Citrix Analytics para el rendimiento (Performance Analytics)

Qué es Performance Analytics

Performance Analytics es una oferta de Citrix Analytics que le permite realizar un seguimiento, agregar y visualizar los indicadores clave de rendimiento de su entorno de aplicaciones y escritorios.

• Performance Analytics agrega métricas de rendimiento del sitio en paneles de experiencia de usuario e infraestructura fáciles de ver. Los paneles le ayudan a analizar la experiencia del usuario y a optimizar el uso de sus sitios de Apps y escritorios.

• Performance Analytics admite la agregación y los informes de varios sitios. Agrega métricas de rendimiento en las configuraciones en la nube y en las instalaciones. Por lo tanto, puede ver los datos de todos los sitios de su entorno en una sola consola.

• Performance Analytics cuantifica los factores de rendimiento de los usuarios y los clasifica en función de estos factores. Proporciona información útil para solucionar problemas de fallos, retrasos de pantalla, retrasos en los inicios de sesión y otros indicadores de rendimiento.

• Performance Analytics le permite buscar y filtrar métricas para reducir las métricas a usuarios o sesiones específicos que enfrentan problemas de rendimiento.

Cómo utilizar Performance Analytics

Panel de experiencia del usuario

El panel de control de experiencia del usuario muestra el rendimiento del sitio en relación con factores como la capacidad de respuesta de la sesión, la duración del inicio de sesión, los errores de sesión y las reconexiones de sesiones que definen conjuntamente la experiencia del usuario.

Si es compatible con varios usuarios de aplicaciones y escritorios virtuales de su organización y, en ocasiones, experimentan retrasos al iniciar aplicaciones o escritorios, la métrica de duración de los inicios de sesión puede proporcionarle información sobre el problema. El desglose puede ayudar a identificar los factores que conducen a los problemas.

Panel de control de infraestructura

El panel de infraestructura muestra el estado y el estado de las máquinas de su sitio. Cuando se usan juntos, los paneles de usuario e infraestructura pueden ayudarle a comprobar de forma proactiva la disponibilidad de los recursos e identificar cuellos de botella de rendimiento en los sitios.

• Si las tendencias de usuarios o sesiones muestran una caída, lo que indica una reducción en el número de usuarios o sesiones iniciadas en el sitio, utilice este indicador para comprobar si se ha reiniciado un hipervisor o si el número de equipos es insuficiente.

• Si vaya varios casos en los que las sesiones no se inician, desglose para establecer la causa del error. Puede haber una escasez en el número de licencias o problemas con la conexión de la máquina al Delivery Controller.

Nota:

El panel de mandos de análisis de infraestructura se encuentre actualmente en Tech Preview.

Con Performance Analytics puede analizar rápidamente los problemas, solucionarlos y resolverlos, y mantener un nivel óptimo de servicio de aplicaciones y escritorios.

Introducción

Requisitos previos

1. Compruebe si su estación de trabajo tiene un explorador web compatible que aparece en el artículo Exploradores compatibles. Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte el artículo Requisitos del sistema de Citrix Analytics.

2. Debe tener una cuenta de Citrix Cloud para utilizar el servicio Analytics. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de Citrix Cloud, consulte Inscribirse en Citrix Cloud. Vaya a https://citrix.cloud.com e inicie sesión con su cuenta de Citrix Cloud.

3. Citrix Analytics for Performance está disponible como oferta basada en suscripción, ya sea como oferta independiente o en paquete junto con Citrix Analytics for Security. Para suscribirse a Citrix Analytics for Performance, consulte https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html).

4. Las versiones compatibles de los orígenes de datos están disponibles en el artículo Orígenes de datos.

5. Citrix Profile Management debe estar instalado en todas las máquinas.

6. El servicio End User Experience Monitoring (EUEM) debe estar en ejecución y las directivas correspondientes deben configurarse en todos los equipos. Para obtener más información, consulte Configuración de directivas de supervisión de usuarios finales.

7. La directiva de recopilación de datos de VDA para análisis de rendimiento debe establecerse en Permitido en las máquinas para permitir que el servicio de supervisión recopile métricas de rendimiento relacionadas con las máquinas, como estadísticas de ancho de banda y latencia. Para obtener más información, consulte Directiva de recopilación de datos para Performance Analytics.

8. Habilite la directiva de supervisión de procesos de Citrix Studio para obtener visibilidad de los procesos que consumen muchos recursos en la ficha Estadísticas de máquinas > Procesos. Para obtener más información, consulte Habilitar la supervisión de procesos.

9. Garantizar la accesibilidad a estas URL desde todos los dispositivos de punto final (o proxies, si están configurados)

   Dispositivo de punto final	Región de los Estados Unidos	Región de la Unión Europea	Región Asia-Pacífico Sur
   Registro de claves de Citrix	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net	https://trust.citrixnetworkapi.net
   Citrix Cloud	https://trust.citrixworkspacesapi.net	https://trust-eu.citrixworkspacesapi.net	https://trust-aps.citrixworkspacesapi.net
   Citrix Analytics	https://api.was.cloud.com	https://api-eu.was.cloud.com	https://api-aps.was.cloud.com
   Subida masiva	https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/	https://citrixanalyticsehaps-alias.servicebus.windows.net/

Acceso

1. Inicie sesión en Citrix Cloud. Busque el mosaico del servicio Analytics y haga clic en Administrar. La página de resumen muestra las ofertas disponibles en la cartera de Analytics.

2. En la oferta de rendimiento, para utilizar la versión de prueba de la oferta, haga clic en Solicitar prueba. Si ha adquirido la oferta de Citrix Analytics for Performance, haga clic en el enlace Administrar en su lugar.

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1. Citrix Analytics para el rendimiento se abre con paneles que muestran la experiencia del usuario y el análisis del rendimiento de la infraestructura.

Acceso desde la región Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para los clientes de prueba y los clientes basados en suscripción en la región Asia Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulte Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región APS, elija la región Asia Pacífico Sur al incorporar su arrendatario a Citrix Cloud. Inicie sesión en Citrix Cloud y seleccione su arrendatario en la región APS de Citrix Cloud. Utilice la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a su servicio Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de su organización en la región Sur de Asia Pacífico cuando la elige como su región de origen. Para obtener más información, consulte Gobernanza de datos.

• Para obtener información sobre los requisitos de red para la región Asia Pacífico Sur, consulte Descripción general de seguridad técnica.

Configurar orígenes de datos

Puede utilizar Performance Analytics para supervisar sitios locales o en la nube. Puede usar esta oferta tanto si es un cliente local, un cliente de Cloud o un cliente híbrido con una combinación de sitios locales y Cloud Sites.

Performance Analytics detecta automáticamente su Citrix DaaS (antes denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Si es cliente local,

• Primero incorpore sus sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops a Performance Analytics.
• Para obtener información relacionada con la red en Performance Analytics, también debe incorporarse su NetScaler Gateway local.

Configure los orígenes de datos necesarios como se describe en el artículo Orígenes de datos.

Nota:

• Citrix Analytics for Performance recopila y almacena registros de puntos de datos según se indica en Registros recopilados para Citrix Analytics for Performance.

• Los límites recomendados para el servicio Citrix Analytics for Performance se enumeran en el artículo Límites.

Continuidad del servicio

En caso de interrupción del servicio, Citrix Analytics for Performance funciona con una capacidad limitada.

El administrador puede elegir quedarse y ver los datos disponibles en la pantalla actual o Ir al panel de control en modo degradado.

En el modo degradado, el usuario cambia al panel de control que contiene los datos de todos los sitios del último día. Todos los filtros y los desniveles se desactivan hasta que el servicio vuelva a funcionar normalmente en cualquier caso.

Esta actualización mejora la resiliencia del producto y ayuda a alinearse con el acuerdo de nivel de servicio.