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00010

  • Beschreibung: EDT-zu-TCP-Fallback. Überprüfen Sie die Voraussetzungen für EDT.
  • Empfohlene Maßnahme: Rendezvous muss aktiviert sein, und der VDA muss den NGS-Dienst über UDP erreichen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00011

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00012

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00013

  • Beschreibung: Fehler bei der GCT-Validierung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00014

  • Beschreibung: Fehler bei der GCT-Validierung.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00015

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00016

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00017

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00018

  • Beschreibung: Authentifizierungsticket konnte nicht validiert werden.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00019

  • Beschreibung: Fehler bei der Validierung des Authentifizierungstickets.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00020

  • Beschreibung: Fehler bei der internen CGS-Lizenzierung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00021

  • Beschreibung: Rendezvous v2-Fallback aufgrund eines deaktivierten Feature-Flags.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00022

  • Beschreibung: Fehler im internen NGS-Dienst.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00023

  • Beschreibung: Zeitüberschreitung beim CLXMTP-Austausch.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob die Konnektoren fehlerfrei sind und den NGS-Dienst erreichen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00024

  • Beschreibung: Fehler bei der CLXMTP VSR-Validierung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00025

  • Beschreibung: Fehler bei der CLXMTP VSR-Validierung.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00026

  • Beschreibung: Der Connector ist in CLXMTP nicht verfügbar.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Connector für den Ressourcenstandort fehlerfrei ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00027

  • Beschreibung: CLXMTP-Umleitung zum Connector nach maximalen Versuchen fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie, ob der Connector für den Ressourcenstandort fehlerfrei ist. Stellen Sie sicher, dass der Citrix ClxMtp Service-Dienst in allen Connectors ausgeführt wird. Wenden Sie sich an den Citrix Support.

CGS-ICASN_ERR_00028

  • Beschreibung: Kommunikation mit dem Controller fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich an den Citrix Support.

Erfolg: CGS_ICASN_SUCCESS_00001

  • Beschreibung: Sitzungsstartanforderung empfangen.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

Erfolg: CGS_ICASN_SUCCESS_00002

  • Beschreibung: Sitzungsstartanforderung abgeschlossen.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XAXD-Proxy

XDPXY_INF_00001

  • Beschreibung: Der Broker sendet eine Anforderung an den VDA, um sich auf eingehende Verbindungen vorzubereiten.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00002

  • Beschreibung: Der VDA bestätigt die Verbindungsanforderung des Brokers.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00001

  • Beschreibung: Kommunikation mit dem VDA fehlgeschlagen.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00002

  • Beschreibung: XaxdProxy hat beim Warten auf eine Antwort vom VDA eine Zeitüberschreitung festgestellt.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00003

  • Beschreibung: Beim Versuch, die Anforderung zu stellen, ist ein WCF-Fehler oder eine Ausnahme aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00003

  • Beschreibung: Die Anforderung zur Validierung einer eingehenden ICA- oder RDP-Verbindung wird vom Stack aufgerufen.
  • Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00004

  • Beschreibung: Die Validierung der eingehenden ICA- oder RDP-Verbindung ist hergestellt.
  • Empfohlene Maßnahme: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00001

  • Beschreibung: Fehler bei der Kommunikation mit dem VDA-Proxy.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00002

  • Beschreibung: XaxdProxy hat auf eine Antwort vom VDA-Proxy gewartet und dabei ein Zeitlimit überschritten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00003

  • Beschreibung: Beim Versuch, die Anforderung zu stellen, ist eine Ausnahme aufgetreten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Starten Sie den Citrix Delivery Agent-Dienst auf dem VDA neu oder starten Sie den VDA neu.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00005

  • Beschreibung: Eine Anforderung für direkten HDX-Sitzungsdatenverkehr an den VDA wurde gestellt.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00006

  • Beschreibung: Der VDA stellt eine direkte Verbindung mit der Citrix Cloud™-Steuerungsebene für den HDX-Sitzungsdatenverkehr her.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00007

  • Beschreibung: Der Client sendet eine Verbindungsanfrage an das lokale StoreFront für eine Ressource.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00008

  • Beschreibung: Das lokale StoreFront akzeptiert die Verbindungsanfrage vom Client für die Ressource.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00004

  • Beschreibung: XaxdProxy hat beim Verbindungsversuch eine HTTP-Fehlerantwort erhalten.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Überprüfen Sie die Netzwerkstabilität vom Connector zum öffentlichen Netzwerk.
    • Wenn Sie einen Webproxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00006

  • Beschreibung: Die XML-Anfrage hat ein ungültiges Format.
  • Empfohlene Aktion: Wenden Sie sich an den Citrix Support

XDPXY_ERR_00007

  • Beschreibung: Die XML-Anfrage hat ungültige Anmeldeinformations-Header und/oder ein ungültiges Format.
  • Empfohlene Aktion: Melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an und wiederholen Sie den Vorgang. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_INF_00011

  • Beschreibung: Der Start der Dienstkontinuität wird vom Benutzer über WSA angefordert.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_INF_00012

  • Beschreibung: Der Start der Dienstkontinuität wird vom Benutzer über WSA angefordert.
  • Empfohlene Aktion: Nicht zutreffend

XDPXY_ERR_00004

  • Beschreibung: XaxdProxy hat beim Verbindungsversuch einen HTTP-Fehler festgestellt.
  • Empfohlene Aktion: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Wenn Sie einen Web-Proxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00008

  • Beschreibung: Der Start der Dienstkontinuität ist fehlgeschlagen, da XaxdProxy beim Warten auf eine Antwort eine Zeitüberschreitung hatte.
  • Empfohlene Maßnahme: Überprüfen Sie den Zustand des Connectors. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix Cloud Connector und CTX224133.
    • Wenn Sie einen Web-Proxy zwischen dem Connector und dem Broker haben, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß konfiguriert ist.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

XDPXY_ERR_00009

  • Beschreibung: Der Start der Dienstkontinuität ist fehlgeschlagen, da die Lease blockiert und/oder widerrufen wurde.
  • Empfohlene Maßnahme: Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an Ihren Citrix Cloud Administrator. Weitere Informationen finden Sie in der Service continuity Dokumentation.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.
Sitzungsstartdiagnose
September 3, 2026
Beitrag von: 
C C
September 3, 2026
Beitrag von: 
C C

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