CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)
Données collectées | Description | Quel usage faisons-nous de ces données |
---|---|---|
Données de configuration et d’utilisation | Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace pour HTML5 et les envoie automatiquement à Citrix et Google Analytics. | Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace. |
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.
Citrix utilise également Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Découvrez comment Google gère les données collectées pour Google Analytics.
Remarque :
Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).
Pour les utilisateurs d’autres régions, vous pouvez désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes :
- Désactiver le CEIP à l’aide du fichier
configuration.js
- Désactiver à l’aide de Global App Configuration Service
Remarque :
- Si vous désactivez le programme CEIP pour la version 2006 et versions ultérieures, des informations minimales contenant la version installée de l’application Citrix Workspace sont chargées. Ces informations aussi succinctes qu’elles soient sont utiles à Citrix car elles permettent de connaître la répartition des différentes versions utilisées par les clients.
Pour désactiver le programme CEIP à l’aide de l’interface
Remarque :
Vous pouvez modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface utilisateur uniquement si l’administrateur a activé cette fonctionnalité à l’aide du fichier
configuration.js
.
- Ouvrez l’application Citrix Workspace pour HTML5.
- À partir de la barre d’outils, sélectionnez Préférences.
- Désactivez Envoyer des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’application Citrix Workspace.
Remarque :
Relancez la session pour que les modifications prennent effet.
Pour désactiver le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js
Dans l’application Citrix Workspace pour HTML5, le fichier configuration.js
se trouve dans le dossier HTML5Client. Modifiez ce fichier pour configurer l’application Citrix Workspace pour HTML5.
Remarque :
- Citrix vous recommande de sauvegarder le fichier
configuration.js
avant de le modifier.- Les informations d’identification de niveau administrateur sont requises pour modifier le fichier
configuration.js
.
Pour les versions 1905 et antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false dans le fichier configuration.js
.
'ceip':{
'enabled':false,
}
<!--NeedCopy-->
Pour les versions 1906 et ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false dans le fichier configuration.js
.
'analytics':{
'enabled':false,
}
<!--NeedCopy-->
Blocage de CEIP
Pour la version 2007 et les versions ultérieures, les administrateurs sont autorisés à bloquer le programme CEIP en procédant comme suit :
- Bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique
- Bloquer le CEIP à l’aide du fichier
configuration.js
Pour bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique
Remarque :
Vous pouvez modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface utilisateur uniquement si l’administrateur a activé cette fonctionnalité à l’aide du fichier
configuration.js
.
- Ouvrez l’application Citrix Workspace pour HTML5.
- À partir de la barre d’outils, sélectionnez Préférences.
- Désactivez Envoyer des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’application Citrix Workspace.
Remarque :
Relancez la session pour que les modifications prennent effet.
Le blocage du CEIP à l’aide de la configuration de l’interface graphique est prioritaire par rapport à la configuration effectuée via le fichier configuration.js. Les données CEIP ne sont donc pas envoyées à Citrix.
-
Ouvrez le fichier
configuration.js
, ajoutez l’attribut connectionEnabled, puis définissez l’attribut sur false :'analytics':{ 'connectionEnabled':false, } <!--NeedCopy-->
Données CEIP spécifiques
Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :
Version de l’application Citrix Workspace | Mode de session (kiosque, public/général) | Type de session (bureau/application) | Informations sur XenDesktop (versions du Delivery Controller et du VDA) |
Type de lancement (SDK/ICAFile/FTA/Store, etc.) | Fuseau horaire de la session | Langue de la session | Disposition du clavier client |
Type de socket réseau (HTTPS/HTTP) | Utilisation des fonctionnalités (presse-papiers, transfert de fichiers, commutateur d’applications, impression, USB, carte à puce, etc.) | Ratio de pixels de l’appareil | Secure ICA (utilisé/non utilisé) |
Délai d’expiration de la reconnexion (si ! = 180) | Multimoniteur | Global App Configuration Service |