Novedades

Un objetivo de Citrix es ofrecer nuevas funciones y actualizaciones de productos a los clientes en el momento en que estén disponibles. Las nuevas versiones añaden valor al producto y no hay motivo para retrasar el momento de actualizar.

Para usted, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplican en los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega de actualizaciones de forma incremental ayuda a garantizar la calidad del producto y maximizar la disponibilidad.

Es posible que las actualizaciones mencionadas en esta documentación se estén implementando y que no todos los clientes puedan acceder a ellas al mismo tiempo.

Las nuevas funciones introducidas en Citrix Analytics for Performance proporcionan más información sobre los parámetros de rendimiento que afectan a la experiencia del usuario en los sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops y en los sitios de Citrix DaaS (antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service) en la nube.

28 de diciembre de 2023

Exportación de informes personalizados en formato CSV

Ahora puede exportar datos sin procesar como archivos adjuntos en formato CSV en los correos electrónicos de informes personalizados, además del formato PDF. Puede crear varios informes de sesiones y máquinas y descargar los datos sin procesar desde la pestaña Informes personalizados (vista previa). Puede descargar los informes en PDF, CSV o en ambos formatos.

Esta función proporciona a las partes interesadas acceso periódico a los datos sin procesar sin necesidad de acceder directamente a Citrix Analytics for Performance. Para obtener más información, consulte Informes personalizados.

Telemetría de red de terminales de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría clave de la red de terminales para las sesiones de escritorios y aplicaciones virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de la red de terminales está disponible en Citrix Analytics for Performance para las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Windows, versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de punto final disponible es el tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), la velocidad del enlace del punto final, el rendimiento del punto final (entrante y saliente) y la intensidad de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando se inicia sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador Citrix Workspace para Web y se inician las aplicaciones o los escritorios a través de la aplicación Citrix Workspace nativa.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulte Búsqueda de sesiones por autoservicio.

19 de diciembre de 2023

Telemetría de red de terminales de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría clave de la red de terminales para las sesiones de escritorios y aplicaciones virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de red de terminales está disponible en Citrix Analytics for Performance para las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux, versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de punto final disponible es el tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), la velocidad del enlace del punto final, el rendimiento del punto final (entrante y saliente) y la intensidad de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando se inicia sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador Citrix Workspace para Web y se inician las aplicaciones o los escritorios a través de la aplicación Citrix Workspace nativa.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulte Búsqueda de sesiones por autoservicio.

12 de diciembre de 2023

Búsqueda simplificada de usuarios y máquinas

Ahora puede buscar sesiones o máquinas que estuvieron activas durante la última semana en los paneles utilizando el nombre de usuario o el nombre de la máquina, respectivamente. Para ello, se proporciona un nuevo cuadro de búsqueda en la barra de navegación superior de los paneles de experiencia de usuario e infraestructura. La provisión de esta búsqueda simplificada ayuda a descubrir información relacionada con el usuario o la máquina y a clasificar los problemas con facilidad. La búsqueda actual en la vista de autoservicio sigue proporcionando a los servicios de búsqueda avanzada filtros para desglosar los resultados de la búsqueda.

Mejoras en la visualización de estadísticas de máquinas

Ahora puede ver las sesiones exitosas que se están ejecutando en la máquina durante el período de tiempo seleccionado en la vista Estadísticas de la máquina. Se agrega un campo Total de sesiones en la ficha Estadísticas de la máquina > Sesiones. Al hacer clic en el número total de sesiones, se abre la vista de autoservicio de sesiones con el conjunto de sesiones correspondiente. Puede profundizar e inspeccionar las métricas de la sesión desde la vista Detalles de la sesión.

Además, ahora puede hacer clic en el número de errores de sesión, en las barras del gráfico que muestran los errores de sesión y en los recuentos de sesiones categorizados para ver las sesiones. Esta función convierte a las estadísticas de la máquina en una vista completa de todas las métricas relacionadas con la máquina necesarias para clasificar y solucionar los problemas relacionados con la máquina y las sesiones que se ejecutan en ella. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de máquina.

15 de noviembre de 2023

Las métricas relevantes para el estado de la sesión se muestran en la vista de autoservicio de sesiones

Al expandir una fila en la vista de autoservicio de sesiones > Vista de tabla de datos, se muestran las métricas de sesión correspondientes. Ahora solo se muestran las métricas que son relevantes para el estado de la sesión. Si la sesión estuvo desconectada durante el intervalo de tiempo seleccionado, no se muestran las métricas de sesión relacionadas con la capacidad de respuesta y el ancho de banda, que no se aplican a las sesiones desconectadas. En el caso de una sesión fallida, se muestran el motivo y el tipo de error para ayudar a clasificar el motivo del error de la sesión. Todas las columnas añadidas a la tabla que no sean relevantes para el estado de la sesión se muestran como «—».

Esta función garantiza que las métricas de sesión mostradas sean relevantes para el estado de la sesión. Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

26 de octubre de 2023

Métricas adicionales en la vista de autoservicio de sesiones

Para facilitar la clasificación de problemas relacionados con la sesión, los siguientes metadatos relacionados con la sesión y los errores ahora están disponibles como columnas opcionales en la vista de autoservicio basada en sesiones. Esto proporciona más visibilidad de los detalles de los errores a nivel de sesión individual.

• Tipo de error: Indica el tipo de error de sesión entre los siguientes valores:
• Motivos del error: Indica el motivo exacto del error. Puede resolver el error siguiendo los pasos correspondientes recomendados en Causas de errores y solución de problemas de Citrix Director.
• Tipo de sesión: Indica si la sesión es una sesión de escritorio o de aplicación.
• Estado de la sesión: Indica el estado de la sesión.
• Hora de finalización de la sesión: Indica la hora a la que finalizó la sesión.

Puede filtrar la vista mediante estas columnas adicionales. Los valores de las columnas se incluyen en los informes de exportación y están disponibles como parámetros de dimensión durante la creación de informes personalizados basados en sesiones.

Las métricas de errores ayudan a comprender el motivo de un error en la sesión y los pasos recomendados para resolverlo. Esta función es especialmente útil cuando se navega desde el recuento de sesiones fallidas del panel hasta un conjunto filtrado de sesiones fallidas en la vista de autoservicio de sesiones. Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Precisión mejorada de la puntuación de la sesión y otras métricas de la sesión

La puntuación de la sesión y los demás gráficos de métricas de rendimiento y factores de la sesión de la vista Detalles de la sesión ahora tienen en cuenta la duración desconectada de la sesión. Esta consideración permite que la puntuación general de la sesión y las métricas asociadas sean una representación precisa del rendimiento de la sesión. El intervalo sin conexión a la sesión se representa en todos los gráficos e información sobre herramientas. Para obtener más información, consulte el artículo Detalles de la sesión.

25 de septiembre de 2023

Personalizar parámetros de alerta

Citrix Analytics for Performance ahora ofrece la posibilidad de personalizar los parámetros de alerta.

Las directivas de alertas vienen prediseñadas con valores de parámetros predeterminados. Para modificar los parámetros de alerta, haga clic en el nombre de la directiva de alertas para abrir la ventana Modificar alerta y modificar los valores de los parámetros de la lista para adaptarlos a su entorno. Las notificaciones de alerta posteriores se generan en función de las condiciones personalizadas.

La actualización de los parámetros de alerta también altera el cálculo de la información correspondiente en el panel de UX.

En las alertas en las que se admite la realerta, también puede controlar la preferencia de volver a alertar. Las notificaciones de alerta se vuelven a enviar si la preferencia de realerta se establece en Activada y persisten las condiciones especificadas en la preferencia de realerta.

Las alertas personalizadas son más relevantes para su entorno, ayudan a identificar las anomalías con facilidad y son más confiables para una supervisión proactiva.

Para obtener más información, consulte Alertas.

14 de septiembre de 2023

Compatibilidad con métricas de puntos finales de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux

Citrix Analytics for Performance ahora admite la disponibilidad de métricas de puntos finales de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux, versión 2308, y lanzadas posteriormente en modo nativo. Puede ver métricas como la velocidad de enlace del punto final, el rendimiento entrante del punto final, el rendimiento saliente y la intensidad de la señal WiFi, el rendimiento entrante del punto final y el rendimiento saliente del punto final procedentes de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux.

Para obtener más información, consulte la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

05 de septiembre de 2023

Nuevas plantillas de informes personalizados

En Citrix Analytics for Performance ya están disponibles dos nuevas plantillas de informes personalizados basadas en fuentes de datos de usuarios y máquinas. Puede acceder a las nuevas plantillas desde la ficha Informes (Tech Preview).

• La plantilla Tendencias de la categoría de experiencia de usuario en los últimos siete días se basa en la fuente de datos de los usuarios. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen las tendencias de los usuarios excelentes, aceptables y deficientes en función de su puntuación de experiencia de usuario trazada durante los últimos siete días.
• La plantilla Machine State Trends over Last Seven Days se basa en la fuente de datos de Machines. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen las tendencias de las máquinas en función de los estados de las máquinas (listas para su uso, activas, en mantenimiento, no registradas y con errores) graficados durante los últimos siete días.

Además, ahora tiene una selección más amplia de métricas para seleccionar como parámetros de trazado. Para obtener más información sobre la creación de informes personalizados mediante plantillas, consulte Informes personalizados.

Excluir a los grupos de entrega de la recepción de alertas

Ahora puede especificar los grupos de entrega para excluirlos de la recepción de notificaciones de alerta. Puede eliminar del proceso de alertas los grupos de entrega no utilizados o los que se crearon con fines de prueba. Esta función ayuda a reducir la fatiga de las alertas y a mejorar la relevancia de las alertas. Para obtener más información, consulte Alertas.

31 de agosto de 2023

Una sesión anómala desconecta Baseline Insight y Alert

Se presenta Baseline Insight para indicar el número de desconexiones de sesión anómalas y su desviación del valor de referencia. El valor de referencia específico del usuario se calcula utilizando el recuento P80 de desconexiones de sesión medido en los últimos 30 días. Para obtener más información, consulte Insights.

La directiva de alertas predefinidas de desconexiones de sesiones anómalas se introduce para realizar un seguimiento del número de desconexiones de sesiones. Si el número de desconexiones de sesión supera el valor de referencia en un 30% o más y si las desconexiones afectan a más del 5% de las sesiones, se envía una notificación de alerta mediante el canal configurado. Para obtener más información, consulte Alertas.

Nuevas directivas de alertas basadas en Baseline Insights

Ahora se definen nuevas directivas de alertas listas para usar basadas en los Baseline Insights existentes para:

• Sesiones con una duración de inicio de sesión deficiente
• Sesión con poca capacidad de respuesta
• Fallos de sesión

Las alertas se generan cuando el número de sesiones afectadas supera el valor de referencia de 30 días en un 30% o más y este aumento afecta a más del 5% de las sesiones. Las alertas se pueden configurar para que se notifiquen por correo o webhook, como las demás alertas de Performance Analytics. Las directivas de alertas están disponibles en la ficha Directivas de alertas. Para obtener más información, consulte Alertas.

18 de agosto de 2023

Descubra los motivos por los que faltan métricas de puntos finales

La disponibilidad de los datos es importante para analizar de forma óptima sus entornos de Citrix Virtual Apps and Desktops. Las métricas de los puntos finales, como la ubicación, el ISP, la intensidad de la conexión WiFi y el rendimiento, son indicadores importantes que ayudan a clasificar la mala experiencia de sesión. Es posible que falten valores de métricas de punto final si no se cumplen los requisitos previos adecuados.

Esta función ayuda a identificar fácilmente los problemas que provocan que las métricas de punto final tengan valores N/A y sugiere las acciones adecuadas.

Desglose desde el panel de control

El panel de experiencia del usuario contiene un banner que muestra el número de sesiones cuyas métricas de punto final no han estado disponibles durante los últimos 7 días.

Al hacer clic en Saber más, se muestra un cuadro modal con los motivos principales por los que las sesiones no tienen métricas de punto de conexión, el número de sesiones afectadas por cada motivo durante los últimos 7 días y las medidas que podría tomar para solucionarlos.

• Una de las principales razones por las que no se utiliza la telemetría de los terminales es la incorporación de StoreFront. StoreFront debe estar integrado correctamente; el procesamiento de datos debe estar activado y las URL correspondientes deben estar en la lista de permitidos. Al hacer clic en Revisar fuentes de datos de StoreFront, accederá a la página de fuentes de datos, que le guiará por el proceso de incorporación de StoreFront necesario para la recopilación de datos de la aplicación Workspace. Si utiliza Citrix Workspace, el servicio se detecta automáticamente y no es necesario incorporarlo.
• La telemetría de puntos finales no está disponible para las sesiones iniciadas desde puntos finales que ejecutan plataformas de sistema operativo no compatibles o versiones de la aplicación Citrix Workspace incompatibles. Al hacer clic en Sesiones en las que faltan datos de punto final, se abre la vista de autoservicio de sesiones con la lista de las sesiones en las que falta telemetría de punto final por un motivo específico indicado. Para obtener más información, consulte la matriz de versiones que indica para cada función las versiones del sistema operativo y la versión requerida de la aplicación Workspace en la que es compatible.

Para obtener más información, consulte el artículo No categorizado.

Información sobre herramientas en la vista de autoservicio de sesiones

La información sobre herramientas que explican los motivos de los valores de N/A ahora está disponible en la vista de autoservicio de sesiones para las siguientes métricas relacionadas con los puntos finales:

• Versión de la aplicación Workspace
• País del punto final (último conocido)
• Endpoint City (última vez conocida)
• Velocidad de enlace de punto final (P95)
• Rendimiento entrante del terminal (P95)
• Rendimiento saliente del terminal (P95)
• ISP (proveedor de servicios de Internet)

La información sobre herramientas aparece en los valores N/A de estas métricas por motivos como la incorporación incorrecta de StoreFront o las sesiones iniciadas desde terminales que ejecutan plataformas de sistemas operativos no compatibles o versiones incompatibles de la aplicación Citrix Workspace. Esta función ayuda a informar sobre las razones de los valores N/A para que pueda tomar las medidas necesarias. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte Vista de autoservicio parasesiones.

01 de agosto de 2023

Información de alertas como archivos adjuntos CSV en los sobres

Los correos electrónicos de alertas de Black Hole Machines, Overloaded Machine y Zombie Session ahora tienen archivos CSV adjuntos que contienen información sobre las máquinas y sesiones afectadas. El archivo adjunto contiene los siguientes datos:

• Nombre del equipo
• ID del sitio
• Nombre del catálogo
• Nombre del grupo de entrega
• Recuento de errores (número de máquinas o sesiones con errores, según corresponda).

Los archivos adjuntos CSV de los correos de alertas ayudan a identificar las máquinas y sesiones que fallan sin tener que iniciar sesión en Citrix Analytics for Performance. Esto ayuda a establecer canales de automatización para crear y reenviar tickets a las partes interesadas responsables de la rápida resolución de los problemas. La función ayuda a mejorar la comunicación y la eficiencia y es el siguiente paso para lograr una supervisión proactiva del entorno de escritorios y aplicaciones virtuales.

Para obtener más información sobre las alertas disponibles, consulte Alertas.

06 de junio de 2023

Notificaciones de alertas por correo electrónico para cuentas de Citrix Cloud que no sean administradores

Ahora puede habilitar las notificaciones por correo electrónico de alertas de Citrix Analytics for Performance para las partes interesadas que no tienen acceso de administrador a su cuenta de Citrix Cloud. Esto permite a los miembros de los equipos de seguridad y auditoría de su organización que no tienen cuentas de Citrix Cloud recibir notificaciones de alerta.

Esta actualización garantiza que las notificaciones de alerta estén disponibles para los administradores que tomen medidas para mitigar el estado de alerta. Esto ayuda a resolver rápidamente los problemas y garantiza un rendimiento óptimo del entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulte la lista de distribución de correo electrónico.

Para obtener más información sobre las alertas de Citrix Analytics for Performance, consulte Alertas.

05 de junio de 2023

Recuento de usuarios en la vista de autoservicio de Sessions

El resumen visual de la vista de autoservicio de sesiones ahora muestra el recuento de usuarios junto con el recuento de sesiones. Esta función proporciona una descripción general rápida del número de usuarios afectados durante un incidente o debido a un problema específico. También ayuda a comprender el número de usuarios únicos para una consulta específica. Para obtener más información, consulte el artículo Autoservicio de sesiones.

22 de mayo de 2023

Latencia PoP del conector y la puerta de enlace

La latencia PoP del conector y la puerta de enlace ahora se muestra en la página Estadísticas del conector. Los valores representan los valores P95 de la latencia sintética calculada para los POP de Gateway disponibles en su entorno de aplicaciones y escritorios virtuales.

Esta información le ayuda a elegir y configurar el PoP de Gateway más cercano para lograr una experiencia de sesión óptima. Para obtener más información, consulte Estadísticas del conector.

La latencia PoP de Connector-Gateway también está disponible en la vista de autoservicio de sesiones como columna opcional. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo de autoservicio de Sesiones.

16 de mayo de 2023

Patrones detectados en Black Hole Machine Insights

Algunas máquinas de su entorno, aunque están registradas y parecen estar en buen estado, es posible que no presten servicio a las sesiones gestionadas, lo que provocará errores. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujeros negros. Las perspectivas de las máquinas de agujeros negros muestran la cantidad de máquinas de agujeros negros identificadas en su entorno durante el período de tiempo seleccionado.

Ahora, los principales patrones de error detectados con respecto al grupo de entrega y a las máquinas con sesión de uno o varios sistemas operativos se muestran en el panel de información de Black hole Machine y en el correo de alertas. Estos patrones tienen como objetivo ayudarlo a detectar si hay una cohorte específica de usuarios que experimentan el problema. En los casos en que el sistema no pueda resaltar ningún patrón debido a una cohorte distribuida, se recomienda profundizar para autoanalizarse.

Para obtener más información, consulte Diagnostic Insights: Black hole machines y Alert for Black Hole Machines.

Alertas de latencia anómalas basadas en valores de referencia específicos del usuario

La alerta de sesiones con latencia anómala, que se basaba en un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia de todos los pares de ubicación del grupo de entrega para un cliente específico, ahora se ha rediseñado para utilizar un valor de latencia de referencia a nivel de usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores de ICARTT del P95 medidos en los últimos 30 días.

La mala capacidad de respuesta durante la sesión ha sido una queja común entre la mayoría de los usuarios debido a una mala experiencia de sesión. Las alertas proactivas de latencia anómala ayudan a los administradores a identificar solo a los usuarios con una desviación de latencia respecto a su latencia inicial de 30 días. La base de referencia específica del usuario garantiza una comparación significativa y alertas adecuadas en comparación con la comprobación con un umbral estático.

Ahora puede publicar las notificaciones de alerta de latencia anómala de Performance Analytics en un oyente preferido de Webhook, además de recibirlas por correo electrónico.

Para obtener más información, consulte el artículo Alertas.

28 de abril de 2023

Disponibilidad de datos

La precisión de Performance Analytics depende de los datos recopilados de las distintas infraestructuras del sitio, como los puntos finales, las máquinas, la puerta de enlace y el Delivery Controller. Una buena disponibilidad de las métricas necesarias garantiza que los datos y la información proporcionados por Performance Analytics representen fielmente el rendimiento real del sitio.

La función de disponibilidad de datos ayuda a identificar las sesiones que no tienen los datos necesarios para supervisar el rendimiento de sus terminales. Las métricas de los endpoints, como la velocidad del enlace del terminal, la ubicación, el rendimiento, el ISP, el tipo de interfaz de red, el sistema operativo y la versión del receptor del terminal, son fundamentales para analizar los problemas específicos de los puntos finales.

Las métricas de los endpoints requieren que StoreFront/Citrix Workspace estén incorporados correctamente y que las versiones de la aplicación Citrix Workspace instaladas en los endpoints sean correctas. Al hacer clic en el icono de disponibilidad de datos del panel de experiencia de usuario (UX), se muestra el número de sesiones en todos los sitios incorporados que no tienen métricas de puntos de conexión durante los últimos siete días. Al hacer clic en el número de sesión, se abre la vista de autoservicio de sesiones que muestra estas sesiones.

Para mejorar la disponibilidad de los datos:

• Compruebe si el StoreFront/Citrix Workspace correspondiente se ha incorporado correctamente, tal como se describe en Cómo integrar sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktopsmediante StoreFront.

• Compruebe si los endpoints tienen la versión correcta de la aplicación Citrix Workspace para la función Endpoint Network Statistics según la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

Para obtener más información, consulte el artículo Análisis de rendimiento.

Nombre e IP del punto final

La IP y el nombre del punto final se agregan como columnas en la vista de autoservicio de sesiones. Esto proporciona más visibilidad en la red del lado del cliente. Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

13 de abril de 2023

Integración de Citrix Analytics for Performance con la plataforma Splunk Observability (versión preliminar)

Citrix Analytics for Performance ahora está integrado con la plataforma Splunk Observability. Puede utilizar la función de exportación de datos para exportar datos y eventos de rendimiento de Citrix Analytics for Performance a Splunk.

Puede obtener una visión integral de las métricas de rendimiento de todos los sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops y los servicios en la nube de DaaS que se han incorporado a su servicio Citrix Analytics for Performance en la plataforma Observability. Además, puede combinar y correlacionar las métricas de rendimiento de Citrix Analytics for Performance Data con las fuentes de datos externas conectadas a su instancia de Splunk.

Puede crear paneles e informes de forma regular y obtener información empresarial útil sobre el rendimiento de sus aplicaciones virtuales y sitios de escritorio.

Para obtener más información, consulte el artículo Exportación de datos.

Para aprovechar esta funcionalidad, regístrese e inscríbase en la versión preliminar técnica mediante este formulario.

04 de abril de 2023

Soporte de roles personalizados para grupos de administradores de Citrix Cloud

Ahora puede asignar grupos de administradores de Citrix Cloud en su Azure Active Directory con roles personalizados para acceder a Citrix Analytics for Performance. Los grupos de administradores deben configurarse en Citrix Cloud mediante Administración de identidades y accesos > Administradores. Para obtener más información, consulte Administración de acceso e identidad.

Esta integración permite un enfoque simplificado para administrar los permisos de acceso a los servicios para los usuarios y grupos administradores.

Para obtener más información sobre la administración de funciones, consulte Administrar funciones de administrador para Performance Analytics.

20 de febrero de 2023

Soporte para máquinas de 100 000

Citrix Analytics for Performance ahora está optimizado para admitir 100 000 máquinas. Para conocer los límites de configuración y uso recomendados de Citrix Analytics for Performance, consulte el artículo Límites.

01 de febrero de 2023

Visibilidad del ISP, la velocidad de enlace y la ubicación de los dispositivos de punto final

La página de detalles de las sesiones ahora contiene la información sobre el ISP, la velocidad de enlace del terminal y la ubicación del punto de conexión. Estos atributos de sesión adicionales ayudan a facilitar la clasificación. Esta función es valiosa para los administradores del servicio de asistencia que acceden a Citrix Analytics for Performance desde Director para solucionar problemas relacionados con la sesión. Para obtener más información sobre todos los atributos de la sesión, consulte el artículo Detalles de la sesión.

23 de enero de 2023

Indicador de carga de máquina en la vista de autoservicio de máquinas

Las métricas de carga de máquinas basadas en el indicador de carga se agregan a la vista de autoservicio de máquinas. Estas métricas ayudan a comprobar rápidamente la carga de las máquinas sin tener que analizar varios parámetros de la máquina, como el uso de la CPU, la utilización de la memoria y la cantidad de sesiones en la máquina.

1. La vista de autoservicio de máquinas ahora muestra la categorización de las máquinas en función del indicador de carga de las máquinas. El indicador de carga de una máquina se calcula en función de la utilización de los recursos, la experiencia general del usuario en la máquina y la cantidad de sesiones alojadas en el caso de máquinas con sistema operativo multisesión. El valor se suma durante el período de tiempo seleccionado. En la vista de autoservicio de máquinas, seleccione Cargar en el menú desplegable de categorización de máquinas. Las máquinas se clasifican de la siguiente manera: - Alta (rojo) - Máquinas con indicador de carga en el rango 71-100 - Medianas (verde) - Máquinas con indicador de carga en el rango 41-70 - Bajo (ámbar) - Máquinas con indicador de carga en el rango 1-40. - Sin clasificar: es posible que las máquinas no se clasifiquen si están apagadas, no registradas o con errores, o si los datos de recursos no están disponibles para la máquina.
2. La faceta Carga con las opciones Alta, Media, Baja y No categorizada ayuda a filtrar las máquinas para facilitar el análisis posterior.
3. La vista de autoservicio de las máquinas tiene una columna indicadora de carga que muestra la puntuación de carga de la máquina. Los parámetros de rendimiento de la máquina disponibles al expandir la fila de máquinas ahora muestran el número de instancias de carga alta, media y baja para el período seleccionado. Esto ayuda a cuantificar y evaluar la carga en la máquina específica.

Esta función ayuda a identificar las máquinas que están subutilizadas o sobrecargadas. Esto permite además una acción proactiva para garantizar un uso óptimo de la infraestructura y mejorar el rendimiento general de la máquina. Para obtener más información, consulte el artículo Autoservicio.

02 de enero de 2023

Insight básica sobre sesiones con capacidad de respuesta anómala

La Insight básica de sesiones con capacidad de respuesta anómala muestra el número de sesiones en las que se han registrado valores de ICARTT superiores al ICARTT inicial para el usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores de ICARTT del P95 medidos en los últimos 30 días. Las sesiones con una capacidad de respuesta anómala se detectan comparando las mediciones ICARTT actuales de las sesiones con la línea de base específica del usuario.

Esta información ayuda a identificar rápidamente a los usuarios que experimentan una mala experiencia durante la sesión en comparación con su propia experiencia anterior. La función ayuda a supervisar el entorno de forma proactiva y a solucionar rápidamente los problemas relacionados con el rendimiento de la sesión.

Para obtener más información, consulte el artículo Insights.

14 de diciembre de 2022

Informes personalizados (versión preliminar)

Ahora puede crear y programar informes personalizados mediante las métricas de rendimiento de Citrix Analytics for Performance. Los informes personalizados le ayudan a extraer información de interés específico y a organizar los datos gráficamente. Ayuda a crear informes ejecutivos con regularidad y a analizar el rendimiento de su entorno a lo largo del tiempo. Para obtener más información, consulte Informes personalizados.

18 de nov. de 2022

Visibilidad del tipo de catálogo de máquinas, hipervisor y aprovisionamiento

La página de estadísticas de la máquina ahora muestra el nombre del hipervisor, el nombre del catálogo y el tipo de aprovisionamiento de la máquina como parte de los parámetros clave de la máquina. Estos datos ayudan a clasificar los problemas relacionados con el rendimiento de la máquina. Concretamente, estos datos ayudan a encontrar máquinas similares que puedan tener problemas de rendimiento, mediante los atributos de tipo hipervisor, catálogo o aprovisionamiento. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de máquina.

13 de octubre de 2022

Verificación de estado de WEM

Ahora puede realizar comprobaciones de estado en las máquinas desde Performance Analytics. Workspace Environment Management (WEM) es una herramienta de administración del entorno de usuario que ayuda a optimizar los escritorios para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. La nueva acción de comprobación del estado de las tareas de WEM que se presenta en la página Estadísticas de la máquina ayuda a ejecutar scripts de WEM para obtener información sobre el estado de las máquinas.

Esto ayuda a que root cause fácilmente problemas comunes en la máquina sin tener que ir al terminal WEM.

También se proporciona un informe detallado de la comprobación de estado del WEM y las posibles acciones que se pueden realizar para solucionarlas.

Las acciones de WEM están habilitadas para los administradores de la nube con acceso total y derechos válidos a WEM.

Para obtener más información sobre el uso de la acción Comprobación del estado de las tareas de WEM en Performance Analytics, consulte Tareas de WEM: Verificación de estado.

Para obtener más información sobre la comprobación del estado de las tareas de WEM, consulte el artículo Scripted Tasks de la documentación de Workspace Environment Management.

11 de octubre de 2022

Mejoras en la visibilidad de los procesos

Ahora, los procesos que se ejecutan en máquinas con SO de sesión única también se muestran en la ficha Procesos de la vista Estadísticas de máquinas junto con los procesos que se ejecutan en máquinas con SO multisesión. Esta función está disponible para máquinas que se ejecutan en entornos locales y en la nube. En la ficha Proceso se muestran hasta 10 procesos que más recursos consumen. Los procesos que consumen más recursos se muestran incluso si no hay picos de memoria o de CPU durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilite la directiva de supervisión de procesos de Citrix Studio para máquinas con sistema operativo de sesión única y multisesión. Esta directiva está inhabilitada de forma predeterminada y debe habilitarse de forma explícita para ver los procesos que se ejecutan en la máquina. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de máquina.

30 de septiembre de 2022

Información de referencia

Las estadísticas ahora se muestran en dos categorías:

• Información sobre eldiagnóstico: Las estadísticas sobre el diagnóstico de máquinas Blackhole, Zombie Sessions, Overloaded Machines y Communication Error Diagnostic Insights están disponibles en el subpanel Diagnóstico. Estos datos proporcionan actualizaciones cruciales sobre las fallas que se han producido en el sitio.

• Perspectivas de referencia: las estadísticas de referencia se presentan para mostrar la desviación de las métricas de rendimiento clave con respecto a la línea de base histórica. Estos datos muestran de un vistazo si las métricas clave están mejorando o deteriorándose. Ayudan a detectar rápidamente los indicadores de incidentes y toman medidas proactivas para mejorar el rendimiento de su entorno.

  

  La información de referencia sobre los errores de sesión deficientes, la capacidad de respuesta de la sesión y la duración del inicio de sesión están disponibles en el subpanel de referencia.

La desviación con respecto a la línea base también se muestra en el panel de experiencia del usuario. Están disponibles para los errores de sesión en la sección Sesiones de usuario y para las sesiones deficientes clasificados en las secciones Capacidad de respuesta de la sesión y Duración del inicio de sesión. Al hacer clic en la desviación se muestra la Insight de referencia correspondiente.

Para obtener más información, consulte el artículo Insights.

28 de septiembre de 2022

Webhooks para notificaciones de alertas

Ahora puede publicar notificaciones de alertas de Performance Analytics en un oyente de Webhook preferido. Esta función te permite recibir notificaciones en el canal que elijas, como Slack o JIRA. Esto ayuda a los clientes empresariales a automatizar el flujo desde la detección de incidentes hasta el cierre y, por tanto, a impulsar fácilmente los flujos de trabajo en respuesta a las notificaciones de alertas. Para obtener más información sobre la configuración de directivas de alertas con webhook, consulte Webhooks para notificaciones de alertas.

7 de septiembre de 2022

Límite de exportaciones en CSV aumentado

El límite del número de filas que se pueden exportar mediante la función Exportar a formato CSV en las páginas de autoservicio ahora se ha incrementado de 10 000 filas a 100 000 filas. Para obtener más información sobre la función de exportación, consulte el artículo Búsqueda de autoservicio.

05 de agosto de 2022

Alerta de máquinas de agujeros negros

Citrix Analytics for Performance busca máquinas de agujeros negros cada 15 minutos y envía una alerta para permitir que los administradores mitiguen de forma proactiva los errores de sesión a los que se enfrentan los usuarios debido a las máquinas de agujeros negros. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujeros negros. Con las alertas de errores de agujeros negros, los administradores no necesitan iniciar sesión en Performance Analytics para conocer los errores de sesión que se produjeron debido a las máquinas de agujeros negros. Los detalles de las máquinas y los errores de sesión causados por ellas se envían en los correos de alerta a los administradores. La directiva de alertas de Black Hole Machines debe estar habilitada para recibir estos correos.

Para obtener más información sobre las alertas de máquinas de agujeros negros, consulte el artículo Alertas.

29 de julio de 2022

Máquinas sobrecargadas: información y alertas

La información sobre las máquinas sobrecargadas está disponible en el panel Experiencia del usuario.

Las máquinas que han experimentado picos de CPU sostenidos, o un uso elevado de la memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una mala experiencia de usuario se consideran sobrecargadas. La información sobre máquinas sobrecargadas muestra el número de máquinas sobrecargadas que causan una mala experiencia de usuario y el número de usuarios afectados durante la duración seleccionada.

Para obtener más información, consulte Overloaded Machine Insights.

Se envía un correo de alerta de máquinas sobrecargadas a los administradores cuando se detecta una nueva máquina sobrecargada en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Se envía un correo de nueva alerta si la misma máquina permanece sobrecargada después de 24 horas. Los administradores reciben alertas hasta tres veces en relación con las máquinas que siguen sobrecargadas. Las alertas proactivas ayudan a los administradores que actualmente no han iniciado sesión en Citrix Analytics for Performance a detectar y gestionar los recursos sobrecargados.

Para obtener más información, consulte Alertas de máquinas sobrecargadas.

18 de julio de 2022

Estados de la máquina

La página Estadísticas de la máquina ahora incluye información sobre los estados de las máquinas. La ficha Estados muestra la cronología del estado agregado de la máquina y la categoría de potencia de la máquina trazados a intervalos de 15 minutos durante las últimas 24 horas. Hacer clic en un punto de datos de estado agregado ayuda a comprender cómo se calculó. Se muestra un desglose de los valores reales del estado de la máquina y el modo de mantenimiento que dieron como resultado el estado agregado trazado. Esto ayuda a comprender los cambios de estado de la máquina a lo largo del tiempo. El tipo de fallo y el motivo de cancelación del registro ayudan a depurar los problemas de la máquina. Pase el mouse sobre el punto de datos Categoría de energía para ver el estado de energía real en el que se encuentra la máquina. Esta función ayuda a cortar y trocear parámetros importantes relacionados con las máquinas en el entorno y detectar ineficiencias fácilmente. Junto con la información de sesiones y procesos que ya está disponible en esta vista, la transición de estado agregado y categoría de energía a lo largo del tiempo brinda información detallada para solucionar problemas de la máquina.

Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de máquina.

Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service (CAS)

La herramienta Citrix Analytics Service Onboarding Assistant ayuda a solucionar problemas al incorporar StoreFront con el servicio de Citrix Analytics. Es posible que el servidor StoreFront no se conecte a Citrix Analytics después de importar los valores de configuración de Citrix Analytics al servidor StoreFront. CAS Onboarding Assistant automatiza todas las comprobaciones y requisitos previos mencionados en el documento No se puede conectar el servidor StoreFront con Citrix Analytics. Para obtener más información sobre el uso y para descargar la herramienta, consulte el artículo de Knowledge Center, Citrix Analytics Service Onboarding Assistant.

Motivos por los que los usuarios o las sesiones no están

Los usuarios y las sesiones que no se pueden clasificar en categorías excelentes, justas o deficientes debido a problemas de configuración o dependencias se clasifican como No categorizados. El enlace Más información que aparece debajo de la clasificación No categorizado en las tendencias de experiencia de usuario y capacidad de respuesta a las sesiones muestra las razones principales por las que ciertos usuarios y sesiones no se clasifican. Esta función proporciona la claridad necesaria para detectar y solucionar rápidamente cualquier problema de configuración.

Para obtener más información, consulte el artículo No categorizado.

8 de junio de 2022

Clasificación de usuarios y sesiones en porcentajes

El panel de experiencia del usuario muestra la clasificación de los usuarios y las sesiones de HDX conectados como excelentes, justas y deficientes. Estos números ahora también se muestran en porcentajes.

28 de abril de 2022

Alertas de latencia anómala

La mala capacidad de respuesta durante la sesión es la causa principal de una mala experiencia de sesión. La función Alertas de latencia anómala alerta a los administradores cuando hay una desviación significativa en los valores de latencia de la sesión. Las alertas proactivas ayudan a los administradores a identificar ubicaciones o grupos de entrega específicos desde los que se pueden originar sesiones deficientes.

Se utiliza un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia de referencia para todos los pares de grupo de entrega y ubicación de un cliente específico. El valor de latencia de referencia se calibra todos los días en función de los valores de ICARTT de los últimos tres días. Se ignoran las mediciones atípicas de ICARTT. Si el ICARTT medido tiene una desviación del 60% o más del valor de latencia de referencia, se genera una alerta.

Para obtener más información, consulte el artículo Alertas.

20 de abril de 2022

Funciones de acceso personalizado específicas de Performance Analytics

Ya están disponibles las funciones de acceso personalizadas específicas de Citrix Analytics for Performance. Como administrador de Citrix Cloud con permiso de acceso total, puede invitar a otros administradores a administrar Performance Analytics en su organización mediante las siguientes funciones.

• Performance Analytics: administrador total: Asigna permiso de acceso completo a los administradores de Performance Analytics de Citrix Cloud.
• Performance Analytics: administrador de solo lectura: Asigna permisos de acceso de solo lectura a los administradores de Citrix Cloud de Performance Analytics.

Puede proporcionar permisos de solo lectura o acceso completo a sus administradores y permitirles administrar las diversas funciones de Performance Analytics. Esta actualización le permite crear administradores y proporcionar acceso en función de una oferta específica de Citrix Analytics. Los usuarios con la función de administrador de solo lectura que estaba disponible anteriormente ahora se renombran a Seguridad y rendimiento: administrador de solo lectura.

Los usuarios de Performance Analytics de solo lectura pueden acceder y utilizar los paneles de experiencia de usuario e infraestructura como los administradores totales. Sin embargo, las acciones de máquina de la página Estadísticas de la máquina están inhabilitadas para los usuarios de solo lectura. Los administradores con acceso de solo lectura no recibirán notificaciones de alertas de Citrix Analytics.

Para obtener más información sobre las acciones permitidas en la vista de autoservicio, consulte el artículo de autoservicio.

14 de abril de 2022

Perspectivas y alertas de zombis

El subpanel Sesiones zombis muestra información sobre los errores de sesión que se han producido debido a sesiones zombis en el entorno. Una sesión zombi es una sesión abandonada en una máquina con sistema operativo de sesión única que provoca que falle el inicio de una nueva sesión en la máquina. Los intentos de iniciar sesiones en esta máquina fallan con un error de capacidad no disponible hasta que se termina la sesión abandonada. Los conocimientos de Zombie Sessions tienen como objetivo ayudar a detectar estas máquinas con sesiones abandonadas, lo que permite la mitigación proactiva de estos fallos.

Se genera un correo de alerta de sesión Zombie cuando se detecta una nueva máquina con una sesión zombi en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Los correos de alerta se envían a los administradores completos que han habilitado las notificaciones por correo electrónico en Citrix Cloud. La reactivación de alertas en el mismo equipo solo se realiza si la misma sesión abandonada persiste en el mismo equipo durante más de 24 horas desde la detección inicial.

Al hacer clic en Ver máquinas, se muestra la vista de autoservicio filtrada con la lista de máquinas que contienen sesiones de Zombie. En este caso, el recuento de fallos representa el número de errores de sesión que se han producido en el intervalo seleccionado. El último tipo de fallo y el motivo ayudan a erradicar las causas de las máquinas que contienen sesiones zombis.

Puede desactivar la alerta Máquinas con sesiones Zombie desde la ficha Directivas de alertas.

Para obtener más información, consulte Sesiones de zombis.

14 de abril de 2022

Desglose de números únicos de usuarios y sesiones

Esta función aporta más claridad a los números no clasificados en el panel Experiencia del usuario. El panel ahora muestra la división de usuarios y sesiones en el entorno de aplicaciones y escritorios virtuales en función del protocolo de sesión y el estado de la conexión.

El panel proporciona métricas de rendimiento solo para las sesiones HDX conectadas. Las sesiones que se han desconectado durante todo el período seleccionado indican que el usuario no estuvo activo durante todo el período seleccionado. Por lo tanto, las puntuaciones de sesión y experiencia del usuario no se aplican a las sesiones desconectadas.

Con esta función, las sesiones y los usuarios desconectados ya no se encuentran en la clasificación No categorizados. Ahora están disponibles en la ruptura. Esto reduce el número de usuarios y sesiones en la clasificación general Sin categorizar. Para obtener más información, consulte Desglose de usuarios y sesiones.

14 de abril de 2022

Mejoras en el panel de infraestructura

El panel de infraestructura que muestra los análisis de disponibilidad y rendimiento de las máquinas virtuales en el entorno de aplicaciones y escritorios tiene las siguientes mejoras.

• El panel de infraestructura ahora se ha mejorado para mostrar la disponibilidad actual de las máquinas virtuales. Esta mejora proporciona una visión general de la cantidad de máquinas que actualmente atienden a los usuarios y la cantidad de máquinas que no están disponibles por diversos motivos. La máquina cuenta en los últimos estados de máquina disponibles conocidos (lista para usar, activa) y los estados de máquina no disponible (mantenimiento, no registrada y fallida) se muestran para la última instancia (15 minutos).

• Al hacer clic en el recuento de máquinas, se abre la vista Autoservicio de máquinas con la lista de máquinas en el estado seleccionado durante los últimos 15 minutos.

• La tendencia de disponibilidad de máquinas ahora traza los recuentos de máquinas en estados agregados para el período seleccionado. El estado agregado es el estado menos favorable en el que se encuentra la máquina, de entre los estados Listo para usar, Activo, Mantenimiento, No registrado y Fallo. Puede profundizar en una sección específica del gráfico para ver los detalles de las máquinas en un estado agregado específico en la vista de autoservicio de máquinas. La tendencia de disponibilidad de máquinas ayuda a comprobar la cantidad de máquinas en un estado agregado en un momento determinado. Cuando se usa junto con la tendencia de disponibilidad de sesión, ayuda a comprender el impacto de una escasez de recursos o una interrupción.

• Las tendencias para los períodos de un mes y una semana ahora se trazan con una granularidad de 6 horas. Puede ampliar las tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones de un mes utilizando el explorador de tiempo en un rango de 3 a 7 días.

• El explorador de tiempo ahora refleja la tendencia de disponibilidad de máquinas. Esto ayuda a identificar períodos de tiempo con una gran cantidad de máquinas no disponibles, para que pueda navegar fácilmente y hacer zoom en el período requerido en la tendencia.

• Las sugerencias de herramientas sobre tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones se sincronizan para ayudar a comprender la correlación entre las máquinas no disponibles y las sesiones fallidas.

• La vista Autoservicio de máquinas tiene una nueva faceta denominada Estado agregado, para permitir el filtrado de máquinas basado en el estado. La vista muestra el recuento de máquinas para los estados agregados seleccionados. Ahora puede usar la faceta Estado agregado o hacer clic en la tendencia Disponibilidad para ver la lista de máquinas que estuvieron en un estado agregado específico durante el tiempo elegido.

• Se agregan nuevas columnas a la vista de autoservicio Máquinas: último estado conocido y el recuento de máquinas en cada uno de los estados agregados seleccionados.

Estas mejoras ayudan a identificar las máquinas en un estado concreto actualmente o en un período de tiempo histórico en la vista de autoservicio de máquinas. Permiten una mejor solución de problemas de las máquinas, ya que proporcionan una mayor granularidad de los datos y ayudan a identificar las máquinas que necesitan atención con facilidad. Para obtener más información, consulte los artículos Búsqueda autoservicio de máquinas y Análisis de infraestructura.

08 de marzo de 2022

Estadísticas de redes de terminales

Esta función proporciona más visibilidad en la red del lado del cliente, ya que se añaden varias métricas relevantes en la vista de autoservicio de sesiones y en la vista de estadísticas de sesiones.

La velocidad del enlace de punto final (P95), el rendimiento del punto final entrante (P95) y el rendimiento del punto de enlace saliente (P95) se presentan como columnas opcionales en la vista de autoservicio de sesiones.

La página Estadísticas de sesión ahora muestra los valores P95 de Intensidad de la señal Wi-Fi, Rendimiento entrante de los dispositivos de punto final y Rendimiento saliente de los dispositivos de punto final en la ficha Factores. Los gráficos de estas métricas se representan a lo largo de la duración de la sesión.

Necesita puntos finales que ejecuten la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 7 2108 o posterior para ver las métricas de Endpoint Network.

Estas métricas, junto con los valores existentes de tipo de interfaz de red, ISP, ancho de banda, latencia de red, puerta de enlace, conector y estadísticas de rendimiento de conector, ayudan a evaluar mejor la causa raíz de una mala experiencia de sesión.

Para obtener más información, consulte la búsqueda de autoservicio y los artículos Detalles de la sesión.

7 de marzo de 2022

Visibilidad de las sesiones con conexión concedida

Esta función proporciona visibilidad de las sesiones que se lanzaron a través de un arrendamiento de conexión. Durante las interrupciones del servicio en la nube, Citrix DaaS admite que las sesiones se inicien mediante un arrendamiento de conexión para mantener la continuidad del servicio. Las sesiones de conexión arrendada se muestran en la clasificación No categorizada del panel de experiencia de usuario. Las métricas de duración de inicio de sesión y RTT de ICA no están disponibles para las sesiones concedidas de Connection.

Puede ver la clasificación de las sesiones como basadas en ICA o en conexión arrendada mediante la faceta Tipo de lanzamiento en la vista de autoservicio de sesiones. La columna opcional, Tipo de lanzamiento, de la tabla de autoservicio de sesiones muestra si las sesiones están basadas en ICA o si se alquilan conexiones. Esta función ayuda a encontrar el número de sesiones que se iniciaron mediante el arrendamiento de conexión. Puede utilizar el motivo del error para solucionar problemas de sesiones concedidas de Connection que no se iniciaron.

21 de febrero de 2022

Estadísticas PoP de conector y gateway

Citrix Analytics for Performance ahora muestra los nombres de los puntos de presencia (POP) de Connector y Gateway en la vista de autoservicio de sesiones como columnas opcionales para todas las sesiones iniciadas.

Estos datos ayudan a identificar los POP de conectores y puertas de enlace a través de los cuales se enrutan las sesiones. Esta información ayuda a comprobar si las sesiones con poca capacidad de respuesta se enrutan a través de conectores o POP de puerta de enlace específicos. Según la ubicación del usuario, puede identificar si la sesión de usuario se enrutó a través del PoP de puerta de enlace correcto para un rendimiento óptimo. Si la sesión se ha enrutado a través de un PoP de puerta de enlace más alejado de la ubicación, puede comprobar la configuración de DNS.

Los cambios dinámicos para Connector y Gateway PoP del resumen visual ayudan a clasificar las sesiones deficientes que podrían enrutarse todas a través de un solo Gateway PoP o Connector.

El valor del conector puede ser N/A por cualquiera de los siguientes motivos:

• Se produjo un retraso en la recepción de eventos de Connector.
• La versión de Cloud Connector es anterior a 16.0.0.7.

Además, asegúrese de que el procesamiento de datos a través de sus Cloud Connectors esté activado. Para ello, puede comprobar el estado de Procesamiento de datos en el mosaico de Cloud Connectors desde la ficha Rendimiento de Citrix Analytics > Orígenes de datos.

Para obtener más información, consulte las descripciones de las columnas Conector y puerta de enlace en el artículo de búsqueda de autoservicio.

Vista de estadísticas de conectores

Ya está disponible una vista completa de las métricas de rendimiento de los conectores en Citrix Analytics for Performance. Al hacer clic en el nombre del conector, se abre la vista Estadísticas del conector.

La vista Estadísticas del conector proporciona un resumen del rendimiento del conector en términos de sus recursos: ancho de banda, CPU y memoria consumidos para un conector seleccionado en las últimas 24 horas. Se muestran los porcentajes máximos de cada métrica consumida en el conector junto con el número de instancias en las que la métrica cruzó el valor umbral. El gráfico representa estos datos a lo largo del período de 24 horas disponible con una granularidad de 15 minutos.

El consumo de recursos del conector afecta al inicio de la sesión y a la experiencia del usuario final Esta función ayuda a los administradores a solucionar los problemas de las fallas de sesión y la baja latencia debido al alto consumo de recursos en el conector. Para obtener más información, consulte el artículo Estadísticas de conectores.

20 de diciembre 2021

Estadísticas del lado del cliente: proveedor de servicios de Internet (ISP)

El nombre del ISP que presta servicio a los puntos de conexión está disponible en la vista de autoservicio de sesiones al expandir una fila de sesión.

Esta función le ayuda a identificar los problemas de rendimiento de la sesión que pueden estar relacionados con un ISP específico. Esta información está disponible en las versiones 1912 y posteriores de la aplicación Citrix Workspace para Windows. Para obtener más información sobre la disponibilidad de esta función con la aplicación Citrix Workspace para otros sistemas operativos, consulte la matriz de aplicaciones Workspace. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo de autoservicio de sesiones.

17 de diciembre de 2021

Filtrado basado en grupos de entrega

Citrix Analytics for Performance ahora tiene un filtrado basado en grupos de entrega además de los filtros existentes basados en sitios y períodos de tiempo. El filtrado basado en grupos de entrega le permite ver los datos de rendimiento que pertenecen a los grupos de entrega seleccionados. Este filtro ayuda a centrarse en un conjunto específico de grupos de entrega y, por lo tanto, ayuda a erradicar la causa de una mala experiencia de sesión en las sesiones que se ejecutan en ellos.

La lista desplegable del grupo de entrega está disponible en el panel Experiencia del usuario. Aquí, la opción Todos los grupos de entrega está seleccionada de forma predeterminada. También puede elegir la opción Seleccionar hasta 15 grupos de entrega. La barra de búsqueda está disponible para buscar nombres de grupos de entrega específicos en la lista.

Una vez que se aplica el filtro, los datos relevantes para estos grupos de entrega se analizan y se muestran en el panel. La selección se mantiene al profundizar desde el tablero hasta la página de factores y, a continuación, las vistas de autoservicio. Todas las vistas e informes muestran datos que pertenecen a los grupos de entrega seleccionados.

Para que las actualizaciones de los grupos de entrega (como la adición, la eliminación o el cambio de nombre) estén disponibles en la lista desplegable, actualice la página al menos 15 minutos después del cambio.

Para obtener más información sobre el uso del panel de control de la experiencia del usuario, consulte el artículo Análisis de la experiencia del usuario.

Métricas de latencia de red y ancho de banda (Tech Preview)

Las métricas granulares relacionadas con la latencia y el ancho de banda que componen la capacidad de respuesta de la sesión de su entorno de nube ahora están disponibles en Citrix Analytics for Performance.

La tabla dinámica de tiempo de factores se agrega en la sección Distribución de sesiones de la vista de autoservicio Sesiones en la categoría Capacidad de respuesta de la sesión. Este pivote ayuda a analizar las sesiones en función de un uso deficiente del ancho de banda de salida, una latencia de red deficiente y un ICARTT deficiente.

Las siguientes métricas de ancho de banda y latencia de red están disponibles en la vista tabular al expandir la fila de sesión seleccionada en la vista de autoservicio de Sesiones.

• Valores P95 de las métricas de ancho de banda: ancho de banda de entrada consumido, ancho de banda de salida disponible, ancho de banda
• Valor porcentual del uso del ancho de banda de salida y
• Valor P95 de la latencia de red

Necesita máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior. Estas métricas están disponibles de forma inmediata para Citrix DaaS y no requieren ninguna configuración específica.

Las métricas de utilización del ancho de banda de salida y latencia de red están codificadas por colores en función de si pertenecen a la categoría pobre, regular o excelente.

Las métricas de ancho de banda y latencia de red ayudan a analizar si una métrica en particular puede estar causando una capacidad de respuesta de sesión deficiente. La adición de estas métricas ayuda a Citrix Analytics for Performance a servir como una única consola de información para solucionar problemas de rendimiento de las sesiones.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo de autoservicio de Sesiones.

Duración de la sesión en la vista de autoservicio de sesiones

La duración de la sesión ahora está disponible en la vista de autoservicio de Sesiones. Use Agregar o quitar columnas para agregar Duración de la sesión. La adición de esta métrica ayuda a obtener una vista holística de las métricas de la sesión desde la vista de autoservicio de sesiones.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulte el artículo de autoservicio de Sesiones.

Página Session Details

La página Detalles de la sesión proporciona una vista integral de las métricas de rendimiento de la sesión. Los detalles completos de la sesión y los factores que afectan el rendimiento de la sesión se muestran durante la sesión.

Esta vista proporciona visibilidad de factores de sesión como ICARTT, reconexiones de sesión, métricas de ancho de banda y latencia de red. Estos factores se representan junto con la puntuación de la sesión para el período seleccionado. La vista Detalles de la sesión ayuda a correlacionar el impacto del ancho de banda disponible y la latencia de la red en ICARTT y Session Score.

Necesita máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior para ver las métricas de latencia de red y ancho de banda. Para obtener más información sobre la página Detalles de la sesión, consulte Detalles de la sesión.

6 de diciembre de 2021

Incorporación automatizada para la región Sur de Asia Pacífico

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para los clientes de prueba y los clientes basados en suscripción en la región Asia Pacífico Sur (APS). El acceso no requiere una solicitud ni una incorporación manual por parte de los clientes. Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas. Para acceder a Performance Analytics desde la región APS, elija la región Asia Pacífico Sur al incorporar su arrendatario a Citrix Cloud. Una vez que inicie sesión en Citrix Cloud, seleccione su arrendatario en la región APS de Citrix Cloud y utilice la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de su organización en la región Sur de Asia Pacífico cuando la elige como su región de origen. Para obtener más información, consulte Gobernanza de datos.

• Para obtener información sobre los requisitos de red para la región Asia Pacífico Sur, consulte Descripción general de seguridad técnica.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulte Acceso.

18 de noviembre de 2021

Disponibilidad del factor máquinas sobrecargadas

La sección Factor Máquinas sobrecargadas ahora está disponible solo para los rangos de 2 horas, 12 horas y 1 día. La función está desactivada durante periodos de 1 semana y 1 mes para su optimización. Para obtener más información, consulte Máquinas sobrecargadas.

13 de septiembre de 2021

Apoyo a la región Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora es compatible con la región Asia Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región APS,

1. Elija la región Asia Pacífico Sur al incorporar a su arrendatario a Citrix Cloud.

2. Rellene el registro de Citrix Analytics for Performance en el formulario APS Plane Podio para obtener una prueba o un derecho de pago a Performance Analytics de su arrendatario en la región APS. Se le notificará por correo una vez que la asignación se realice correctamente.

3. Después de iniciar sesión en Citrix Cloud, seleccione su arrendatario en la región APS de Citrix Cloud y use la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio de Citrix Analytics Cloud.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulte Acceso.

12 de agosto de 2021

Estadísticas del lado del cliente: Tipo de interfaz de red

La columna Tipo de interfaz de red se agrega a los datos tabulares de la vista de autoservicio de sesiones. Este campo proporciona visibilidad de la red del lado del cliente y ayuda a la causa principal si la mala experiencia de sesión se debe a problemas en el dispositivo de punto final o en la red del lado del cliente. El valor de este campo es N/A para los puntos finales que ejecutan la versión de Windows de la aplicación Citrix Workspace anterior a 2105. Para obtener más información, consulte la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones.

29 de julio de 2021

Visibilidad de la mayoría de los procesos que consumen recursos

Citrix Analytics for Performance proporciona visibilidad de los procesos que contribuyen a un elevado consumo de recursos. Esta es una información importante para que los administradores analicen el impacto de estos procesos en el rendimiento de los usuarios. Esta función está disponible para máquinas con SO multisesión en la página Estadísticas de máquinas en la ficha Procesos. Puede elegir ver los procesos clasificados según la utilización de la CPU o el consumo de memoria. Los tres procesos que consumen más recursos se muestran con el porcentaje de CPU o el pico de memoria seleccionados. Los gráficos trazan la utilización de la CPU o el consumo de memoria por proceso durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilite la directiva Supervisión de procesos de Citrix Studio.

Para obtener más información, consulte Visibilidad de procesos.

10 de junio de 2021

Codificación de colores en la vista de autoservicio basada en sesiones

Los datos tabulares de la vista de autoservicio basada en sesiones están codificados por colores para indicar la categoría excelente, aceptable o mala a la que pertenecen las métricas. Esta categorización se basa en los niveles umbrales individuales de las métricas. Los umbrales se calculan dinámicamente. Para obtener más información, consulte [¿Cómo se calculan los umbrales dinámicos?

Se aplica un código de color similar a las métricas disponibles para expandir las filas en la vista de autoservicio basada en sesiones.

La codificación por colores ayuda visualmente a centrarse e identificar los factores que contribuyen a un rendimiento deficiente. También proporciona una visión general del rendimiento en varios factores para que las sesiones que se han filtrado se vean en la vista actual.

Acciones de máquina y acciones compuestas

Citrix Analytics for Performance proporciona acciones que puede realizar en máquinas administradas con energía en sus sitios de Citrix DaaS en la nube. Los administradores con acceso completo de administrador pueden realizar acciones de máquina en los equipos identificados. Esta capacidad ayuda a simplificar la tarea de los administradores que tienen que supervisar y realizar una secuencia de acciones en un equipo con problemas de rendimiento. Se puede acceder a las acciones de la máquina (iniciar, reiniciar, activar o desactivar el modo de mantenimiento, apagar la máquina) desde la página Análisis de máquinas de la máquina correspondiente. También están disponibles las acciones compuestas que combinan más de una acción para ayudar a los administradores a recuperar la disponibilidad de las máquinas afectadas con un solo clic. Esta función evita que los administradores cambien a otras consolas, como Web Studio o Citrix Director, para realizar estas acciones. Esta función es la clave para cerrar el bucle cuando se trata de solucionar problemas y resolver problemas relacionados con el rendimiento de la máquina.

Para obtener más información, consulte Acciones de máquina y acciones compuestas.

12 de mayo de 2021

Panel de análisis de infraestructura: mejoras

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona un panel de análisis de infraestructura mejorado para mejorar la visibilidad de la disponibilidad general de las máquinas. La nueva página Disponibilidad de máquinas muestra el número de horas en que las máquinas están disponibles o no están disponibles en todos los sitios y grupos de entrega. Disponibilidad de máquinas muestra información sobre las máquinas disponibles y no disponibles. Las máquinas disponibles se clasifican en los estados Listo para usar y Activo. Las máquinas no disponibles se clasifican en los estados No registrado, Error y Mantenimiento. Esta información ayuda a determinar la disponibilidad de las máquinas aprovisionadas para atender las sesiones.

La tendencia Disponibilidad de máquinas muestra la distribución de las máquinas en varios estados a lo largo del período de tiempo seleccionado. También está disponible el gráfico de sesiones en el que se trazan las sesiones exitosas y fallidas. Esto ayuda a correlacionar las máquinas no disponibles con sesiones fallidas.

La sección Rendimiento de la máquina proporciona información sobre el rendimiento de las máquinas con SO multisesión.

Además, puede utilizar el filtro de selección de tiempo personalizado para ampliar la disponibilidad de la máquina y el rendimiento de la máquina durante un tiempo específico dentro del período de tiempo seleccionado.

Para obtener más información, consulte Análisis de infraestructura.

23 de abril de 2021

Información sobre fallos: error de comunicación

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre los errores de comunicación como parte de Failure Insights.

El subpanel Error de comunicación enumera el número de errores de sesión debido a errores de comunicación entre el punto final (donde el usuario inicia la sesión) y la máquina. Estos errores pueden producirse debido a configuraciones de firewall incorrectas u otros errores en la ruta de acceso de red.

Las dos categorías de errores de comunicación son:

• De punto a máquina: lista las sesiones en las que se han producido errores de comunicación entre el punto final y la máquina.
• Puerta de enlace a máquina: lista las sesiones en las que se han producido errores de comunicación entre la puerta de enlace y la máquina.

Además, el subpanel Error de comunicación muestra las siguientes recomendaciones para resolver los errores.

• Compruebe la configuración del firewall en el equipo y la puerta de enlace
• Compruebe la conectividad de red entre la máquina y la puerta de enlace

Esta función solo se admite en la aplicación Citrix Workspace 2103 y versiones posteriores.

Para obtener más información, consulte Error de comunicación.

2 de febrero de 2021

Resumen visual en Vista de autoservicio de sesiones

El resumen visual de los datos está disponible en la vista de autoservicio de Sesiones. El resumen visual presenta los datos sin procesar de las tablas de autoservicio en forma de gráficos destinados a mejorar la visibilidad de la experiencia del usuario.

El gráfico Resumen visual muestra la categorización de las sesiones según los criterios elegidos. Además, puede optar por ver la distribución de la sesión pivotada en un parámetro específico. Esta vista ayuda a identificar los problemas de rendimiento de la sesión relacionados con los pivotes.

Utilice la visualización para identificar patrones en los datos que pueden ayudar a solucionar problemas específicos.

Para obtener más información, consulte la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones del artículo Autoservicio.

28 de enero de 2021

Factor Máquinas sobrecargadas

Los recursos sobrecargados pueden provocar una latencia elevada, una duración elevada de los inicios de sesión y errores que provocan una mala experiencia del usuario. El factor Máquinas sobrecargadas, agregado en la página Factores de experiencia del usuario (UX), proporciona visibilidad de los recursos sobrecargados que provocan una mala experiencia.

Las máquinas que han experimentado picos sostenidos de CPU, un uso elevado de memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una mala experiencia de usuario en la duración seleccionada se consideran sobrecargadas.

La sección Máquinas sobrecargadas muestra:

• El número de máquinas en las que el uso de CPU o memoria ha afectado al menos a una sesión deficiente.
• Número de usuarios afectados por el impacto de la sobrecarga de la CPU o la memoria en la experiencia de la sesión.
• Desintegración de:
  • la cantidad de máquinas que afectan a los usuarios con poca experiencia debido a la sobrecarga de recursos.
  • el número de usuarios con poca experiencia afectados por picos de CPU y uso elevado de memoria.

Para obtener más información, consulte la sección Máquinas sobrecargadas del artículo de desglose Factores de experiencia de usuario.

• Al hacer clic en el número de usuarios sobrecargados, se filtra la vista de autoservicio Usuarios para mostrar a los usuarios cuyas sesiones se ven afectadas por los recursos sobrecargados.
• Hacer clic en el número de máquinas sobrecargadas conduce a la vista de autoservicio de máquinas filtrada para mostrar el conjunto elegido de máquinas sobrecargadas, según la clasificación o en función del recurso, la CPU o la máquina sobrecargados.

La vista de autoservicio Máquinas se ha mejorado con las facetas Máquinas sobrecargadas y CPU/memoria sobrecargadas para ayudar a filtrar máquinas con recursos sobrecargados. Para obtener más información, consulte Máquinas sobrecargadas en el artículo Búsqueda de rendimiento de autoservicio.

Este vídeo muestra un caso típico de solución de problemas con el factor Máquinas sobrecargadas.

16 de diciembre de 2020

Panel de experiencia del usuario: mejoras en el recuento de sesiones

Se agrega un panel de separación de sesiones basado en el protocolo al panel Experiencia del usuario. La separación aporta claridad al número total de sesiones lanzadas en el sitio en comparación con el número de sesiones analizadas en Performance Analytics.

El panel muestra lo siguiente durante la duración seleccionada:

• el número total de usuarios únicos en los Sitios seleccionados,
• el número total de sesiones que han estado activas,
• sesiones individuales HDX, Console y RDP.

Los análisis relevantes solo para las sesiones de HDX están disponibles en el panel. Para obtener más información sobre las distintas secciones del panel de control, consulte el artículo Análisis del usuario.

Las métricas de rendimiento de todas las sesiones, independientemente del protocolo, están disponibles en las vistas de autoservicio basadas en usuarios y sesiones. Utilice la faceta Protocolo para filtrar los resultados según el protocolo de sesión.

Para obtener más información, consulte el artículo Búsqueda de rendimiento de autoservicio.

Panel de experiencia de usuario: claridad de la clasificación de las sesiones

Los usuarios y las sesionesno categorizados se muestran como una categoría de sesión independiente en el panel Experiencia del usuario. Esta categoría de las secciones Puntuación de experiencia del usuario, Capacidad de respuesta de sesión y Duración del inicio de sesión ayuda a identificar usuarios y sesiones que no se pueden clasificar como de rendimiento excelente, justo o deficiente. Es posible que una sesión no se clasifique si se inicia desde un equipo que ejecuta una versión anterior de la aplicación Workspace o si la sesión falla durante el inicio de sesión. Para obtener más información sobre los motivos específicos de las sesiones no clasificadas en secciones individuales del panel, consulte:

• Usuarios no categorizados
• Sesiones no clasificadas por su capacidad de respuesta
• Sesiones no clasificadas para la duración del inicio de sesión

Información de conexión

Los fallos de conexión suelen ser una causa importante de la degradación del rendimiento. Los parámetros relacionados con la conexión ahora están disponibles en la vista de autoservicio de Sesiones para ayudar a identificar y solucionar los errores de conexión con facilidad. La vista Autoservicio de Sesiones incluye la faceta y la columna Tipo de conexión. El tipo de conexión tiene valores:

• interno: Si la conexión es directa sin Gateway
• external — si la conexión se realiza a través de una puerta de enlace

Además, el FQDN de Gateway (para conexiones externas) y la dirección de máquina (para conexiones internas) están disponibles como columnas en la vista de autoservicio para sesiones.

Los detalles de conexión están disponibles para los dispositivos de punto final que ejecutan la aplicación Citrix Workspace versión 20.12.0 o posterior para Windows. Para todos los demás puntos finales, el tipo de conexión se muestra como N/A.

Para obtener más información, consulte el artículo Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Mejoras en la información de dispositivo de punto final

Los parámetros de los dispositivos de punto final se agregan a las columnas de las vistas de autoservicio basadas en usuarios y sesiones, además de a las facetas de los dispositivos de punto final existentes. Esta función ayuda a buscar usuarios y sesiones en función de los parámetros del dispositivo de punto final, como la ubicación, el sistema operativo y la versión de la aplicación Workspace. Los parámetros también están disponibles en los archivos CSV exportados. Además, se ha mejorado el algoritmo de ubicación para devolver la última ubicación conocida en los casos en que no se resuelve la última ubicación del dispositivo de punto final.

• La vista de autoservicio Usuarios y sesiones contiene los parámetros de ubicación Endpoint Country (último conocido) y Endpoint City (último conocido).
• La vista de autoservicio de sesiones contiene los parámetros de ubicación Endpoint Country (último conocido) y Endpoint City (último conocido), versión de la aplicación Workspace y Endpoint OS.

La adición de estas columnas ayuda a definir las consultas mediante los parámetros de punto final. Puede identificar fácilmente los problemas de rendimiento específicos del dispositivo de punto final, como la ubicación, la versión de la aplicación Workspace o el sistema operativo.

Para obtener más información, consulte el artículo Búsqueda de rendimiento de autoservicio.

15 de diciembre de 2020

Desglose en las perspectivas de carga de perfiles

La información sobre la carga del perfil se actualiza con un desglose para ayudar a identificar a los usuarios que tienen una mala experiencia de inicio de sesión debido al gran tamaño de los perfiles.

El enlace Ver la correlación muestra el tamaño medio del perfil de los usuarios, calculado mediante tamaños de perfil de usuarios que han tenido una experiencia de carga de perfil excelente y justa. Es probable que los usuarios con tamaños de perfil superiores a la media tengan tiempos de carga de perfil deficientes.

El enlace Ver análisis muestra los usuarios cuyo tamaño de perfil es superior a la media de la vista de autoservicio basada en usuarios. Utilice facetas para filtrar aún más estos datos y ver a los usuarios con un perfil de gran tamaño y una experiencia de inicio de sesión deficiente.

Las vistas de autoservicio para usuarios y sesiones incluyen los campos Carga de perfil y Tamaño medio del perfil. Estos campos ayudan a filtrar e identificar fácilmente a los usuarios con tiempos de carga de perfiles grandes.

Para obtener más información, consulte la sección Información sobre la carga de perfiles en el artículo Factores de experiencia de usuario (UX).

11 de diciembre de 2020

Identificación de sesiones finalizadas por el usuario

Los fallos de sesión son un factor importante que afecta a la experiencia del usuario en la mayoría de los entornos. Por lo tanto, su precisión juega un papel importante en la medición correcta de la experiencia general del usuario en el entorno.

La identificación de las sesiones terminadas por el usuario es un paso adelante en esta dirección. Identifica las sesiones finalizadas voluntariamente por los usuarios por separado de las sesiones fallidas. El campo Estado de lanzamiento de la vista de autoservicio de Sesiones muestra un User Terminated estado, además de los existentes Succeeded, y los Failed estados. La incorporación del estado User Terminated independiente aumenta la precisión del recuento de fallos de sesión.

Esta función es compatible con los puntos finales que ejecutan:

• Aplicación Citrix Workspace 20.9.0 o posterior para Android
• Aplicación Citrix Workspace 20.8.0 o posterior para iOS
• Aplicación Citrix Workspace 20.8.0 o posterior para Windows

Esta función no admite dispositivos de punto final que ejecutan Workspace en la web.

Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio de sesiones.

19 de octubre de 2020

Búsqueda de autoservicio basada en máquinas

Ahora se agrega una búsqueda de autoservicio basada en máquinas a las vistas de autoservicio basadas en usuarios y sesiones existentes en Citrix Analytics for Performance.

La vista de autoservicio basada en máquinas muestra indicadores clave de rendimiento de sus máquinas virtuales. Las métricas incluyen el tiempo de inactividad de la máquina, los últimos fallos consecutivos, los indicadores de rendimiento de los recursos de la máquina (CPU y memoria), el uso máximo y el número de picos para el período de tiempo seleccionado. Los recursos sobrecargados pueden provocar fallos en las sesiones, latencia alta o duración de inicio de sesión elevada, lo que provoca una experiencia de usuario deficiente. Esta vista ayuda a solucionar fácilmente los problemas de rendimiento relacionados con la utilización de los recursos de la máquina.

Puede acceder a la vista de autoservicio basado en máquinas desde el menú Buscar del servicio Citrix Analytics. En la lista de servicios de la ficha Buscar, en la sección Rendimiento, seleccione Equipos. La vista de autoservicio basada en máquinas también está disponible cuando se profundiza en las máquinas de agujeros negros. Para acceder a la vista, en el panel de control de experiencia del usuario, en la sección Información sobre fallos, haga clic en el número de máquinas de agujeros negros.

Para obtener más información sobre la vista de autoservicio basada en máquinas, consulte Búsqueda de autoservicio de máquinas.

Vista Estadísticas de máquina

Citrix Analytics for Performance proporciona una vista Estadísticas de máquina. Esta vista muestra una correlación entre la carga de recursos y la experiencia de sesión en el equipo seleccionado durante el período de tiempo seleccionado. Esta información le ayuda a comprender si el uso elevado de CPU o memoria está relacionado con errores de sesión. A continuación, puede explicar una mala experiencia en su entorno de aplicaciones y escritorios.

Para acceder a la página de estadísticas de la máquina, en la vista de autoservicio de máquinas, haga clic en el enlace del nombre de la máquina.

Los datos clave disponibles en esta página son:

• Atributos relevantes de la máquina, como el sistema operativo, el sitio, el grupo de entrega y el tiempo de inactividad de la máquina durante las últimas 24 horas.
• Estadísticas de rendimiento de la máquina relacionadas con el uso de recursos, como picos de CPU y memoria, y el número de picos en las últimas 24 horas. También se muestra una tendencia del consumo de CPU y memoria.
• Estadísticas de rendimiento de la sesión, como el número de errores de sesión y el número máximo de sesiones simultáneas durante las últimas 24 horas. También se muestran las tendencias de los errores de sesión y la clasificación de las sesiones.

Puede elegir ver las estadísticas de la máquina de cualquier duración de 24 horas de los últimos 14 días. Los gráficos se muestran durante un período predeterminado de 4 horas. Un explorador de tiempo ayuda a cambiar este período de tiempo y también a ampliar cualquier duración dentro del período de 24 horas elegido.

Las estadísticas de rendimiento de la máquina y la sesión que se muestran en la misma vista ayudan a analizar los recursos de la máquina, su patrón de uso y a comprender si los recursos de la máquina han sido un posible obstáculo debido a un rendimiento deficiente.

Para obtener más información sobre esta función, consulte el artículo Estadísticas de la máquina.

Información sobre fallos - Máquinas de agujeros negros

Failure Insights en Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre los errores de sesión que se produjeron durante el período de tiempo elegido. Esta función es importante para ayudar a solucionar problemas y resolver errores de sesión con mayor rapidez. Facilita la tarea de los administradores que necesitan solucionar los errores de las sesiones para mejorar la disponibilidad de las sesiones y, por lo tanto, la experiencia del usuario. En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre las máquinas de agujeros negros como parte de Failure Insights.

Algunas máquinas de su entorno, aunque estén registradas y aparezcan en buen estado, podrían no dar servicio a las sesiones de intermediación, lo que provocaría fallos. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujeros negros. Los motivos de estos fallos están relacionados con varios factores que pueden afectar al equipo, como licencias RDS insuficientes, problemas de red intermitentes o carga instantánea en el equipo.

La sección Máquinas de agujeros negros de Failure Insights muestra el número de máquinas de agujeros negros identificadas en su entorno durante el período de tiempo seleccionado. La presencia de máquinas de agujeros negros en el entorno afecta a la disponibilidad de las sesiones. Se proporcionan sugerencias para reducir el número de máquinas de agujeros negros de su entorno. Al hacer clic en el número de máquinas de agujeros negros, se abre la vista de autoservicio basada en máquinas que se filtra para mostrar las máquinas de agujeros negros de su entorno durante el período de tiempo seleccionado. Para obtener más información, consulte Máquinas de agujeros negros.

21 de julio de 2020

Información sobre los GPO

GPO Insights muestra las extensiones del lado del cliente (CSE) que toman el mayor tiempo de procesamiento durante el período de tiempo seleccionado. Lasperspectivas de GPO están disponibles en la tabla de subfactores Duración del inicio de sesión. Haga clic en el enlace Motivos posibles de la fila GPO, columna Insights.

GPO Insights se basa en el análisis de sesiones de usuario con tiempos de ejecución de GPO elevados. El aumento de los tiempos de ejecución de los GPO se debe a que los CSE tienen un largo tiempo de procesamiento. La optimización del procesamiento de CSE mejora la experiencia general de inicio de sesión del usuario. El tiempo medio de ejecución de CSE depende del número y el tipo de directivas aplicadas con él. Revise y ajuste las directivas asociadas con los CSE que tarden más tiempo de procesamiento, como se indica en la información de los GPO. Además, considere la posibilidad de eliminar los que no sean obligatorios. Para obtener más punteros para mejorar el tiempo de procesamiento de los CSE, consulte los GPO.

16 de junio de 2020

Algoritmo mejorado de puntuación de experiencia

Se ha mejorado el algoritmo de cálculo de la puntuación de User Experience. Se ha optimizado el método para cuantificar la experiencia en función de los factores: disponibilidad de la sesión, duración del inicio de sesión, capacidad de respuesta de la sesión y resistencia de la sesión. Ahora, se hace más hincapié en los factores de experiencia durante la sesión.

Esta actualización da como resultado una clasificación más adecuada de los usuarios que tienen una experiencia excelente, justa o mala. Puede notar que ahora se clasifican más usuarios como que tienen una experiencia justa o mala. El algoritmo de puntuación mejorado permite identificar correctamente las sesiones deficientes y resolver problemas para mejorar la experiencia del usuario. A partir de junio de 2020, los nuevos datos de clasificación de usuarios aparecen en su tendencia de experiencia de usuario. Este cambio no afecta a ninguna clasificación realizada anteriormente.

Para obtener más información sobre el cálculo de la puntuación de experiencia de usuario, consulte el artículo Experiencia del usuario.

23 de abril de 2020

Búsqueda de autoservicio basada en ubicaciones y puntos finales

Ahora, puede buscar eventos en función del país o la ciudad del terminal en la vista de autoservicio para obtener datos de rendimiento de usuarios y sesiones. La vista de autoservicio de los datos de rendimiento de la sesión también tiene filtros basados en el SO de dispositivo de punto final de sesión y la versión de dispositivo de punto final.

Esta información ayuda a analizar si los problemas de rendimiento se localizan en una geografía, un sistema operativo de dispositivo de punto final o una versión específicos. Estos filtros están disponibles para la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 1912 y posteriores.

Para obtener más información sobre el uso de estos filtros en la búsqueda de autoservicio, consulte Búsqueda de rendimiento de autoservicio.

10 de enero de 2020

Citrix Analytics para el rendimiento: disponibilidad general

Citrix Analytics for Performance es una nueva oferta basada en suscripciones de Citrix Analytics. Le permite realizar un seguimiento, agregar y visualizar indicadores clave de rendimiento de su entorno de aplicaciones y escritorios. Puede usarlo para analizar los problemas de rendimiento de los sitios de aplicaciones y escritorios tanto en las instalaciones como en la nube. Para obtener más información, consulte Performance Analytics.