Citrix Analytics for Performance (Analyse des performances)

Qu’est-ce que Performance Analytics ?

Performance Analytics est une offre Citrix Analytics qui vous permet de suivre, d’agréger et de visualiser les indicateurs de performance clés de votre environnement Apps and Desktops.

• Performance Analytics regroupe les mesures de performance du site dans des tableaux de bord d’expérience utilisateur et d’infrastructure faciles à consulter. Les tableaux de bord vous aident à analyser l’expérience utilisateur et à optimiser l’utilisation de vos sites Apps et Desktops.

• Performance Analytics prend en charge l’agrégation et la création de rapports multi-sites. Il regroupe les mesures de performance de vos configurations cloud et sur site. Ainsi, vous pouvez consulter les données de tous les sites de votre environnement sur une seule console.

• Performance Analytics quantifie les facteurs de performance des utilisateurs et classe les utilisateurs en fonction de ces facteurs. Il fournit des informations exploitables pour résoudre les pannes, les retards d’écran, les ouvertures de session retardées et d’autres indicateurs de performance.

• Performance Analytics vous permet de rechercher et de filtrer les mesures afin de les limiter aux utilisateurs ou sessions spécifiques confrontés à des problèmes de performances.

Comment utiliser Performance Analytics

Tableau de bord de l’expérience utilisateur

Le tableau de bord Expérience utilisateur affiche les performances du site concernant des facteurs tels que la réactivité de la session, la durée d’ouverture de session, les échecs de session et les reconnexions de session qui définissent ensemble l’expérience utilisateur.

Si vous prenez en charge plusieurs utilisateurs d’applications et de bureaux virtuels dans votre organisation et qu’ils rencontrent parfois des retards lors du lancement d’applications ou de bureaux, la mesure de durée d’ouverture de session peut vous fournir des informations sur le problème. L’exploration vers le bas peut vous aider à identifier les facteurs à l’origine des problèmes.

Tableau de bord de l’infrastructure

Le tableau de bord Infrastructure affiche l’état et la santé des machines de votre site. Lorsqu’ils sont utilisés ensemble, les tableaux de bord Utilisateur et Infrastructure peuvent vous aider à vérifier de manière proactive la disponibilité des ressources et à identifier les goulots d’étranglement des performances sur les sites.

• Si les tendances des utilisateurs ou des sessions affichent une baisse, ce qui indique une réduction du nombre d’utilisateurs ou de sessions connectés au site, utilisez cet indicateur pour vérifier si un hyperviseur a été redémarré ou si le nombre de machines est insuffisant.

• Si vous constatez plusieurs cas d’échec de lancement de sessions, faites une exploration vers le bas pour déterminer la cause de l’échec. Il peut s’agir d’une pénurie de licences ou de problèmes liés à la connexion de la machine au Delivery Controller.

Remarque :

Letableau de bord Infrastructure Analytics est actuellement en version préliminaire.

Grâce à Performance Analytics, vous pouvez rapidement analyser les problèmes, les résoudre et les résoudre, et maintenir un niveau de service optimal des applications et des postes de travail.

Mise en route

Conditions préalables

1. Vérifiez si votre station de travail dispose d’un navigateur Web pris en charge répertorié dans l’article Navigateurs pris en charge . Pour plus d’informations sur la configuration système requise, consultez l’article Configuration système requise pour Citrix Analytics .

2. Vous devez disposer d’un compte Citrix Cloud pour utiliser le service Analytics. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création d’un compte Citrix Cloud, consultez S’inscrire à Citrix Cloud. Accédez à https://citrix.cloud.com et connectez-vous avec votre compte Citrix Cloud.

3. Citrix Analytics for Performance est disponible sous forme d’offre par abonnement, en tant qu’offre autonome ou groupée avec Citrix Analytics for Security. Pour vous abonner à Citrix Analytics for Performance, reportez-vous à https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html).

4. Les versions prises en charge des sources de données sont disponibles dans l’article Sources de données .

5. Citrix Profile Management doit être installé sur toutes les machines.

6. Le service End User Experience Monitoring (EUEM) doit être en cours d’exécution et les stratégies correspondantes doivent être configurées sur toutes les machines. Pour plus de détails, consultez Paramètres de stratégie de surveillance des utilisateurs finaux.

7. La stratégie de collecte de données VDA pour Performance Analytics doit être définie sur Autorisé sur les machines pour permettre au service de surveillance de collecter des mesures de performance liées aux machines, telles que les statistiques de bande passante et de latence. Pour plus d’informations, consultez la section Stratégie de collecte de données pour Performance Analytics.

8. Activez la stratégie de surveillance des processus de Citrix Studio pour obtenir une meilleure visibilité sur les processus consommant beaucoup de ressources dans l’onglet Statistiques de la machine > Processus . Pour plus d’informations, voir Activer la surveillance des processus.

9. Garantir l’accessibilité aux URL suivantes à partir de tous les points de terminaison (ou des proxys, s’ils sont configurés) :

   Point de terminaison	Région des États-Unis	Région de l’Union européenne	Région Asie-Pacifique Sud
   Enregistrement des clés Citrix	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Chargement en masse	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/

Accès

1. Connectez-vous à Citrix Cloud. Recherchez la vignette du service Analytics et cliquez sur Gérer. La page de présentation affiche les offres disponibles dans le portefeuille Analytics.

2. Dans l’offre Performance, pour utiliser la version d’évaluation de l’offre, cliquez sur Demander une évaluation. Si vous avez acheté l’offre Citrix Analytics for Performance, cliquez sur le lien Gérer .

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1. Citrix Analytics for Performance s’ouvre avec des tableaux de bord affichant l’analyse de l’expérience utilisateur et des performances de l’infrastructure.

Accès depuis la région Asie-Pacifique Sud

Citrix Analytics for Performance est désormais intégré automatiquement pour les clients d’essai et les clients abonnés dans la région Asie-Pacifique Sud (APS). Pour plus d’informations sur les régions prises en charge dans Citrix Cloud, consultez la section Considérations géographiques.

Pour accéder à Performance Analytics à partir de la région APS, choisissez la région Sud de l’Asie-Pacifique lors de l’intégration de votre locataire à Citrix Cloud. Ouvrez une session sur Citrix Cloud et sélectionnez votre locataire dans la région APS de Citrix Cloud. Utilisez l’URL https://analytics-aps.cloud.com pour accéder à votre service Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance stocke désormais les événements utilisateur et les métadonnées de votre organisation dans la région Asie-Pacifique Sud lorsque vous la choisissez comme région d’origine. Pour plus d’informations, voir Gouvernance des données.

• Pour plus d’informations sur la configuration réseau requise pour la région Sud de l’Asie-Pacifique, voir Vue d’ensemble de la sécurité technique.

Configuration des sources de données

Vous pouvez utiliser Performance Analytics pour surveiller les sites locaux ou Cloud. Vous pouvez utiliser cette offre que vous soyez un client local pur, un client Cloud ou un client hybride avec un mélange de sites sur site et de sites cloud.

Performance Analytics détecte automatiquement votre Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Si vous êtes un client local,

• Commencez par embarquer vos sites Citrix Virtual Apps and Desktops à Performance Analytics.
• Pour obtenir des informations relatives au réseau sur Performance Analytics, vous devez également intégrer votre Citrix Gateway local.

Configurez les sources de données requises comme décrit dans l’article Sources de données .

Remarque :

• Citrix Analytics for Performance collecte et stocke les journaux des points de données répertoriés dans Journaux collectés pour Citrix Analytics for Performance.

• Les limites recommandées pour le service Citrix Analytics for Performance sont répertoriées dans l’article Limites .

Continuité du service

En cas d’interruption de service, Citrix Analytics for Performance fonctionne avec une capacité limitée.

L’administrateur peut choisir de rester et d’afficher les données disponibles sur l’écran actuel ou d’ accéder au tableau de bord en mode rétrogradé.

En mode rétrogradé, l’utilisateur est basculé vers le tableau de bord contenant les données de tous les sites de la journée écoulée. Tous les filtres et les descentes sont désactivés jusqu’à ce que le service reprenne son fonctionnement normal dans les deux cas.

Cette mise à jour améliore la résilience du produit et aide à s’aligner sur le contrat de niveau de service.