Nouveautés

L’un des objectifs de Citrix est de fournir de nouvelles fonctionnalités et mises à jour de produits aux clients au fur et à mesure de leur disponibilité. Les nouvelles versions étant plus avantageuses, il est important que vous en profitiez le plus rapidement possible.

Pour vous, en tant que client, ce processus est transparent. Les mises à jour initiales sont uniquement appliquées aux sites Citrix internes pour être ensuite graduellement appliquées aux environnements des clients. Fournir des mises à jour de manière incrémentielle aide à garantir la qualité des produits et à maximiser la disponibilité.

Il est possible que les mises à jour mentionnées dans cette documentation soient déployées et ne soient pas accessibles à tous les clients en même temps.

Les nouvelles fonctionnalités introduites dans Citrix Analytics for Performance fournissent des informations supplémentaires sur les paramètres de performance affectant l’expérience utilisateur sur les sites locaux Citrix Virtual Apps and Desktops et sur les sites Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service) sur le cloud.

28 décembre 2023

Exportation de rapports personnalisés au format CSV

Vous pouvez désormais exporter les données brutes sous forme de pièces jointes au format CSV dans les e-mails contenant des rapports personnalisés, en plus du format PDF. Vous pouvez créer différents rapports sur les sessions et les machines et télécharger les données brutes à partir de l’onglet Rapports personnalisés (aperçu). Vous pouvez télécharger les rapports au format PDF, CSV ou les deux.

Cette fonctionnalité permet aux parties prenantes d’accéder périodiquement aux données brutes sans avoir besoin d’un accès direct à Citrix Analytics for Performance. Pour plus d’informations, consultez la section Rapports personnalisés.

Télémétrie Endpoint Network des sessions de l’application Citrix Workspace pour Windows version 2311 lancées en mode hybride

Citrix Analytics for Performance étend désormais la visibilité de la télémétrie clé du réseau Endpoint pour les sessions d’applications et de bureaux virtuels lancées en mode hybride. La télémétrie Endpoint Network est disponible dans Citrix Analytics for Performance pour les sessions de l’application Citrix Workspace pour Windows version 2311 et versions ultérieures. La télémétrie du réseau de point de terminaison disponible est le type d’interface réseau (Ethernet/WiFi), la vitesse de liaison du point de terminaison, le débit du point de terminaison (entrant et sortant) et la puissance du signal WiFi.

Les sessions virtuelles sont considérées comme étant lancées en mode hybride lorsque vous vous connectez à l’application Citrix Workspace via le navigateur Citrix Workspace pour Web et que vous lancez les applications ou les bureaux via l’application Citrix Workspace native.

Pour plus d’informations sur les mesures disponibles, consultez la section Recherche en libre-service pour les sessions .

19 décembre 2023

Télémétrie Endpoint Network des sessions de l’application Citrix Workspace pour Linux version 2311 lancées en mode hybride

Citrix Analytics for Performance étend désormais la visibilité de la télémétrie clé du réseau Endpoint pour les sessions d’applications et de bureaux virtuels lancées en mode hybride. La télémétrie Endpoint Network est disponible dans Citrix Analytics for Performance pour les sessions de l’application Citrix Workspace pour Linux version 2311 et versions ultérieures. La télémétrie du réseau de point de terminaison disponible est le type d’interface réseau (Ethernet/WiFi), la vitesse de liaison du point de terminaison, le débit du point de terminaison (entrant et sortant) et la puissance du signal WiFi.

Les sessions virtuelles sont considérées comme étant lancées en mode hybride lorsque vous vous connectez à l’application Citrix Workspace via le navigateur Citrix Workspace pour Web et que vous lancez les applications ou les bureaux via l’application Citrix Workspace native.

Pour plus d’informations sur les mesures disponibles, consultez la section Recherche en libre-service pour les sessions .

12 décembre 2023

Recherche simplifiée d’utilisateurs et de machines

Vous pouvez désormais rechercher des sessions ou des machines qui étaient actives au cours de la dernière semaine à partir des tableaux de bord en utilisant respectivement le nom d’utilisateur ou le nom de la machine. Un nouveau champ de recherche est fourni dans la barre de navigation supérieure des tableaux de bord de l’expérience utilisateur et de l’infrastructure à cet effet. La mise à disposition de cette recherche simplifiée permet de découvrir des informations relatives à l’utilisateur ou à la machine et de trier facilement les problèmes. La recherche existante dans la vue en libre-service continue de fournir des fonctionnalités de recherche avancées avec des filtres permettant de découper les résultats de recherche en tranches.

Améliorations apportées à l’affichage des statistiques

Vous pouvez désormais consulter les sessions réussies exécutées sur la machine pendant la période sélectionnée dans la vue Statistiques de la machine. Un champ Total des sessions est ajouté dans l’onglet Statistiques de la machine > Sessions. Cliquez sur le nombre total de sessions pour ouvrir la vue en libre-service des sessions avec l’ensemble de sessions correspondant affiché. Vous pouvez approfondir et inspecter les statistiques de session dans la vue Détails de la session.

Vous pouvez également cliquer sur le numéro d’échec de session, sur les barres du graphique affichant les échecs de session et sur le nombre de sessions classées pour afficher les sessions. Cette fonctionnalité fait des statistiques de la machine une vue complète de toutes les mesures liées à la machine requises pour trier et résoudre les problèmes liés à la machine et aux sessions qui s’y déroulent. Pour plus d’informations, consultez l’article Statistiques de la machine .

15 novembre 2023

Indicateurs relatifs à l’état de la session affichés dans la vue en libre-service des sessions

L’extension d’une ligne dans la vue du tableau libre-service Sessions > Vue > Données affiche les statistiques de session correspondantes. Désormais, seules les métriques pertinentes pour l’état de la session sont affichées. Si la session était déconnectée pendant l’intervalle de temps sélectionné, les mesures de session relatives à la réactivité et à la bande passante, qui ne sont pas applicables aux sessions déconnectées, ne sont pas affichées. En cas d’échec d’une session, la raison et le type de l’échec sont affichés afin de faciliter le tri de la raison de l’échec de la session. Toutes les colonnes ajoutées au tableau qui ne sont pas pertinentes pour l’état de la session sont affichées sous la forme « — ».

Cette fonctionnalité garantit que les métriques de session affichées sont pertinentes par rapport à l’état de la session. Pour plus d’informations, consultez la section Recherche en libre-service pour les sessions.

26 octobre 2023

Indicateurs supplémentaires dans la vue en libre-service des sessions

Pour faciliter le tri des problèmes liés aux sessions, les métadonnées suivantes relatives aux sessions et aux défaillances sont désormais disponibles sous forme de colonnes facultatives dans la vue en libre-service basée sur les sessions. Cela fournit une meilleure visibilité sur les détails de l’échec au niveau de chaque session.

• Type d’échec : indique le type d’échec de session parmi les valeurs suivantes :
• Motifs de l’échec : indique la raison exacte de l’échec. Vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes recommandées dans la section Motifs d’ échec et résolution des problèmes de Citrix Director.
• Type de session : indique s’il s’agit d’une session d’application ou d’une session de bureau.
• État de la session — Indique l’état de la session.
• Heure de fin de session : indique l’heure à laquelle la session s’est terminée.

Vous pouvez filtrer la vue à l’aide de ces colonnes supplémentaires. Les valeurs des colonnes sont incluses dans les rapports d’exportation et sont disponibles sous forme de paramètres de dimension lors de la création de rapports personnalisés basés sur les sessions.

Les mesures d’échec permettent de comprendre la raison de l’échec d’une session et les étapes recommandées pour résoudre cet échec. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous naviguez entre le nombre de sessions ayant échoué sur le tableau de bord et un ensemble filtré de sessions ayant échoué dans la vue en libre-service des sessions. Pour plus d’informations, consultez la section Recherche en libre-service pour les sessions.

Précision améliorée du score de session et des autres indicateurs de session

Le score de la session et les autres graphiques métriques de performance et de facteurs de session figurant dans la vue Détails de la session prennent désormais en compte la durée de déconnexion de la session. Cette considération permet au score global de la session et aux indicateurs associés de représenter avec précision les performances de la session. L’intervalle de déconnexion de la session est représenté dans tous les graphiques et info-bulles. Pour plus d’informations, consultez l’article Détails de la session .

25 septembre 2023

Personnaliser les paramètres d’alerte

Citrix Analytics for Performance permet désormais de personnaliser les paramètres d’alerte.

Les stratégies d’alerte sont prédéfinies avec des valeurs de paramètres par défaut. Pour modifier les paramètres d’alerte, cliquez sur le nom de la stratégie d’ alerte pour ouvrir la fenêtre Modifier l’alerte et modifier les valeurs des paramètres répertoriés en fonction de votre environnement. Les notifications d’alerte suivantes sont générées en fonction des conditions personnalisées.

La mise à jour des paramètres d’alerte modifie également le calcul de l’aperçu correspondant sur le tableau de bord UX.

Dans les alertes où la réalerte est prise en charge, vous pouvez également contrôler les préférences en matière de réalerte. Les notifications d’alerte sont renvoyées si la préférence de réalerte est définie sur Activé et que les conditions spécifiées dans la préférence de réalerte persistent.

Les alertes personnalisées sont plus pertinentes pour votre environnement, elles permettent d’identifier facilement les anomalies et sont plus fiables pour une surveillance proactive.

Pour plus d’informations, consultez la section Alertes.

14 sept. 2023

Prise en charge des métriques relatives aux terminaux à partir des applications Citrix Workspace pour Linux

Citrix Analytics for Performance prend désormais en charge la disponibilité des métriques des terminaux à partir des applications Citrix Workspace pour Linux version 2308 et ultérieurement lancées en mode natif. Vous pouvez consulter des indicateurs tels que la vitesse des liaisons entre les points de terminaison, le débit des points de terminaison entrant, le débit des points de terminaison sortant et la puissance du signal Wi-Fi, le débit des points de terminaison entrant et le débit des points de terminaison sortant provenant des applications Citrix Workspace pour Linux.

Pour plus d’informations, consultez le tableau des versions de l’application Citrix Workspace.

05 sept. 2023

Nouveaux modèles de rapports personnalisés

Deux nouveaux modèles de rapports personnalisés basés sur les sources de données des utilisateurs et des machines sont désormais disponibles dans Citrix Analytics for Performance. Vous pouvez accéder aux nouveaux modèles depuis l’onglet Rapports (aperçu) .

• Le modèle User Experience Category Trends over Last Seven Days est basé sur la source de données Users. Les rapports personnalisés basés sur ce modèle contiennent les tendances des utilisateurs excellents, moyens et médiocres en fonction de leur score d’expérience utilisateur tracé au cours des sept derniers jours.
• Le modèle Machine State Trends over Last Seven Days est basé sur la source de données Machines. Les rapports personnalisés basés sur ce modèle contiennent les tendances des machines basées sur les états des machines (prêts à l’emploi, actifs, en maintenance, non enregistrés et défaillants) tracés au cours des sept derniers jours.

De plus, vous disposez désormais d’un plus grand choix de métriques à sélectionner comme paramètres de traçage. Pour plus d’informations sur la création de rapports personnalisés à l’aide de modèles, voir Rapports personnalisés.

Empêcher les groupes de mise à disposition de recevoir des alertes

Vous pouvez désormais spécifier les groupes de mise à disposition à exclure de la réception des notifications d’alerte. Vous pouvez supprimer du processus d’alerte les groupes de mise à disposition inutilisés ou ceux créés à des fins de test. Cette fonctionnalité permet de réduire la fatigue liée aux alertes et d’améliorer la pertinence des alertes. Pour plus d’informations, consultez la section Alertes.

31 août 2023

Une session anormale déconnecte Baseline Insight et Alert

Déconnexions de session anormales Baseline Insight est introduit pour indiquer le nombre de déconnexions de session et son écart par rapport à la valeur de référence. La valeur de référence spécifique à l’utilisateur est calculée à l’aide du nombre P80 de déconnexions de session mesuré au cours des 30 derniers jours. Pour plus d’informations, consultez Insights.

La stratégie d’alerte prête à l’emploi relative aux déconnexions de session anormales est introduite pour suivre le nombre de déconnexions de session. Si le nombre de déconnexions de session dépasse la valeur de référence de 30 % ou plus et si plus de 5 % des sessions sont touchées par les déconnexions, une notification d’alerte est envoyée via le canal configuré. Pour plus d’informations, consultez la section Alertes.

Nouvelles stratégies d’alerte basées sur Baseline Insights

De nouvelles stratégies d’alerte prêtes à l’emploi basées sur les informations de base existantes sont désormais définies pour :

• Sessions avec une durée d’ouverture de session faible
• Séance avec faible réactivité
• Défaillances de session

Les alertes sont générées lorsque le nombre de sessions concernées dépasse de 30 % ou plus la valeur de référence de 30 jours et que plus de 5 % des sessions sont touchées par cette augmentation. Les alertes peuvent être configurées pour être notifiées par e-mail ou webhook comme les autres alertes Performance Analytics. Les stratégies d’alerte sont disponibles dans l’onglet Stratégies d’alerte. Pour plus d’informations, consultez la section Alertes.

18 août 2023

Découvrez les raisons de l’absence de métriques sur les terminaux

La disponibilité des données est importante pour analyser de manière optimale vos environnements Citrix Virtual Apps and Desktops. Les indicateurs des terminaux tels que la localisation, le fournisseur de services Internet, la puissance et le débit du Wi-Fi sont des indicateurs importants qui permettent de trier les mauvaises expériences de session. Les valeurs des métriques du point de terminaison peuvent être manquantes si les conditions requises ne sont pas remplies.

Cette fonctionnalité permet d’identifier facilement les problèmes qui se traduisent par des valeurs N/A pour les métriques des terminaux et de suggérer des actions appropriées.

Aperçu depuis le tableau de bord

Le tableau de bord de l’expérience utilisateur contient une bannière indiquant le nombre de sessions dont les statistiques relatives aux terminaux n’ont pas été disponibles au cours des 7 derniers jours.

Cliquez sur En savoir plus pour afficher une boîte modale indiquant les principales raisons pour lesquelles les sessions ne disposent pas de statistiques de point de terminaison, le nombre de sessions affectées par chaque raison au cours des 7 derniers jours et les mesures que vous pourriez prendre pour y remédier.

• L’une des principales raisons de l’absence de télémétrie des terminaux est l’intégration de StoreFront. StoreFront doit être correctement intégré ; le traitement des données doit être activé et les URL appropriées doivent être ajoutées à la liste blanche. Cliquez sur Vérifier les sources de données StoreFront pour accéder à la page Sources de données qui vous guide tout au long du processus d’intégration à StoreFront requis pour la collecte de données dans l’application Workspace. Si vous utilisez Citrix Workspace, le service est automatiquement découvert et ne nécessite aucune intégration.
• La télémétrie des points de terminaison n’est pas disponible pour les sessions lancées depuis des terminaux qui exécutent des plateformes de système d’exploitation non prises en charge ou des versions incompatibles de l’application Citrix Workspace. Cliquez sur Sessions où il manque des données de point de terminaison pour ouvrir la vue en libre-service des sessions avec la liste des sessions auxquelles la télémétrie du point de terminaison est absente pour une raison spécifique répertoriée. Pour plus d’informations, consultez le tableau des versions qui répertorie pour chaque fonctionnalité les versions du système d’exploitation et la version requise de l’application Workspace sur laquelle elle est prise en charge.

Pour plus d’informations, consultez l’article Non classé .

Des infobulles dans la vue en libre-service des sessions

Des info-bulles expliquant les raisons des valeurs N/A sont désormais disponibles dans la vue en libre-service des sessions pour les mesures suivantes relatives aux terminaux :

• Version de l’application Workspace
• Pays du point de terminaison (dernier connu)
• Endpoint City (dernière ville connue)
• Vitesse de liaison des terminaux (P95)
• Débit entrant des terminaux (P95)
• Débit sortant du terminal (P95)
• ISP (fournisseur de services Internet)

Des info-bulles sont affichées sur les valeurs N/A de ces mesures, pour les raisons suivantes : intégration incorrecte de StoreFront, sessions lancées à partir de terminaux exécutant des plateformes de système d’exploitation non prises en charge ou versions incompatibles de l’application Citrix Workspace. Cette fonctionnalité permet de comprendre les raisons des valeurs N/A afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires. Pour plus d’informations sur les métriques disponibles dans la vue en libre-service des sessions, voir Vue en libre-service pour lessessions.

01 août 2023

Informations d’alerte sous forme de pièces jointes CSV dans les mailers

Les e-mails d’alerte Black Hole Machines, Overloaded Machine et Zombie Session comportent désormais des pièces jointes au format CSV contenant des informations sur les machines et les sessions concernées. La pièce jointe contient les données suivantes :

• Nom de la machine
• Identifiant du site
• Nom du catalogue
• Nom du groupe de mise à disposition
• Nombre de défaillances (nombre de machines ou de sessions défaillantes, le cas échéant).

Les pièces jointes CSV contenues dans les courriers d’alertes permettent d’identifier les machines et les sessions défaillantes sans avoir à se connecter à Citrix Analytics for Performance. Cela permet d’établir des pipelines d’automatisation pour créer et transmettre des tickets aux parties prenantes responsables de la résolution rapide des problèmes. Cette fonctionnalité permet d’améliorer la communication et l’efficacité et constitue la prochaine étape vers une surveillance proactive de votre environnement d’applications et de bureaux virtuels.

Pour plus d’informations sur les alertes disponibles, consultez la section Alertes.

6 juin 2023

Notifications par e-mail d’alerte pour les comptes Citrix Cloud non administrateurs

Vous pouvez désormais activer les notifications par e-mail d’alerte Citrix Analytics for Performance pour les parties prenantes qui ne disposent pas d’un accès administrateur à votre compte Citrix Cloud. Cela permet aux membres des équipes de sécurité et d’audit de votre organisation qui ne possèdent pas de compte Citrix Cloud de recevoir des notifications d’alerte.

Cette mise à jour garantit que les notifications d’alerte sont disponibles pour les administrateurs qui prennent des mesures pour atténuer la condition d’alerte. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes et garantit des performances optimales de l’environnement des applications et des postes de travail virtuels. Pour plus d’informations, consultez la liste de distribution par e-mail.

Pour plus d’informations concernant les alertes de Citrix Analytics for Performance, consultez la section Alertes.

05 juin 2023

Nombre d’utilisateurs dans la vue Self-service des sessions

Le résumé visuel de la vue Sessions Self-service affiche désormais le nombre d’utilisateurs ainsi que le nombre de sessions. Cette fonctionnalité fournit un aperçu rapide du nombre d’utilisateurs concernés lors d’un incident ou en raison d’un problème spécifique. Cela permet également de comprendre le nombre d’utilisateurs uniques pour une requête spécifique. Pour plus d’informations, consultez l’article Sessions self-service .

22 mai 2023

Latence PoP Connector-Gateway

La latence PoP de Connector-Gateway est désormais affichée sur la page des statistiques du connecteur. Les valeurs représentent les valeurs P95 de la latence synthétique calculée pour les POP Gateway disponibles dans votre environnement d’applications et de bureaux virtuels.

Ces informations vous aident à choisir et à configurer le PoP de passerelle le plus proche afin d’obtenir une expérience de session optimale. Pour plus d’informations, consultez la section Statistiques du connecteur.

La latence PoP de Connector-Gateway est également disponible dans la vue en libre-service des sessions sous la forme d’une colonne facultative. Pour plus d’informations sur les mesures disponibles dans la vue Sessions en libre-service, consultez l’article Sessions en libre-service .

16 mai 2023

Modèles détectés dans Black Hole Machine Insights

Certaines machines de votre environnement, bien qu’elles soient enregistrées et semblent saines, peuvent ne pas entretenir les sessions qui leur ont été négociées, ce qui entraîne des défaillances. Les machines qui n’ont pas répondu à quatre demandes de session consécutives ou plus sont appelées machines Black Hole. Les informations sur les machines à trous noirs indiquent le nombre de machines à trous noirs identifiées dans votre environnement au cours de la période sélectionnée.

Désormais, les principaux modèles de défaillance détectés en ce qui concerne le groupe de mise à disposition, les machines à session unique et à système d’exploitation multiple sont affichés sur le panneau Black Hole Machine Insights et dans le courrier d’alerte. Ces modèles visent à vous aider à déterminer s’il existe une cohorte spécifique d’utilisateurs qui rencontrent le problème. Dans les cas où le système est incapable de mettre en évidence un modèle en raison d’une cohorte répartie, il est recommandé d’effectuer une analyse approfondie vers le bas pour effectuer une auto-analyse.

Pour plus d’informations, consultez Diagnostic Insights : Black Hole Machines et Alert for Black Hole Machines.

Alertes de latence anormale basées sur des valeurs de référence spécifiques à l’utilisateur

L’alerte Sessions avec latence anormale, qui était basée sur un modèle d’apprentissage automatique visant à déterminer la valeur de latence pour toutes les paires groupe-emplacement pour un client spécifique, est désormais redéveloppée pour utiliser une valeur de latence de référence au niveau de l’utilisateur. La base de référence spécifique à l’utilisateur est calculée à l’aide des valeurs ICARTT P95 mesurées au cours des 30 derniers jours.

La plupart des utilisateurs se plaignent souvent d’une mauvaise réactivité en cours de session. Les alertes proactives relatives à la latence anormale aident les administrateurs à identifier uniquement les utilisateurs présentant un écart de latence par rapport à leur latence de référence de 30 jours. La base de référence spécifique à l’utilisateur garantit une comparaison significative et des alertes appropriées par rapport à la vérification par rapport à un seuil statique.

Vous pouvez désormais publier les notifications d’alerte de latence anormale de Performance Analytics vers un auditeur Webhook préféré, en plus de les recevoir par e-mail.

Pour plus d’informations, consultez l’article Alertes .

28 avril 2023

Disponibilité des données

La précision de l’analyse des performances dépend des données collectées à partir des différentes infrastructures du site, telles que les points de terminaison, les machines, la passerelle et le Delivery Controller. Une bonne disponibilité des métriques requises garantit que les données et les informations fournies par Performance Analytics représentent fidèlement les performances réelles du site.

La fonctionnalité de disponibilité des données permet d’identifier les sessions qui ne disposent pas des données requises pour surveiller les performances de vos terminaux. Les indicateurs relatifs aux terminaux, tels que la vitesse du lien, l’emplacement, le débit, le fournisseur d’accès à Internet, le type d’interface réseau, le système d’exploitation et la version du récepteur du point de terminaison, sont essentiels pour analyser les problèmes spécifiques aux terminaux.

Les métriques des points de terminaison nécessitent que StoreFront/Citrix Workspace soit correctement intégré et que les versions de l’application Citrix Workspace installées sur les points de terminaison soient correctes. Cliquez sur l’icône de disponibilité des données sur le tableau de bord de l’expérience utilisateur (UX) pour afficher le nombre de sessions sur tous les sites intégrés qui n’ont pas fourni de statistiques sur les terminaux au cours des sept derniers jours. Cliquez sur le numéro de session pour ouvrir la vue Sessions Self-service qui répertorie ces sessions.

Pour améliorer la disponibilité des données :

• Vérifiez si l’espace de travail StoreFront/Citrix Workspace correspondant a été correctement intégré, comme décrit dans Intégrer les sites locaux Citrix Virtual Apps and Desktopsà l’aide de StoreFront.

• Vérifiez si les points de terminaison utilisent la version correcte de l’application Citrix Workspace pour la fonctionnalité Endpoint Network Statistics, conformément à la matrice des versions de l’application Citrix Workspace.

Pour plus d’informations, consultez l’article Performance Analytics .

IP et nom du point de terminaison

L’adresse IP et le nom du point de terminaison sont ajoutés sous forme de colonnes dans la vue Sessions Self-service. Cela offre une meilleure visibilité sur le réseau côté client. Pour plus d’informations, consultez la section Recherche en libre-service pour les sessions.

13 avril 2023

Intégration de Citrix Analytics for Performance à la plateforme Splunk Observability (version préliminaire)

Citrix Analytics for Performance est désormais intégré à la plateforme Splunk Observability. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’exportation de données pour exporter des données de performance et des événements de Citrix Analytics for Performance vers Splunk.

Vous pouvez obtenir une vue globale des mesures de performance de tous les sites Citrix Virtual Apps and Desktops locaux et des services cloud DaaS intégrés à votre service Citrix Analytics for Performance sur la plateforme Observability. En outre, vous pouvez combiner et corréler les mesures de performance issues des données de Citrix Analytics for Performance avec les sources de données externes connectées au sein de votre instance Splunk.

Vous pouvez créer des tableaux de bord et des rapports à une cadence régulière et obtenir des informations commerciales exploitables sur les performances de vos applications virtuelles et de vos sites de bureau.

Pour plus d’informations, consultez l’article Exportation de données .

Pour tirer parti de cette fonctionnalité, inscrivez-vous et inscrivez-vous à la version préliminaire technique à l’aide de ce formulaire.

4 avril 2023

Prise en charge des rôles personnalisés pour les groupes d’administrateurs Citrix Cloud

Vous pouvez désormais attribuer des rôles personnalisés à des groupes d’administrateurs Citrix Cloud dans votre Azure Active Directory pour accéder à Citrix Analytics for Performance. Les groupes d’administrateurs doivent être configurés sur Citrix Cloud à l’aide de Gestion des identités et des accès > Administrateurs. Pour de plus amples informations, consultez la section Gestion des identités et des accès.

Cette intégration permet une approche rationalisée de la gestion des autorisations d’accès aux services pour les utilisateurs et les groupes d’administrateurs.

Pour plus d’informations sur la gestion des rôles, voir Gérer les rôles d’administrateur pour Performance Analytics.

20 février 2023

Support pour 100 000 machines

Citrix Analytics for Performance est désormais optimisé pour prendre en charge 100 000 machines. Pour connaître les limites de configuration et d’utilisation recommandées de Citrix Analytics for Performance, consultez l’article Limites .

01 février 2023

Visibilité du fournisseur de services Internet, de la vitesse de liaison et de l’emplacement des terminaux

La page Détails des sessions contient désormais des informations sur le fournisseur de services Internet, la vitesse de liaison et l’emplacement du point de terminaison. Ces attributs de session supplémentaires facilitent le tri. Cette fonctionnalité est utile aux administrateurs du service d’assistance qui accèdent à Citrix Analytics for Performance depuis Director pour résoudre les problèmes liés aux sessions. Pour plus d’informations sur tous les attributs de session, consultez l’article Détails de la session .

23 janvier 2023

Indicateur de charge de la machine dans la vue en libre-service des machines

Les mesures de charge des machines basées sur l’indicateur de charge sont ajoutées dans la vue en libre-service des machines. Ces mesures permettent de vérifier rapidement la charge sur les machines sans avoir à analyser plusieurs paramètres de la machine tels que l’utilisation du processeur, l’utilisation de la mémoire et le nombre de sessions sur la machine.

1. La vue en libre-service des machines affiche désormais la catégorisation des machines en fonction de l’indicateur de charge des machines. L’indicateur de charge d’une machine est calculé en fonction de l’utilisation des ressources, de l’expérience utilisateur globale sur la machine et du nombre de sessions hébergées dans le cas de machines dotées d’un système d’exploitation multi-session. La valeur est agrégée sur la période sélectionnée. Dans la vue en libre-service des machines, sélectionnez Charger dans la liste déroulante de catégorisation des machines. Les machines sont classées comme suit : - Haute (rouge) - Machines avec indicateur de charge compris entre 71 et 100 - Moyennes (vert) - Machines avec indicateur de charge compris entre 41 et 70 - Faible (orange) - Machines avec indicateur de charge compris entre 1 et 40. - Non classé - Les machines peuvent ne pas être classées si elles sont en état d’arrêt, non enregistrées ou en panne ou si les données de ressources ne sont pas disponibles pour la machine.
2. La facette Charge avec les options Haute, Moyenne, Faible et Non classée permet de filtrer les machines afin de faciliter une analyse plus approfondie.
3. La vue en libre-service des machines comporte une colonne Indicateur de charge qui indique le score de charge de la machine. Les paramètres de performance de la machine disponibles lors de l’extension de la rangée de machines indiquent désormais le nombre d’instances à charge élevée, moyenne et faible pour la période sélectionnée. Cela permet de quantifier et d’évaluer la charge sur la machine spécifique.

Cette fonctionnalité permet d’identifier les machines sous-utilisées ou surchargées. Cela permet en outre de prendre des mesures proactives pour garantir une utilisation optimale de l’infrastructure et améliorer les performances globales de la machine. Pour plus d’informations, consultez l’ article Self-service.

02 janvier 2023

Informations Insight base sur les sessions présentant une réactivité anormale

L’Insight de base des sessions présentant une réactivité anormale indique le nombre de sessions pour lesquelles des valeurs ICARTT enregistrées sont supérieures à la valeur ICARTT de base pour l’utilisateur. La base de référence spécifique à l’utilisateur est calculée à l’aide des valeurs ICARTT P95 mesurées au cours des 30 derniers jours. Les sessions présentant une réactivité anormale sont détectées en comparant les mesures ICARTT actuelles des sessions avec la base de référence spécifique à l’utilisateur.

Ces informations permettent d’identifier rapidement les utilisateurs dont l’expérience en cours de session est médiocre par rapport à leur expérience précédente. Cette fonctionnalité permet de surveiller l’environnement de manière proactive et de résoudre rapidement les problèmes liés aux performances des sessions.

Pour plus d’informations, consultez l’article Insights .

14 déc. 2022

Rapports personnalisés (aperçu)

Vous pouvez désormais créer et planifier des rapports personnalisés à l’aide des mesures de performance de Citrix Analytics for Performance. Les rapports personnalisés vous aident à extraire des informations présentant un intérêt spécifique et à organiser les données graphiquement. Il permet de créer des rapports exécutifs à une cadence régulière et d’analyser les performances de votre environnement au fil du temps. Pour plus d’informations, consultez la section Rapports personnalisés.

18 novembre 2022

Visibilité du catalogue de machines, de l’hyperviseur et du type de provisionnement

La page Statistiques de la machine affiche désormais le nom de l’hyperviseur, le nom du catalogue et le type de Provisioning de la machine dans le cadre des paramètres clés de la machine. Ces données permettent de trier les problèmes liés aux performances de la machine. Plus précisément, ces données permettent de trouver des machines similaires susceptibles de présenter des problèmes de performances, à l’aide des attributs de type Hypervisor, Catalog ou Provisioning. Pour plus d’informations, consultez l’article Statistiques de la machine .

13 octobre 2022

Bilan de santé WEM

Vous pouvez désormais effectuer des contrôles de santé sur les machines à partir de Performance Analytics. Workspace Environment Management (WEM) est un outil de gestion de l’environnement utilisateur qui permet d’optimiser les postes de travail pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. La nouvelle action WEM Task Health Check introduite sur la page Statistiques des machines permet d’exécuter des scripts WEM pour obtenir des informations sur l’état des machines.

Cela permet de résoudre facilement les problèmes courants de la machine sans avoir à accéder au terminal WEM.

Un rapport détaillé sur le bilan de santé WEM et les actions possibles qui peuvent être effectuées pour y remédier est également fourni.

Les actions WEM sont activées pour les administrateurs du cloud disposant d’un accès complet et d’un droit valide à WEM.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation de l’action WEM Task Health Check dans Performance Analytics, voir WEM Tasks - Health Check.

Pour plus d’informations sur le bilan de santé des tâches WEM, consultez l’article Scripted Tasks dans la documentation Workspace Environment Management.

11 octobre 2022

Améliorations de visibilité des processus

Désormais, les processus exécutés sur des machines avec OS mono-session sont également affichés dans l’onglet Processus de la vue Statistiques de la machine, ainsi que les processus exécutés sur des machines avec OS multisession. Cette fonctionnalité est disponible pour les machines s’exécutant sur le cloud et dans des environnements sur site. Jusqu’à 10 processus les plus consommateurs de ressources sont affichés dans l’onglet Processus . Les processus les plus gourmands en ressources sont affichés même s’il n’y a pas de pic de mémoire ou de processeur pendant la période sélectionnée. Cette fonctionnalité nécessite que vous activiez la stratégie de surveillance des processus depuis Citrix Studio pour les machines avec OS mono-session et multisession. Cette stratégie est désactivée par défaut et doit être activée explicitement pour afficher les processus en cours d’exécution sur la machine. Pour plus d’informations, consultez l’article Statistiques de la machine .

Sep 30, 2022

Informations de base

Les informations sont désormais affichées dans deux catégories :

• Informations diagnostiques : Les machines Blackhole, les sessions Zombie, les machines surchargées et les informations de diagnostic des erreurs de communication sont disponibles dans le sous-volet Diagnostic. Ces informations fournissent des mises à jour cruciales sur les défaillances survenues sur le site.

• Informations de base : Les informations de base sont présentées pour montrer l’écart entre les indicateurs de performance clés par rapport à la base historique. Ces informations indiquent en un coup d’œil si les indicateurs clés s’améliorent ou se détériorent. Ils permettent de détecter rapidement les indicateurs d’incidents et de prendre des mesures proactives pour améliorer les performances de votre environnement.

  

  Les informations de base relatives aux échecs de session médiocres, à la réactivité des sessions et à la durée d’ouverture de session sont disponibles dans le sous-volet Base de référence .

L’écart par rapport à la base de référence est également affiché sur le tableau de bord de l’expérience utilisateur. Ils sont disponibles pour les échecs de session dans la section Sessions utilisateur et pour les sessions médiocres classées dans les sections Réactivité de session et Durée de connexion à la session. Cliquez sur l’écart pour afficher l’Insight de référence correspondant.

Pour plus d’informations, consultez l’article Insights .

Sep 28, 2022

Support Webhook pour les notifications d’alertes

Vous pouvez désormais publier des notifications d’alerte depuis Performance Analytics vers un écouteur Webhook préféré. Cette fonctionnalité vous permet d’être averti sur le canal de votre choix, tel que Slack, JIRA. Cela permet aux entreprises clientes d’automatiser le flux entre la détection et la clôture des incidents, et ainsi de gérer facilement les flux de travail en réponse aux notifications d’alerte Performance Analytics. Pour plus d’informations sur la configuration des stratégies d’alerte avec Webhook, consultez Webhook Support for Alerts Notifications.

Sep 07, 2022

Augmentation de la limite d’exportation dans l’exportation CSV

La limite du nombre de lignes que vous pouvez exporter à l’aide de la fonctionnalité Exporter au format CSV sur les pages en libre-service est désormais augmentée de 10 000 lignes à 100 000 lignes. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité d’exportation, consultez l’article Recherche en libre-service .

05 août 2022

Alerte Black Hole Machines

Citrix Analytics for Performance analyse les machines Black Hole toutes les 15 minutes et envoie une alerte pour permettre aux administrateurs d’atténuer de manière proactive les échecs de session rencontrés par les utilisateurs en raison de machines à trous noirs. Les machines qui n’ont pas répondu à quatre demandes de session consécutives ou plus sont appelées machines Black Hole. Grâce aux alertes de défaillance par trou noir, les administrateurs n’ont pas besoin de se connecter à Performance Analytics pour connaître les échecs de session survenus en raison de machines à trous noirs. Les détails des machines et les échecs de session qu’elles provoquent sont envoyés dans les e-mails d’alerte aux administrateurs. La stratégie d’alerte Black Hole Machines doit être activée pour recevoir ces e-mails.

Pour plus d’informations sur les alertes de machines Black Hole, consultez l’article Alertes .

29 juillet 2022

Machines surchargées - Informations et alertes

Les informations sur les machines surchargées sont disponibles sur le tableau de bord User Experience.

Les machines qui ont connu des pics de CPU prolongés, une utilisation élevée de la mémoire, ou les deux, qui ont duré 5 minutes ou plus, ce qui a entraîné une mauvaise expérience utilisateur sont considérées comme surchargées. L’aperçu des machines surchargées indique le nombre de machines surchargées à l’origine d’une mauvaise expérience utilisateur et le nombre d’utilisateurs affectés pendant la durée sélectionnée.

Pour plus d’informations, consultez Overloaded Machine Insights.

Un message d’alerte Machines surchargées est envoyé aux administrateurs lorsqu’une nouvelle machine surchargée est détectée dans l’environnement dans un intervalle de 15 minutes. Un e-mail de réalerte est envoyé si la même machine reste surchargée après 24 heures. Les administrateurs sont alertés jusqu’à trois fois lorsque des machines continuent d’être surchargées. Les alertes proactives aident les administrateurs qui ne sont pas actuellement connectés à Citrix Analytics for Performance à détecter et à gérer les ressources surchargées.

Pour plus d’informations, consultez la section Alertes de machines surchargées.

18 juillet 2022

États de la machine

La page Statistiques de la machine inclut désormais des informations sur les états de la machine. L’onglet États montre la chronologie de l’ état agrégé de la machine et de la catégorie de puissance de la machine tracée toutes les 15 minutes au cours des dernières 24 heures. Cliquer sur un point de données État agrégé permet de comprendre comment il a été calculé. Une ventilation des valeurs réelles de l’état de la machine et du mode de maintenance qui ont donné lieu à l’état agrégé tracé s’affiche. Cela permet de comprendre les changements d’état de la machine au fil du temps. Le type de défaillance et le motif de désenregistrement aident à résoudre les problèmes de machine. Survolez le point de données de la catégorie de puissance pour voir l’état d’alimentation réel de la machine. Cette fonctionnalité permet de découper et de découper en dés des paramètres importants concernant les machines dans l’environnement et de détecter facilement les inefficacités. Outre les informations sur les sessions et les processus déjà disponibles dans cette vue, la transition de l’état agrégé et de la catégorie de puissance au fil du temps fournit des informations détaillées pour résoudre les problèmes liés aux machines.

Pour plus d’informations, consultez l’article Statistiques de la machine .

Assistant d’intégration de Citrix Analytics Service (CAS)

L’assistant d’intégration du service Citrix Analytics permet de résoudre les problèmes lors de l’intégration de StoreFront au service Citrix Analytics. Le serveur StoreFront peut ne pas se connecter à Citrix Analytics après avoir importé les paramètres de configuration de Citrix Analytics vers le serveur StoreFront. L’assistant d’intégration CAS automatise toutes les vérifications et conditions préalables mentionnées dans le document Impossible de connecter le serveur StoreFront à Citrix Analytics. Pour plus d’informations sur l’utilisation et pour télécharger l’outil, consultez l’article du centre de connaissances, Citrix Analytics Service Onboarding Assistant.

Raisons pour lesquelles les utilisateurs ou les sessions ne sont pas classés

Les utilisateurs et les sessions qui ne peuvent pas être classés dans des catégories excellentes, passables ou médiocres en raison de problèmes de configuration ou de dépendances sont classés dans la catégorie Non classé. Le lien En savoir plus situé sous la classification « Non classé » dans les tendances relatives à l’expérience utilisateur et à la réactivité des sessions affiche les principales raisons pour lesquelles certains utilisateurs et certaines sessions ne sont pas classés. Cette fonctionnalité fournit la clarté requise pour détecter et résoudre rapidement tout problème de configuration.

Pour plus d’informations, consultez l’article Non classé .

08 juin 2022

Classification des utilisateurs et des sessions en pourcentage

Le tableau de bord de l’expérience utilisateur montre la classification des utilisateurs et des sessions HDX connectés comme étant excellents, passables et médiocres. Ces chiffres sont désormais également affichés en pourcentages.

28 Avr 2022

Alertes de latence anormale

La mauvaise réactivité en cours de session est la principale cause d’une mauvaise expérience de session. La fonctionnalité Alertes de latence anormale avertit les administrateurs lorsqu’il existe un écart significatif dans les valeurs de latence de session. Les alertes proactives aident les administrateurs à identifier des emplacements ou des groupes de mise à disposition spécifiques à l’origine de mauvaises sessions.

Un modèle d’apprentissage automatique est utilisé pour déterminer la valeur de latence de base pour toutes les paires de groupe de mise à disposition et d’emplacement pour un client spécifique. La valeur de latence de base est étalonnée chaque jour sur la base des valeurs ICARTT des trois derniers jours. Toute mesure aberrante d’ICARTT est ignorée. Si l’ICARTT mesuré présente un écart de 60 % ou plus par rapport à la valeur de latence de base, une alerte est générée.

Pour plus d’informations, consultez l’article Alertes .

20 Avr 2022

Rôles d’accès personnalisés spécifiques à Performance Analytics

Les rôles d’accès personnalisés spécifiques à Citrix Analytics for Performance sont désormais disponibles. En tant qu’administrateur Citrix Cloud disposant d’une autorisation d’accès complet, vous pouvez inviter d’autres administrateurs à gérer Performance Analytics dans votre organisation en utilisant les rôles suivants.

• Performance Analytics - Administrateur complet - Attribue une autorisation d’accès complet aux administrateurs Citrix Cloud de Performance Analytics.
• Performance Analytics- Administrateur en lecture seule  : attribue une autorisation d’accès en lecture seule aux administrateurs Citrix Cloud de Performance Analytics.

Vous pouvez fournir des autorisations d’accès en lecture seule ou complet à vos administrateurs et leur permettre de gérer les différentes fonctionnalités de Performance Analytics. Cette mise à jour vous permet de créer des administrateurs et de fournir un accès basé sur une offre Citrix Analytics spécifique. Les utilisateurs avec le rôle Administrateur en lecture seule qui était disponible auparavant sont désormais renommés Sécurité et performances - Administrateur en lecture seule.

Les utilisateurs de Performance Analytics en lecture seule peuvent accéder et utiliser les tableaux de bord de l’expérience utilisateur et de l’infrastructure comme les administrateurs complets. Toutefois, les actions de la machine sur la page Statistiques de la machine sont désactivées pour les utilisateurs en lecture seule. Les administrateurs disposant d’un accès en lecture seule ne recevront pas de notifications d’alerte de Citrix Analytics.

Pour plus d’informations sur les actions autorisées dans la vue Self-Service, consultez l’article Self-Service .

14 Avr 2022

Informations et alertes sur les zombies

Le sous-volet Sessions Zombie affiche des informations sur les échecs de session qui se sont produits en raison de sessions zombies dans l’environnement. Une session zombie est une session abandonnée sur une machine avec OS mono-session, ce qui entraîne l’échec du lancement de nouvelles sessions sur la machine. Les tentatives de lancement de sessions sur cette machine échouent avec une erreur de capacité indisponible tant que la session abandonnée n’est pas terminée. Les informations de Zombie Sessions visent à aider à repérer ces machines dont les sessions sont abandonnées, permettant ainsi une atténuation proactive de ces défaillances.

Un message d’alerte de session Zombie est généré lorsqu’une nouvelle machine avec une session zombie est détectée dans l’environnement à un intervalle de 15 minutes. Les e-mails d’alerte sont envoyés aux administrateurs complets qui ont activé les notifications par e-mail dans Citrix Cloud. La réalerte sur la même machine n’est effectuée que si la même session abandonnée persiste sur la même machine pendant plus de 24 heures à compter de la détection initiale.

Cliquez sur Afficher les machines pour afficher la vue en libre-service filtrée avec la liste des machines contenant des sessions Zombie. Ici, Failure Count représente le nombre d’échecs de session qui se sont produits dans l’intervalle sélectionné. Le type et la raison de la dernière défaillance aident à expliquer les causes profondes des machines contenant des sessions zombies.

Vous pouvez désactiver l’alerte Machines avec sessions Zombie depuis l’onglet Stratégies d’alerte .

Pour plus d’informations, consultez Sessions Zombie.

14 Avr 2022

Répartition des utilisateurs uniques et des nombres de sessions

Cette fonctionnalité apporte plus de clarté aux numéros Non classés dans le tableau de bord Expérience utilisateur. Le tableau de bord affiche désormais la répartition des utilisateurs et des sessions dans l’environnement des applications et des bureaux virtuels en fonction du protocole de session et de l’état de la connexion.

Le tableau de bord fournit des mesures de performance uniquement pour les sessions HDX connectées. Les sessions qui ont été déconnectées pendant la période sélectionnée indiquent que l’utilisateur n’a pas été actif pendant toute la période sélectionnée. Par conséquent, les scores de session et d’expérience utilisateur ne s’appliquent pas aux sessions déconnectées.

Grâce à cette fonctionnalité, les sessions et les utilisateurs déconnectés ne figurent plus dans la classification Non classé. Ils sont maintenant disponibles dans la rupture. Cela réduit le nombre d’utilisateurs et de sessions dans la classification globale Non classé. Pour plus d’informations, consultez la section Répartition des utilisateurs et des sessions.

14 Avr 2022

Amélioration du tableau de bord

Le tableau de bord Infrastructure qui affiche l’analyse de la disponibilité et des performances des machines virtuelles dans votre environnement d’applications et de postes de travail présente les améliorations suivantes.

• Le tableau de bord Infrastructure est désormais amélioré pour afficher la disponibilité actuelle des machines virtuelles. Cette amélioration donne un aperçu du nombre de machines actuellement utilisées par les utilisateurs et du nombre de machines qui ne sont pas disponibles pour diverses raisons. Le nombre de machines dans les derniers états de machine disponibles connus (prêt à l’emploi, actif) et dans les derniers états de machine indisponible (maintenance, non enregistré et en échec) s’affiche pour la dernière instance (15 minutes).

• Cliquez sur le nombre de machines pour ouvrir la vue Libre-service des machines avec la liste des machines dans l’état sélectionné au cours des 15 dernières minutes.

• La tendance Disponibilité des machines trace désormais le nombre de machines dans des états agrégés pour la période sélectionnée. L’état agrégé est l’état le moins favorable dans lequel se trouve la machine, parmi les états Prêt à l’emploi, Actif, Maintenance, Non enregistré et Échec. Vous pouvez effectuer une hiérarchisation vers le bas à partir d’une section spécifique du graphique pour afficher les détails des machines dans un état agrégé spécifique dans la vue en libre-service des machines. La tendance de disponibilité des machines permet de vérifier le nombre de machines dans un état agrégé à un moment donné. Lorsqu’elle est utilisée parallèlement à la tendance de disponibilité des sessions, elle permet de comprendre l’impact d’une pénurie de ressources ou d’une panne.

• Les tendances pour des périodes d’un mois et d’une semaine sont désormais tracées avec une granularité de 6 heures. Vous pouvez zoomer sur les tendances de disponibilité des machines et des sessions sur un mois à l’aide du navigateur temporel sur une plage de 3 à 7 jours.

• Le navigateur temporel reflète désormais la tendance de disponibilité des machines. Cela permet d’identifier les périodes pendant lesquelles un grand nombre de machines sont indisponibles, afin que vous puissiez facilement naviguer et zoomer sur la période requise sur la tendance.

• Les infobulles sur les tendances de disponibilité des machines et des sessions sont synchronisées pour aider à comprendre la corrélation entre les machines indisponibles et les sessions ayant échoué.

• La vue Libre-service Machines comporte une nouvelle facette appelée État agrégé, pour permettre le filtrage basé sur l’état des machines. La vue affiche le nombre de machines pour les états agrégés sélectionnés. Vous pouvez désormais utiliser la facette État agrégé ou cliquer sur dans la tendance Disponibilité pour voir la liste des machines qui se trouvaient dans un état agrégé spécifique pour la période choisie.

• De nouvelles colonnes sont ajoutées à la vue Libre-service Machines - Dernier état connu, et le nombre de machines dans chacun des états agrégés sélectionnés.

Ces améliorations permettent d’identifier les machines dans un état particulier actuellement ou à une période historique dans la vue Machines Self-service. Ils permettent un meilleur dépannage des machines car ils fournissent une granularité des données plus élevée et aident à identifier facilement les machines qui nécessitent une attention particulière. Pour plus d’informations, consultez la recherche en libre-service de machines et les articles d’analyse de l’infrastructure .

08 mars 2022

Statistiques du réseau Endpoint

Cette fonctionnalité offre une meilleure visibilité sur le réseau côté client, car plusieurs mesures pertinentes sont ajoutées à la vue Sessions Self-service et à la vue Sessions Statistics.

La vitesse de liaison des terminaux (P95), le débit entrant (P95) et le débit sortant (P95) sont présentés sous forme de colonnes facultatives dans la vue en libre-service des sessions.

La page Statistiques de session affiche désormais les valeurs P95 de l’intensité du signal WiFi, du débit entrant du point de terminaison et du débit sortant du point de terminaison dans l’onglet Facteurs . Les graphiques de ces mesures sont tracés tout au long de la durée de la session.

Vous avez besoin de points de terminaison exécutant l’application Citrix Workspace pour Windows version 7 2108 ou ultérieure pour afficher les métriques Endpoint Network.

Ces mesures, ainsi que les valeurs existantes de type d’interface réseau, de FAI, de bande passante, de latence réseau, de passerelle, de connecteur et de statistiques de performance du connecteur, permettent de mieux trier la cause première d’une mauvaise expérience de session.

Pour plus d’informations, consultez les articles Recherche en libre-service et Détails de la session .

07 mars 2022

Visibilité sur les sessions louées Connection

Cette fonctionnalité fournit une visibilité sur les sessions qui ont été lancées via un bail Connection. En cas d’interruption du service Cloud, Citrix DaaS prend en charge le lancement de sessions via un bail de connexion afin de maintenir la continuité du service.Les sessions de connexion louée sont affichées dans la catégorie « Non classées » sur le tableau de bord de l’expérience utilisateur. Les mesures RTT et durée d’ouverture de session ICA ne sont pas disponibles pour les sessions louées par Connexion.

Vous pouvez consulter la classification des sessions selon qu’elles sont basées sur une connexion ICA ou qu’elles sont louées à l’aide de la facette Launch Type de la vue Sessions Self-service. La colonne facultative Type de lancement du tableau Session Self-service indique si les sessions sont basées sur ICA ou louées par connexion. Cette fonctionnalité permet de connaître le nombre de sessions lancées via Connection Lease. Vous pouvez utiliser la raison de l’échec pour dépanner les sessions louées par Connexion qui n’ont pas pu être lancées.

21 févr. 2022

Statistiques PoP de connecteur et de passerelle

Citrix Analytics for Performance affiche désormais les noms des points de présence (POP) du connecteur et de la passerelle dans la vue Session Self-service sous forme de colonnes facultatives pour toutes les sessions lancées.

Ces données permettent d’identifier les points de présence des connecteurs et des passerelles via lesquels les sessions sont routées. Ces informations permettent de vérifier si les sessions présentant une faible réactivité sont routées via des connecteurs ou des points de présence de passerelle spécifiques. En fonction de l’emplacement de l’utilisateur, vous pouvez identifier davantage si la session utilisateur a été routée via le bon PoP de passerelle pour des performances optimales. Si la session a été routée via un PoP de passerelle plus éloigné de l’emplacement, vous pouvez vérifier la configuration DNS.

Les pivots pour Connector et Gateway PoP sur le résumé visuel aident à trier les sessions peu satisfaisantes qui peuvent toutes être routées via un seul PoP ou un seul connecteur Gateway.

La valeur du connecteur peut être N/A pour l’une des raisons suivantes :

• La réception des événements Connector a été retardée.
• La version Cloud Connector est antérieure à 16.0.0.7.

Assurez-vous également que le traitement des données via vos Cloud Connector est activé. Pour ce faire, vous pouvez vérifier l’état Traitement des données activé sur la vignette Cloud Connector dans l’onglet Performances de Citrix Analytics > Sources de données.

Pour plus d’informations, consultez les descriptions des colonnes Connecteur et passerelle dans l’ article de recherche en libre-service.

Vue des statistiques du connecteur

Une vue complète des mesures de performance des connecteurs est désormais disponible dans Citrix Analytics for Performance. Cliquez sur le nom du connecteur pour afficher la vue Statistiques du connecteur.

La vue Statistiques du connecteur fournit un résumé des performances du connecteur en termes de ressources (bande passante, processeur et mémoire consommée pour un connecteur sélectionné au cours des dernières 24 heures). Les pourcentages maximaux de chaque métrique consommée dans le connecteur ainsi que le nombre de fois où la métrique a dépassé la valeur seuil sont affichés. Le graphique trace ces données sur la période de 24 heures disponible avec une granularité de 15 minutes.

La consommation de ressources sur le connecteur affecte les lancements de session et l’expérience de l’utilisateur final Cette fonctionnalité aide les administrateurs à provoquer des problèmes d’échec de session et une faible latence en raison de la forte consommation de ressources sur le connecteur. Pour plus d’informations, consultez l’article Connector Statistics .

20 Déc 2021

Statistiques côté client : fournisseur d’accès Internet (ISP)

Le nom du fournisseur de services Internet desservant les points de terminaison est disponible dans la vue en libre-service des sessions lorsque vous agrandissez une ligne de session.

Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les problèmes de performances de session qui peuvent être liés à un fournisseur de services Internet spécifique. Ces informations sont disponibles avec l’application Citrix Workspace pour Windows versions 1912 et ultérieures. Pour plus de détails concernant la disponibilité de cette fonctionnalité avec l’application Citrix Workspace pour d’autres systèmes d’exploitation, consultez le tableau des applications Workspace. Pour plus d’informations concernant les métriques disponibles dans la vue Session en libre-service, consultez l’article Sessions en libre-service .

17 Déc 2021

Filtrage basé sur les groupes de livraison

Citrix Analytics for Performance propose désormais un filtrage basé sur le groupe de mise à disposition en plus des filtres basés sur le site et la période existants. Le filtrage basé sur les groupes de mise à disposition vous permet d’afficher les données de performance appartenant aux groupes de mise à disposition sélectionnés. Ce filtre permet de se concentrer sur un ensemble spécifique de groupes de mise à disposition et, par conséquent, d’identifier la cause principale de la mauvaise expérience des sessions exécutées sur ces groupes.

La liste déroulante Groupe de mise à disposition est disponible sur le tableau de bord de l’expérience utilisateur. Ici, l’option Tous les groupes de mise à disposition est sélectionnée par défaut. Vous pouvez également choisir l’option Sélectionner jusqu’à 15 groupes de mise à disposition. La barre de recherche permet de rechercher des noms de groupes de mise à disposition spécifiques dans la liste.

Une fois le filtre appliqué, les données pertinentes pour ces groupes de mise à disposition sont analysées et affichées sur le tableau de bord. La sélection est conservée lors de l’exploration vers le bas du tableau de bord vers la page des facteurs, puis les vues en libre-service. Toutes les vues et tous les rapports affichent les données appartenant aux groupes de mise à disposition sélectionnés.

Pour que les mises à jour apportées aux groupes de mise à disposition, telles que l’ajout, la suppression ou le renommage, soient disponibles dans la liste déroulante, actualisez la page au moins 15 minutes après la modification.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du tableau de bord de l’expérience utilisateur, consultez l’article User Experience Analytics .

Mesures de latence réseau et de bande passante (version préliminaire)

Les mesures granulaires liées à la bande passante et à la latence qui composent la réactivité de session de votre environnement Cloud sont désormais disponibles dans Citrix Analytics for Performance.

Le pivot Chronologie Factors est ajouté dans la section Distribution de session de la vue Libre-service Sessions sous la catégorie Réactivité de session . Ce pivot permet d’analyser les sessions en fonction d’une mauvaise utilisation de la bande passante de sortie, d’une faible latence du réseau et d’un ICARTT

Les mesures de bande passante et de latence réseau suivantes sont disponibles dans la vue tabulaire lorsque vous agrandissez la ligne de session sélectionnée dans la vue en libre-service des sessions.

• Valeurs P95 des mesures de bande passante - Bande passante d’entrée consommée, Bande passante de sortie disponible, Bande passante de sortie utilisée,
• Valeur en pourcentage d’utilisation de la bande passante de sortie, et
• Valeur P95 de la latence réseau

Vous avez besoin de machines exécutant Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 ou version ultérieure. Ces mesures sont disponibles prêtes à l’emploi pour Citrix DaaS et ne nécessitent aucune configuration spécifique.

Les indicateurs d’utilisation de la bande passante de sortie et de latence du réseau sont codés par couleur selon qu’ils appartiennent à la catégorie « médiocre », « passable » ou « excellent ».

Les mesures de bande passante et de latence réseau permettent d’analyser si une mesure particulière est susceptible d’entraîner une mauvaise réactivité de session. L’ajout de ces mesures permet à Citrix Analytics for Performance de servir de console d’informations unique pour résoudre les problèmes de performances des sessions.

Pour plus d’informations sur les mesures disponibles dans la vue Sessions en libre-service, consultez l’article Sessions en libre-service .

Durée de session dans la vue en libre-service des sessions

La durée des sessions est désormais disponible dans l’affichage en libre-service des sessions. Utilisez Ajouter ou supprimer des colonnes pour ajouter la durée de la session. L’ajout de cette métrique permet d’obtenir une vue globale des statistiques de session à partir de la vue en libre-service des sessions.

Pour plus d’informations sur les mesures disponibles dans la vue Sessions en libre-service, consultez l’article Sessions en libre-service .

Détails de la session

La page Détails de la session fournit une vue globale des mesures de performance de la session. Les détails complets de la session et les facteurs affectant les performances de la session sont affichés pour la durée de la session.

Cette vue donne une visibilité sur les facteurs de session tels que l’ICARTT, les reconnexions de session, les mesures de bande passante et la latence du réseau. Ces facteurs sont tracés avec le score de la session pour la période sélectionnée. La vue Session Details permet de corréler l’impact de la bande passante disponible et de la latence réseau sur l’ICARTT et le score de session.

Vous avez besoin de machines exécutant Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 ou version ultérieure pour afficher les mesures de bande passante et de latence réseau. Pour plus d’informations sur la page Détails de la session, voir Détails de la session.

6 Déc 2021

Intégration automatisée pour la région Sud de l’Asie-Pacifique

Citrix Analytics for Performance est désormais intégré automatiquement pour les clients d’essai et les clients abonnés dans la région Asie-Pacifique Sud (APS). L’accès ne nécessite pas de demande ou d’intégration manuelle de la part des clients. Pour plus d’informations sur les régions prises en charge dans Citrix Cloud, consultez la section Considérations géographiques. Pour accéder à Performance Analytics à partir de la région APS, choisissez la région Sud de l’Asie-Pacifique lors de l’intégration de votre locataire à Citrix Cloud. Une fois que vous êtes connecté à Citrix Cloud, sélectionnez votre locataire dans la région APS de Citrix Cloud et utilisez l’URL https://analytics-aps.cloud.com pour accéder à votre service Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance stocke désormais les événements utilisateur et les métadonnées de votre organisation dans la région Asie-Pacifique Sud lorsque vous la choisissez comme région d’origine. Pour plus d’informations, voir Gouvernance des données.

• Pour plus d’informations sur la configuration réseau requise pour la région Sud de l’Asie-Pacifique, voir Vue d’ensemble de la sécurité technique.

Pour plus d’informations sur l’accès à Performance Analytics, consultez Accès.

18 nov 2021

Facteur de disponibilité des machines surchargées

La section Facteur Machines surchargées est désormais disponible uniquement pour les plages de 2 heures, 12 heures et 1 jour. La fonctionnalité est désactivée pendant des périodes d’une semaine et d’un mois à des fins d’optimisation. Pour plus d’informations, consultez la section Machines surchargées.

13 sept. 2021

Soutien à la région Asie-Pacifique Sud

Citrix Analytics for Performance prend désormais en charge la région Asie-Pacifique Sud (APS). Pour plus d’informations sur les régions prises en charge dans Citrix Cloud, consultez la section Considérations géographiques.

Pour accéder à Performance Analytics depuis la région APS,

1. Choisissez la région Asie-Pacifique Sud lors de l’intégration de votre locataire à Citrix Cloud.

2. Remplissez le formulaire Inscription à Citrix Analytics for Performance dans le formulaire APS Plane Podio pour obtenir un essai ou un droit payant à Performance Analytics de la part de votre locataire dans la région APS. Vous serez averti par courrier dès que l’allocation est réussie.

3. Après vous être connecté à Citrix Cloud, sélectionnez votre locataire dans la région APS de Citrix Cloud et utilisez l’URL https://analytics-aps.cloud.com pour accéder à votre service Citrix Analytics Cloud.

Pour plus d’informations sur l’accès à Performance Analytics, consultez Accès.

12 août 2021

Statistiques côté client : type d’interface réseau

La colonne Type d’interface réseau est ajoutée aux données tabulaires de la vue en libre-service des sessions. Ce champ fournit une visibilité sur le réseau côté client et aide à la cause première si une expérience de session médiocre est due à des problèmes au niveau du terminal ou du réseau côté client. La valeur de ce champ est N/A pour les terminaux exécutant la version Windows de l’application Citrix Workspace antérieure à 2105. Pour plus d’informations, consultez la section Recherche en libre-service de sessions .

29 juillet 2021

Visibilité sur la plupart des processus gourmandes en ressources

Citrix Analytics for Performance offre une visibilité sur les processus contribuant à une consommation élevée de ressources. Il s’agit d’une information importante pour les administrateurs qui analysent l’impact de ces processus sur les performances des utilisateurs. Cette fonctionnalité est disponible pour les machines avec OS multisession dans la page Statistiques de la machine sous l’onglet Processus . Vous pouvez choisir d’afficher les processus classés en fonction de l’ utilisation de l’UC ou de la consommation de mémoire. Les trois processus les plus gourmandes en ressources sont affichés avec le pourcentage de CPU ou de crête de mémoire sélectionné. Les graphiques tracent l’utilisation de l’UC ou la consommation de mémoire par le processus sur la période sélectionnée. Cette fonctionnalité nécessite que vous activiez la stratégie de surveillance des processus à partir de Citrix Studio.

Pour plus d’informations, consultez la section Visibilité des processus.

10 juin 2021

Codage couleur sur l’affichage en libre-service basé sur les sessions

Les données tabulaires de la vue en libre-service basée sur les sessions sont codées par couleur pour indiquer la catégorie « excellent », « passable » ou « médiocre » à laquelle appartiennent les indicateurs. Cette catégorisation est basée sur les niveaux de seuil individuels des mesures. Les seuils sont calculés dynamiquement. Pour plus d’informations, consultez [Comment sont calculés les seuils dynamiques ?

Un code couleur similaire est appliqué aux mesures disponibles lors du développement des lignes dans la vue libre-service basée sur la session.

Le codage couleur aide visuellement à se concentrer et à identifier les facteurs qui contribuent à des performances médiocres. Il donne également une vue d’ensemble des performances sur différents facteurs pour les sessions qui ont été filtrées pour être vues dans la vue actuelle.

Actions machine et actions composites

Citrix Analytics for Performance fournit des actions que vous pouvez effectuer sur les machines dont l’alimentation est gérée dans vos sites Citrix DaaS sur le cloud. Les administrateurs disposant d’un accès administrateur complet peuvent effectuer des actions sur les machines identifiées. Cette fonctionnalité permet de simplifier la tâche des administrateurs qui doivent surveiller et exécuter une séquence d’actions sur une machine présentant des problèmes de performances. Les actions de la machine (démarrage, redémarrage, activation ou désactivation du mode de maintenance, arrêt de la machine) sont accessibles à partir de la page Analyse des machines de la machine concernée. Il existe également des actions composites qui combinent plusieurs actions pour aider les administrateurs à rétablir la disponibilité des machines affectées en un seul clic. Cette fonctionnalité évite aux administrateurs de passer à d’autres consoles, telles que Web Studio ou Citrix Director, pour effectuer ces actions. Cette fonctionnalité est la clé pour boucler la boucle lorsqu’il s’agit de dépanner et de résoudre les problèmes liés aux performances de la machine.

Pour plus d’informations, consultez la section Actions machine et Actions composites.

12 mai 2021

Tableau de bord Infrastructure Analytics - Améliorations

Dans cette version, Citrix Analytics for Performance fournit un tableau de bord d’analyse d’infrastructure amélioré pour améliorer la visibilité sur la disponibilité globale des machines. La nouvelle page Disponibilité des machines affiche le nombre d’heures pendant lesquelles les machines sont disponibles ou indisponibles sur les sites et les groupes de mise à disposition. Disponibilité des machines affiche des informations sur les machines disponibles et non disponibles. Les machines disponibles sont classées en états Prêt à l’emploi et Actif . Les machines indisponibles sont classées en états Non enregistré, Échecet Maintenance . Ces informations permettent de déterminer la disponibilité des machines provisionnées pour servir les sessions.

La tendance de la disponibilité des machines affiche la répartition des machines dans différents états sur la période sélectionnée. Le graphique des sessions retraçant les sessions réussies et échouées est également disponible. Cela permet de mettre en corrélation les machines indisponibles avec les sessions ayant échoué

La section Performances de la machine fournit des informations sur les performances des machines avec OS multi-session.

En outre, vous pouvez utiliser le filtre de sélection de temps personnalisé pour zoomer sur la disponibilité et les performances de la machine pendant une durée spécifique au cours de la période sélectionnée.

Pour plus d’informations, consultez Infrastructure Analytics.

23 avr. 2021

Failure Insights - Erreur de communication

Dans cette version, Citrix Analytics for Performance fournit des informations sur les erreurs de communication dans le cadre de Failure Insights.

Le sous-volet Erreur de communication répertorie le nombre d’échecs de session dus à des erreurs de communication entre le point de terminaison (où l’utilisateur lance la session) et la machine. Ces erreurs peuvent survenir en raison de configurations de pare-feu incorrectes ou d’autres erreurs sur le chemin d’accès réseau.

Les deux catégories d’erreurs de communication sont les suivantes :

• Terminal vers machine : répertorie les sessions au cours desquelles des erreurs de communication se sont produites entre le terminal et la machine.
• Passerelle vers machine : répertorie les sessions au cours desquelles des erreurs de communication se sont produites entre la passerelle et la machine.

En outre, le sous-volet Erreur de communication affiche les recommandations suivantes pour résoudre les erreurs.

• Vérifiez les paramètres du pare-feu sur la machine et la passerelle
• Vérifier la connectivité réseau entre la machine et la passerelle

Cette fonctionnalité est prise en charge uniquement sur l’application Citrix Workspace 2103 et versions ultérieures.

Pour plus d’informations, consultez la section Erreur de communication.

Feb 2, 2021

Aperçu visuel des sessions E/S (vue en libre-service)

Le résumé visuel des données est disponible dans la vue en libre-service des sessions. Visual Summary présente les données brutes des tableaux en libre-service sous forme de graphiques visant à améliorer la visibilité de l’expérience utilisateur.

Le graphique Visual Summary affiche la catégorisation des sessions en fonction des critères choisis. En outre, vous pouvez choisir d’afficher la distribution de session pivotée sur un paramètre spécifique. Cette vue permet d’identifier les problèmes de performances de session liés aux pivots.

Utilisez la visualisation pour identifier des modèles dans les données qui peuvent aider à résoudre des problèmes spécifiques.

Pour plus d’informations, consultez la section Recherche de sessions en libre-service dans l’article Libre-service.

28 janv. 2021

Facteur des machines surchargées

La surcharge des ressources peut entraîner une latence élevée, une durée d’ouverture de session élevée et des défaillances entraînant une expérience utilisateur médiocre. Le facteur Machines surchargées, ajouté sur la page Facteurs d’expérience utilisateur (UX), donne une visibilité sur les ressources surchargées qui entraînent une expérience médiocre.

Les machines qui ont subi des pics de CPU soutenus, ou une utilisation élevée de la mémoire, ou les deux, qui ont duré 5 minutes ou plus, entraînant une mauvaise expérience utilisateur pendant la durée sélectionnée sont considérées comme surchargées.

La section Machines surchargées affiche les éléments suivants :

• Nombre de machines sur lesquelles l’utilisation du processeur ou de la mémoire a eu un impact sur au moins une session médiocre.
• Nombre d’utilisateurs affectés en raison de l’impact d’une surcharge du processeur ou de la mémoire sur l’expérience de session.
• Désintégration de :
  • le nombre de machines affectant les utilisateurs ayant une expérience médiocre en raison de ressources surchargées.
  • le nombre d’utilisateurs ayant une expérience médiocre affectée par les pics de processeur et l’utilisation élevée de la mémoire.

Pour plus d’informations, consultez la section Machines surchargées dans l’article de recherche sur les facteurs d’expérience utilisateur.

• Si vous cliquez sur le nombre d’utilisateurs surchargés, vous accédez à la vue libre-service Utilisateurs filtrée pour afficher les utilisateurs dont les sessions sont affectées par les ressources surchargées.
• En cliquant sur le nombre de machines surchargées, vous accédez à la vue libre-service Machines filtrée pour afficher l’ensemble choisi de machines surchargées - en fonction de la classification, ou en fonction de la ressource, de l’UC ou de la machine surchargée.

La vue en libre-service Machines est améliorée avec les facettes Machines surchargées et CPU/mémoire surchargées pour faciliter le filtrage des machines dont les ressources sont surchargées. Pour plus d’informations, consultez la section Machines surchargées dans l’article Recherche en libre-service des performances.

Cette vidéo présente un scénario de dépannage typique utilisant le facteur Machines surchargées.Vidéo sur les

Dec 16, 2020

Tableau de bord de l’expérience utilisateur : améliorations du nombre de sessions

Un panneau de séparation de session basé sur le protocole est ajouté au tableau de bord de l’expérience utilisateur. La séparation permet de clarifier le nombre total de sessions lancées sur le site par rapport au nombre de sessions analysées dans Performance Analytics.

Le panneau affiche les informations suivantes pour la durée sélectionnée :

• le nombre total d’utilisateurs uniques sur les sites sélectionnés,
• le nombre total de sessions qui ont été actives,
• sessions HDX, Console et RDP individuelles.

Les analyses pertinentes uniquement pour les sessions HDX sont disponibles sur le tableau de bord. Pour plus d’informations sur les différentes sections du tableau de bord, consultez l’article User Analytics .

Les mesures de performance de toutes les sessions indépendamment du protocole sont disponibles sur les utilisateurs et les vues en libre-service basées sur les sessions. Utilisez la facette Protocole pour filtrer les résultats en fonction du protocole de session.

Pour plus d’informations, consultez l’article Recherche de performances en libre-service .

Tableau de bord de l’expérience utilisateur : clarté de la classification des sessions

Les utilisateurs et sessionsnon classés sont affichés dans une catégorie de session distincte dans le tableau de bord Expérience utilisateur. Cette catégorie des sections Score d’expérience utilisateur, Réactivité de session et Durée d’ouverture de session permet d’identifier les utilisateurs et les sessions qui ne peuvent pas être classés comme présentant des performances excellentes, passables ou médiocres. Une session peut ne pas être classée si elle est lancée à partir d’une machine exécutant une ancienne version de l’application Workspace ou si la session échoue lors de l’ouverture de session. Pour plus d’informations sur les raisons spécifiques des sessions non classées dans les sections individuelles du tableau de bord, consultez,

• Utilisateurs non classés
• Sessions non classées pour la réactivité
• Sessions non classées pour la durée d’ouverture de session

Informations de connexion

Les défaillances de connexion sont généralement une cause importante de dégradation des performances. Les paramètres liés à la connexion sont désormais disponibles dans la vue en libre-service pour les sessions afin de permettre d’identifier et de résoudre facilement les échecs de connexion. La vue Self-Service des sessions inclut la facette et la colonne Type de connexion . Type de connexion a des valeurs :

• interne — si la connexion est directe sans passerelle
• externe  : si la connexion se fait via une passerelle

En outre, le nom de domaine complet de la passerelle (pour les connexions externes) et l’ adresse de la machine (pour les connexions internes) sont disponibles sous forme de colonnes dans la vue en libre-service pour les sessions.

Les détails de connexion sont disponibles pour les points de terminaison exécutant l’application Citrix Workspace version 20.12.0 ou ultérieure pour Windows. Pour tous les autres points de terminaison, le type de connexion est affiché comme N/A.

Pour plus d’informations, consultez l’article Recherche de sessions en libre-service .

Améliorations des informations sur les points de terminaison

Les paramètres de point de terminaison sont ajoutés aux colonnes des vues en libre-service basées sur les utilisateurs et les sessions, en plus des facettes de point de terminaison existantes. Cette fonctionnalité permet de rechercher des utilisateurs et des sessions en fonction des paramètres du point de terminaison tels que l’emplacement, le système d’exploitation et la version de l’application Workspace. Les paramètres sont également disponibles dans les fichiers CSV exportés. En outre, l’algorithme de localisation a été amélioré pour renvoyer le dernier emplacement connu dans les cas où le dernier emplacement du point de terminaison n’est pas résolu.

• La vue libre-service Utilisateurs et sessions contient les paramètres d’emplacement Endpoint Country (dernier connu) et Endpoint City (dernier connu).
• La vue en libre-service Sessions contient les paramètres d’emplacement Endpoint Country (dernier connu) et Endpoint City (dernier connu), la version de l’application Workspace et Endpoint OS.

L’ajout de ces colonnes permet de définir les requêtes à l’aide des paramètres de point de terminaison. Vous pouvez facilement identifier les problèmes de performances spécifiques au point de terminaison, tels que l’emplacement, la version de l’application Workspace ou le système d’exploitation.

Pour plus d’informations, consultez l’article Recherche de performances en libre-service .

15 déc. 2020

Descendre vers le bas dans Profile Load Insights

Les informations sur la charge du profil sont mises à jour avec une exploration vers le bas pour aider à identifier les utilisateurs dont l’expérience d’ouverture de session est médiocre en raison de la taille importante des profils

Le lien Afficher la corrélation affiche la taille moyenne des profils des utilisateurs, calculée à partir de la taille des profils des utilisateurs qui ont eu une expérience de chargement de profil excellente et équitable. Les utilisateurs dont la taille de profil est supérieure à la moyenne risquent d’avoir des temps de chargement de profils médiocres.

Le lien Afficher l’analyse affiche les utilisateurs dont la taille du profil est supérieure à la moyenne dans la vue en libre-service basée sur les utilisateurs. Utilisez des facettes pour filtrer davantage ces données afin d’afficher les utilisateurs présentant à la fois une taille de profil importante et une durée d’ouverture de session médiocre.

Les vues en libre-service pour les utilisateurs et les sessions incluent les champs Charge du profil et Taille moyenne du profil. Ces champs permettent de filtrer et d’identifier facilement les utilisateurs ayant des temps de chargement de profils importants.

Pour plus d’informations, consultez la section Profile load insights dans l’article User Experience (UX) Facteurs.

11 déc. 2020

Identification des sessions terminées par l’utilisateur

Les échecs de session sont un facteur important qui affecte l’expérience utilisateur dans la plupart des environnements. Par conséquent, sa précision joue un rôle important dans la mesure correcte de l’expérience utilisateur globale dans l’environnement.

L’identification des sessions terminées par l’utilisateur constitue un pas en avant dans cette direction. Il identifie les sessions volontairement interrompues par les utilisateurs séparément des sessions ayant échoué. Le champ État de lancement de la vue en libre-service des sessions indique un User Terminated statut, outre les statuts existants Succeeded, et les Failed statuts. L’ajout de l’état User Terminated séparé augmente la précision du nombre d’échecs de session.

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les points de terminaison exécutant :

• Application Citrix Workspace 20.9.0 ou version ultérieure pour Android
• Application Citrix Workspace 20.8.0 ou version ultérieure pour iOS
• Application Citrix Workspace 20.8.0 ou version ultérieure pour Windows

Cette fonctionnalité ne prend pas en charge les points de terminaison exécutant Workspace sur le Web.

Pour plus d’informations, consultez la rubrique Recherche en libre-service de sessions.

19 oct. 2020

Recherche en libre-service basée sur des machines

Une recherche en libre-service basée sur des machines est désormais ajoutée aux vues libre-service basées sur les utilisateurs et les sessions existantes dans Citrix Analytics for Performance.

La vue en libre-service basée sur les machines affiche les principaux indicateurs de performance de vos machines virtuelles. Les mesures incluent le temps d’arrêt de la machine, les dernières défaillances consécutives, les indicateurs de performance des ressources de la machine (CPU et mémoire) - l’utilisation maximale et le nombre de pics pour la période sélectionnée. Les ressources surchargées peuvent entraîner des échecs de session, une latence élevée ou une durée d’ouverture de session élevée, ce qui entraîne une expérience utilisateur médiocre. Cette vue permet de résoudre facilement les problèmes de performances liés à l’utilisation des ressources de la machine.

Vous pouvez accéder à la vue libre-service basée sur les machines à partir du menu Rechercher de votre service Citrix Analytics. Dans la liste des services de l’onglet Rechercher, sous la section Performances, sélectionnez Machines. La vue libre-service basée sur les machines est également disponible lorsque vous effectuez une exploration descendante à partir de machines à trous noirs. Pour accéder à la vue, dans le tableau de bord de l’expérience utilisateur, dans la section Failure Insights, cliquez sur le numéro des machines du trou noir .

Pour plus d’informations sur la vue libre-service basée sur les machines, consultez la rubrique Recherche en libre-service de machines.

Vue Statistiques de la machine

Citrix Analytics for Performance fournit une vue des statistiques de machine . Cette vue affiche une corrélation entre la charge de ressources et l’expérience de session sur la machine sélectionnée pendant la période sélectionnée. Ces informations vous aident à comprendre si une utilisation élevée du processeur ou de la mémoire est liée à des échecs de session. Vous pouvez ensuite expliquer une mauvaise expérience dans votre environnement Apps and Desktops.

Pour accéder à la page des statistiques des machines, dans la vue en libre-service des machines, cliquez sur le lien du nom de la machine.

Les principaux points de données disponibles sur cette page sont les suivants :

• Attributs de machine pertinents, tels que le système d’exploitation, le site, le groupe de mise à disposition et le temps d’arrêt de la machine au cours des dernières 24 heures.
• Statistiques de performances de la machine liées à l’utilisation des ressources, telles que les pics de processeur et de mémoire, et le nombre de pics au cours des dernières 24 heures. Une tendance de la consommation du processeur et de la mémoire est également affichée.
• Statistiques de performances de session, telles que le nombre d’échecs de session et le nombre maximal de sessions simultanées au cours des dernières 24 heures. Les tendances des échecs de session et de la classification des sessions sont également affichées.

Vous pouvez choisir d’afficher les statistiques de la machine pour n’importe quelle durée de 24 heures au cours des 14 derniers jours. Les graphiques sont affichés pour une période de 4 heures par défaut. Un navigateur temporel permet de modifier cette période et de zoomer sur n’importe quelle durée au cours de la période de 24 heures choisie.

Les statistiques de performance des machines et des sessions affichées sur la même vue permettent d’analyser les ressources des machines, leur mode d’utilisation et de déterminer si les ressources de la machine ont pu constituer un goulot d’étranglement à l’origine de performances médiocres.

Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez l’article Statistiques de la machine .

Failure Insights - Machines à trous noirs

Failure Insights dans Citrix Analytics for Performance fournit des informations sur les échecs de session survenus au cours de la période choisie. Cette fonctionnalité est importante pour faciliter le dépannage et la résolution des échecs de session plus rapidement. Il facilite la tâche des administrateurs qui doivent dépanner les échecs de session afin d’améliorer la disponibilité des sessions et, par conséquent, l’expérience utilisateur. Dans cette version, Citrix Analytics for Performance fournit des informations sur les machines Black Hole dans le cadre de Failure Insights.

Certaines machines de votre environnement, bien qu’enregistrées et paraissant saines, peuvent ne pas effectuer de sessions de service négociées avec elles, ce qui entraîne des pannes. Les machines qui n’ont pas répondu à quatre demandes de session consécutives ou plus sont appelées machines Black Hole. Les raisons de ces défaillances sont liées à divers facteurs susceptibles d’affecter la machine, tels que des licences RDS insuffisantes, des problèmes de mise en réseau intermittents ou une charge instantanée sur la machine.

La section Machines de trou noir de Failure Insights indique le nombre de machines de trou noir identifiées dans votre environnement pendant la période sélectionnée. La présence de machines à trous noirs dans l’environnement a un impact sur la disponibilité des sessions. Des suggestions pour réduire le nombre de machines à trous noirs dans votre environnement sont fournies. Cliquez sur le nombre de machines trou noir pour ouvrir la vue libre-service basée sur les machines qui est filtrée pour afficher les machines trou noir de votre environnement pendant la période sélectionnée. Pour plus d’informations, consultez la section Machines à trous noirs.

21 juillet 2020

Informations sur les objets de stratégie de groupe

GPO Insights affiche les extensions côté client (CSE) qui prennent le temps de traitement le plus long au cours de la période sélectionnée. Lesinformations sur les objets de stratégie de groupe sont disponibles dans la table du sous-facteur Durée d’ouverture de session. Cliquez sur le lien Raisons possibles dans la ligne des objets de stratégie de groupe, colonne Insights .

Les informations sur les objets de stratégie de groupe sont basées sur l’analyse des sessions utilisateur présentant des temps d’exécution d’objets de stratégie de groupe élevés. L’augmentation des temps d’exécution des objets de stratégie de groupe est due aux CSE dont le temps de traitement est long. L’optimisation du traitement CSE améliore l’expérience globale d’ouverture de session de l’utilisateur. Le temps moyen d’exécution du CSE dépend du nombre et du type de stratégies appliquées avec celui-ci. Examinez et affinez les stratégies associées aux CSE qui prennent le temps de traitement le plus long, comme indiqué dans les informations sur les objets de stratégie de groupe. De plus, envisagez de supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires. Pour obtenir d’autres pointeurs permettant d’améliorer le temps de traitement des CSE, consultez la section GPO.

16 juin 2020

Algorithme de score d’expérience utilisateur amélioré

L’algorithme de calcul du score d’expérience utilisateur a été amélioré. La méthode de quantification de l’expérience en fonction des facteurs suivants : disponibilité de session, durée d’ouverture de session, réactivité de session et résilience de session a été optimisée. Aujourd’hui, l’accent est mis davantage sur les facteurs liés à l’expérience en cours de session.

Cette mise à jour aboutit à une classification plus appropriée des utilisateurs ayant une expérience excellente, passable ou médiocre. Vous remarquerez peut-être que plus d’utilisateurs sont maintenant classés comme ayant une expérience passable ou médiocre. L’algorithme de score amélioré vous permet d’identifier correctement les sessions médiocres et de résoudre les problèmes afin d’améliorer l’expérience utilisateur. À partir de juin 2020, les nouvelles données de classification des utilisateurs apparaissent dans votre tendance Expérience utilisateur. Cette modification n’a aucune incidence sur les classifications effectuées précédemment.

Pour plus d’informations sur le calcul du score d’expérience utilisateur, consultez l’article Expérience utilisateur .

April 23, 2020

Recherche en libre-service basée sur la localisation et les points d’extrémité

Vous pouvez désormais rechercher des événements en fonction du pays ou de la ville du point de terminaison dans la vue en libre-service pour les données de performance des utilisateurs et des sessions. La vue en libre-service des données de performance de session comporte également des filtres basés sur le système d’exploitation du point de terminaison de session et la version du point de terminaison.

Ces informations permettent d’analyser si les problèmes de performances sont localisés dans une zone géographique, un système d’exploitation de point de terminaison ou une version spécifique. Ces filtres sont disponibles pour l’application Citrix Workspace pour Windows version 1912 et ultérieure.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces filtres dans la recherche en libre-service, consultez la rubrique Recherche en libre-service pour les performances.

10 janvier 2020

Citrix Analytics for Performance : globalement disponible

Citrix Analytics for Performance est une nouvelle offre basée sur un abonnement de Citrix Analytics. Il vous permet de suivre, d’agréger et de visualiser les principaux indicateurs de performance de votre environnement Apps and Desktops. Vous pouvez l’utiliser pour analyser les problèmes de performances des sites d’applications et de bureaux à la fois sur site et dans le cloud. Pour plus d’informations, consultez Performance Analytics.