Citrix Analytics for Performance™ (Análisis de rendimiento)

¿Qué es el Análisis de rendimiento?

Análisis de rendimiento es una oferta de Citrix Analytics que le permite realizar un seguimiento, agregar y visualizar los indicadores clave de rendimiento de su entorno de Aplicaciones y Escritorios.

• Análisis de rendimiento agrega métricas de rendimiento del sitio en paneles de Experiencia de usuario e Infraestructura fáciles de ver. Los paneles le ayudan a analizar la experiencia del usuario y a optimizar el uso de sus sitios de Aplicaciones y Escritorios.

• Análisis de rendimiento admite la agregación y los informes de varios sitios. Agrega métricas de rendimiento en sus configuraciones en la nube y locales. Por lo tanto, puede ver los datos de todos los sitios de su entorno en una única consola.

• Análisis de rendimiento cuantifica los factores de rendimiento del usuario y clasifica a los usuarios en función de estos factores. Proporciona información útil para solucionar fallos, retrasos en la pantalla, inicios de sesión de sesión retrasados y otros indicadores de rendimiento.

• Análisis de rendimiento le permite buscar y filtrar métricas para acotar a usuarios o sesiones específicos que experimentan problemas de rendimiento.

Cómo usar el Análisis de rendimiento

Panel de experiencia de usuario

El panel de experiencia de usuario muestra el rendimiento del sitio en relación con factores como la capacidad de respuesta de la sesión, la duración del inicio de sesión, los fallos de sesión y las reconexiones de sesión que, en conjunto, definen la experiencia del usuario.

Si su organización da soporte a varios usuarios de aplicaciones y escritorios virtuales, y ocasionalmente experimentan retrasos al iniciar aplicaciones o escritorios, la métrica de duración del inicio de sesión puede proporcionarle información sobre el problema. Profundizar puede ayudarle a identificar los factores que provocan los problemas.

Panel de infraestructura

El panel de infraestructura muestra el estado y el estado de las máquinas de su sitio. Cuando se utilizan juntos, los paneles de usuario e infraestructura pueden ayudarle a comprobar de forma proactiva la disponibilidad de los recursos e identificar cuellos de botella de rendimiento en los sitios.

• Si las tendencias de usuarios o sesiones muestran una caída, lo que indica una reducción en el número de usuarios o sesiones iniciadas en el sitio, utilice este indicador para comprobar si se ha reiniciado un hipervisor o si el número de máquinas es insuficiente.

• Si observa varios casos de sesiones que no se inician, profundice para establecer la causa del fallo. Podría ser una escasez en el número de licencias o problemas con la conexión de la máquina al Delivery Controller.

Nota:

Infrastructure Analytics Dashboard está actualmente en versión preliminar.

Con Performance Analytics, puede analizar rápidamente los problemas, solucionarlos y resolverlos, y mantener un nivel óptimo de servicio de aplicaciones y escritorios.

Primeros pasos

Requisitos previos

1. Compruebe si su estación de trabajo tiene un explorador web compatible que aparece en el artículo Exploradores compatibles. Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte el artículo Requisitos del sistema de Citrix Analytics.

2. Debe tener una cuenta de Citrix Cloud para usar el servicio Analytics. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de Citrix Cloud, consulte Registrarse en Citrix Cloud. Vaya a https://citrix.cloud.com e inicie sesión con su cuenta de Citrix Cloud.

3. Citrix Analytics for Performance está disponible como una oferta basada en suscripción, ya sea como una oferta independiente o incluida con Citrix Analytics for Security. Para suscribirse a Citrix Analytics for Performance, consulte https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html).

4. Las versiones compatibles de los orígenes de datos están disponibles en el artículo Orígenes de datos.

5. Citrix Profile Management debe estar instalado en todas las máquinas.

6. El servicio de supervisión de la experiencia del usuario final (EUEM) debe estar en ejecución y las directivas correspondientes deben configurarse en todas las máquinas. Para obtener más información, consulte Configuración de directivas de supervisión de usuarios finales.

7. La directiva Recopilación de datos de VDA para Performance Analytics debe establecerse en Permitido en las máquinas para permitir que el servicio de supervisión recopile métricas de rendimiento relacionadas con la máquina, como las estadísticas de ancho de banda y latencia. Para obtener más información, consulte Directiva para recopilar datos para Performance Analytics.

8. Habilite la directiva de supervisión de procesos desde Citrix Studio para obtener visibilidad de los procesos que consumen muchos recursos en la ficha Estadísticas de máquina > Proceso. Para obtener más información, consulte Habilitar la supervisión de procesos.

9. Asegúrese de que las siguientes URL sean accesibles desde todos los puntos finales (o proxies, si están configurados):

   Punto final	Región de Estados Unidos	Región de la Unión Europea	Región de Asia Pacífico Sur
   Registro de claves de Citrix	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh2-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseh2eu-alias.servicebus.windows.net/
   Carga masiva	https://citrixanalyticseh3-alias.servicebus.windows.net/

Acceso

1. Inicie sesión en Citrix Cloud. Busque el mosaico del servicio Analytics y haga clic en Administrar. La página de información general muestra las ofertas disponibles en la cartera de Analytics.

2. En la oferta de Rendimiento, para usar la versión de prueba de la oferta, haga clic en Solicitar prueba. Si ha comprado la oferta de Citrix Analytics for Performance, haga clic en el enlace Administrar en su lugar.

.

1. Citrix Analytics for Performance se abre con paneles que muestran el análisis del rendimiento de la experiencia del usuario y la infraestructura.

Acceso desde la región de Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para clientes de prueba y clientes basados en suscripción en la región de Asia Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región APS, elija la región de Asia Pacífico Sur al incorporar su inquilino a Citrix Cloud. Inicie sesión en Citrix Cloud y seleccione su inquilino en la región APS de Citrix Cloud. Utilice la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de su organización en la región de Asia Pacífico Sur cuando la elija como su región principal. Para obtener más información, consulte Gobernanza de datos.

• Para obtener información sobre los requisitos de red para la región de Asia Pacífico Sur, consulte Descripción general de la seguridad técnica.

Configurar orígenes de datos

Puede usar Performance Analytics para supervisar sitios locales o en la nube. Puede usar esta oferta tanto si es un cliente puramente local, un cliente de la nube o un cliente híbrido con una combinación de sitios locales y en la nube.

Performance Analytics detecta automáticamente su Citrix DaaS (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops™). Si es un cliente local,

• Primero, incorpore sus sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops a Performance Analytics.
• Para obtener información relacionada con la red en Performance Analytics, también debe incorporar su Citrix Gateway local.

Configure los orígenes de datos necesarios como se describe en el artículo Orígenes de datos.

Nota:

• Citrix Analytics for Performance recopila y almacena registros de puntos de datos como se indica en Registros recopilados para Citrix Analytics for Performance.

• Los límites recomendados para el servicio Citrix Analytics for Performance se enumeran en el artículo Límites.

Continuidad del servicio

En caso de interrupción del servicio, Citrix Analytics for Performance funciona con una capacidad limitada.

El administrador puede elegir Permanecer y ver los datos disponibles en la pantalla actual o Ir al panel de control en modo degradado.

En el modo degradado, el usuario es redirigido al panel de control que contiene datos de todos los sitios del último día. Todos los filtros y las exploraciones en profundidad se deshabilitan hasta que el servicio se restablezca a su funcionamiento normal en cualquier caso.

Esta actualización mejora la resiliencia del producto y ayuda a alinearse con el Acuerdo de Nivel de Servicio.